인사관리 기본과 실제

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 2 강의노트 제 1 장 인적자원관리의 개념과 변천 PART 1 인적자원관리의 기초 / 배경

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 3 인적자원관리의 개념 특정한 목적을 가지고 그 목적을 달성하기 위하여 조직 구성원 간에 상호작용하는 인간의 협동집단 (Weber) 공동의 목적을 달성하기 위해 공헌할 의욕을 가진 2 인 이상의 인간이 상호 의사를 전달하는 집합체 (Barnard) 공동의 목표를 가지고 내부관리를 위한 규제장치와 외부환경 관리를 위한 적응구조를 발달시키는 인간의 집단 (Katz & Kahn)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 4 인적자원관리의 개념 인적자원관리의 발전단계  원시적 인사관리 (Primitive personnel management)  인사관리 (Personnel Management, PM)  인적자원관리 (Human resource management)  전략적 인적자원관리 (Strategic HRM, SHRM) - 기능별 전략적 인적자원관리 - 협의의 전략적 인적자원관리 - 창의적 인적자원관리  표 1.1 참조 (7 p.)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 5 인적자원관리의 개념 원시적 인사관리  인사관리의 각 기능들이 제도화되지 못한 상태이고 인사 담당자의 판단에 좌우됨, 인사기능들이 제대로 존재하지 않거나 대부분의 기능이 갖춰졌더 라도 비합리적이거나 제대로 정착되지 못한 상태임  인사부서의 역할 : 종업원 인적 사항 기록과 문서의 보관 및 관리 인사관리  인사관리가 각 기능별로 나름대로 정리되어 있음, 기능별 조정은 미비한 상태  인사부서의 역할 : 각 기능이 분리됨, 기능별 제도화로 인사 담당자에 관계 없이 일관성을 유지 ( 배종석, 인적자원론, 홍문사, 2008, p. 17)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 6 인적자원관리의 개념 인적자원관리  각 기능이 조정되어 조화를 이룸, 조직의 전략이나 목표에 적합성은 부족 함  인사부서의 역할 : 기능별 활동이 조정 통합됨, 인사부서 독립 ( 배종석, 인적자원론, 홍문사, 2008, p. 17)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 7 인적자원관리의 개념 전략적 인적자원관리  기능별 전략적 인적자원관리 – 개별 인사기능들이 조직전략 및 목표에 적합성을 갖는 인적자원관리, 기 능별 전략적 접근들 간의 상호조정이 미비 – 인사부서의 역할 : 개별 인사기능별로 벤치마킹 등을 통한 혁신, 채용전략, 임금전략, 경력관리전략 등이 존재  협의의 전략적 인적자원관리 – 조직의 전략이나 목표에 적합성을 갖고 인적자원을 관리, 경쟁우위 확보 와 유지를 위한 주도적 역할을 하지 못함 – 인사부서의 역할 : 조직목표 및 전략에 부합하는 인사정책 실행, 인사담당 임원이 존재 ( 배종석, 인적자원론, 홍문사, 2008, p. 17)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 8 인적자원관리의 개념 전략적 인적자원관리  창의적 인적자원관리 – 사람이 조직 경쟁우위의 확보와 유지에 주도적인 역할을 함, 조직 내부 자원인 사람과 인적자원을 경쟁력의 원천으로 파악하며, 학습, 지식창출 및 창의성을 강조함 – 인사부서의 역할 : 개인의 역량강화를 위해 학습을 조장, 지식창출 및 공 유하는 문화를 개발, 조직의 비전 구축을 주도 ( 배종석, 인적자원론, 홍문사, 2008, p. 17)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 9 우리나라 기업의 과거와 현재 우리나라 기업의 인적자원관리 관점의 변천 1980 년 중반까지 (1987 년 6.29 까 지 ) 1980 년 중반 ~ 1990 년 중반 (1997 년 IMF 까지 ) 1990 년 중반 이 후 주요 인적자원관리 관점 연공주의능력주의성과주의 인적자원관리 특 성 및 주요 과제 근무경력 중심 연공형 호봉제도 고정 상여 계층적 조직 정기승진 / 승격 직급 중심 직급 / 직위 / 직책이 일치 능력 중심 승진 / 승격 차등 발탁 인사 직급정년제 직급 파괴 부 / 과제 폐지 팀제 도입 직급과 직책이 분리 호봉제 폐지 연봉제 도입 인센티브 도입 성과 평가제도 BSC 도입 인재육성 강조 구조조정 고용유연성 강조

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 10 우리나라 기업의 과거와 현재 최근의 인적자원관리 연구의 흐름과 이슈  기능적 접근에서 거시적 접근으로 – 개별 인사제도 중심의 미시적, 기능적 인사관리에서 조직 수준의 인적자 원관리 시스템에 초점을 주는 거시적, 전략적 인적자원관리로 변화 – 즉, 채용, 훈련, 평가, 보상과 같은 개별 기능중심의 접근에서 전체 시스 템과 그것이 기업 수준의 다른 요인들과 어떻게 연계되는지 혹은 기업성 과와는 어떤 관계가 있는지로 관심이 변화됨  인재육성에 대한 관점 (next page)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 11 우리나라 기업의 과거와 현재 인재에 대한 관점 및 육성전략 구 분관점 1 관점 2 인재에 대한 기본관점 “ 탁월한 인재를 확보하는 것이 기업 경 쟁력 확보의 기본이다 ” “ 모든 직원들이 자신의 능력을 발휘할 수 있는 기 업문화를 구축하면 모든 직원들이 성과를 낸다 ” 인력확보 경영진 중심의 우수인재 확보 헤드헌팅 등을 활용한 인재 확보 효과적인 채용방법 인재확보 보다는 기존의 직원들의 잠재력을 개 발하고 그들의 잠재력을 100% 활용할 수 있는 조직 구축 인력유지 연봉인상 및 인센티브 제공 차등 근무환경의 개선 복리후생 제공 자유롭고 존중하는 조직문화 구축 Fun & Pride 고용보장 및 대부분 정규직 운영 육성 차별적 육성계획 수립 직무이동, 도전과제 등을 통한 육성 모든 직원에 대한 교육훈련 투자 확대 배경 및 효과 기업간 경쟁격화, 기술 등의 빠른 변화 새로운 아이디어 개발기간 및 비용 단 축 필요 한 회사 근무기간 단축 추세 흥미를 가지고 일해야 한다 자신의 일도 중요하지만, 팀워크를 이루어 일할 수 있도록 한다 직원에 대한 상호 신뢰와 존중 사례 글로벌, 집단 기업 삼성, SONY, LG, MS 등 Niche Player SAS, NuCor, Men’s House, Southwest Airline 등

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 12 우리나라 기업의 과거와 현재 최근의 인적자원관리 연구의 흐름과 이슈  인적자원관리와 관련한 컨퍼런스의 주요 이슈 – 미국인적자원관리협회 (SHRM) ROI( 투자대비이익률, 투자수익률 : Return on Investment) ROI 기법은 듀퐁 (Du Pont) 사에서 개발되어 널리 이용되어 온 재무 관리 기법으로 다양한 종류의 재무비율들이 상호간에 어떻게 연결되 어 궁극적으로 기업의 경영성과인 총자산이익율 (ROI or ROA) 또는 자기자본이익률 (ROE) 의 형태로 나타나는지를 종합적이고 체계적으 로 보여줌으로써 관리적 목적에서의 재무계획 또는 통제기능에 활용 할 수 있는 기법이다. cf.) TIBCO Staffware Process Suite 은 업무 프로세스이 가시화와 지속적인 개선을 통해 귀사가 시장환경 변화에 유연하게 적응하도록 하여 경쟁력을 확보하고 ROI 를 개선하는데 도움을 준다.

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 13 우리나라 기업의 과거와 현재 2005 년 2006 년 2007 년 - 고령화 / 다양성 관리의 필요성 - 전략적 인적자원관리 의 본격적인 대두 - 법률적 리스크 - 인적자원관리 리더십, 커뮤니케이션 및 갈등 관리 - 총 보상 : 보험, 연금, 후생 강조 - 고령화 / 다양성 관리 - 인재부족에 따른 인력 유지 전략 - 글로벌 인적자원관리 - 인적자원관리 리더십 - 조직문화 활성화 - 고의료비용 이슈 - 전략적 파트너 - 몰입 - 혁신 - 인적자원관리 리더십 - 총 보상 : 복리후생 - 일과 생활의 균형 미국인적자원관리협회 (SHRM)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 14 우리나라 기업의 과거와 현재 2008 년 2009 년 2010 년 - 종업원 인력유지를 위 한 비금전적 보상 - 법 수준을 넘는 조직 가치 내재화 - 회사 이미지 제고를 위한 고용 브랜드 - 글로벌 인재확보 및 유지, 글로벌 역량 - 복리후생 비용 절감 노력 : 고령화에 따른 건강관리비 증대 - ROI( 투자수익율 ) - 경영과 인적자원관리 간의 연계 강조 - 호경기를 대비한 핵심 인재 확보 및 유지 - 변화 대리인으로서 인 적관리 담당자 역할 - 위기 극복을 위한 혁신 리더십 인적자원관리 성과측정 구축 - 불황기에 있어서 인적 자원관리 리더의 역할 - 비즈니스 리딩 - 몰입 문화 창조 - 혼란기의 리더십 - 인정 - 인력유지 - 몰입 - 핵심인재관리 - 다양성 관리

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 15 우리나라 기업의 과거와 현재 최근의 인적자원관리 연구의 흐름과 이슈  인적자원관리와 관련한 컨퍼런스의 주요 이슈 – 미국훈련교육협회 (ASTD)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 16 우리나라 기업의 과거와 현재 2005 년 2006 년 2007 년 - e- 러닝 - 리더십 역량 개발 - 성과관리 컨설팅 강 화 - 기본훈련 - 교육결과 측정 및 평 가 - 조직변화 - 교육의 전략적 역할 강조 - 개인역량 개발 - 경력 개발 - e- 러닝 - 리더십 역량 개발 - 성과관리 컨설팅 강 화 - 비공식 훈련 - 교육결과 측정 및 평 가 - 조직변화 - 교육의 전략적 역할 강조 - 개인역량 개발 - 경력 개발 - e- 러닝 - 리더십 역량 개발 - 성과관리 컨설팅 강 화 - 비공식 훈련 - 교육결과 측정, 평 가 및 ROI - 조직변화 - 교육의 전략적 역할 강조 - 개인역량 개발 - 경력 개발 및 핵시 인재관리 미국훈련교육협회 (ASTD)

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 17 우리나라 기업의 과거와 현재 2008 년 2009 년 - e- 러닝 - 리더십 역량 개발 - 성과관리 컨설팅 강 화 - 기본훈련 - 교육결과 측정, 평 가 및 ROI - 조직변화 촉진 - 교육의 전략적 역할 강조 - 개인역량 개발 ( 코칭 ) - 경력 개발 및 핵심 인재 관리 - e- 러닝 - 감성 리더십 확산 - 전략적 인재양성을 위한 교육 - ROI 중심의 교육 성 과 측정, 평가 - 조직변화 촉진 - 비즈니스와 밀착된 HRD - 개인역량 개발 ( 코칭 ) - 경력 개발 및 핵심 인재관리

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 18 우리나라 기업의 과거와 현재 최근의 인적자원관리 연구의 흐름과 이슈  인적자원관리와 관련한 컨퍼런스의 주요 이슈 –HR 지식포럼

2013/05/25 인사관리 – 기본과 실제 - 19 우리나라 기업의 과거와 현재 2007 년 2008 년 ( 상 )2008( 하 ) - 적합한 인재 ( 선발, 평가, 육성전략 ) - 핵심인재 육성 - 핵심인재와 성과창출, 유지 - 성과 및 몰입 - 조직문화 - 창의성 - 핵심인재 외부영입, 내 부육성 - 역량 면접 - 핵심인재 선발, 유지 - 성과 평가 인터뷰 기 술 2009 년 ( 상 )2009 년 ( 하 )2010 년 - 인재 전쟁 - 인재 확보 - 후계자 승계 계획 - 인적자원관리 글로벌 스탠더드 - 인재 육성 - 핵심 인재 관리 - 성과 리더십과 고성과 조직 - 직원 동기부여 및 조 직 몰입 - 인재 양성 - 인적자원관리 트렌드 - 인재육성 및 관리 - 학습 조직 - 인적자원관리 조직 역 량 - 직무급 - 고용과 임금전략 - 리더십과 커뮤니케이 션