외부 영입 CEO VS 내부 승진 CEO LG 생활건강 VS 한국 IBM 5 조 배지훈 황영준 고은이 안소희 김아람

Content I n t r o Analysis Discussion Q & A

Intro 주제선정배경 Case 선정

주제선정배경 글로벌 주요 기업의 CEO 교체비 율 전세계 9%(1995 년 ) 14.3%(2006 년 ) 3 년간 CEO 교체 비율 44% 韓 상장기업 대표이사 교체기업 177 개 (2002 년 ) 250 개 (2006 년 )

주제선정배경 CEO 인사 체계 기업의 생사 CEO 교체 새로운 CEO 의 등용 CEO 모셔오기 부각 CEO 영입 방식 ( 외부 영입 VS 내부 승 진 )

케이스 선정 성공적인 내부 승진 CEO vs 외부 영입 CEO 내부승진 CEO IBM 이휘성 사장 (1984 년 ~ 현재 ) 엔지니 어 영업, 컨설팅, 서비스 조 직 정통 IBM 맨 사장

케이스 선정 성공적인 내부 승진 CEO vs 외부 영입 CEO 외부승진 CEO LG 생활건강 차석용 사장 P&G 입 사 해태제과, 코카콜라, 쌍용제 지 P&G 등의 경영진, 대표 LG 생활건강 사 장

Analysis Case 분석 내부 구성원의 반응 기업의 혁신과 변화 전문성

Case 분석 내부 승진 & 외부 영입의 기대효과 및 예상부 작용

내부 구성원의 반응 불안, 우려 기우 LG 생활건강 ( 외부 영 입 ) 인력 이동 활성 차석용 사장 취 임 평생직장의 개념 없고 노동시장 유연 혁신과 변화에 대 한 경각심을 심어 준다는 큰 장점

내부 구성원의 반응 굳이 경쟁으로 볼 필요 없음 한국 IBM( 내부 승진 ) 모든 구성원의 목표가 CEO 는 아니며, 각자의 목표와 역할에 따라 Career 를 쌓기 때문에, 경쟁이나 갈등이 항상 유발된다고 할 수 없다. 등산과 같기 때문에, 각자의 산과, 페이스가 있듯 이 모두 출발점이 다르고, 회사 생활의 목표가 다르 다

내부 구성원의 반응 내부 구성원의 반응 결론 무조건 분위기가 와해되고, 불신이 조장되는 것이 아니 다 ! 외부 영입 CEO 내부에 적을 두면서 올라가는 것이 아니다 ! 내부 승진 CEO

기업의 혁신과 변화 LG 생활건강 ( 외부 영 입 ) 일단 그 자체가 혁신 & 개혁을 위한 방책으로 많이 사용되는 만큼, 선택과 집중을 모토로 하여 기존 업무 패턴의 패러다임도 변화하면서 내부 구성원의 마인드도 변화됨.

기업의 혁신과 변화 한국 IBM( 내부 승진 ) 내부 승진자라고 ‘ 혁신 ’ 의 중요성을 인지하지 못하는 것 은 아니다. 혁신은 CEO 개인의 힘으로만 달성되는 것이 아니라, 기업 전체가 함께 인지하고, 추진해야 달성할 수 있기 때 문에 내부 승진 CEO 가 혁신에 소극적이고, 불리한 것만은 아 니다 !

기업의 혁신과 변화 외부 영입 CEO 는 변화와 혁신을 위해서 영입 되는 경우가 많기 때문에, 적정한 방안이 될 수 있다. 기업의 혁신과 변화 결론 내부 승진 CEO 의 경우, 문제가 없고 잘 운용할 수 있기 때문에, 내부에서 해결책을 찾은 만 큼 강한 유대 관계나 회사에 대한 전체적인 구조 파악으 로 혁신을 하는 데 또 다른 MERIT 가질 수 있다 !

CEO 의 전문성 25 년간 담아온 IBM 의 가치에 따라 일관된 리더십을 발휘 IBM 의 문화와 경험이 기업 전반의 문제점 해결, 전체적 구조 파악에 도움이 된다. 장기적으로 내부 승진 CEO 의 강점으로 작용할 수 있 다 ! 기업 고유의 방식이라는 전문성 ! 한국 IBM( 내부 승진 )

CEO 의 전문성 LG 생활건강 ( 외부 영 입 ) 여러 기업에서 대표직을 거쳐옴. 리더십, 경영전략 구성 등에서 전문성을 가지고 있음. 외부 영입 CEO 는 주로 기업의 큰 변화와 혁신이 필요할 때 문제가 있을 때, Invite 하기 때문에 이런 상황을 해결할 수 있는 전문성 가지고 있음. 혁신과 변화에 대한 전문성

Discussion 토의 과제 1 토의 과제 2

Discussion 토의 과제 1 외부 영입 CEO 갈수록 늘어 ! 급격히 변화 ! Global Standard 의 영향, 외부 인사에 대한 호감 도 CareerXroads : 영입 인사 사용 62%(2004 년 ) -> 70%(2007 년 ) 이러한 단기간의 급격한 변화가 과연 좋은 성과만을 낳고 있는가 !

Discussion – 토의과제 1 외부 영입 인사가 성공적 변화의 보증수표 ? No! Nike : SC 존슨 & 선의 윌리엄 페레즈 (13 개월 후 ) 27 년간 Nike 근무한 마크파커 기용 월트 디즈니 : 할리우드 브로커 마이클 오비츠 (15 개월 후 ) 마이클 아이스너 회장 재복귀

韓 내부 출신 CEO 성 과 외부 출신 CEO 성 과 과거 성공, 이전 회사 산업과 문 화 새 조직 적응, 성과 연구 등장 Discussion – 토의과제 1

그렇다면, 왜 ! 실패 사례도 함께 증가하 는가 ! ① Agency Theory 외부 영입 CEO 는 기존 회사 내부자들을 대신 경영해 주는 Agency : 자신의 시장 가치 높이는 데만 관심을 가질 가능성 High 회사 가치관 ≠ 개인 가치 관 장기적 회사 성과에 무관 심

Discussion – 토의과제 1 예시 ) 美, 타이어 회사 – 파이어 스 톤 1980, 구조조정 외부 CEO 수 늘리는 눈에 보여 지는 성과에만 집착 결국 몇 년 후, 일본의 브리지스톤에 매 각됨

Discussion – 토의과제 1 그렇다면, 왜 ! 실패 사례도 함께 증가하 는가 ! ② 충분한 검증과 준비의 부족 갑작스런 경영 공백, 환경 변화 : 단기 결정 사전에 영입하려는 포지션, 목적 분석 미흡 정보 수집, 엄격한 프로세스 소홀 헤드헌터 수수료 같은 비용에 대한 부담 Ex) Accenture : 2,000 만원 / 컨설턴트

Discussion – 토의과제 1 그렇다면, 왜 ! 실패 사례도 함께 증가하 는가 ! ③ Not Invited Here Syndrome 내부자 : 반갑지 않은 손님에 대한 배타적인 태도 보 임 외부 영입 인사 : 단기적 가시적 성과에 대한 압박 불안감

Discussion – 토의과제 1 어떻게 하면, 성공적인 외부 영입 CEO 를 만들 수 있 을까 ? ① CEO 선임하면서, 다음 CEO 준비 해야만 한다 ! 맥도날드 2003 년 짐 캔탈루포 사망 ( 몇 시간 후 ) 짐 스키너 후임자로 지 목 스타벅스 2000 년 CEO 오린 스미스 취임 직후 2005 년 사임 계획 -> 패스마크의 짐 도날드 후계자로 지목, 체계적 육성 후계자 POOL – 다양한 활동, 경험 적합자 선별

Discussion – 토의과제 1 ② 내부 고객 Care 외부 영입 하면서, 내부 인재 육성의 균형 비율 찾기 외부 CEO 와 내부 CEO 각기 장, 단점 있 음 So, 장기적으로 둘의 장점을 십분 활용하 기 위해서는 외부 영입 CEO 사용하면서 도, 그 만큼의 능력 있는 내부 인사도 필요하 다 ! 어떻게 하면, 성공적인 외부 영입 CEO 를 만들 수 있 을까 ?

Discussion – 토의과제 1 ③ 기업 & 외부 영입 CEO 적합성 검증 과정 외부 영입 경영자와 회사의 공통 분모 찾기 ! 성공의 함정, 후광효과의 함정, 카리스마의 함정, 마마보이의 함정 경계해야 ! 기업의 추진 산업에 대한 평가 수반 & 구체적 성공 성과 분석 Ex) Reference Check 어떻게 하면, 성공적인 외부 영입 CEO 를 만들 수 있 을까 ?

Discussion – 토의과제 1 LG 전자 : 개척 정신 강한 독한 인재상 추구 P&G 코카콜라, NHN 거치며 제조업, 인터넷 회사 등 여 러 분야에서 마케팅 역량 높인 임원 영입 Mind to Mind! 성공적 성과에 일조 HP : 前 CEO 칼리 피오리나 독단적 VS HP 문화, 상호배려, 민주적 의사결정 어떻게 하면, 성공적인 외부 영입 CEO 를 만들 수 있 을까 ? 기업 문화와 적합도 파악해야 !

Discussion 토의 과제 2 외부 영입 인사와 내부 승진 인사의 효과와 장, 단점 이 각각 존재하는 만큼 각 직종마다 어울리는 인재 출신과 승진 패턴이 존재할 것

외부 CEO : IT 업체나 컨설팅 업체에 적합 - IT : 기술변화의 속도 빠르고 동시다발적 - 컨설팅 : 프로젝트 중심, 혁신적 IDEA 필요 내부 CEO : 제조업 & 건설업 - 매뉴얼 체득하고 반복적인 작업 많은 만큼, 외부 변화 시 혼란과 비용부담 클 것. - 안정적인 팀간 친밀도 중요 ( 테일러 연구 ) Discussion – 토의과제 2

사례분석 - IBM 이휘성 사장 : 패턴 - LG 생활건강 차석용 사장 : 패턴 Discussion – 토의과제 2 T ① IT 관련 업체 벨킨 코리아 이혁준 대표 : 레인콤, 올림푸스 등 IT 기업 -> 개발, 마케팅, 기획 등 패턴 ② NHN 최휘영 대표 : 정치부 기자 ( 정보생산 ) -> 정보 가공, 유통자 패턴 Ⅰ

IT, 정보 서비스 업계 ; Variety 패턴이나 패턴 모두 나름의 장점 Ⅰ BUT, 이혁준 대표의 경우, 높은 관리자 위치에서의 경험 부족이 자신의 단점이라 호소 ! SO, 다양한 변화, 혁신 산업, 패턴이 적합하다. Discussion – 토의과제 2

Ⅰ 패턴 대부분 이 업계 CEO 는 패턴이 많음. : 건설, 자동차, 제철 등 -> 자동차 ③ 현대 자동차 정몽구 사장 BUT, 경영자로서 갖춰야 할 조망 능력, 넓은 시야 배양 위해 서 패턴이 적합 ! Discussion – 토의과제 2

내, 외부 CEO 의 장, 단점과 그 효과를 잘 파악 알맞은 패턴이 Setting 된, 그리고 그에 적합한 산업을 파악, Matching 할 수 있어야만 한다 !!! Discussion – 토의과제 2 결론

Q & A