’14 컨소시엄 HR담당자 역량향상 교육계획 1. 운영 개요 ○ 목적 - 교육담당자의 HR영역 전반에 대한 이해 제고를 통해 실무 수행 역량 확대 - 사내에서 역량진단시스템을 활용하여 직원 성장을 도모할 수 있는 제도적 방안 제안 ○ 일정 : ` ~ 24 5 차수 운영 (16hr 2일) * `15. 2월까지 16차수 운영예정 ○ 장소 : 포항 미래창조아카데미, 광양 교육관, 송도 인재창조원 ○ 대상: 총 398개사 398명 (외주사 105, 고객사 25, 공급사 및 기타 268) 2.주요 학습 내용 ○ 3 개 Part( 역량진단시스템 소개, 전략적 HRD, 실무역량 향상 ) 로 구성되며, 아래와 같이 9 개 세부모듈로 구성 Part1. 역량진단시스템 소개 Part2. 전략적 HRD Part3. 실무역량 향상  전략적 HRD의 이해(1hr)  역량체계의 이해(1hr)  역량진단시스템 안내(2hr)  사내 교육계획수립(3hr)  교육과정 운영 및 평가(1hr)  교육과정개요서 작성법(2hr)  강의스킬 및 SPOT기법(2hr)  커뮤니케이션 및 소통기법(2hr)  보고서 작성법(2hr)

ⅰ/ⅸ 일 정1일차 (8hr)2일차 (8hr) 09:00 ~ 10:00 Part1. 역량진단시스템 소개 M1) 전략적 HRD의 이해(1hr) Part2. 전략적 HRD M6) 교육과정개요서 작성법(2hr) 10:00 ~ 11:00 M2) 역량체계의 이해(1hr) 11:00 ~ 12:00 M3) 역량진단시스템 안내(2hr) Part3. 실무역량 향상 M7) 강의스 킬 및 SPOT기법(2hr) 13:00 ~ 14:00 14:00 ~ 15:00 Part2. 전략적 HRD M4) 사내 교육계획수립(3hr) M8) 커뮤 니 케 이션 및 소통기법(2hr) 15:00 ~ 16:00 16:00 ~ 17:00 M9) 보고서 작성법(2hr) 17:00 ~ 18:00 M5) 교육과정 운영 및 평가(1hr)

“컨소시엄 회원사 직원의 역량향상 및 업무수행능력 강화 지원” 프로젝트 주요 활동 To-BeAs-Is 역량진단시스템구축 최소 역량별 모듈화된 교육과정 제공으로 효과적 인력양성 개인 진단을 통한 맞춤형 교육과정 제공 필요역량 분석을 통한 역량진단 체계 정립 조직 내 필요역량 체계 부재 개인별 역량 차이와 무관한 교육 역량기반 교육체계 미흡 역량진단체계정립 포스코 국가인적자원개발컨소시엄 회원社 직원들의 역량진단을 System 으로 측정, 피드백하여 체계적 역량계발을 촉진하고, 역량수준 자료들을 축적하여 전략적 HRD 수행의 기반을 조성하기 위함 강소기업, 중견기업으로 발돋움하기 위해 지속적인 기업 경쟁력 확보 필요 기업의 경쟁력 확보 및 유지를 위해 계획적 인재 육성전략 확보 필요 현업 적용을 염두에 둔 양질의 교육 제공으로 체계적 인재육성 지원 필요 중소기업 컨소시엄의 HR 시스템을 활용하여 진단 기반 역량체계 구축 지원 Web 버전 Mobile 버전 * 현재, 역량진단시스템 (Web 버전, Mobile 버전 ) 개발 후 역량진단 운영중

조직역량조직역량  조직내부에 공유 되고 있는 타조직 과 차별화된 조직 특유의 총체적인 능력, 기술, 지식을 의미 * 개인 수준에서 측정 가능한 요소로 한정 직무역량  조직의 성과 창출 을 위한 직무 수행 에 직 간접적으로 영향을 주는 역량 을 의미 리더십 역량 조직의 목적을 달성하기 위해 구성원 들을 이끌어 성과를 창출하도록 하는 데 필요한 역량 의식태도 역량 조직이 지속적으로 유지, 성장하기 위해 구성원들이 필수적으로 가져야 할 의식 및 태도와 관련된 역량 직무공통 역량 조직 내의 구성원으로서 자신의 직무 를 원활하게 수행하는데 필요한 공통 된 역량 직무전문 역량 조직 내 구성원으로서 수행하는 직무 의 업무 수행력을 높이기 위해 필요한 전문 역량 성공적인 직무 · 역할 수행을 위해 요구되는 ( 고성과자가 공통으로 나타내는 ) 관찰 가능하고 개발 가능한 핵심적인 지식, 기술, 자질 · 동인 및 행동양식의 조합 역량 (Competency) NCS* 직무전문역량 역량관련 국내외 문헌 포스코 국가인적자원개발컨소시엄 역량진단시스템 개발을 위한 역량 체계는 아래와 같이 구성하였음 전체 32개 역량 항목 도출 리더십역량 10개, 의식태도역량 10개, 직무공통역량 12개로 구분하여 Pool로 구성 포스코 국가인적자원개발 컨소시엄 회원사의 사업영역을 기반으로 필요 직무 및 역량 내용 구성 10개 대분류, 330여개 하위 분류로 구분하여 상세 직군 別 역량 구분 가능  Linkage’s Leadership Competency Dictionary  Pfeiffer’s Competency Dictionary 등 * NCS: National Competency Standard(국가직무능력표준) Reference

역량 진단 실시 방법 포스코 컨소시엄 홈페이지 Log-in 역량진단 버튼 클릭 개인 정보 확인 (회사명 등) 직급 선택 (직책자 – 미직책자) 개인 직무 선택 역량진단 시작 개인정보 역량진단 평가문항 역량진단 평가문항 5 점 척도 선택지 5 점 척도 선택지 회사별 / 직급별 / 직무 별 맞춤식 역량진단 실시 위해 개인정보 입력 및 확인이 필요 개인당 150 개 미만 구성 (1 시간 소요 ) 하여 역량진단 실시 * 측정타당성 확보 BARS / BOS 방식 중 BOS 응답방식을 적용, 사용자가 쉽고 빠르게 역량 진단을 실시하도록 유도 역량진단시스템을 활용하면 응답자 본인의 측정결과 뿐만 아니라, 회사별, 직급별, 직무별 측정결과가 진단시스템 DB 에 저장되도록 설계하여, 전략적 HRD 활동을 위한 Infra 구축의 효과가 있음. * BARS : Behaviorally Anchored Rating Scales (행동기준측정법), BOS : Behavior Observation Scales (행동관찰측정법)

리더십 역량 의식태도역량 전체 역량 Balance 중소기업 목표수준 우리회사 평균 수준 현재 나의 수준 직무공통역량 직무전문역량 세부 역량에 대한 개별 역량 수준 확인 가능 전체 수준에서의 역량 Balance 를 확인 후 개별 역량 내용 확인 역량의 목표수준과 우리회사의 평균 역량 수준 그리고 자신의 역량 수준을 객관화된 데이터를 통해 비교 가능 추천교육 - 리더를 위한 변화관리 - 직원을 성장시켜라 - 리더를 위한 변화관리 - 직원을 성장시켜라 - 함께 사는 세상 - 함께 사는 세상 - 금형조립과정 - 금속사출교육 - 금형조립과정 - 금속사출교육 역량 진단 후 역량 향상을 위한 맞춤형 교육과정이 제시되어 직원 스스로 역량 향상할 기회 제공 역량진단 결과는 개인별, 기업별 등 통계처리를 통해 다양하게 피드백 받을 수 있고, 이를 바탕으로 회원사는 역량진단 결과를 역량모델링 구축, 인사평가 적용, 전사 교육체계 수립 등에 활용 가능 역량모델링 구축 역량모델링 구축 전사 교육체계 수립 전사 교육체계 수립 인사평가 적용 인사평가 적용  각 회원사는 진단 시스템의 역량체계를 활용하여 기업 고유의 역량체계수립 가능  구성된 역량체계를 기반으로 직원들의 성과목표를 제시하고 측정할 수 있는 기초로 활용 가능  직원들의 부족한 역량영역을 찾아내고, 성장을 지원할 수 있는 교육체계의 기반으로 활용 가능 역량진단 결과 도출 예시 역량진단 결과 활용 방안