사회복지실천기술론 (5)

집단대상 사회복지 실천  집단의 정의 ( 공통적 요소 )  집단의 목적  집단의 분류  집단사회복지실천의 구성요소  집단사회복지의 발전  집단 역동성 이해 및 구성요소, 집단지도력  집단발달단계  집단사회복지실천과정의 실제

1. 집단의 정의 집단은 공통의 목적과 관심사를 지닌 사람들이 그러한 공통성을 공유하기 위해 직접적인 정서적 결속, 상호의 존적인 상호작용을 하며, 욕구 및 공통의 문제를 해결하 기 위해 성원의 기능과 역할을 규제하는 규범이 있는 3 명 ( 혹은 2 명 ) 이상의 사람들로 구성된 인간 집합체이다. 집단은 공통의 목적과 관심사를 지닌 사람들이 그러한 공통성을 공유하기 위해 직접적인 정서적 결속, 상호의 존적인 상호작용을 하며, 욕구 및 공통의 문제를 해결하 기 위해 성원의 기능과 역할을 규제하는 규범이 있는 3 명 ( 혹은 2 명 ) 이상의 사람들로 구성된 인간 집합체이다. 2. 집단의 목적 모든 집단의 목적은 c't 의 욕구를 설명하는 것이 포함된 구체적인 진술이야 한다. 집단 목적을 수립하기 위한 중 요한 요소는 집단구조의 매개변수 ( 구성원의 선택, 집단 구성, 성향 ) 와 시간 ( 지속된 빈도수, 집단발전 ), 그리고 리더십이다. 모든 집단의 목적은 c't 의 욕구를 설명하는 것이 포함된 구체적인 진술이야 한다. 집단 목적을 수립하기 위한 중 요한 요소는 집단구조의 매개변수 ( 구성원의 선택, 집단 구성, 성향 ) 와 시간 ( 지속된 빈도수, 집단발전 ), 그리고 리더십이다.

3. 집단의 분류 - 상호작용과 정서적 결속정도 : 일차집단, 이차집단 - 구성방법에 : 인위적 형성집단 ( 치료 ), 자연발생적 집단 ( 또래 ) - 집단의 목적에 : 치료집단, 과업집단 - 집단의 기능에 ( 접근방법 ) : 사회적 목적모델, 상호작용모델, 치료모델 치료집단 치료집단 개별 성원의 사회 심리적 욕구를 충족시키는데 주목적을 두는 집단으로 지지, 교육, 성장, 치료 및 사회화 등을 목적 으로 하며 한 가지 이상의 목적을 동시에 갖기도 한다. 개별 성원의 사회 심리적 욕구를 충족시키는데 주목적을 두는 집단으로 지지, 교육, 성장, 치료 및 사회화 등을 목적 으로 하며 한 가지 이상의 목적을 동시에 갖기도 한다.

- 지지집단 * 목적 : 성원들이 스트레스를 주는 생활 사건에 대처하고 효과적으로 적응 할 수 있도록 원조 * 목적 : 성원들이 스트레스를 주는 생활 사건에 대처하고 효과적으로 적응 할 수 있도록 원조 * 유대감 형성용이, 자기개방 수준 높음 * 유대감 형성용이, 자기개방 수준 높음 * 이혼가정의 취학아동모임, 암환자 모임 등 * 이혼가정의 취학아동모임, 암환자 모임 등 - 교육집단 * 목적 : 성원들이 그들 자신과 사회에 대해 배우는 것이 주 요 목적인 집단 * 목적 : 성원들이 그들 자신과 사회에 대해 배우는 것이 주 요 목적인 집단 * 정보의 전달과 교육을 목적으로 하기 때문에 강의 형태를 뜀. 성원들의 자기 노출이 낮음 * 정보의 전달과 교육을 목적으로 하기 때문에 강의 형태를 뜀. 성원들의 자기 노출이 낮음 * 청소년 성교육, 부모역할 훈련집단, 위탁부모집단 등 * 청소년 성교육, 부모역할 훈련집단, 위탁부모집단 등

- 성장집단 * 목적 : 능력과 자아의식을 넓히고 개인적 변화를 끌어낼 수 있는 기회를 제공, 자아 향상 * 목적 : 능력과 자아의식을 넓히고 개인적 변화를 끌어낼 수 있는 기회를 제공, 자아 향상 * 질병의 치료보다는 사회정서적 건강이 중요, 성원간 자기 노출의 정도가 높음 * 질병의 치료보다는 사회정서적 건강이 중요, 성원간 자기 노출의 정도가 높음 * 부부의 결혼생활 향상집단, 참만남집단 등 * 부부의 결혼생활 향상집단, 참만남집단 등 - 치료 ( 치유 ) 집단 * 목적 : 성원들 스스로 행동변화와 개인적인 문제의 완화나 제거 ( 치료가 중심 ) * 목적 : 성원들 스스로 행동변화와 개인적인 문제의 완화나 제거 ( 치료가 중심 ) * 외래환자 대상의 정신치료집단, 금연집단, 약물중독자 집 단 * 외래환자 대상의 정신치료집단, 금연집단, 약물중독자 집 단 - 사회화 집단 * 목적 : 사회적 관계에서 어려움을 겪는 경우 사회적 기술을 습득하고 사회생활에 효과적으로 기능 할 수 있도록 원조 * 목적 : 사회적 관계에서 어려움을 겪는 경우 사회적 기술을 습득하고 사회생활에 효과적으로 기능 할 수 있도록 원조 * 과잉행동주의력 결핍아동 대상의 집단, 퇴원한 정신장애인 을 위한 사교집단 등. * 과잉행동주의력 결핍아동 대상의 집단, 퇴원한 정신장애인 을 위한 사교집단 등.

과업집단 과업집단 과업달성과 생산물 산출을 위해, 또는 명령을 수행하기 위 해 만들어진 집단. 과업달성과 생산물 산출을 위해, 또는 명령을 수행하기 위 해 만들어진 집단. * 목적 : 문제에 대한 해결책을 찾고 새로운 아이디어를 내 며 결정한다. * 목적 : 문제에 대한 해결책을 찾고 새로운 아이디어를 내 며 결정한다. * 팀, 처리위원회, 직원발전집단, 위원회나 자문위원회, 이 사회, 사회행동집단, 연합체, 대표위원회 등 * 팀, 처리위원회, 직원발전집단, 위원회나 자문위원회, 이 사회, 사회행동집단, 연합체, 대표위원회 등 자조집단 자조집단

집단기능 ( 접근 방법 ) 분류 집단기능 ( 접근 방법 ) 분류 - 사회적 목표 모델 - 사회적 목표 모델 * 민주주의의와 지역사회의 정의를 유지하고 개발 * 민주주의의와 지역사회의 정의를 유지하고 개발 * 집단 성원들의 주요한 과업은 사회적 의식과 사회적 책 임 제고 * 집단 성원들의 주요한 과업은 사회적 의식과 사회적 책 임 제고 - 치료모델 - 치료모델 * 집단을 통한 개인의 치료 * 집단을 통한 개인의 치료 * 사회복지사가 집단형성과 운영에 막대한 영향을 미침 * 사회복지사가 집단형성과 운영에 막대한 영향을 미침 - 상호작용모델 - 인본주의 모델 - 상호작용모델 - 인본주의 모델 * 집단지도자와 성원의 상호작용을 통해 목표 형성 * 집단지도자와 성원의 상호작용을 통해 목표 형성 * 개인과 집단의 상호관계 또는 공생적 관계 * 개인과 집단의 상호관계 또는 공생적 관계 * 지지집단 * 지지집단

4. 집단사회복지실천의 구성요소 1) 집단 1) 집단 집단의 구성요건은 3 인 (2 인 ) 이상의 집합체, 소속감, 공통 의 목적과 관심사, 정서적 결속, 상호의존적인 상호작용, 성원의 기능과 역할을 규제하는 규범이 있다. 집단의 구성요건은 3 인 (2 인 ) 이상의 집합체, 소속감, 공통 의 목적과 관심사, 정서적 결속, 상호의존적인 상호작용, 성원의 기능과 역할을 규제하는 규범이 있다. 2) 집단성원 2) 집단성원 3) 집단지도 전문가 : 사회복지사 3) 집단지도 전문가 : 사회복지사 4) 프로그램 : 다양한 프로그램 4) 프로그램 : 다양한 프로그램

5. 집단사회복지의 발전 19 세기말 : 이시기의 사회 운동은 노동, 주택공급 및 오락 과 같은 영역에서의 인간 삶의 질 향상에 초점을 맞추고 있다. 19 세기말 : 이시기의 사회 운동은 노동, 주택공급 및 오락 과 같은 영역에서의 인간 삶의 질 향상에 초점을 맞추고 있다. 20 세기중반 : 이 시기까지 집단사회복지 활동은 검증된 지식과 기술로 무장되고 전문화된 상태이다. 20 세기중반 : 이 시기까지 집단사회복지 활동은 검증된 지식과 기술로 무장되고 전문화된 상태이다. 21 세기 : 집단사회복지 실천에 대한 관점의 폭은 더욱 광 범위해 졌으며, 사회복지사들이 개인, 집단, 사회목표를 달성하기 위해 자신의 작업영역에 집단가치기준, 개념 및 기술에 대한 개념까지도 적용하게 되었다 21 세기 : 집단사회복지 실천에 대한 관점의 폭은 더욱 광 범위해 졌으며, 사회복지사들이 개인, 집단, 사회목표를 달성하기 위해 자신의 작업영역에 집단가치기준, 개념 및 기술에 대한 개념까지도 적용하게 되었다

(1) 인보관 운동 집단사회복지실천은 사회복지관에서 시작되었고 이러한 시도는 19 세기 말 사회개혁 운동의 일환 집단사회복지실천은 사회복지관에서 시작되었고 이러한 시도는 19 세기 말 사회개혁 운동의 일환 영국 :1884 년 크리스마스이브에 런던의 화이트 채플 슬럼 지역에 개관된 토인비홀이 시초. 영국 :1884 년 크리스마스이브에 런던의 화이트 채플 슬럼 지역에 개관된 토인비홀이 시초. 미국 : 1886 녀 코이트가 뉴욕에서 설립한 근린길드, 현재 의 유니버스티 세틀민트가 최초의 인보관 미국 : 1886 녀 코이트가 뉴욕에서 설립한 근린길드, 현재 의 유니버스티 세틀민트가 최초의 인보관 (2) 집단활용의 확대 1 차 세계대전 이후 늘어난 중산층의 요구에 부응하여 여 가시간 확충, 청소년 서비스 기관 등이 설립되었다. 1 차 세계대전 이후 늘어난 중산층의 요구에 부응하여 여 가시간 확충, 청소년 서비스 기관 등이 설립되었다. 청소년기독교협회, 보이 스카웃단체, 4-H 클럽, 지역단체 와 같은 기관을 통해 교육 및 오락 활동이 제공 청소년기독교협회, 보이 스카웃단체, 4-H 클럽, 지역단체 와 같은 기관을 통해 교육 및 오락 활동이 제공

1930 년대 초 집단방식의 활용이 확대되면서 집단사업을 전문적으로 접근하려는 노력이 시도되었으나, 이시기 사 회복지사들은 대부분 훈련되지 않았고 전문적인 지식이 부족하였으므로 집단방식이나 사회사업의 전문적 입지에 관해 의건 일치가 없었다 년대 초 집단방식의 활용이 확대되면서 집단사업을 전문적으로 접근하려는 노력이 시도되었으나, 이시기 사 회복지사들은 대부분 훈련되지 않았고 전문적인 지식이 부족하였으므로 집단방식이나 사회사업의 전문적 입지에 관해 의건 일치가 없었다. (3) 집단치료의 발전 1940 년대 정신분석기법을 지향하는 개별사회복지사의 긴밀한 협력으로 치료를 목적으로 집단을 활용하는 경우 가 늘어났다 년대 정신분석기법을 지향하는 개별사회복지사의 긴밀한 협력으로 치료를 목적으로 집단을 활용하는 경우 가 늘어났다 년 미국집단사회사협회는 개별사회복지사, 정책입 안자, 행정가, 지역단체들과 연합하여 미국사회복지사협 회 (NASW(National Association of Social Workers)) 가 설 립되었다 년 미국집단사회사협회는 개별사회복지사, 정책입 안자, 행정가, 지역단체들과 연합하여 미국사회복지사협 회 (NASW(National Association of Social Workers)) 가 설 립되었다.

정신병원, 아동지도 크리닉, 교도소, 아동복지 기관, 정부 보조기관, 학교 등과 같은 다양한 형태의 사업이 시작됨. 정신병원, 아동지도 크리닉, 교도소, 아동복지 기관, 정부 보조기관, 학교 등과 같은 다양한 형태의 사업이 시작됨. (4) 모델 개발 1950 년대 말부터 1970 년대 초반까지, 사회복지의 주요 세가지 모델이 등장하였다. 즉, 사회적목표모델, 상호모델, 치료모델이 그것이다 년대 말부터 1970 년대 초반까지, 사회복지의 주요 세가지 모델이 등장하였다. 즉, 사회적목표모델, 상호모델, 치료모델이 그것이다. (5) 강화혁신 평가 (1980 년부터 1990 년 ) 광범위한 조사를 기본으로 하고 전통적인 자원구조의 부 패와 인구 변동과 관련있는 급속한 사회적 변화에 부흥하 는 새로운 모델을 개발 광범위한 조사를 기본으로 하고 전통적인 자원구조의 부 패와 인구 변동과 관련있는 급속한 사회적 변화에 부흥하 는 새로운 모델을 개발 신기술 사용, 집단의 인종과 민족성, 문화적 다양성에 관 련된 문제를 다루었다. 신기술 사용, 집단의 인종과 민족성, 문화적 다양성에 관 련된 문제를 다루었다.

6. 집단 역동성 이해 및 구성요소, 집단지도력 1) 집단 역동성 1) 집단 역동성 집단역학 또는 집단역동이라고 한다.- 집단성원의 상호작 용에 의한 효과와 힘 집단역학 또는 집단역동이라고 한다.- 집단성원의 상호작 용에 의한 효과와 힘 2) 집단역동성을 구성하는 요소 2) 집단역동성을 구성하는 요소 - 집단의 규범 : 기대상황과 신념 - 집단의 규범 : 기대상황과 신념 - 지위와 역할 : 개인의 위치와 행동유형 - 지위와 역할 : 개인의 위치와 행동유형 - 집단 응집력 ( 결속력 )- 성원의 끌리는 정도 - 자기노출 - 집단 응집력 ( 결속력 )- 성원의 끌리는 정도 - 자기노출 - 의사소통과 상호작용 - 언어적, 비언어적 의사소통의 유형 에 영향을 미침 - 의사소통과 상호작용 - 언어적, 비언어적 의사소통의 유형 에 영향을 미침 - 집단의 크기와 물리적 환경 ( 배치도 ) - 집단의 크기와 물리적 환경 ( 배치도 ) - 집단문화 : 성원들의 가치, 신념, 관습, 전통 - 집단문화 : 성원들의 가치, 신념, 관습, 전통 - 피드백 : 환류 혹은 대인관계 학습 - 피드백 : 환류 혹은 대인관계 학습

3) 집단지도력 3) 집단지도력 전문적인 역할로서의 리더십으로 집단성원의 목표를 달 성하도록 이끄는 힘 전문적인 역할로서의 리더십으로 집단성원의 목표를 달 성하도록 이끄는 힘 * 공동지도력의 유의점 - 서로의 장점을 침해하지 않을 것 * 공동지도력의 유의점 - 서로의 장점을 침해하지 않을 것 - 되도록이면 동일한 전문용어를 사용할 것 - 되도록이면 동일한 전문용어를 사용할 것 - 서로에 대해 편안하고 개방적일 것 - 서로에 대해 편안하고 개방적일 것 - 경쟁적이지 않고 상호 지지적일 것 - 경쟁적이지 않고 상호 지지적일 것 - 토의시간을 확보할 것 - 토의시간을 확보할 것

7. 집단발달단계 1) 집단발달의 특징 1) 집단발달의 특징 - 시간에 따른 집단의 진행과정의 변화 ⇒ 집단발달 - 시간에 따른 집단의 진행과정의 변화 ⇒ 집단발달 - 집단마다 발달단계가 동일하지 않음, 순서를 역행하기도 함 - 집단마다 발달단계가 동일하지 않음, 순서를 역행하기도 함 - 개방집단은 발달단계의 예측이 어려움 - 개방집단은 발달단계의 예측이 어려움 2) 갈랜드 등의 집단발달단계 2) 갈랜드 등의 집단발달단계 친밀감을 중심으로 구분 친밀감을 중심으로 구분 - 1 단계 : 친밀 전 ⇒ 접근과 회피 - 1 단계 : 친밀 전 ⇒ 접근과 회피 불편한 감정, 침묵, 두려움, 의심, 조심스러움, 분노, 집단 의 혜택 의심, 지도자의 능력 테스트, 자신의 역할탐색 불편한 감정, 침묵, 두려움, 의심, 조심스러움, 분노, 집단 의 혜택 의심, 지도자의 능력 테스트, 자신의 역할탐색

- 2 단계 : 권력과 통제단계 ⇒ 변화의 시간 - 2 단계 : 권력과 통제단계 ⇒ 변화의 시간 상황의 이해및 예상, 다른 구성원에 대한 관심, 하위집단 과 위계질서 수립, 집단과정의 다양한 구분, 관계의 결속, 상황의 이해및 예상, 다른 구성원에 대한 관심, 하위집단 과 위계질서 수립, 집단과정의 다양한 구분, 관계의 결속, 하위집단의 갈등, 지도자 및 성원에 대한 불만 표출, 집단 의 매력을 상실하거나 소속감이 고갈되는 성원 발생 하위집단의 갈등, 지도자 및 성원에 대한 불만 표출, 집단 의 매력을 상실하거나 소속감이 고갈되는 성원 발생 - 3 단계 : 친밀단계 ⇒ 친밀한 관계 발전 - 3 단계 : 친밀단계 ⇒ 친밀한 관계 발전 갈등 소멸, 개인적 소속감 강해짐, 자신감, 공동체성 성장, 과업수행의 동기 높아짐, 상호 신뢰함, 집단의 특성 나타 남, 집단규범 수립함. 갈등 소멸, 개인적 소속감 강해짐, 자신감, 공동체성 성장, 과업수행의 동기 높아짐, 상호 신뢰함, 집단의 특성 나타 남, 집단규범 수립함. - 4 단계 : 분화 ( 차별화 ) 단계 ⇒ 집단정체성 발달과 내적 준거 틀 - 4 단계 : 분화 ( 차별화 ) 단계 ⇒ 집단정체성 발달과 내적 준거 틀

집단응집력과 조화, 개인과 집단의 욕구의 조화, 집단의목 적및 과제 수행에 집중, 성원은 지도자의 역할 수용, 다른 입장의 성원을 신중히 고려함, 다른 집단에 흥미를 보이거 나 외부의 문화를 가져옴. 집단응집력과 조화, 개인과 집단의 욕구의 조화, 집단의목 적및 과제 수행에 집중, 성원은 지도자의 역할 수용, 다른 입장의 성원을 신중히 고려함, 다른 집단에 흥미를 보이거 나 외부의 문화를 가져옴. - 5 단계 : 종결단계 ⇒ 헤어짐의 시간 이별에 대한 다양한 감정, 지도자나 다른 성원에게 분노를 표출하거나, 지도자에게 더욱 의존적일 수 있음, 두려움, 희망, 미래, 다른 사람에 대한 관심, 집단 재조직과 추후모 임에 대한 논의. 이별에 대한 다양한 감정, 지도자나 다른 성원에게 분노를 표출하거나, 지도자에게 더욱 의존적일 수 있음, 두려움, 희망, 미래, 다른 사람에 대한 관심, 집단 재조직과 추후모 임에 대한 논의.

8. 집단사회복지실천과정의 실제 1) 준비단계 ( 계획단계 ) 과업 1) 준비단계 ( 계획단계 ) 과업 - 집단의 목적 설정 - 집단의 목적 설정 - 잠재적 성원 확인 및 정보수집 - 잠재적 성원 확인 및 정보수집 - 성원모집 - 성원모집 - 집단구성 : 동질성과 이질성, 개방과 폐쇄, 집단의 크기, 인구사회학적 특성과 다양성, 모임의 빈도와 존속기간 - 집단구성 : 동질성과 이질성, 개방과 폐쇄, 집단의 크기, 인구사회학적 특성과 다양성, 모임의 빈도와 존속기간 - 오리엔테이션 : 집단의 목적, 절차설명 - 오리엔테이션 : 집단의 목적, 절차설명 - 계약 - 계약 - 집단의 환경적 요소 마련하기 : 물리적, 재정적 - 집단의 환경적 요소 마련하기 : 물리적, 재정적

2) 초기 ( 시작 ) 단계 2) 초기 ( 시작 ) 단계 - 성원소개 - 성원소개 - 프로그램 활동 - 프로그램 활동 - 집단의 목적을 명확히 하기 - 집단의 목적을 명확히 하기 - 비밀보장의 한계 정하기 - 비밀보장의 한계 정하기 - 성원들의 집단 소속감을 촉진하기 - 성원들의 집단 소속감을 촉진하기 - 계약 - 계약 - 집단 참여에 대한 동기부여와 능력을 격려하기 - 집단 참여에 대한 동기부여와 능력을 격려하기 - 장애물 예측하기 - 장애물 예측하기 3) 사정 : 3) 사정 : - 소시오그램 : 대인관계에서 끌리는 정도 측정 ( 선호도, 무 관심, 배척 ) - 소시오그램 : 대인관계에서 끌리는 정도 측정 ( 선호도, 무 관심, 배척 )

4) 중간단계 과업 4) 중간단계 과업 - 집단 모임 ( 회합 ) 을 준비하기 - 집단 모임 ( 회합 ) 을 준비하기 - 집단 구조화 - 집단 구조화 - 성원의 참여유도와 능력고취 - 성원의 참여유도와 능력고취 - 성원들의 목표달성 원조 - 성원들의 목표달성 원조 - 저항하는 집단 성원 다루기 - 저항하는 집단 성원 다루기 - 집단진행과정을 점검하고 평가하기 - 집단진행과정을 점검하고 평가하기 5) 종결단계 과제 5) 종결단계 과제 - 성원의 독립성 촉진, 집단에 대한 의존성 감소시키기 - 성원의 독립성 촉진, 집단에 대한 의존성 감소시키기 - 종결의 양가감정 다루기 - 종결의 양가감정 다루기 - 추가 서비스 및 자원이 필요한 경우 ⇒ 의뢰하기 - 추가 서비스 및 자원이 필요한 경우 ⇒ 의뢰하기 - 평가하기 : 결과 ( 성취도, 만족도 ), 총괄 ( 종결 후 효과성 ), 형성 ( 실천과정 ) - 평가하기 : 결과 ( 성취도, 만족도 ), 총괄 ( 종결 후 효과성 ), 형성 ( 실천과정 )