GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER [ 매장음악방송서비스소개서 ] 맞춤음악서비스 + 효율적인 매장관리 + 부가수익의 창출 신개념 매장음악방송의 서비스.

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1 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER [ 매장음악방송서비스소개서 ] 맞춤음악서비스 + 효율적인 매장관리 + 부가수익의 창출 신개념 매장음악방송의 서비스

2 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER CONTENTS 1. 매장음악서비스란 ? 2. 매장음악의 현황 3. music+α 의 소개 4. music+α 의 특징 5. 맞춤 BGM 제안 6. music+α 서비스 실시현황

3 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 매장음악서비스란 ? 음악을 활용해 고객의 감성을 자극하여 구매욕을 높이는 음악마케팅 기법 1920 년대 미국의 호텔로비나 사무실에서 조용하며 차분한 분위기를 조성하기 위해 음악을 사용한 것이 매장음악의 시초 1980 년대 2000 년대 백화점이나 패스트푸드점에서 시간대별 구별화된 음악 ( 고객이 적을 때는 느린 음악을, 고객이 많은 때는 경쾌한 음악을 이용 ) 고객의 구매 욕구를 자극, 매출 신장에 큰 기여 본격적인 마케팅 기법으로 부각 제품의 판매 확장을 위한 선전미디어로서 광고의 기법과 마케팅기법의 발전 에 따라 매장음악서비스의 영역 확대 저작권 보호를 위한 관계당국의 단속 의지 강화 ( 저작권법 개정 2006 년 )

4 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 조선일보 2009.2.23 보도자료 국내외 대기업들의 매장음악 선곡에 투자 매장음악의 선곡 투자가 인테리어의 변경보다 저비용에 효과적인 분위기 전환의 방법 예 ) 외국계 의류회사인 리복 (Reebok) 은 신상품 출 시 때마다 CEO 가 직접 매장음악 선곡에 참여 예 ) 맥도널드는 패스트푸드점의 저급 이미지를 탈바꿈 하기 위해 퓨전 재즈의 매장 음악 도입 계절 신상품이 나올 때 마다 음악 변경

5 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 매장음악의 현황 저작권법 침해 행위에 대한 처벌 제 136 조 ( 권리의 침해죄 ) ①저작재산권 그 밖에 이 법에 의하여 보호되는 재산적 권리를 복제ㆍ공연ㆍ 공중송신ㆍ전시ㆍ배포ㆍ대여ㆍ 2 차적저작물 작성의 방법으로 침해한 자는 5 년 이하의 징역 또는 5 천 만원 이하의 벌금에 처하거나 이를 병과할 수 있다.  2009 년 1 월 ~2009 년 4 월까지 유예기간을 거쳐 강력 단속시행 매장음악 전문가의 필요성 매장 스태프의 개인취향에 따른 선곡 →  고객의 감성을 상승시키는 매장음악 전문가의 선곡이 필수적임 ①음악관련 지식이 부족하여 매장 콘셉트와 불일치 ②선곡에 필요한 시간과 노력의 감수 ③ CD 의 구매비용 등 추가경비의 발생 → 비효율적 경영관리 초래

6 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 일본 기업의 요청으로 만들어진 고효율의 매장음악서비스 Pride and Intelligence는 저작권에 대한 인식 강화의 시점에 발맞추어, 2008 년 12 월 ‘ 일본 매장음악서비 스의 신기술 ’ 을 도입하여 설립된 국내 독자 법인입니다. 준비기간을 거쳐, 2009 년 5 월 ‘ music+α’ 라는 명칭으로 서비스를 시작, 뛰어난 기술력과 “ 음악 ” 과 “ 청각 ” 을 활용한 감성 마케팅 툴로써 회원사의 매출 상승에 일조한다는 목표를 가지고 각 업계에 홍보 중에 있습니다. music+α 의 소개  2006 년 일본에서 매장음악서비스 music+α 시스템 개발 ( 일본명칭 MSP;media system planning)  2006 년 6 월 NEC 넥스솔루션즈 (www.nec-nexs.com) 의 사운드 인포메이션 기술로 선정www.nec-nexs.com → 일본 대기업의 사운드네트워크 시스템으로 채택, 운용 중  2008 년 일본 현지 약 8,000 개 점포 규모의 편의점과 계약 → 마케팅 툴이 결합된 신기술 개발과 저렴한 비용으로 유통업체의 서비스 이용 증가  2009 년 5 월 현재, 편의점, 레스토랑, 카페, 에스테틱 등 약 12,000 개 매장에서 서비스 이용 중  일본내 맥도날드 햄버거 계약체결, 일본우정그룹 (http://www.japanpost.jp) 과 서비스제휴 조정 중  2009 년 8 월 현재, 킴스클럽마트, LG 패션관 디초콜릿카페, 일마레, 죽이야기, 투다리, SK 엔카, six to five, 병원, 쇼룸, 이자카야, 네일샵 등 다양한 업종의 매장에 서비스 공급 중 와

7 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER music+α 의 언론매체소개 경 향 닷 컴 유망브랜드 대상 2009.6.24 기사내용보기 http://www.heraldbiz.com/SITE/data/html_dir/2009/06/30/200 906300719.asp 헤 럴 드 경 제 2009 고객만족 미래기업 &CE0 2009.6.30 기사 내용 보기 http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?arti d=200906241635078&code=920100

8 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 맞춤음악 서비스 업종, 매장위치, 고객층, 시간, 계절별, 날씨별 등의 상황을 심층 분석  전문가에 의한 최적의 음악 콘텐츠 제공 방송사의 음악작가 및 광고음악 PD 등 음악전문가들로 구성된 최고의 음악 코디네이터  최신 콘텐츠의 지속적인 업데이트 1 시간, 2 시간, 4 시간 단위의 프로그램을 제작 구성하여, 2 주 ~1 개월 간격으로 제공  다양한 장르의 음악 최신가요, 팝, 록, JAZZ, R&B, 힙합, LOUNGE, 클래식, 연주음악, 뉴 에이지, 국악, 힐링 뮤직, 등  차별화된 고품격 콘텐츠 외국의 특화된 판권과 다양한 음원을 확보하여 고품격의 음악콘텐츠를 지속적으로 제공 자신만의 매장을 특성화하는 ‘ 맞춤음악 ’ 의 서비스 music+α 의 특징①

9 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 효율적인 매장관리 안내방송, 시간안내, 이벤트홍보 등 다양한 콘텐츠를 BGM 서비스에 접목 매장 관리 및 홍보 효율을 극대화 music+α 의 특징②  프로모션, 이벤트, 신제품의 안내방송 매장에서 특선한 제품의 소개, 신제품, 프로모션, 이벤트의 안내 등을 BGM 사이에 편성하여 홍보  스태프의 신호음 스태프의 신호음을 정하여 교대업무, 점심시간 등의 특정 상황 시에 신호음으로 이용  영업시간 안내 영업시간과 휴일의 안내, 정시 시보 등 기타 고지사항의 안내방송  STB 시스템을 통한 일률적 관리 전국적으로 체인점이 조직된 기업의 경우, 본사의 일률적 관리에 따라 매장이미지의 통일성 구축 및 관리 ( 특정 또는 지역별 매장 그리고 전매장 등 원하는 매장에만 별도로 콘텐츠 편성이 가능 )

10 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 부가수익 창출 매장 안의 음악방송 사이에 매체광고를 삽입함으로써 ‘ 매체광고료 ’ 의 추가 확보 부가수익의 창출 music+α 의 특징③  매장음악을 광고매체로 활용 본사에서 수주한 광고를 매장 내 BGM 에 재삽입함으로써 “ 매체이용료 ” 의 추가 수익  직접적인 광고수주로 고수입의 발생 매장 내 판매제품의 광고를 직접 수주하여 고수입의 창출 가능  브랜드 이미지의 홍보 및 강화의 방식 BGM 사이에 회원사의 이미지 광고와 로고송 등을 반복함으로써 브랜드 이미지의 향상 및 콘셉트의 각인  광고를 통한 매출 확대 구매력이 높은 제품일 경우 표적시장 (target market) 의 집중광고를 도입하여 매출을 극대화함.

11 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 자체제작 시스템 저비용으로 신속 · 간편하게 안내방송 및 각종 콘텐츠의 제작 가능 LOW COST 로 콘텐츠 제작  관리비용과 시간의 절약 music+α 의 특징④  광고제작 기간의 단축 확보된 콘텐츠는 즉시편성이 가능하고 각종 콘텐츠의 제작은 요청 후 1 주일 이내에 가능함.  콘텐츠 제작의 편이점 E-mail 로 콘텐츠 문구를 의뢰하시면 성우 섭외, 녹음실 섭외, 녹음, 편집의 모든 과정을 원스톱으로 처리.  저렴한 비용 자체 제작시스템의 완비로 타사에 비해 훨씬 저렴한 비용으로 콘텐츠의 제작이 가능.  매장 특성에 적합한 오리지널 콘텐츠의 방송 Music+α 의 STB 시스템은 매장별로 특화된 광고와 안내방송을 자유자재로 편성가능

12 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER STB 시스템 인터넷 트래픽에서 해방된 안전하고 간편한 STB 시스템 개발 추가비용이 발생하지 않는 LOW COST music+α 의 특징⑤  인터넷 트래픽에서 해방 매장의 POS 시스템과 관리시스템에 지장을 주지 않는 안정적인 서비스 ( 특허 출원 제 10-2009-0033202 호 )  LOW COST 인터넷 회선의 추가설치가 불필요하므로 부대비용 X  관리의 용이성 music+α STB 시스템은 자동재생기능, 자동시각설정 기능, 고장자가진단기능, 자동보수기능이 탑재.

13 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 실시간관리 music+α 의 시스템  P&I 서버에서 실시간 관리 실 시각으로 채널 별 상황 파악 및 제어가능  관리의 용이성 music+α STB 시스템은 자동재생기 능, 자동시각설정기능, 고장자가진단 기능, 자동보수기능이 탑재.

14 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 편성표 music+α 의 편성표  BGM+INFO+CM 채널별로 음악과 정보, 광고를 별도로 편성.  UP DATE 업데이트의 편리성 추가 편성의 용이성

15 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER BGM 기획 고객에게 유익한 안내 멘트삽입 고객의 매장 체류 시간을 제어 시간대별 구별화된 음악선곡 고객의 관심유발, 매출신장 음악 전문가의 음악선곡 스쿨룩스의 컨셉에 적합한 음악 제공 스쿨룩스의 MBC FM 라디오 백은혜 작가 광고 음악 전문 PD 등으로 이루어진 뮤직 코디네이터 한산할 때는 느린 템포 분주할 때는 빠른 템포 캠페인 / 이벤트 안내 추천 상품 및 상품설명 맴버쉽 카드 안내

16 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 시간배경음악안내방송광고 / 이벤트 09:00 ~ 12:00 비교적 손님이 적은 시간대. 팝음악을 위주로 틀되, 너무 하드하거나 귀에 거슬리 지 않은 범위내에서 Trend 하고 Soft 한 락 음악이나 펑키한 음악들로 발랄함 연출 00 매장 오픈멘트 스쿨룩스 30 스쿨룩스의 컨셉 50 각 매장의 프로모션 제품 12:00 ~ 16:00 정오가 지나면서 고객들이 하나 둘 매장에 발걸음을 하는 시간대. 충분한 쇼핑과 제품 선택을 유도할 수 있도록 밝고 경쾌한 음악으로 선정 스쿨룩스의 30 스쿨룩스의 컨셉 50 각 매장의 프로모션 제픔 스쿨룩스 20 스쿨룩스 CM 스쿨룩스 30 스쿨룩스의 / 시즌의상 출시광고 16:00 ~ 20:00 트랜드에 민감한 학생들이 주로 방문하는 시간대. 너무 소란스럽지 않으면서도 조금은 비트가 느껴지는 발랄한 팝 / 가요 위주 스쿨룩스 30 스쿨룩스의 컨셉 50 각 매장의 프로모션 제픔 스쿨룩스 20 스쿨룩스 CM 스쿨룩스 40 스쿨룩스 이벤트 20:00 ~ 22:00 학생들이 하교이후 방문이 많은 시간으로 학생들을 위한 음악을 재생함. 최신가요와 팝으로, 매장의 분위기 완성. 스쿨룩스 30 스쿨룩스의 컨셉 50 매장 클로징멘트 스쿨룩스 20 스쿨룩스 CM BGM 편성 예

17 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 서비스 실시 매장 – 킴스클럽마트  업종 : 대형 슈퍼 ( 직영 체인 시스템 )  매장 특징 : 전국 40 여 개의 지역밀착형 SSM  도입목표 : 운영시스템의 선진화 및 공격적인 마케팅 툴로서 music+ α 도입  서비스특징 : 시간대별 차별화된 BGM, 시간대별고객분석에 따른 CM 삽입 대 고객 서비스 실현을 위한 정보편성, 기업이미지광고 편성  BGM 채널 : 고객층의 분석에 따른 시간대별 장르별 음악편성 ( 업템포의 최신가요위주 )  기타 편성의 특징 : 스태프 신호음을 삽입, 기업 CM 반복재생 _ 각인효과, 주간대별 이벤트 및 정기행사 반복재생으로 고정고객확보유도

18 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER  업종 : 커피대형체인  매장 특징 : 국내형 대형 커피체인점 ( 커피 + 복합문화공간 )  도입목표 : 운영시스템의 편의화 및 차별화된 선곡을 목표로 music+ α 도입  서비스특징 : 복합 문화 공간에 적합한 음악선곡으로 매장을 방문하는 고객이 문을 열고 디초콜릿에 첫발을 딛고 들어오는 순간부터 커피 향과 음악에 심취할 수 있는 분위기 형성 및 만족도 제공을 위한 음악마케팅  BGM 채널 : 20~30 대 여성 주고객 층을 타겟으로 한 편안함과 휴식을 제공하는 음악편성 및 타 매장과는 차별화된 선곡으로 문화향유 및 만족을 위한 BGM 선정 서비스 실시 매장 – 디초콜릿카페

19 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER  업종 : 수입 브랜드 의류 멀티샵  매장 특징 : LG 패션에서 시도하는 해외명품 브랜드의 멀티샵 ( 컨템포러리형매장 )  도입목표 : 명품브랜드에 어울리는 명품음악 선곡의 필요성  서비스특징 : 개방형 매장과 명품브랜드에 어울리는 선곡 대형매장에서의 스탭간의 신호음으로 운영의 효율화 실현  BGM 채널 : 20~40 대 소비력이 있는 여성 고객층을 대상으로 한 POP 위주의 BGM  기타 편성의 특징 : 입구에서부터 전혀 다른 세계에 들어 온 듯한 느낌을 받을 수 있도록 모던함과 럭셔리함이 잘 부각된 고급스런 음악으로 구성. 서비스 실시 매장 – LG 패션관

20 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER  업종 : 브랜드형 치과병원체인  매장 특징 : 치과, 보철치료를 요하는 의료기관  도입목표 : 환자의 대기시간에 편안함과 위로를 주는 힐링 음악 도입 필요성  서비스특징 : 통증과 기계의 소음, 마취주사, 발치로 인한 심리 상태가 불안함을 음악을 통하여 긴장감 완화와 치과내부의 아늑하고 편안한 공간적 이미지를 제공 심리적인 안정감을 유도하는 편안한 BGM  BGM 채널 : 환자의 두려움에 도움이 되는 일본에서 제공된 힐링 음악 위주의 BGM 편성  기타 편성의 특징 : 새로운 의료법 이나 시술에 대한 광고 삽입 서비스 실시 매장 – 병원

21 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER  업종 : 온 · 오프라인 중고차 서비스 매장  매장 특징 : 중고자동차 유통의 대형매장  도입목표 : 차량구매를 유도하는 활기찬 음악, BGM 마케팅도입의 필요성 기업광고 및 이미지 각인을 위한 홍보의 툴  서비스특징 : 대형매장 온라인과 오프라인이 결합된 복합 서비스를 제공하는 업체이므로, 향후 BGM 에 온라인과 연계 가능한 다양한 인포메이션 제공 예정  BGM 채널 : 구매를 유도하는 활기찬 최신 가요 위주의 BGM 편성  기타 편성의 특징 : SK 엔카의 기존 CM 을 반복적으로 편성하여 재생 서비스 실시 매장 – SK 엔카

22 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER 감사합니다 GIVE YOUR STORE A MUSIC MAKEOVER