Ch 2. Foundations of individual behavior Copy by 이 병 철
<목 차> 왜 개인차원의 특성들을 배울까? 전기적 특징(biographical characteristics) 능력(ability) 학습(learning)
왜 개인차원의 특성들을 배울까? 개인행위의 영향요인 심리적 변수 지각, 학습, 태도, 퍼스낼리티, 능력, 가치관 개인행위 생리적 변수 육체적 능력, 정신적 능력 환경 변수 가족, 문화, 사회적 계급 개인행위의 설명모형 강화 지각 개인행위 목표 학습 태도 모티베이션 퍼스낼리티
1. 전기적 특징(biographical characteristics) 1) 나이(age) 나이와 성과, 결근율, 생산성, 직무만족 등과의 관계 고령 근로자에 대한 견해: 긍정적 vs. 부정적 2) 성별(gender) 성별과 문제해결능력, 분석기술, 동기부여 등 관계 성별과 이직률, 결근율 3) 결혼여부(marital status) 결혼여부와 결근율, 이직율, 만족도 4) 근속년수(tenure) 근속년수와 결근율, 이직율, 만족도
2. 능력(ability) 1) 능력이란? 과업(task)을 수행할 수 있는 개인적 한계, 역량 2) 지적능력(intellectual abilities) 정신적 활동을 수행하는데 필요한 능력 수리적능력, 언어이해능력, 인지능력, 귀납적 추리능력, 연역적 추리능력, 공간능력 측정: IQ, SAT, GMAT 지적 능력에 따른 직무 부여 3) 육체적능력(physical abilities) 4) 능력과 직무의 적합(fit)
3. 학습(learning) 1) 학습이란? 경험의 결과로서 발생하는 영속적인 행위의 변화 변화, 변화의 영속, 행위와 관련, 경험 2) 학습에 관한 이론 고전적 조건화 (자극-반응주의) 작동적 조건화 (조작적 조건화) 사회적 학습 Pavlov Watson Skinner Bandura Pavlov: 개 실험 자극-반응관계 수동적 학습 자극-> 반응-> 결과 행동의 결과에 따라 그 행동을 학습하게 되는 과정 관찰과 직접적 경험을 통해 학습 작동적 조건화의 확장형태
3) 행위의 강화(shaping behavior) 가. 강화의 방법(유형) 긍정적 강화 (positive reinforcement) 바람직한 행위의 증가 부정적 강화 (negative Reinforcement) 행위변화 소거 (extinction) 바람직하지 못한 행위의 감소 벌 (punishment)
나. 강화법칙의 예: 스키너 실험의 예와 일반적 예 결과의 첨가 결과의 제거 긍정적(적극적) 강화 실험상: 먹이제공 예: 음식물, 애정, 칭찬, 승진, 임금 소 거 실험상: 먹이제공 중지 예: 상여금의 취소, 무반응 벌 실험상: 전기충격제공 예: 질책, 해고, 야단치거나 괴롭힘 부정적 강화 실험상: 전기충격제거 예: 야단치거나 괴롭히지 않음
다. 강화 스케줄(schedules of reinforcement) 연속적 강화(continuous reinforcement) 단속적 강화(intermittent reinforcement) : interval, ratio, fixed, variable에 따라 구분 interval ratio 고정간격법 (fixed interval) 고정비율법 (fixed ratio) 변동간격법 (variable interval) 변동비율법 (variable ratio) fixed variable