- 컨설턴트적 발효 리더십의 발휘 - 창조혁신사회의 리더, CEO 의 길을 묻는다 나도성 한성대학교 컨설팅 대학원 교수 ( 사 ) 혁신전문기업실용학회 회장

나도성 교수 - 1 © 2001 Andersen. All rights reserved. National Strategy Team Index 들어가기 : 창조혁신사회의 소용돌이치는 변화 – 컨설턴트적 발효 리더십으로 무장해야 > 첫째 테마 »Back to the Basic : : 기본을 중시하기 > 둘째 테마 » 일류기업으로 도약 : 모듈 실행하기 > 셋째 테마 » 창조혁신사회의 리더 : ACE 리더십 발휘하기 결어 : 창조사회 CEO 에 거는 기대 : 한국사회 뉴 리더십 창출 리더 ㅡ 인스턴트리더십, 부패 리더십  발효리더십으로

9988 컨설턴트 나도성 신간 : 한국 컨설팅시장의 이론과 실제 (1) 나도성 교수 - 2 © 2014 AISB. All rights reserved.

창조혁신사회의 소용돌이치는 변화 - 컨설턴트적 마인드로 무장해야 © 2015 AISB. All rights reserved. 웃으며 삽시다 : 세상에서 가장 어려운 일 두 가지 문제 - 남의 머리에 자기의 생각을 집어 넣는 일 - 남의 호주머니에 들어있는 돈을 빼 내오는 일 - 이 두 가지에 모두 능숙한 사람은 누구일까요 ? - 창조혁신사회의 적자생존 능력이 가장 뛰어난 사람은 ? 나도성 교수 - 3

Company POV template - 4 © 2014 AISB. All rights reserved. 창조혁신사회의 소용돌이치는 변화 - 컨설턴트적 마인드로 무장해야 위기 상황에서 최고의 배는 리더십이다. (The best ship in times of crisis is leadership.) - 미국 1,800 여 국공립학부중심대학 1 위 해군사관학교의 금언 위기상황의 일상화 플랫폼 생태경쟁 시대 뉴 - 패러다임 전환 초 경쟁 시대의 개화 초 연결 네트워크 확산 새로운 생각은 21 세기 화폐

Company POV template - 5 © 2014 AISB. All rights reserved. 외화내빈, 사상누각, 적전분열의 한국적 현실을 직시하자. 3 만불 벽에 멈춰선 한국호 분절화된 이익집단간 이전투구 분야별 전문지식의 일류화에도 불구하고 신성장 추진력 소진 Rule 과 신뢰의 상실 시스템적 문제해결능력의 한계 ( 예 : 세월호, 메르스 등 ) 국가 시스템 생태계의 통합적 능력향상을 위한 Consultant’s Thoughts 요구 + 창조혁신사회의 소용돌이치는 변화 - 컨설턴트적 마인드로 무장해야

“ 나는 왜 이 일을 하는가 ” (Start with why)- Simon Sinek Company POV template - 6 © 2014 AISB. All rights reserved. 메이어트 호텔 회장 빌 메리어트의 위기극복 [ 첫째 테마 ] Back to the Basic : 기본을 중시하기 What : 신뢰, 정직, 공감 ( 현장의 문제 ) How : 3 정 5S ( 방법론의 적용 ) Why : 가치, 원칙, 공유 ( 업의 본질 ) 업의 본질 재정의 판매방식의 전환 서비스내용의 혁신  최고의 편안함 편리함 존경심  숙박업  객실판매경영 / 프로세스 운영  Franchise 방식의 운영  Brand & Knowhow Why How What 2014 년 현재 전세계 4,200 여 개 호텔 프랜 차이즈 운영 위기  1990 년 부동산시장 폭락, 걸프전  3D(Development, Deals, Debt) 위기 생각해 보기기본 중시

Company POV template - 7 © 2014 AISB. All rights reserved. [ 둘째테마 ] 일류기업으로 도약 : 모듈 실행하기 촉(觸)촉(觸) 자신 self 관심 interest 생각 thinking 만나라 느껴라 이어라 역사 history 관찰 observation 전략 strategy 현장 field 관조 (contemplation) 실행 execution 위기의식과 생존 그리고 갈망의 키워드 ! * 절박한가 ? 간절한가 ? 생각해 보기 마누라와 자식 빼고 다 바꿔라  국제화 시대에 변하지 않으면 영원히 2 류, 2.5 류가 된다  다시 한번 바꿔야 한다. 시장과 기술의 한계를 돌파해야 한다. Vision 5 ① 1 인 1 마누라 ② 한 가정 2 자녀 ③ 한집에 3 개의 방 ④ 4 바퀴 달린 마이카시대 ⑤ 주당 500 달러 국민소득 이건희 회장 ( 삼성 ) 리콴유 총리 ( 싱가폴 )

Company POV template - 8 © 2014 AISB. All rights reserved. 단(單)단(單) 욕망 indulgence 브랜드 brand 본질 essence 버려라 세워라 지켜라 집착 obsession 방법론 methodology 신뢰 credibility 편견 prejudice 연계망 network 약속 promise 비젼 - 공감 - 실행 3 박자 앙상블의 키워드 ! 단, 심플, 브리프, 간결 – 짧고 재미 핵심은 다 Steve Jobs 생각해 보기  어떤 방식으로 창업아이디어를 심사, 지도하는가 라는 기자 질문에 ‘3 분론 ’ 으로 답변 * 스위스 연방공대 : 20 여명 노벨상 수상자, 혁신. 창업 연구소 (24 개 스핀오프기업 설립, 103 개 국제특허 ) ……………………………………………… less is more 방법론 : self 정반합 정 ( 正 ) : 왜 이 안을 채택해야 하는가 ? 3 가지 정도 근거 반 ( 反 ) : 문제점은 무엇인가 ? 3 가지 정도 추출 합 ( 合 ) : 스스로 정반합을 주장하고 반박해서 대안 결정 아이홀러 ( 스위스 연방공대 총장 )  Stay hungry, Stay foolish.  극도의 간결함 ( 심플 스틱 )  간결함이란 전부냐 제로냐의 문제 (All or Nothing). [ 둘째테마 ] 일류기업으로 도약 : 모듈 실행하기

Company POV template - 9 © 2014 AISB. All rights reserved. 공(共)공(共) 배려 (consideration 책임 (responsibility) 신속 speed 나눠라 도와라 행하라 진정 sincerity 환원 return 친절 hospitality 공감 sympathy 공존 (coexistence) 조화 ensemble 집사광익의 길 ! 사회적 책임을 넘어 공유가치창출로 생각해 보기 유기농 공정무역 음료회사 어니스트 티 우리가 마시고 싶은 건강음료를 우리가 직접 만들어보자 년 보온병 5 개로 사업시작. 창업 15 년만에 1 억달러이상 매출 ( 오바마, 오프라윈프리가 사 랑하는 음료 ) ① 관용정신 ② 투명성 ③ 균형감각 배리 네일퍼 드 예일대 교수와 제자 존경과 힘을 가진 카이자 르 일류기업으로 도약 : 모듈 실행하기

A Company POV template - 10 © 2014 AISB. All rights reserved. [ 셋째 테마 ] 창조혁신사회의 리더 : ACE 리더십 발휘하기 경영은 바둑처럼 전체가 부분을 결정한다. 생각해 보기  집을 헤아리는 것이 아니다. 관상하는 힘이 형세판단이다. * 형세판단은 리더의 마음가짐과 생각 : 담백하게 현상을 바라보고 중심과 원칙을 갖고, 가치가 큰 곳에 집중할 수 있는 안목을 갖고 있느냐가 중 요하다. ( 바둑은 기술의 문제가 아니라 마음의 문제이다.)  생각과 손 사이의 거리를 유지하라 : 손을 따라 두기 쉬운 것이 경영 ( 졸속 ) * 졸속 ( 拙速 ) : 서투른데 빠르다 문용직 기사 Strategic Agility 태풍 성찰 집사 환경변화 situation 스타일 style 전략 strategy 전체 재창조 광익 혁신 유효기간 균형 전략적 민첩성 A( strategIc Agility) : 리더십 유효 기간 인식 리더십 스타일의 재창조 ( 리더십의 유효기간 존재 )) 에펠탑 모델

Company POV template - 11 © 2014 AISB. All rights reserved. C 바쁜 리더가 효과적으로 소통 하는법 ! 두 마디가 최고 : 도와달라, 감사하다 생각해 보기  약속은 적게 하고 실제로는 그 이상을 제공  이것저것 다 잘하려고 하지 말고 소수에 집중  작고 사소한 이벤트를 통해 소규모 그룹별 공략 작은것 에 집중 Communication 논쟁 / 경청 핵심 포용 자신감 confidence 집중 concentra- tion 배려 considera- tion 도움 / 감사 Small-Big 인정 반드시 헌신 건강한 경계 커뮤니케이션 C(Communication) : 삼현일장 ( 三顯一藏 ) 눈높이 * 어떻게 하면 좋겠는가 ? - 자주 불러 묻는다 * 거리낌 없이 마음껏 직언하라. - 창조적 마찰도 마다 않는다. * 경의 말이 옳도다. - 먼저 수긍하고 경청한 뒤 자신의 주장을 펼친다. * 다 들어 보았는데 내 생각은 이러하네. - 경청 뒤 자신의 의견을 말하고 결단을 내린다. 세종의 소통법 [ 셋째 테마 ] 창조혁신사회의 리더 : ACE 리더십 발휘하기

Company POV template - 12 © 2014 AISB. All rights reserved. E 창조시대 협업은 시대정신 ! 1+1 = 2 합이 좋아야 생각해 보기 계획 10- 소통 30- 실행 60  Chief : 의사결정을 내리는 최고의 자리  Executive : 말이 아니라 앞장서서 실행한다는 의미. 실행이 최고 가치요 중심개념  Officer : 높은 기준과 가치를 가진 명예로운 호칭 CEO Ensemble 3 분론 책임감 간결함 simplicity 속도 speed 진정성 sincerity 편집자 사명감 정반합 심리적 빈 공간 앙상블 E(Ensemble) : 실행 72 시간 법칙 CEO: Customer, Employee, Owner  고객의 이익을 먼저 챙기고 종업원들을 성장시키는 행동의 주체가 오너이다.  “ 일류 아이디어와 삼류 실행능력과 삼류 아이디어와 일류 실행능력 중 하 나를 고른다면 나는 후자를 택할 것이다. ”. 알리바 바 마윈회 장 가장 빠르게 전속력 디자인 사고 큰그림 / 작은행동 [ 셋째 테마 ] 창조혁신사회의 리더 :ACE 리더십 발휘하기

Company POV template - 13 © 2014 AISB. All rights reserved. [ 결어 ] CEO 에 거는 기대 : 한국사회 뉴 리더십 창출 리더 인스턴트 리더십 부패 리더십 발효 리더십 * 왜 인스턴트리더 및 부패리더와 결별해야 하는가 ? * 발효리더십 발휘를 위한 국민적 열망을 구체화하는 방법론은 ? 컨설턴트적 마인드로 무장한 창조사회의 앙상블러 배우자, 아내

Company POV template - 14 © 2014 AISB. All rights reserved. 경청해 주셔서 감사합니다. - 마중지봉 ( 麻中之蓬 )-