졸업논문 모형

성격특성이 간편결제 서비스의 사용에 미치는 영향에 관한 연구 - 조절초점의 조절효과 중심으로

Performance Expectancy Facilitating Condition 연구모형#1 UTAUT Performance Expectancy 성과기대 [PE] Effort Expectancy 노력기대 [EE] Behavioral Intention 수용의도 [BI] Use Behavior 사용행위 [UB] Social Influence 사회적영향 [SI] Facilitating Condition 촉진조건 [FC] Regulatory Focus Regulatory Focus Promotion-F 향상초점 [RF-Pro] Regulatory Focus Prevent-F 예방초점 [RF-Pre]

Performance Expectancy Facilitating Condition 변수의 조작적 정의 변수명 조작적 정의 참고 문헌 Performance Expectancy 성과기대 [PE] 간편결제 서비스를 이용함으로써 전보다 발전된 결제 서비스를 경험할 수 있을 것이라는 기대 정도 Ventatesh el al.(2003) Effort Expectancy 노력기대 [EE] 간편결제 서비스를 사용하는 것이 용이하다고 믿는 정도 Social Influence 사회적영향 [SI] 간편결제 서비스를 사용해야 한다고 주변사람들이 믿는 것을 인지하는 수준 Facilitating Condition 촉진조건 [FC] 간편결제 서비스를 이용할 때, 본인의 이용활동을 지원해 주는 조직적, 기술적 환경이 조성 되었다고 믿는 정도 Behavioral Intention 수용의도 [BI] 간편결제 서비스를 이용하고자 하는 의도나 계획 Use Behavior 사용행위 [UB] 실제 간편결제를 이용하고 있으며 향후 지속적 이용과 주변인들에게 추천하고자 하는 의향 정도 Regulatory Focus Promotion-F 향상초점 [RF-Pro] 긍정적인 결과를 획득하고, 이상적으로 바라는 상태를 추구하는 성향 Higgins(1998) 손실을 회피하고 부정적인 결과를 막으려는 성향

성격특성이 간편결제 서비스의 사용에 미치는 영향에 관한 연구 - BIG-5 성격특성을 중심으로

Openness to Experience 연구모형#2 BIG5 Neuroticism 신경성 [NE] Extraversion 외향성 [EX] Behavioral Intention 사용의도 [BI] Use Behavior 사용행위 [UB] Openness to Experience 경험에 의한 개방성 [OE] Agreeableness 우호성 [AG] Conscientiousness 성실성 [CO]

따뜻함 사교성 자기주장 활동성 감각추구 긍정적 정서 표 3. BIG-5 요인 (Factor) 신경성 외향성 개방성 우호성 성실성 측면 (Facet) 불안 적대감 우울 경계 노력 감수성 충동 따뜻함 사교성 자기주장 활동성 감각추구 긍정적 정서 공상 심미성 감성 행위 아이디어 가치 신뢰 강직함 이타성 순종 겸손 온화함 유능성 질서 의무의 준수 성취 자기훈련 조심성

성격특성이 간편결제 서비스의 사용에 미치는 영향에 관한 연구

Performance Expectancy Openness to Experience Facilitating Condition 연구모형#3 - 종합모형 BIG5 UTAUT Neuroticism 신경성 [NE] Performance Expectancy 성과기대 [PE] Behavioral Intention 수용의도 [BI] Use Behavior 사용행위 [UB] Extraversion 외향성 [EX] Effort Expectancy 노력기대 [EE] Openness to Experience 경험에 의한 개방성 [OE] Social Influence 사회적영향 [SI] Agreeableness 우호성 [AG] Facilitating Condition 촉진조건 [FC] Conscientiousness 성실성 [CO] Regulatory Focus Regulatory Focus Promotion-F 향상초점 [RF-Pro] Regulatory Focus Prevent-F 예방초점 [RF-Pre]

Performance Expectancy Openness to Experience Facilitating Condition 연구모형#3 - 종합모형 BIG5 UTAUT Neuroticism 신경성 [NE] Performance Expectancy 성과기대 [PE] Behavioral Intention 수용의도 [BI] Use Behavior 사용행위 [UB] Extraversion 외향성 [EX] Effort Expectancy 노력기대 [EE] Openness to Experience 경험에 의한 개방성 [OE] Social Influence 사회적영향 [SI] Agreeableness 우호성 [AG] Facilitating Condition 촉진조건 [FC] Conscientiousness 성실성 [CO] Regulatory Focus Regulatory Focus Promotion-F 향상초점 [RF-Pro] Regulatory Focus Prevent-F 예방초점 [RF-Pre]

설문문항

설문#1 (8) 변수 질의 문장 출처 PE PE1 I feel mobile banking is useful Venkatesh et al. (2003) Zhou et al(2010) PE2 Mobile banking improves my payment efficiency. PE3 Mobile banking improves my payment convenience PE4 Mobile banking lets me make payments more quickly. EE EE1 Skillfully using mobile banking is easy for me EE2 I find that using mobile banking is easy EE3 Learning how to use mobile banking is easy for me. EE4 My interaction with mobile banking is clear and understandable.

설문#2 (9,17) 변수 질의 문장 출처 SI SI1 Those people that influence my behavior think that I should use mobile banking. Venkatesh et al. (2003) Zhou et al(2010) SI2 Those people that are important to me think that I should use mobile banking. SI3 My friends/family members value my choice of a mobile device. Carlsson, C., Carlsson, J., Hyvonen, K., Puhakainen, J., Walden, P., 2006. SI4 I am trendy while using a mobile device. SI5 My friends/family members value the mobile services I use. SI6 I am trendy while using mobile services. FC FC1 I have the necessary resources to use mobile banking. FC2 I have the necessary knowledge to use mobile banking. FC3 If I have difficulty using mobile banking, there will be professionals to help me.

설문#3(7,24) 변수 질의 문장 출처 BI BI1 I use, when possible, mobile services instead of the traditional ones. Carlsson, C., Carlsson, J., Hyvonen, K., Puhakainen, J., Walden, P., 2006. BI2 I am among the first ones to employ new technologies and devices. Carlsson, C., Carlsson, J., Hyvonen, K., Puhakainen, J., Walden, P., 2006 BI3 I want to be among the first ones to try out new mobile devices. BI4 I aim to use mobile services instead of the traditional ones. UB UB1 I often use mobile banking to manage my account. Venkatesh et al. (2003) Zhou et al(2010) UB2 I often use mobile banking to transfer and remit money. UB3 I often use mobile banking to make payments.

설문#4(18,42) 변수 질의 문장 출처 RF-Pro 1. 나는 꿈과 희망을 얼마나 이룰 수 있을지 자주 상상해 본다. 2. 나는 장래에 되고자 하는 나 자신에 대해 종종 생각한다. 3. 나는 주로 미래에 이루고자 하는 성공에 초점을 맞춘다. 4. 나는 어떻게 학업 성취를 이룰지 종종 생각해 본다. 5. 현재 나의 주요 목표는 학업 성취를 이루는 것이다. 6. 나는 자신을 이상적인 자아를 성취하기 위해 노력하는 사람이라고 생각한다. 7. 일반적으로 나는 인생에서 긍정적 성과를 얻는데 주력하고 있다. 8. 나는 나에게 일어날 것으로 기대하는 긍정적 경험에 대해 종종 상상해 본다. 9. 종합적으로 나는 실패를 회피하는 것보다 성공을 이루는데 주력한다. Higgins, 1997 1998, 2000; Hurrman et al. 2000 Lockwood et al. 2002 김 영 란,문 준 연(2015) RF-Pre 1. 일반적으로 나는 인생에서 부정적 결과를 피하는데 주력하고 있다. 2. 나는 나의 책임과 의무를 다하지 못할까봐 걱정한다. 3. 나는 미래에 되고 싶지 않은 사람이 될까봐 걱정한다. 4. 나는 종종 학업 성취를 이루지 못할까봐 걱정한다. 5. 나는 나에게 일어나지 않을 것으로 기대하는 부정적 경험에 대해 종종 상상해 본다. 6. 나는 종종 어떻게 인생에서 실패를 피할 수 있을지 생각해 본다. 7. 나는 이득을 얻는 것보다 실패를 회피하는 것에 주력한다. 8. 현재 나의 주요 목표는 학업 실패를 피하는 것이다. 9. 나는 자신을 의무와 책임을 다하기 위해 노력하는 사람이라고 생각한다.

설문#5(10,52) 변수 질의 문장 출처 EX EX1 나는 사교성이 좋다는 이야기를 자주 듣는다 김봉철외(2007), Keyes etal.(2002) EX2 사람들은 내게 친근감을 느낀다고 한다. EX3 나는 일상생활에서 항상 생기가 넘친다 EX4 나는 매우 활동적인 사람이다. EX5 나는 다른 사람들과 이야기를 하는 것이 즐겁다 AG AG1 나는 어려운 사람들을 잘 도와주는 편이다 AG2 나는 다른 사람들에게 다정다감한 편이다. AG3 나는 다른 사람에 대한 배려가 많은 편이다. AG4 나는 다른 사람에게 부드러운 편이다. AG5 나는 다른 사람에게 동정적인 편이다.

설문#6(11,63) 변수 질의 문장 출처 CO CO1 나는 질서를 잘 지키는 편이다 김봉철외(2007), Keyes etal.(2002) CO2 나는 맡은 일을 책임감 있게 잘 한다. CO3 나는 다른 사람보다 부지런한 편이다. CO4 나는 무슨 일을 할 때 항상 신중하게 생각하는 편이다. OE OE1 나는 창의적인 일을 좋아 한다. OE2 나는 상상력이 풍부한 편이다. OE3 나는 지적인 편이다. OE4 나는 호기심이 많은 편이다. OE5 나는 감정이 풍부한 편이다. OE6 나는 철학적인 편이다. OE7 나는 모험심이 많은 편이다.

설문#7(8,71) 변수 질의 문장 출처 NE NE1 나는 다른 사람들보다 변덕스러운 편이다 김봉철외(2007), Keyes etal.(2002) NE2 나는 쓸데없는 걱정을 많이 하는 편이다. NE3 나는 쉽게 불안해지는 편이다. NE4 나는 다른 사람들보다 신경질적이다. BI BI1 I use, when possible, mobile services instead of the traditional ones. Carlsson, C., Carlsson, J., Hyvonen, K., Puhakainen, J., Walden, P., 2006. BI2 I am among the first ones to employ new technologies and devices. Carlsson, C., Carlsson, J., Hyvonen, K., Puhakainen, J., Walden, P., 2006 BI3 I want to be among the first ones to try out new mobile devices. BI4 I aim to use mobile services instead of the traditional ones.

설문#8(5,76) 구분 질의 문장 비고 간편결제 정보 간편결제사용여부 사용중인 간편결제 서비스 복수선택 월평균 간편결제 서비스 이용 횟수 모바일뱅킹서비스 사용여부 인터넷뱅킹서비스 사용여부

설문#9(6,82) 구분 질의 문장 비고 인구통계학 성별 남성 여성 태어난 연도 만 ____세 결혼여부 기혼 / 미혼 최종학력 고등학교 졸업(재학) 전문대학 졸업(재학) 대학교 졸업(재학) 대학원 졸업(재학)이상 직업 학생, 주부, 회사원, 공무원, 전문직, 자영업, 기타 월 수입 100만원 이하 100만원 이상 – 200만원 이하 200만원 이상 – 300만원 이하 300만원 이상 – 400만원 이하 400만원 이상 – 500만원 이하 500만원 이상