제4장 대인관계의 이해: 지피지기면 백전백승
학습목표 1. 다른 사람에 대한 관심 : 대인지각 2. 첫인상:인상형성과 대인지각 3. 호감 4. 온라인에서의 관계형성과 대인지각
1. 다른 사람에 대한 관심: 대인 지각 대인지각(사람들에 대해서 갖는 지각) 대인지각은 매우 복잡한 과정 개인차이가 매우 큼 지각자가 일방적인 것이 아니라 지각 대상자와의 상호작용에 의해서 대인지각이 발생 대인지각은 상호 밀접하게 관련 다른 사람과의 만남을 통해서 그때마다 만나는 사람의 내면적 속성에 대해 판단, 그 판단에 근거해서 그 사람의 행동을 예측하고, 나의 행동을 결정한다. 이와 같이 다른 사람의 속성에 대한 지각은 대인행동을 결정하는데 매우 중요한 심리적 요인으로서, 이것을 대인지각이라고 지칭하는 것
2. 첫인상: 인상 형성과 대인지각 다른 사람을 지각하는 것은 인간관계 형성과 의사소통의 질을 결정하는 핵심과 정 인상: 접촉한 사물이나 사람이 기억에 새겨지는 것 인상형성: 사람이 타인에 대한 이상이 어떤 모양으로 만들어지고 구성되는가를 의미
인상형성 첫인상은 짧은 시간 동안의 만남을 통해 지각된 제한된 정보를 바탕으로 나름대로 판단하면서 형 성 인상형성의 주요요인 용모 옷차림 언행 비언어적 메시지 평판
부적효과(negative effect) (similarity assumption) 인상형성의 특징 초두효과(primary effect) 먼저 접하는 정보가 최종적인 인상 형성에 더 중요한 역할 후광효과(halo effect) 타인을 내적으로 일관되게 평가하려는 경향 부적효과(negative effect) 좋은 특성과 나쁜 특성을 동시에 가지고 있을 때 나쁜 사람이라는 인상으로 형성되는 경향 정적편향(positive bias) 타인에 대해 부정적인 평가 보다는 긍정적인 평가를 하는 경향(관용평가) 유사성 가정 (similarity assumption) 다른 사람들이 상황에 따라서 자기와 비슷하다고 생각하는 경향
3. 호감 호감에 영향을 미치는 요인 호감 근접성 좋은 특성 유사성 이익이 되는 사람 주변사람이 좋아하는 사람
호감형성과정 감정교환단계 - 상대방 칭찬과 비판을 자유자재로 하지만 깊은 속마음은 표현하지 않음 안정적 교환단계 탐색적 감정 지향단계 - 피상적인 소개, 긍정적인 자기 제시를 통해서 상대방에 대한 비판은 회피 탐색적 감정 교환단계 - 좀 더 친밀해진 단계로 감정교환과 의사소통 교환이 풍부 감정교환단계 - 상대방 칭찬과 비판을 자유자재로 하지만 깊은 속마음은 표현하지 않음 안정적 교환단계 - 서로 속마음을 털어놓고 서로의 소유물에 대해 마음을 놓고 접근
타인지각 개선 자신의 지각에 대해서 스스로 의문을 제기 지각의 정확성을 증명할 수 있는 많은 정보를 수집 지각 형성 후, 사람들과 직접 대화 시도 지각은 시간이 지나면서 변화시킬 필요 타인에게 즉각 반응하기 전에 한 번 더 고려
4. 온라인에서의 관계 형성과 대인지각 이메일아이디가 성격에 대한 단서 제공 CMC(Computer Mediated Communication) 초기연구는 온라인을 통해서 맺은 관계가 얕고 비인간적이고 적대인 측면 반영 최근연구는 사회 정서적 효과를 가지고 있고 대인관계에 긍정적 유대 형성을 하는 측면의 연구 결 과
온라인에서의 관계 형성과 대인지각 온라인에서는 문자로 된 언어적 메시지가 중요 온라인상에서의 만남이 다양한 표현 요소로 자기 자신을 쉽게 표현하고 선택적인 자기 제시를 할 수 있고 상호간의 정서를 교환할 수 있다는 것 은 새로운 사회관계를 형성할 수 있는 중요한 부분