모든 사업의 기원은 창업이며, 모든 창업은 소규모였다. - 넷 슐먼,칼럼리스트- 제22장 기업 소유방식의 이해 모든 사업의 기원은 창업이며, 모든 창업은 소규모였다. - 넷 슐먼,칼럼리스트-

일인기업 일인기업 : 소유주가 한 사람인 기업을 일컬음. 경우에 따라서는 종업원이 1인일 수도 있음. 일인기업의 소유주는 모든 수익 또는 모든 손실을 혼자 감당하게 된다. 대부분이 청년기업인이며, 납품,마케팅,생산,운영,결재,대출 등 사업상의 문제를 개인적으로 무한책임을 진다. 소송에서 패할 경우 전 재산을 정리해 민사상 보상은 물론 형사상 책임까지 져야 한다. 그러므로 단순하고 안전한 사업을 선정할 필요가 있다. 만약 혼자 감당하기 어려운 사업일 경우는 법인 설립허가를 받던가 책임보험에 가입하는 것이 바람직하다. 법인화 할 경우 법인이 유한책임만 지게 된다.

일인기업의 장점 창업하기가 상대적으로 쉽다. 등록절차가 까다롭지 않고 비용도 적게 듣다. 사업주가 사업수익에 대해 소득세를 낸다. 다른 형태의 사업체에 비해 정부규제가 적다. 소유주는 신속한 결정을 내릴 수 있고 다른 사람의 간섭을 받지 않고 행동할 수 있다. 소유주는 사업수익을 모두 가져간다.

일인기업의 단점 창업자금이나 사업확장에 필요한 자금을 소유주 혼자 힘으로 조달해야 한다. 소유주는 격무에 시달린다. 사업과 관련한 소송이 제기되었을 때 소유주는 개인자격으로 무한책임을 진다. 격려를 받거나 상의할 사람이 많지 않다. 자금이나 전문성의 부족으로 인해 사업실패의 확률이 높다.

합자회사 합자회사 : 사업 의사결정에 공동으로 참여하고 수익과 손실을 함께 나누는 두 명 이상의 소유주로 이루어진 회사. 모두 무한책임을 지는 것이 원칙이나 일반 소유주를 둘 경우 그가 모든 부채에 대한 무한책임을 진다. 유한 소유주는 사업체의 일상적 운영에 대해 아무런 발언권을 갖지 않으며 유한책임만 진다. 파트너간 협조가 잘되면 크게 발전을 할 수 있으나 의견대립이 감정적 대립으로 비화될 경우 인간관계까지 파괴되어 붕괴될 가능성이 높다. 그러므로 공동소유주간의 관계를 규정하는 합의서를 작성해 두어야 한다.

합자회사의 장점 여러 명의 파트너의 공동출자로 자금 확보용이. 사업상 위험,격무,법적 책임 등 분담가능 사업상 위험,격무,법적 책임 등 분담가능 상이한 분야의 다양한 기술과 인맥들을 사업에 동원 할 수 있다.

합자회사의 단점 수익을 나누어야 한다. 법적 책임을 파트너끼리 분담한다고는 하나 무한책임을 지므로 파트너들의 개인재산을 보호할 수 없다. 파트너들 사이의 의견충돌은 사업을 망칠 수도 있다.

제23장 경영진 구성과 인사관리 인생의 성공비결은 기회가 왔을 때 그것을 맞이할 준비를 갖추는 것이다. -벤야민 디즈라엘리,영국의 정치가-

시간관리의 중요성 소규모 사업은 통상 일인기업이므로 회사의 경영을 전담하기 때문에 매우 바쁘다. 사업을 시작할 때의 가장 중요한 덕목은 효율적인 시간관리다. 더 적은 시간에 더 많은 일을 처리하는 것이 중요하기 때문이다. 물론 약속을 이행하는 것 즉 신의도 중요하다

PERT 차트 프로그램 평가 및 검토 테크닉(Program Evaluation And Review Technique)은 사업을 처음 시작할 때 처리해야 할 일이 너무 많아 우왕좌왕 하기가 쉬우므로 일정별로 해야 할 일을 일목요연하게 정리해 한치의 오차도 없게 하기 위해 PERT 차트를 작성해 두어야 한다. PERT 차트 샘플 : 교재 248페이지 참조

종업원 고용 사업이 성장해 가면 사람이 필요하다. 처음에는 배달,포장 등의 간단한 일을 도와줄 사람은 주변에서 구할 수 있으나, 사업이 성장하면 이를 전담할 고용원을 고용해야 할 시점이 온다. 종업원 고용 시 준수해야 할 법규 - 근로 소득세 : 급여를 제공 시 근로소득세 공제 및 고용보험,산업재해보상보험,건강보험,국민연금 등을 납부해야 하며, 이를 위해 회계사나 공인 노무사의 도움을 받음은 물론 스스로도 학습 - 근로기준법 : 임금, 최저임금, 근로시간, 해고, 시간외 근로, 야간근로, 산업안전 등 종업원 보호규정 준수

종업원 관리 적임자를 뽑아라. 인재의 강/약점을 파악 후 적재적소에 배치 정당한 급여와 쾌적하고 안전한 근무환경 제공 회사의 미래에 대한 비젼을 명확히 제시하고 종업원과 공유 인센티브를 제공하고 수익을 분배하라. 직무에 대한 재량권을 허용하라. 책임과 재량권의 범위를 명확히 규정하라

종업원의 해고 필요에 따라 종업원을 고용할 수 있으나 고용효과가 전혀 없는 경우가 발생한다. 이때 기업인은 해당 종업원을 해고 할 수 있다. 그러나 종업원은 근로기준법에 의해 보호를 받게 되므로 직무유기, 회사의 명예실추 등을 이유로 해고를 할 시는 해고이유를 명확히 하여 법적 제제로부터 기업인 스스로를 보호해야 한다. 회사경영이 어려워 불가피하게 종업원을 해고 해야 할 경우는 종업원들과 충분한 대화와 토론을 통해 회사를 살릴 수 있는 방안을 먼저 모색해야 하며, 불가시 양해를 구한 후 시행해야 한다.

경영진 구성 소규모 사업이 성장하여 대규모 사업체가 되면 사업영역이 다양해 지므로 각 분야의 전문지식과 경영역량을 갖춘 전문 경영인의 패용이 필요해 진다.. 최고의 기업인은 전문역량을 가진 경영진을 고용하게 되는데 이들은 기업경영에 전문지식과 식견을 가진 사람들이어야 한다. 이로서 기업가는 사업의 운영에 소요되는 시간을 줄이고 새로운 사업 아이디어를 구상하는데 더 많은 시간을 할애할 수 있다.

철수의 시티인터넷게임 회사(법인) 사장 생산 마케팅 서비스 재무

경영진 기능 기획 : 회사의 장기목표설정, 전략수립 조직 : 고용, 장비나 자원 구매/임대, 조직도 작성/ 책임 규정 선도 : 경영자들은 회사 전략의 실행을 통해 종업원 선도 지시 : 종업원의 근무의욕 고취 및 성실한 직무수행 지휘 인적자원관리 : 고용, 해고, 훈련, 배치 통제 : 사업실적 측정 및 개선방안 준비, 예산집행,제품기준에 부합여부, 고객서비스 확인 조정 : 종업원간의 의사소통체계 구축, 회의일정 선정 및 일정한 양식 사용, 공동의 목표를 향해 상호협조 대표 : 회사대표, 종업원 대표 혁신 : 경영자와 기업가는 목표달성 위한 새로운 방안 고안 동기부여 : 종업원들이 자발적으로 최선을 다해 일하도록 의사결정 참여, 실적에 따른 보상체계 구축 등 근무의욕 고취

제24장 기업경영의 윤리 최선의 승리는 자기 자신에 대한 승리이다. - 플라톤,그리스 철학자 -

윤 리 윤리 : 옳고 그름을 판별해주는 행동의 기준이나 가치 남이 그대에게 행하기를 바라는 대로 행하라. 윤 리 윤리 : 옳고 그름을 판별해주는 행동의 기준이나 가치 남이 그대에게 행하기를 바라는 대로 행하라. 어떤 행동이 법에 저촉 되지 않는다 하여 반듯이 윤리적인 것은 아니다. 예로 고객이나 종업원에게 무례하게 대하는 것은 불법은 아니지만 비윤리적인 행동이다. 불유쾌한 대우를 받았다면 다시는 그 상점을 찾아가지 않을 뿐만 아니라 주변사람들에게 불만을 토로할 것이며, 그 상품을 구매하지 말라고 권해 결국 다수의 잠재고객을 잃게 된다.

고객과의 윤리적 관계 고객으로 하여금 지갑을 열게 했다 하여 사업이 성공하는 것은 아니다. 사업의 성공은 단골 고객이 있어야 가능하다. 제품이나 서비스에 만족하게 되면 물건을 직접 구매는 물론 친구나 주변 사람들에게 추천해 줄 수 있을 것임. 고객을 존중하고 정직하게 대하는 것이 단골 손님을 확보하는 가장 효과적인 방법이다.

종업원에 대한 윤리 종업원을 인간적으로 대하는 것은 윤리적으로 올바를 뿐만 아니라 경영자로서의 이익에 도움을 준다. 기업가의 가치관은 회사를 윤리와 도덕을 지닌 기업으로 만드는데 중요한 영향을 미친다. 기업가가 고객을 속이는 것을 대수롭지 않게 여긴다면 종업원들도 고객을 속이는 것이 별일이 아니라고 생각할 것이고, 기업가를 속이는 일도 서슴지 않을 것이다. 기업가에 이용만 당하고 있다고 생각하는 종업원은 자신의 일에 최선을 다하지 않는다. 회사의 이익이 곧 자신의 이익이라고 생각할 때 회사는 보다 큰 성공을 이룩한다.

종업원에 대한 윤리(계속) 현명한 고용주는 자신이 대접 받기를 원하는 대로 종업원을 대하는 사람이다. 대규모 기업들 중에는 비교적 낮은 가격으로 회사의 주식을 종업원에게 나누어 주거나 실적과 성과에 따라 보너스를 지급하는 경우도 많이 있다. 우리사주제도나 성과급제도는 종업원들로 하여금 회사의 성공이 곧 자신의 성공이라는 믿음을 갖게 하며 이로 인해 생산성은 더욱 높아진다.

기업가의 윤리강령 성공적인 사업은 건축물과 같다. 경영윤리는 건축물의 기초와 같고 윤리적인 행동은 이를 지탱하는 기둥이기도 하다. 훌륭한 사업은 공정한 거래와 종업원에 대한 윤리 및 책임감을 기초로 만들어 지는 것이다.

성공적인 사업을 위한 원칙 시간엄수 : 약속시간에 늦지 마라. 시간약속에 늦는 것은 고객을 잃고 사업도 잃게 된다. 약속을 지키지 못하거나 늦게 되면 그 즉시 사과하라. 신뢰성 : 상품이나 서비스에 대한 믿음을 고객에게 심어 주라. 성공적인 사업은 상품이나 서비스에 대한 믿음을 갖는 단골 고객이 있어야 가능하다. 예의 : 기업가가 예의 바르거나 공손하지 못하면 고객은 등을 돌린다. 말과 행동이 무례한 기업가는 고객 확보도 어렵고 사업에 도움이 될 사람들도 잃게 된다. 존중 : 남을 존중하라. 신뢰감을 주고 예의 바르게 행동하는 사람은 타인을 존중할 줄 아는 사람이다. 의사소통 : 어떤 말을 사용하는가는 존경심의 정도를 보여주는 척도다, 절대 비속어를 사용하지 마라.

성공적인 사업을 위한 원칙(계속) 단정함 : 고객들은 사람을 외모로 판단하기 쉽다. 제품이나 서비스를 보여주기도 전에 고객들은 먼저 여러분의 옷차림을 보고 판단 한다. 회사나 팔고자 하는 제품 및 서비스와 비슷한 이미지를 보이는 복장을 단정하게 착용하라. 식생활 : 좋은 음식을 섭취하라. 안 좋은 음식은 뇌를 과민하게 하거나 우울하게 만든다. 탄산음료대신 과일주스나 전두유를 마시며, 과일, 야채, 전두부 등으로 건강한 식생활을 유지 하라. 행실이 나쁜 기업가는 동료 기업가들 사이에서도 소외된다. 모든 것을 고치려 서두르지 말고 하나씩 실천하라. 새 습관을 가지려면 최소한 90일이 소요된다.

제25장 청년기업가의 사회적 책임 소수의 뜻있는 사람들에 의해 세상이 바꾸어 진다는 것을 의심하지 말라. 세상을 바꾸었던 것은 이들 뿐이었다. - 마가렛 미드, 미국 인류학자-

사회적 책임을 다하는 기업 기업가는 자신의 사업을 통해 소비자의 요구를 충족 시킴과 동시 수익금을 이용 청소년 교육, 환경보호, 사회복지문제를 해결하기도 한다. 바디솦의 창립자 애니타 로딕: 그린피스 포스터 바디솦 매장 전시 및 브라질의 열대 원시림 벌목 금지 캠페인을 통해 기업의 소규모의 수익창출과 환경을 보호통한 원주민 생계유지 가능 한미약품과 전두부 : 비지생산 무

공익연계 마케팅 공익연계 마케팅을 위해 기업가는 자신의 사업을 사회적 명분과 연결 시켜야 한다. 자신의 상품과 서비스가 환경을 해칠 가능성이 있다면 환경보호 운동을 함께 전개하여 사회로부터 지지를 얻어야 한다. 종업원들과 함께 봉사활동에 참여하되 자원봉사를 통해 종업원의 사기를 진작 시키고 기업의 사회적 이미지를 개선하라. 자원봉사자에게 수당을 지급해 불평불만을 갖지 않도록 하여 늘 즐거운 마음으로 임하게 하라

좋은 이미지 만들어 내기 자선단체에 기부금 납부, 봉사활동, 전문인력 지원 등을 통해 지역사회에 이미지 부각 마이크로 소프트사가 인터넷 창업 프로그램인 비즈택을 개발하는데 개발비용과 컴퓨터 프로그래밍 전문인력을 지원한 이유 - 창업자인 빌 게이츠가 NFTE의 취지를 받아들여 젊은이들의 창업을 돕는 일에 적극적이기 때문이며 이를 통해 전세계 젊은이들이 기업가로 성장하는 방법을 배우고 있다. - 지원하는 것이 회사의 수익과 연계됨.사회적 지지는 평판,브랜드의 인지도, 우호적 고객의 증가 등 중요한 무형의 자산이기 때문이다.

비영리 단체 비영리 단체 : 이윤을 추구하지 않으면서 사회의 공공성에 기여하는 것을 목표로 하는 법인 YMCA,적십자사, 걸스카우트와 같은 비영리단체를 창업한 분들은 사회사업가로 큰 돈을 버는것은 아니지만 비영리단체의 운영을 통해 커다란 만족을 얻을 뿐만 아니라 스스로를 차별화 하는데 성공한 사람들이다.

자선이란 무엇인가? 자선과 기업가 사이에는 오래전부터 밀접한 관련성이 있었다. 기업가들은 자선단체에 돈을 기부하거나 봉사활동에 참여한다. 때로는 전문지식을 활용하여 자문하는 방법으로 도움을 주기도 한다. 빌 게이츠와 빌 앤드 멜린다 게이츠 재단 : 자본금 230억불로 세계 최대의 재단 장호원의 천사의 집 : 하반신 불구의 원장과 정신 박약아

기업가들의 사회 공헌 활동 록펠러 재단, 포드재단, 골드만 삭스 재단, 아산사회복지 재단,호암재단, 한미 사진전시재단 등 앤드류 카네기는 1901년 철강회사를 판매해 얻은 4억2천만 달러 중 1919년 폐렴으로 사망 시까지 3억5천만 달러를 도서관, 대학, 박물관 등에 기부

누구나 기여할 수 있다 비영리 단체에 대한 조사를 면밀히 하여 그 단체의 활동목적을 이해한 후 매출액의 일정비율을 기부하겠다는 서약 후 보도자료를 이용해 공표 나이 어린 기업가에게 멘터가 되라. 경영 노하우와 전문지식을 공유하라. 지역사회에 봉사하는 단체에 자원봉사자로 참여하라. 후원하고 싶은 자선단체에 자신의 상품을 할인가로 납품하라. 자선단체는 이 제품을 제값에 팔아 차익으로 운영자금을 조성 가능 작은 돈이나 시간,기술,정성만 가지고도 봉사가능 자연보호연맹, 독도 명예시민증 획득

Case Study