유한대학교 알기쉬운 경영학 Ch.8 인적자원관리

2 [ 경영 이야기 ] 독특한 채용 프로그램 - KT : “ 올레 스타 오디션 ” - SK 그룹 : 바이킹 챌린지 [ 자료 ] 조선일보 ( )

3 학습목표 1. 인적자원관리의 개념과 체계에 대하여 살펴본다. 2. 인적자원 확보의 절차를 이해한다. 3. 인적자원의 평가관리와 개발관리에 대하여 살펴본다. 4. 인적자원의 보상관리와 유지관리를 이해한다. 5. 핵심인재를 조직에 머물게 하는 방법을 터득한다. 제 8 장 인적자원활동

- “ 인사 ( 人事 ) 가 만사 ( 萬事 ) 다 ” 임 - 기업경영에서 경쟁심화와 글로벌 경영이 불가피하면서 핵심인재의 확보가 그 어느 때보다도 시급한 실정이다. 조직의 핵심역량의 원천은 기계나 자본이 아니라 창의력을 보유하고 이를 실천하는 인적자원 관리임  인적자원관리 1. 인적자원관리의 의의와 체계 (1)  효과적인 인적자원관리와 기업경쟁력  인적자원관리 목표 : 우수인적자원 채용, 노동력 개발, 핵심 노동력 유지

5 1. 인적자원관리의 의의와 체계 (2)  인적자원관리 체계

6 2. 인적자원확보관리 (1)  인적자원 수요예측 - 전문가 예측 - 추세분석 - 부서별 예측방법 - 기타방법  인적자원 내부공급예측 - 기업내부의 인력공급원천을 활용하는 방안을 고려하는 일부터 시작

7  직무기술서 2. 인적자원확보관리 (2)

8  대체도 (replacement charts): 종업원 개개인의 연령, 현직에서의 성과수준, 승진가능성 등의 자료들을 요약, 집계하여 시각적으로 표시해 놓은 조직도표 2. 인적자원확보관리 (3)

9  인적자원의 모집 - 내부원천 : 직무게시 (job posting) 또는 직무공고제도 (job bidding system) - 외부원천 : 인력을 모집하는 경우에는 공개모집, 현장모집, 광고, 사설 직업소개소, 노동조합․교육기관, 헤드 헌터  인적자원의 선발 - 지원서와 개인자료 - 면접 - 추천서와 신원조사 - 선발시험 - 종합평가법 2. 인적자원확보관리 (4)

10 3. 인적자원의 평가관리와 개발관리 (1)  인적자원의 평가관리 경영자가 하급자를 평가하는 방법이 대부분이었으나 최근에는 하급자, 동료, 상사 등이 상호평가하는 360 도 다면평가법  전통적 고과방법 1) 서열법 2) 기록법 3) 평가척도법 4) 대조표법 5) 강제 할당법 6) 업무 보고법  근대적 고과방법 1) 중요사건서술법 2) 자기신고법 3) 면접법 4) 목표관리법 5) 평가센터법 6) 인적자원회계 7) 행동과학에 기초를 둔 고과

11 3. 인적자원의 평가관리와 개발관리 3. 인적자원의 평가관리와 개발관리 (2)   지식습득을 위한 교육훈련 - 강의 - 프로그램학습 - 회의, 토의 - 인터넷교육  기술습득을 위한 교육훈련 - 직장내 훈련 - 직장외 훈련 - 비지지스 게임 - 역할연기  인적자원의 역량 - 도대체 내가 누구인가 ? - 내가 원하는 것이 무엇인가 ? - 내가 무엇을 이루었는가 ? 무엇을 알고 있는가 ? - 내가 무엇을 할 수 있고 어떠한 가치를 창출할 수 있을까 ? - 누군가 왜 나를 고용하려고 하는가 ?

12 4. 인적자원의 보상관리와 유지관리 (1)  인적자원의 보상관리 - 종업원에 대한 업적평가를 통해서 종업원들에게 적정한 보상 (compensation) 을 해줌 - 성공적으로 직무를 수행한 종업원에 대해 임금과 복리후생을 중심으로 한 보상문제는 현대인적자원관리의 요체  보상관리의 내용과 원칙

13 4. 인적자원의 보상관리와 유지관리 (2)  보상수준 결정요인  보상체계

14 4. 인적자원의 보상관리와 유지관리 (3)  복리후생관리 : 기본급, 수당, 상여금 그리고 복리후생비로 구성  복리후생의 유형 - 법정복리후생 - 법정외복리후생  인적자원유지 관리 - 사기조사 - 인사상담제도 - 고정처리제도 - 제안제도 - 감수성훈련 - 그리드 훈련

15 4. 인적자원의 보상관리와 유지관리 (4)  노사관계관리 - 협의의 노사관계 : 기업내부에서 노동자와 기업간의 상호관계 - 광의의 노사관계 : 기업영역을 확대하면 지역별, 산업별 노사관계를 포함  노사관계제도 유형 - 단체교섭제도 - 경영참가제도  이직관리 : 이직의 횟수보다는 그것의 부정적 영향은 최소화하면서 긍정적 인 의미를 살리는 방향에서 이루어져야 함  이직관리 방안 - 경영방침 명확화 - 고용관리제도의 합리화 - 근로조건의 적정화 - 직장에 대한 유인성 강화 - 사회요인의 개선 - 소집단활동 생활화

16 홍시감은 아기 궁둥이 _ 박영배 주렁주렁 하늘 가득 담 너머 홍시감 엄마 가슴팍에 매달린 막무가내 젖먹이 말랑말랑 하나 가득 손아귀 속 홍시감 작은 누이 등에 업혀 잠든 막내 궁둥이 빨강 홍시감은 그 속도 붉고 하양 아기 눈물 그 속도 맑지