Contents. H E R A H E B E S 1. 3XY 의 제안 !2. HERA 마케팅 전략 분석 3. 소비자 분석 4. Solution 5. HERA HEBES 마케팅 전략 여대생 고객 확보를 위한 신 제품라인 과 홍보전략 제안 팀명 3XY 팀원 한양대학교 한기종 한양대학교 조형래 한양대학교 신형재

1. 3XY 의 제안 ! 1. 여대생의 HERA 에 대한 인식 “ 그거 우리가 쓰는 거 아니잖아요 ” 2. 가격 대비 낮은 효용 3. 백화점에 한정된 오프라인 매장 But, 특정 브랜드 ( 수입 ) 상품 구매가 목적 4. HERA 주력 상품에 대한 20 대 여대 생의 저조한 관심 1. 여대생의 인식 변화 필요 2. 여대생의 구매력 에 맞춘 가격 책정 필요 3. 판매채널의 다양화 필요 지속적으로 증가하는 브랜드샵 이용 고객에 대한 접근성 확보 4. 여대생의 Needs 에 맞는 주력 상품 출시 Target – 여대생 ∙∙∙ 젊은 고객을 어떻게 유입하면 좋을까입니다. 이를 위해 젊은 고객들을 유입하기 위한 다양한 시도를 하고 있으며, ∙∙∙ 젊은 층에게 매력적인 제품이 나올 수 있도록 계속 노력 중입니다. – 아모레퍼시픽 마케팅 공모전 오리엔테이션 中 - 여대생 Who ? H E R A H E B E S 가격 과 트렌드 에 민감하고, 자신을 꾸미는데 가장 민감한 연령층 구매 의지 가 높고, 충성고객 이 될 수 있는 잠재 소비자 계층

2. HERA 마케팅 전략 분석 Segmentation & TargetingPositioning 가격 품질 연령 구매력 10 대 20 대 30 대 40 대 이상 낮음 중간 높음 Product 화이트닝, 카타노크림 등 기능성 제품 메이크업 전문라인 구성 Price 고급 브랜드 이미지에 맞는 높은 가격대 ( 다른 브랜드에 비해 대용량 제품 ) Place 백화점에 한정된 오프라인 매장 높은 점유율을 가진 방문판매 Promotion 기능성 제품 위주의 프로모션 전략 luxury 컨셉 4P But, 20 대 고객에게 외면 받고 있다.

3. 소비자 분석 왜 여대생인가 ? HERA 를 외면하는 소비자 ‘ 여대생 ’ 분석 1. 중고생과는 달리 스스로의 구매의지가 높다. 2. 다른 어떤 계층 보다 트렌드에 민감하다. 3. 편승효과에 쉽게 영향을 받는다. 인터넷 매체 활용도가 높다. - 인터넷 이용 목적 39% 가 블로그, 미니홈피 - 웹서핑을 비롯한 1 인 미디어를 이용하는 빈도가 높다. → 블로그 미션과 바이럴 활동에 대한 이해도 가 높다. 1. 자신들이 사용할 상품에 대한 관심과 지식이 있다. 2. 앞으로의 소비형태가 아직 자리잡지 않았다. A 입소문 마케팅의 효과가 가장 높다. B 충성고객의 가능성 가진 잠재고객. C 기업입장에서 예비고객인 또래집단 내에서 높은 파급력을 가진다. A B C

4. Solution Promotion 전략 제안 1. 파워 블로거 & HEBES 체험단 신 제품라인 제안 1. 여대생의 인식 변화 필요 의 탄생 여대생들의 트렌드는 소위 ‘ 여신 ’ 이라 불리는 인기 연예인 들이 주도한다. 따 라서 여대생들은 그녀들처럼 ‘ 여신 ’ 이 되고 싶어한다. HERA HEBES 는 청춘 의 여신 ‘ 헤베 ’ 에서 가져온 이름으로 여대생들을 지칭하는 ‘ 청춘 ’ 과 그녀들이 되고 싶어하는 ‘ 여신 ’ 이라는 두가지 개념과 이미지를 포함하고 있다. 즉, 여대생들을 위한 제품라인 이미지로서 강력하게 어필 할 수 있는 기재가 될 것이다. 여대생들을 위한 HERA HEBES 의 이미지 메이킹을 바탕으로 메 이크업 트렌드, 가격, 디자인 등 모든 방면에서 여대생의 Needs 에 초점을 맞춘 주력상품 출시. HERA HEBES 라는 브랜드를 통해 젊은 여성들의 트렌드를 주도 함으로써 기존의 HERA 에 대한 인식을 벗어나 젊은 여대생의 브 랜드로 어필. 2. 여대생의 구매력에 맞춘 가격 책정 필요 HERA 의 고급 브랜드 이미지를 훼손하지 않은 선에서 여대생의 제한적인 구매력을 고려한 적정 가격 책정. 3. 판매채널의 다양화 필요 지속적으로 증가하는 브랜드샵 이용고객에 대한 접근성 확보를 위해 아리따움 매장 진출. 백화점 방문 고객 공략 4. 여대생의 Needs 에 맞는 주력상품 출시 1). 파워 블로거 모집을 통해 HEBES 제품의 사용 후기를 홍보하 고, 이 블로거를 통해 HEBES 채험단을 모집하여 고객참여를 유 도해서 제품라인을 홍보한다. 2). HEBES 체험단을 모집하여 체험의 기회를 부여하고, 그들의 블로그에 등록된 체험 후기 중 우수작을 선발, 시상 함으로써 HEBES 파워 블로거를 형성, 이들을 통해 홍보 효과 극대화. 4. 론칭 1 개월간 백화점 방문 고객 대상 1 인 1 회 메이크업 체험 기회 제공 & 아리따움 방문 고객 대상 샘플 제공 2. 여대생 메이크업 스쿨 메이크업에 관한 유용한 정보를 제공 함으로써 여대생의 자발적 인 참여를 유도해 홍보 효과를 얻는다. 3. 여대 졸업사진 메이크업 HERA HEBES 가 여대생이 가장 아름다워 보이고 싶은 순간과 함께하여 그녀들의 아름다움을 표현. 이를 통해 다른 여대생에 게도 홍보효과를 누릴 수 있다. H E R A H E B E S

5. HERA HEBES 마케팅 전략 Segmentation & TargetingPositioning 가격 품질 연령 구매력 10 대 20 대 30 대 40 대 이상 낮음 중간 높음 Product 여대생의 트랜드에 맞는 색조화장품 기능적 효능을 가미한 제품 Price 고급 이미지를 훼손하지 않는 범위에서 여대생의 구매력을 고려한 가격 책정 Place 백화점 방문 고객 공략 아리따움 매장 진출을 통한 접근성 상향 Promotion 1 인 미디어를 활용한 구전 마케팅 여대생이 직접 참여 가능한 판촉 이벤트 4P 20 대의 Needs 를 겨냥한 제품라인 출시