알리바바 그룹 전자상거래 서비스로 세계 경제 패러다임을 바꾸는

| CONTENTS 1 전자상거래란 알리바바그룹, 잭 마 전자상거래 & 알리바바 2 알리바바 닷컴(B2B) 알리바바닷컴 이란? 알리바바닷컴 회원제 알리바바닷컴 부가서비스 3 타오바오(C2C) 타오바오란? 타오바오 수익 구조 타오바오 서비스 4 결론 알리바바의 성공요인& 교훈

e-commerce | 전자상거래란? 전자상거래 (electronic commerce)  온라인 네트워크를 통하여 재화나 서비스를 사고 파는 모든 형태의 거래  최근에는 전화, PC통신, TV, 케이블TV, CD롬 등 다양한 정보통신 매체를 이용하여 상품과 서비스를 유통시키는 모든 유형의 상업적 활동으로 확대  전자상거래 참여주체 별 구분 - 기업과 기업간 B to B ( Business to Business ) - 기업과 소비자간 B to C ( Business to Consumer ) - 소비자와 소비자간 C to C ( Consumer to Consumer ) - 정부와 기업간 G to B ( Government to Business )

| 전자상거래 e-commerce 세계 전자상거래의 시장규모는 점점 증가하는 추세 중국 전자상거래의 시장도 거래규모가 증가. ▲ 세계 전자상거래 시장 규모 동향▲ 중국 전자상거래 거래규모 동향 증가하는 전자상거래 시장

알리바바그룹 | 알리바바 그룹 알리바바 그룹 알리바바닷컴 알리페이 야후!차이나 타오바오 커우베이알리마마 B2B시장 1위 C2C 시장 1위 온라인 결제 알리소프트 온라인 광고거래중국 최대 생활정보 사이트 소프트웨어 개발 중국 야후

| 중국의 스티브 잡스 ‘잭 마’ 알리바바그룹 과유불급, 미치지 않으면 미칠 수 없다! 마윈 웨이 망원경으로 아무리 둘러봐도 경쟁자가 없다 우리는 중소기업의 생존을 돕는다. 우리는 돈보다 고객을 돕기 위해 존재한다. 가치관 경영 동양적 마인드를 기반한 혁신으로 경쟁

알리바바닷컴 | 알리바바 닷컴이란 알리바바닷컴 : 세계 최대의 B2B 인터넷 무역시장 알리바바닷컴 판매기업구매기업 회원기업은 사이트에 자신의 제품을 등록 검색을 통해 원하는 제품을 찾고, 판매기업에게 연락 후 무역계약 ◀ 중국의 전자상거래 시장 점유율 현황 약 240여 개 국가의 7,630만 이상의 회원이 활동

알리바바닷컴 | 알리바바닷컴이란 1999년 2월 18명의 멤버로 알리바바 창업 알리바바 등장배경 1999년 중국의 WTO 가입을 앞둔 시점, 세계는 중국시장 주목 마윈은 인터넷시장이 성장할 것을 확신하고, 인터넷을 통해 세계 각국의 기업들과 중국 기업을 연결해 편리하게 비즈니스를 하도록 돕기 위함 → 대륙 안에서만 존재하던 중국 기업들을 전자상거래를 통해 전 세계와 연결시킴으로써 중국의 경제성장 원동력이 됨 중소기업들의 든든한 지원군

알리바바닷컴 | 알리바바닷컴의 회원제 알리바바닷컴 : 거래 수수료 무료 회원제 : 무료회원 VS 골드 서플라이어(유료회원) 무료회원유료회원 50개의 제품 등록무제한 제품 등록 바이어의 구매제안서 7일 후 조회 가능 바이어의 구매제안서 즉시 조회 가능 1 순위 검색 노출검색 노출 우선 X

알리바바닷컴 | 골드 서플라이어 혜택

알리바바닷컴 | 알리바바닷컴 부가서비스 1. Trade Manager – 온라인 채팅 프로그램 바이어와 실시간 연결 가능 더 많은 바이어 문의 : 통계상 Trade Manager에 접속 빈도가 높은 supplier가 바이어로 부터 더 많은 문의를 받음 견적서나 관련 문의사항을 실시간 전송 가능, 거래관련 시간 단축과, 출장 비용감소 트레이드 매니저 ▶

알리바바닷컴 | 알리바바닷컴 부가서비스 2. Trade Alerts – 실시간 알리미 서비스 : 고객의 관심 상품 및 바이어/공급업체에 대한 최신 정보를 메일함 으로 보내는 알리바바 닷컴의 무료 알리미 서비스 Trade Alerts가 제공하는 서비스 관심 제품 최신 등록 현황 유사 제품을 취급하는 업체 최신 등록 현황 최근에 등록된 바이어의 구매 제안서

알리바바닷컴 | 알리페이 알리바바 : 신뢰성과 안전성 높은 결제 시스템(알리페이) 도입으 로 완전한 전자상거래 생태계 구축 알리페이는 제 3자 결제 방식(escrow)으로 구매자가 입금을 하고 물건을 받은 뒤 구매확정 버튼을 눌러야 판매자에게 돈이 입금됨 알리페이 seller Buyer 대금지급 입금사실 알림 물품 배송 구매 의사 수수료 제외 대금 입금 거래 발생 시물건수취 후

| 이상글로벌 알리바바닷컴 이상글로벌 : 지난 2008년 국내 유일의 알리바바닷컴 공식 파트너로 선정. 국내 중소기업을 대상으로 한 해외시장 진출에 대해 무상으로 교육시행. 알리바바닷컴을 통한 성공사례 “알리바바닷컴 통해 수출 계약 60만불 달성 ” 국내외에 계측기를 전문 판매하고 있는 ㈜누비콤이 알리바바닷컴을 통해 60만불의 수출 계약을 성사시켰다. 누비콤은 작년 12월 알리바바닷컴의 한국 파트너인 이상 글로벌을 통해 알리바바닷컴의 유료 서비스에 가입하였다. 그 후로 약 7개월 여만 에 중국, 미국, 홍콩 등과의 계약 성사로 약 60만불의 신규 매출을 올릴 수 있게 된 것이다.

타오바오 | 타오바오란 타오바오 : 중국최대의 오픈마켓(C2C) 작년 기준 매출 67조원, 회원 수 4억명, 연간성장률 105%를 기록 하면서 이베이를 추월하며 온라인 시장의 신흥 강자로 떠오름. 알리바바 등장배경 ◀ 중국의 전자상거래 시장 점유율 현황 2002년 세계적인 전자상거래 기업 E-bay가 중국에서 본격 적인 사업을 시작하자 때를 지켜보고 있던 마윈도 2003년 타 오바오의 설립을 결정 중국 인터넷 쇼핑몰 시장의 90%는 오픈마켓을 통해 구매하며, 이 중 85%는 타오바오에서 사고 있다.

| 타오바오 수익구조 타오바오 * 관리 툴 매월 10위엔(1800원 정도)의 유료 서비스로 자신의 상점에 손님이 몇 명이 들어오는지 Page View 가 몇 명인지 검색 키워드는 무엇 인지, 어느 지역에서 몇 명이 들어오는지 등 각종 통계를 제공 타오바오가 생기기 전 E-bay의 주요 수익 : 회원들의 운영수수료, 상품등록수수료, 거래성사수수료 타오바오는 오픈마켓에서 이례적으로 회원들에게 수수료를 면제해줌 (→ 수많은 이용자와 다양한 상품이 몰려드는 효과 ) 타오바오의 수익은 수수료가 아닌 관리 툴 사용료와 광고비

| 타오바오 타오바오 서비스 안전한 온라인 결제 시스템을 제공 ( 알리페이 ) 소비자 보증 제도 : 상품이 보증내용과 다를 경우 판매자가 맡긴 보증금으로 구매자에게 보상해 주는 시스템. 주로 판매자가 올린 이미지가 실제 받은 상품과 다를 때 배상 신뢰도↑, 고객 수↑, 충성도↑ 타오바오

결론 | 알리바바의 성공요인과 교훈 1. 중소기업들에게 글로벌 진출이라는 꿈과 희망을 제시 2. 완전한 전자상거래 생태계 구축을 위해 결제, 검색, DB관리 등 역량을 통합 3. B2B와 C2C의 융합, 경쟁사의 입점 등 발상의 전환으로 경쟁사를 압도 4. 가치관 경영

| 참고문헌 뉴스 기사 블로그 이상글로벌 삼성경제연구소

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