인사관리의 의의와 목적

가치 사슬 Value-chain Margin Support Activities Inbound Logistics Michael Porter Support Activities 지원활동 Inbound Logistics Operations Marketing and Sales Outbound Logistics Services Firm Infrastructure Human Resource Management Technology Development Procurement, Finance, Accounting Primary 운영활동 Margin 출처: Michael Porter “Business Strategy ()

인사관리의 의의 목적 Purpose 결과 Deliverables 조직이 추구하는 목적에 부합하는 탁 월한 성과를 내기 위해 사람과 조직 에 관한 시스템을 설계하고 운용하는 것 조직이 구성원들에게 기대하는 행동 양식 출처: 이용석, 진정한 성과관리시스템을 실현하는 인사관리 시스템 3.0

기존 인사관리 시스템의 구성 인사 행정 시스템 인사 결정 시스템 성과 관리 시스템 채용 시스템 개발 시스템 퇴사 시스템 급여 시스템 승진 시스템 성과 관리 시스템 목표 관리 시스템 성과 평가 시스템 출처: 이용석, 진정한 성과관리시스템을 실현하는 인사관리 시스템 3.0

인사관리 연구 대상 인사관리 외부환경요인 내부환경요인 효과성/효율성 직무 인간의 존엄성 사람 인적자원의 고유 속성 Plan 계획 Do 실행 Study 연구 Act 개선 확보 직 무 관 리 효과성/효율성 직무 인사관리 인적자원의 고유 속성 인간의 존엄성 사람 과학적 관리론 인간관계론 행동 과학 인적자원접근 상황 이론 시스템 이론 출처: 최중락 인사관리 기본강의 (2012) 수정 인용

외부환경요인 (PEST) PEST 정치적 환경 Political 경제적 환경 Economical 사회문화적 환경 Social Technological 정치적 환경 Political 제도 법률 경제적 환경 Economical 세계화 노동시장의 변화 고령화 고학력화 여성 인력의 증가 비정규직의 증가 사회문화적 환경 Social Generation gap Quality of life 중시 성장/분배의 문제 보수/진보의 문제 현재/미래의 문제 기술적 환경 Technological: 기술 발전과 직무수행 자격간의 관계 상향 가설: 직무자격 요건 수준 상승한다는 가설 하향 가설: 직무자격 요건 하락한다는 가설 근접가설: 상하위직 자격요건 수준차이 감소 가설 양극화 가설: 제조 하락, 관리부문 요건 상승 혼합 가설: Wright주장 기술/요건 역 U자형 관계 가 설 현상유지가설: 근본적인 변화 없을 것이라는 주장 출처: 최중락 인사관리 기본강의 (2012) 수정 인용

내부환경요인 경영 전략: 전략과 alignment가 중요 기업재배구조 Corporate Governance 성장전략 Growth Strategy 집중전략 Focus Strategy 확장전략 Expansion Strategy 철수전략 Divest Strategy 경쟁전략 Competitive Strategy Miles & Snow 공격형 전략 방어형 전략 분석형 전략 Michael Porter 차별화 전략 (Differentiation) 원가우위 전략 (Cost leadership) 기업재배구조 Corporate Governance 경영진 Top Management Team 조직 구조 Organization Structure 출처: 최중락 인사관리 기본강의 (2012) 수정 인용

포터의 경쟁전략과 인사관리 원가우위 전략 차별화 전략 확보 개발 평가 보상 유지 안정 및 위험회피 추구 성향이 강한 종업원을 선호 고도의 창의성과 협동성 및 위험감수 성향이 큰 종업원을 선호 개발 요구하는 스킬을 구체적으로 규정하고 이를 교육 조직 외부에서 충원하는 경우가 많음으로 다양한 조직사회화 프로그램과 광범위한 경력 경로 제공을 강조 평가 행동중심 인사평가를 통해 보상 및 내부 승진 실시 성과를 강조하는 결과 중심 평가방식을 도입 보상 상사와 부하 간 임금격차가 큰 임금시스템 운영 오부 공정성 개념에 입각한 임금시스템 운영 유지 근로자의 참여를 통해서 효율성과 생산성 제고 명확한 목표관리를 통해 구성원의 동기수준을 유지하는 데 집중

조직 효과성 Org. Effectivenss 인사관리 통합 시스템 가치기반 인사관리 가치기반 인사관리 사 명 Mission 비 전 Vision 경 영 전 략 Strategy 인사관리시스템 (HRM System) Plan Do Study Act 확보 직 무 관 리 개발 평가 보상 유지 이직 Output Input 조직 효과성 Org. Effectivenss 사람기반 인사관리 (학습/개발) 인적자원의 자산화 출처: 최종태(2000), 배종석(2012), 최중락 (2016) 수정인용

인사부서의 역할 Next? Strategic Partner Business Partner Business Function - Payroll - Time check - Attendance Business Partner - Applicant Tracking - HRM - Compensation - Compliance Strategic Partner - HRM/HCM - Learning Next? - Free Agency - Social Media - Business Analytics - Networking Super- specialty

Dave Ulrich 전략적 인사관리 Process Future/Strategic Focus People Day-to-day Operational Focus Strategic Partner Administrative Expert Change Agent Employees’ Contribution 출처: HR Champion, Dave Ulrich

인사관리 3.0의 구성 인사관리 시스템 직무 분석 정체성 인재 확보 조직 역량 리더십 개인 역량 급여 조직 구조 배치 채용 핵심 차기 사명 비전 배치 정체성 인재 확보 경영 철학 조직 문화 채용 인사관리 시스템 조직 역량 리더십 성과 관리 조직 학습 리더십 개발 개인 역량 급여 리더 선발 경력 사다리 개인 학습 이익 공유 급여 체계