스마트 혁명과 새로운 비즈니스모델 Presented at: 영림원 중소, 중견기업 CEO 포럼 2014 년 3 월 6 일 연세대학교 이준기 교수

2 간단한 소개 서울대 계산통계학과 학사 카네기멜론 사회심리학 석사 남가주대 경영학 박사 쿠퍼스라이브랜드 경영컨설턴트 (PWC) 미국 네브라스카 주립대 경영대 교수 삼성경제연구소 초빙연구위원 (2010) 현 연세대학교 정보대학원 교수 현 연세대학교 학술정보원장 / CIO 현 한국 빅데이터 학회 수석 부회장 현 빅데이터활용 연구 센터장 최근 강의 : –SERI CEO 경영의 맥 – 삼성 임원 고위, 최고위 경영자 강의 – 한국 능률협회 최고위자 과정 – 한국 생산성 협회 CEO 과정 –Korea CEO 협회 – 한화그룹 사장단 –SK 그룹 사장단 – 신한그룹 임원단

새로운 미디어의 도래와 지식의 발 달 기간 축적량 인쇄술의 발 명 A.D 1440 년 문명의 시작 B.C 5000 년 경 현재 21 세기 쿠텐베르크와 최초의 상용화된 금속활자 인쇄본 쐐기문자

SNS IT 와 환경변화 Internet of Things Cloud Computing 대형컴퓨터 미니 컴퓨 터 PC 손안의 PC 1 파워 연계 새로운 Model 3 2 4

스마트폰의 본질은 ?  모바일 디바이스는 컴퓨터의 진화 년의 스마트 폰은 2001 년의 PC 성능

Cloud Computing

새로운 상품의 출현 모바일 + sensors = 건강, 공해, 수도물, 소음, 교통, 장난감 납, 새집공 해 …

센서들 차고 다니다가

Oral-B® Debuts World’s First Available Interactive Electric Toothbrush

스윙바이트 기업 : HANSPORTS 제품 설명 : 스마트폰 어플리케이션을 통해 실 시간으로 골프 스윙의 각도와 방향을 데이터 처리하여 분석해준다. 그리고 기존 프로선수 들과의 데이터 비교를 통해 스윙 폼에 대한 조 언을 해주고 교정하는 방향으로 고쳐준다. URL:

Smart Lock  기업 : Goji  제품 설명 : Goji Smart Lock 은 스마트 도어록 시스템으로 내장 카메라를 통해 방문자 사진 을 스마트폰으로 전송받을 수 있고 전용앱을 통해 실시간으로 집의 방문자를 확인 카메라 를 장착하여 방문자를 원격에서 확인할 수 있 고, 임의의 전자열쇠를 발급할 수 있으며, 스 마트폰 외에도 별도 열쇠 시스템을 가지고 있 다는 특징이 있다.  URL:  oji-smart-lock-_n_ html oji-smart-lock-_n_ html  launches-smile-please-smart-lock/ launches-smile-please-smart-lock/

HAPI fork 기업 : HAPI 제품 설명 : 스마트폰과 연 동되어 사용자의 식습관 을 관리해 주는 제품. 사 용자가 과식을 하거나 너 무 빨리 먹으면 진동을 통 해 경고를 함. URL: k/sciencetech/article /The-60-smart- fork-monitor-eat--sound- alarm-overdo- dessert.html k/sciencetech/article /The-60-smart- fork-monitor-eat--sound- alarm-overdo- dessert.html

St. Anthony Falls Bridge ( 미네소타 ) 2007 년 붕괴. 13 명 사망 미국의 60 만개 다리. 13% 가 구조적 문제점 2008 년 재건축. 공사비 $234 mil. 그 중 sensing system 에 $1 mil. ( 약 500 개 센서 )

 집단과 대중의 지혜를 바탕으로 한 새로운 모델 출현 새로운 비즈니스 모델

Google 의 광고

Wikipedia

위키피디아 – the fact MIT 연구에 따르면 위키피디아에 무작위로 외설적인 컨 텐트를 삽입했는데 평균 1.7 분 만에 삭제 누구나 참여, 수정 이력관리 Nature 의 브리태니카와의 비교 411 만 vs 12 만 지식의 새로운 개념으로 발전

Wikipedia vs. Britannica.com vs 브리태니카

# 오픈 마켓  기존 쇼핑몰 과 오픈 마켓 비교 ( 리바이스 청바지 )  같은 리바이스 청바지를 판매하는 곳이지만 오픈 마켓은 판매자가 여러명

# 오픈 마켓  일반 쇼핑몰과 오픈 마켓의 총 매출액 비교  일반 쇼핑몰과 오픈 마켓의 상품 개수 비교 (lotte.com vs Gmarket 의 여성 롱 가디건 상품 수 비교 )  온라인 쇼핑몰의 매출액이 매년 증가하 는 가운데 오픈 마켓의 2008 년 매출이 지 난해 대비 2 배 이상 급격히 성장함.  G 마켓과 롯데 닷컴의 동일 상품군 조회 결과 오픈 마켓인 G 마켓의 상품이 약 10 배 이상 조회됨.

스마트 시대 2 차 모델의 특징 27 ■ 신 모델의 공통점은 ? ■ 제도권 변화와 새로운 모델의 공통점은 ?

새로운 모델 1 인 미디어 나꼼수재스민 혁명 MITopencoursewarepatientslikeme.com SNS  제도권의 주도권 상실과 새로운 Model 출현 : 언론, 정부, 대학, 의료기관 등

교육의 미래

30 Do we have collective intelligence ?  Individual intelligence: 1904 Spearman  CQ? - 3 명의 40 개의 그룹 - 퍼즐, 브레인스토밍, 집단 윤리문제, 자원활용 등 - Not dependent on 평균 IQ, Max IQ - Not dependent on 그룹 cohesion, motivation, 만족도 - 3 개 변수 ?

Reading the mind in the Eyes Test

32 예 1. ■ 각 개발자 또는 개발 업체가 직접 개발 한 Application 을 자유롭게 등록해 놓고 판매할 수 있는 온라인 상의 공간 ■ 최근까지 약 30 개의 Application 이 등록, 총 50 억 회 다운로드 됨. ■ iPhone 사용자들의 음성 통화 사용량은 일반휴대폰 사용자들과 비슷하지만, 각종 Mobile Application 을 활용한 데이터 서비스의 이용량은 30 배 높은 수준임.

예 2. : 고객이 t-shirt 디자인 하고 다른 사람들이 평가 고객 및 참여자의 수가 2004 년 말 7 만 명에서 2008 년 6 월 70 만 명으로 10 배 이상 증가. ■ 2011 년 현재 100 만 명 온라인회원 확보, 10 만 명 디자이너 확보 ■ 현재 매주 약 1,500 건의 디자인이 매주 경합 ■ 2006 년 기준 매출 1,800 만 달러, 이익 600 만 달러에 불과했으나 2007 년에는 매출, 이익 면에서 전년대비 200% 이상 성장. ■ 2007 년 말 3,000 만 T-shirts 판매. ■ 2009 년 매출 3,000 만 달러, 순이익 900 만 달러

4food 4food is a new high-tech restaurant in Midtown Manhattan (40th Street and Madison Ave)4food 1 억 4 천 여의 메뉴 예 3예 3

4food 의 마케팅 자신의 버거에 이름을 짓 고 광고 자신의 버거가 팔릴때마다 25 센트 적립 버거 Billboard chart 운영

Data Driven Model ( 소극적 참여 모델 ) ■ 사람들 + censors ■ 사례 : – 네비게이션을 통한 교통 정보 – 세계소음지도 ■ 기업의 데이터 적극적 활용 – 기업 transaction data + SNS + 온라인 behavior data + censor data + survey data +… –Target 의 예 : 미국 제 2 의 소매 유통기업 ( 미국 전체 38 위 ) 2012 년 $70 Billon 매출

마지막 장 ICT 사용이 아닌 모델의 변화 오픈콜라보레이션 : 새로운 모델의 핵심은 – 새로운 방식의 참여 – 집단지성 이용, – 플랫폼 모델 누구를 어떤 문제에 적용할 것인가 ? 외부 자원을 사용하면 더 좋아지는가 ? 외부 자원에 대한 인센티브는 ? 거버넌스 이슈들 37