Digital TV 통합 캠페인 시스템 case study(wise campaign) BI 사업부 2016. 10. 13.
Push Message (B tv Plus) 1. 캠페인 시스템 개념적 구성도 MDW에 축적된 데이터를 기반으로 캠페인 시스템에 적합한 켐페인 DM으로 변환/적재 하고, 이를 기반으로 캠페인을 수행하며, 수행 결과는 TAS를 통해 MDW에 적재 되고 이를 활용하여 캠페인 성과 분석을 모니터링 가능 MDW 통합 캠페인 시스템 통합 채널 Gateway 연계 System CMS 캠페인 시스템 고객 캠페인 기획 고객군 관리 채널 관리/ 모니터링 쿠폰/포인트 (SMS) 캠페인 실행 오퍼 관리 시청 이력 캠페인 정보 (기본, 대상) 캠페인 성과분석 채널 관리 채널 System 캠페인코드, 대상코드 캠페인 DM 매출 분석 성과 분석 상품 고객 손익 분석 고객군 분석 타겟팅 분석 OLAP 정보분석 비정형분석 정형분석 MS-Office 팝업 (PNS) MDW H U B 상품 캠페인 기본정보 OAP (광고시스템) 쿠폰 채널정보 Push Message (B tv Plus) 오퍼코드 정보 채널 이력 . . . 채널 Action Staging 캠페인 반응 정보 TAS/TAS2
MDW G/W 생성된 캠페인 관련 데이터 적재 시작 2. 캠페인 시스템 업무 흐름도 통합 캠페인 구축 범위 DW Campaign APP Server 채널 사이트 캠 페 인 분 석 캠 페 인 채 널 G W 고객군 분석 캠페인 관리 관리 APP Coupon/ Point 고객 DB Conn 서비스 분석 고객군 관리 연계 엔진 OAP 서비스 HTTP 8 콘텐츠 반응 분석 캠페인 실행 Popup FTP 구매 5 6 시청 Push Message OLAP 메타 캠페인 메타 Gateway 로그 쿠폰/포인트 AM 9시 이후 G/W 데이터 파일 생성 4 실시간 정보(쿠폰, 포인트 등) 이행 CMS Campaign DM Server 7 캠페인 DataMart DW G/W 2 캠페인 Staging 3 캠페인 Mart 추출 데이터 파일 오퍼/편성 VoD 사용자 고객/서비스 서비스 캠페인지표, 고객군, Score … 구매/시청 반응결과 공통 ETL (캠페인 Data 통합/연계) 통합 캠폐인 시스템 AM 10시 이후 MDW G/W 생성된 캠페인 관련 데이터 적재 시작 적재결과 모니터링 캠폐인 기획/실행 망 캠폐인 분석(OLAP) 고객 구매 시청 서비스 쿠폰 채널 Gateway 1 캠폐인 Mart 모니터링
3. 캠페인 SOLUTION 수행(활용) 절차 통합 캠폐인 시스템 분석 리포트 고객분석 서비스 분석 시청 분석 쿠폰/포인트 캠페인 기본 설정 캠페인 실행/평가 캠페인 유형정의 캠페인 관리분류 유형 등록/관리 캠페인 스케줄 관리 채널 정보 등록 캠페인 시스템과 연계된 모든채널 정보를 등록/관리 진행/발송 모니터링 채널 템플릿 등록 캠페인 시스템과 연계된 모든 채널에서 사용하는 템플릿 등록/관리 통합 캠폐인 시스템 오퍼 등록 캠페인 시스템에서 사용하는 모든 오퍼정보를 등록/관리 캠페인 반응 조회 고객군 등록 여러 캠페인에서 많이 활용하는 고객군을 미리 등록/관리 캠페인 설계 범례 필수 옵션 고객군 추출 조건 설정 대조군 설정 채널 연결 캠페인 기본 등록 성공조건 설정 고객군 설정 승인 담당자 설정 캠페인 완료 등록 기존 고객군 선택 고객군 제외 설정 오퍼 연결 10