0 SAT(Self Actualizing Team) - 데이콤 OJT 추진사례 ㈜ 데 이 콤

1 CONTENTS 1. 들어가는 말 2. What is SAT? 3. How does SAT operate? 4. SAT 의 탄생배경 5. SAT 의 모태 - 열린학습방 6. 열린 학습방의 문제 7. SAT 이 해결한다 !!! 8. 운영 방향 9. 학습 FLOW 10. 지원방안 11. 기대효과 12. 향후 추진계획 1. 들어가는 말 2. What is SAT? 3. How does SAT operate? 4. SAT 의 탄생배경 5. SAT 의 모태 - 열린학습방 6. 열린 학습방의 문제 7. SAT 이 해결한다 !!! 8. 운영 방향 9. 학습 FLOW 10. 지원방안 11. 기대효과 12. 향후 추진계획

2 1. 들어가는 말 “ 어떠한 조직이든지 급변하는 경영환경에 대처하고 지속적으로 성장 발전하기 위해서는 조직의 학습속도가 외부 경영환경의 변화속도보다 빠르거나 최소한 같아야 한다 !” (Gratt)

3 2. What is SAT? S elf A ctualizing T eam Meaning Concept “ 자기 실현 ( 자신의 잠재 능력을 최대한 현실화 ) 을 하고자 하는 사람들의 모임 ” O J TO J LS A T 타율 → 자율학습조직 개념 도입

4 학습조직 (Learning Organization) 이란 ? 끊임없이 자기혁신을 하는 조직 원하는 결과를 만들어 내는 능력을 지속적으로 제고하는 집단 자신이 무엇을 만들어 내기를 원하는가 (Want) 를 알아서 자신의 목적과 비전, 감각에 그것을 지속적으로 반영하는 것 + 그 방향으로 움직이는 능력을 지속적으로 개발하는 것 “ 구성원들이 진실로 원하는 성과를 얻기 위해 - 지속적으로 역량을 확대시키고, - 새롭고 포용력있는 사고능력을 함양하며, - 집중된 열의가 자유롭게 설정되고, - 학습방법을 서로 공유하면서 지속적으로 배우는 조직 ”

5 3. How does SAT operate? When Where Who Why & What How 일과후 시간 이용 직무수행과 관련한 팀원의 역량강화를 위한 공통 학습 Needs 자체 회의실 혹은 학습실 동일 본부 내 팀 단위의 부서 팀장 주관하에 자체적으로 커리큘럼 구성 사내외 강사 등을 활용, 스스로 학습 ☞ 회사는 컨설팅 및 소요비용 ( 강사료, 교재비 등 ) 지원

6 4. SAT 의 탄생 배경  빠르게 변화하는 인터넷사업으로의 전환  스스로 몸값을 높이는 시대 => 모두가 전문가로 나서라 !  열린학습방에 회사의 관심을...  Just-In Time 학습, 맞춤학습으로 Off-JT 한계극복  지식의 정련, 축적, 그리고 재활용  후배를 양성하는 OJT 활성화  고용보험적용 => 절호의 기회다 !!!  빠르게 변화하는 인터넷사업으로의 전환  스스로 몸값을 높이는 시대 => 모두가 전문가로 나서라 !  열린학습방에 회사의 관심을...  Just-In Time 학습, 맞춤학습으로 Off-JT 한계극복  지식의 정련, 축적, 그리고 재활용  후배를 양성하는 OJT 활성화  고용보험적용 => 절호의 기회다 !!!

7 5. SAT 의 모태 - 열린학습방 업무와 관련된 주제를 선정하여 개인 및 팀을 이루어 실시하는 학습활동의 장으로 자료, 정보, 지식 및 학습 결과물들을 자유롭게 등재하여 모든 구성원들이 체계적인 조직학습을 할 수 있도록 하는 DB ( 데이콤 사내정보유통시스템인 WINK 활용 )  팀학습 활동을 통해 업무에 대한 지식을 체계적으로 축적하고 끊임없는 개선과 혁신을 꾀함  환경으로부터 얻은 정보를 이용하여 새로운 지식과 지혜를 창출하고 이를 열린학습방을 통해 모든 조직원 및 부문이 공유 개설목적 열린학습방이란 ?

8 5. SAT 의 모태 - 열린학습방

9 4. SAT 의 모태 - 열린학습방

10 5. SAT 의 모태 - 열린학습방 (‘99 현황 ) 학습방법 내 용 OJT 업무성과를 높이거나 과제해결을 위해 관심있는 사람끼리 팀을 구성하고 해당주제에 대해 연구하고 결과물 도출 업무성과를 높이거나 과제해결을 위해 관심있는 사람끼리 팀을 구성하고 해당주제에 대해 연구하고 결과물 도출 PROJECT 업무관련 STUDY 업무관련 STUDY 기타 관심분야 비율 39% 업무수행에 있어 필요한 지식을 선배가 후배에게 전달하는 강의형태의 학습방법 업무수행에 있어 필요한 지식을 선배가 후배에게 전달하는 강의형태의 학습방법 28% 주로 학습 NEEDS 나 수준이 비슷한 사람끼리 모여 정보공유 및 토론 등을 통해 스스로 학습하는 형태 주로 학습 NEEDS 나 수준이 비슷한 사람끼리 모여 정보공유 및 토론 등을 통해 스스로 학습하는 형태 17% 업무와는 직접적인 관련이 없으나 자기계발을 위해 동일한 관심을 갖고 있는 사람끼리 모여 해당주제에 대해 연구하고 학습하는 모임 업무와는 직접적인 관련이 없으나 자기계발을 위해 동일한 관심을 갖고 있는 사람끼리 모여 해당주제에 대해 연구하고 학습하는 모임 17%

11 5. SAT 의 모태 - 열린학습방

12  ‘ 공부는 스스로 하는 것 ’ 에 대한 한계 체감 => 전사적인 관심과 지원 필요  비공식적 학습 + 공식적 학습 => 진정한 학습조직화 => OJT, PROJECT, STUDY 의 양성화 => 학습효과 인정  학습결과물의 축적 >= 활용 => 학습결과물의 재활용도를 높일 필요 6. 열린학습방의 문제

13  ‘ 공부는 스스로 하는 것 ’ 에 대한 한계 체감 => 2000 년도 SAT 학습 소요예산 편성  비공식적 학습 + 공식적 학습 => 진정한 학습조직화 => 학습효과 인정, 이수학점의 부여  학습결과물의 축적 >= 활용 => 다양한 형태의 결과물 인정 ex) 정리 REPORT, 문제 출제, 녹음 tape 등 열린학습방의 한계 극복 7. SAT 이 해결한다 !!!

14 이렇게 차이가 납니다 7. SAT 이 해결한다 !!! 학습방법 SAT MISSION 배가 기존교육 회사 사업비전 달성 지원 회사 사업비전 및 개인비전 달성 지원 주도권 ( 권한, 책임 ) 주도권 ( 권한, 책임 ) 배가 회사 ( 교육훈련주관부서 ) 중심 현업부서, 개인 중심 학습형태 집합교육 중심 Just In Time Learning 참여형태 회사의 공식적 계획과 관여를 통한 피동적 참여 회사의 공식적 계획과 관여를 통한 피동적 참여 개인 ( 부서 단위 ) 의 학습에 대한 의지와 열정을 통한 자율적 참여 개인 ( 부서 단위 ) 의 학습에 대한 의지와 열정을 통한 자율적 참여 학습중점 일반적 직무능력 향상 중심 현업문제 해결중심의 실제적 직무능력 향상 중심 현업문제 해결중심의 실제적 직무능력 향상 중심 학습동기부여 회사의 공식적인 교육과정에 한하여 교육이력 인정 및 이수학점 등 인정 회사의 공식적인 교육과정에 한하여 교육이력 인정 및 이수학점 등 인정 현업부서에서 실시한 학습에 대해서도 교육이력 인정 및 이수학점 인정 현업부서에서 실시한 학습에 대해서도 교육이력 인정 및 이수학점 인정 결과 ( 성과 ) 배가

15  업무상 필수적으로 요구되는 학습분야이나 교육수요, 교육시간 등 기타 사정으로 인하여 전사차원 혹은 본부차원의 정규교육과정으로 개설하기 어려운 경우에  팀장의 주관하에 팀원들 스스로가 교육과정을 기획하고 사내외 강사를 활용하여 학습팀 (SAT) 구성  학습팀 구성 후 학습계획서를 인력개발정보시스템에 등재하고 SAT 등록신청을 하면 교육주관 부서는 이를 검토 · 인정하여 교재 혹은 예산 등 제반 필요사항을 지원  학습이 종료되면 SAT 은 결과보고서 및 기타 고용보험 신청상 필요서류를 제출하고 교육주관 부서는 교육이수학점을 부여하는 등의 결과관리 수행 8. 운영 방향

16 9. 학습 FLOW 단 계 현 업 교육계획서 작성 및 확인요청 인력개발팀기 간기 간 교육계획서 작성 및 시스템 등재 교육과정 consultingD-30 과정등록교육대상자 모집 및 확정 고용보험 지정신청 D-15 교육준비 강의장 및 기자재 확인, 교육생 교재배포 -D-7 교육진행출석부 관리, 필요경비 집행 교육진행 supportD 교육결과보고다양한 형태의 결과물 제출 교육결과 확인, 지식 DB 化, 이수학점 부여 D+10 교육비 정산집행비용 처리 -D+10

17 9. 학습 FLOW 팀 구성원 자 격 팀 장 역할 SAT 주관 팀의 팀장 ○ SAT 학습주제 도출 및 학습커리큘럼 기획 / 운영 총괄 SAT 리더 SAT 주관 팀의 과장 혹은 대리 ○ 실제 학습의 원활한 진행에 대한 책임 - 강사섭외, 교재제작, 학습참여유도, 진도관리, 결과물 작성 관리 등 - 타 부서 ( 팀 ) 원의 학습참가 허용 SAT 도우미팀원 중 지원자 ○ 교육지원사항 요청, 교육진행사항 및 결과 관리 / 보고 ( 출석부, 교육비 집행, 강사 / 강의장확보 등 ) ※ SAT 구성원의 역할 ( 예시 ) SAT 팀원동일본부 내 팀원 ○ 학습에의 성실한 참여 및 학습결과물 제출

지원방안 가. 비용지원 기준  4 시간 ~ 7 시간 : 0.2 점  8 시간 ~ 19 시간 : 0.5 점  20 시간 이상 : 1 점 항 목 내 용 사내강사료 비 고 ○ 사내강사료 지급기준에 의거 지급 교재비 ○ 교재제작 및 구매비용 실비처리 사외강사료 ○ 상황에 따라 별도 협의 교육진행비 ○ 음료대, 문구대 실비처리 나. 이수학점 부여기준

기대효과 학습하고 성장하는 조직 “ 데이콤 ” 학습결과물의 지식 DB 화 개개인의 학습 Needs 충족 현업으로의 교육중심 이동 자연스러운 OJT 전사원의 강사화 / 전문가화 고용보험 최대활용 능동적인 학습문화 맞춤식 학습

20 초기 3 개월 4-12 개월 1 년 이상 2년 후2년 후 학습체질화 업무와 조화 실천 필요성 공감 알지 못함 12. 향후 추진계획 - 공감대 형성 - 기대감 공유 - 전사적 지원 분위기확산 - System 연동 - 팀별 학습실적공개 - 학습신뢰도 증가 - 전사학습평가제 및 사내자격제도운영 자율적 확산 / 안정

21 학습의 완성은 “ 실천 ” 입니다