자료수집과 설문지 나 백주 건양대학교 보건복지대학원

학습 목표 자료수집에 대한 개념과 종류 이해 자료 수집과정에서 설문지의 역할 이해 좋은 설문 기준에 익숙해지기 설문지 개발 과정 이해 설문지 개발의 목표 이해 질문의 세가지 기본 형태 이해

자료 수집 방법 의사소통방법 관찰에 의한 방법 일반적으로 면접이나 설문지에 의한 방법 문헌을 통한 방법 임상병리검사 직접 행동 관찰

의사소통 방법 체계적 방법과 비체계적 방법 체계화의 정도는 자료수집도구의 표준화 정도를 말함 구조화된 질문이나 표준화된 설문지를 이용하여 조사하는 경우 선행연구에서 사용했던 것을 이용하거나 여러 번의 사전조사를 통해 신뢰도와 타당성을 검증한 후 사용 비체계적인 방법으로는 면접법 : 심층면접법과 표적집단면접법이 있음.

면접법의 장단점 어떤 주제에 대해 응답자가 그의 느낌과 믿음을 자세히 묘사하거나 자유롭게 이야기하도록 하여 응답자의 표면적인 행동 밑에 깔린 느낌과 태도를 발견해 내는 방법 좀더 자유롭고 심도 깊은 질문을 하는 것이 가능 조사원의 면접능력과 분석능력에 따라 조사결과의 신뢰도와 타당도 및 오류가 결정 일반적으로 문제점 파악 및 설문지 설계를 위한 탐색 조사에 이용

의사소통수단 대인면접법 전화면접법 우편이용법

관찰방법의 장단점 응답자의 마음 상태에 의해 조사결과가 좌우되지 않는다는 점이 중요한 장점임. 단점으로는 관찰이 불가능한 행동이 있다는 점, 행동양식이라는 것은 변하기 쉽다는 점 등이 있음. 따라서 관찰방법은 다른 방법과 병행하여 진행함.

관찰방법의 종류 체계적, 비체계적 자연적, 인위적 공개적, 비공개적 직접, 간접 인간관찰, 기계관찰

설문지란? 조사 계획의 목표를 달성하기 위해 필요한 자료를 생성하기 위해 고안된 일련의 질문들을 체계적으로 정리 고안된 것

조사 연구 과정에서 설문의 위치 연구목표 조사대상 정보 설문조사 자료 분석 결과 의미 해석 결론 혹은 정책대안

좋은 설문의 기준 아래의 이슈를 고려해야 함: 필요한 의사결정 정보를 제공합니까? 응답자를 고려한 설문입니까?

설문지의 종류 자기 기입식 인터뷰 중요한 이슈 우편 개인 전달 집에서 기입 전화 대면 그 자리에서 기입 정보의 양 응답률 정보의 정확도 정보의 양 비용 집에서 기입 그 자리에서 기입

자기 기입식 / 우편 정보양이 작음 참여 동기 부여가 약함: 직접 접촉이 아니라.. 익명성: 곤란한 질문에는 더 정확할 수 있음 비용이 저렴 (일반적임) 우편서비스체계에 의존 문맹률, 우편문화 문제에 좌우

자기 기입식 / 개인 전달 정보의 양은 작거나 중간정도 참여 동기부여 +/- : 직접 접촉 +/- 익명성 : 곤란한 질문에 정확한 대답 비용 저렴 / 보통 우편체계와 무관 문맹률과 관계

인터뷰 / 전화 정보의 양이 적음 – 폐쇄형 질문?? 훈련된 질문자가 필요 참가의 동기 +/- : 직접 접촉 +/- 익명성 없음 : 곤란한 질문의 정확성?? 비용 저렴 (일반적임) 전화 사용의 범위에 의해 대표성이 좌우됨 대화기술의 문제와 전화문화가 이슈

인터뷰 / 대면 정보의 양이 많음, 복잡한 내용이 담긴 설문지도 가능 훈련된 설문자가 필요 직접접촉 : 참여의 동기부여 기억을 도울 수 있는 보조 자료의 활용 가능 (사진, 지도, 달력 등.) 익명성 없음 : 곤란한 질문에 정확한 대답 ?? 시간이 많이 소요 : 고비용 (일반적임)

설문 수행 관련 요소 조사 대상 관련 요소 조사 팀과 관련 요소 대상군간의 비교가능성 대화 기술 참여 동기 유발 문화요소와 습관 조사 팀과 관련 요소 예산 조사 요원의 훈련 정도와 경험 조사 수행 가능한 시간 기타 같이 함께 할 수 있는 다른 기관 유무

설문지의 구성 요소1 중요 이슈 대상자 고려: 시행 배경 설명 설문지의 목표를 분명히 각 질문의 목적을 분명히 설문지의 목표를 분명히 각 질문의 목적을 분명히 질문 종류와 단어의 선택을 신중히 적절한 설문 구성 코딩을 단순하고 일관되게 pilot 조사와 review 를 꼭 하자!

설문지의 구성 요소2 응답자에게 협조 요청 식별자료 지시사항 필요한 정보 획득을 위한 문항 응답자 분류를 위한 자료

배경 설명 누가 조사에 참여 하는지 조사의 목적 대상자가 왜 어떻게 선택되었는지 비밀 보장 확신 주기 시간은 대략 얼마나 소요될 것인지 거짓말 하지 말기 – 지키지 못할 약속도 하지 말기 주소와 전화번호를 알려주기

설문지 개발 과정 필요한 정보의 결정 설문조사 방법 결정 질문내용 결정 질문형태 결정 개별항목의 완성 질문순서 결정 설문지 외형 결정 설문지 사전조사 설문지 편집 및 인쇄

설문조사의 분명한 목표 얻고자 하는 주요 과제를 제시하기 필요한 인구학적 자료 포함 필요로 하는 핵심 정보를 분명히 하기 너무 많은 2차 정보를 얻고자 하는 유혹을 물리치기

각 설문의 목적을 분명히 예. "당신 아이의 건강이 지난 12개월 동안 좋았습니까. 보통 혹은 나빴습니까? " 질문의 목적: 임상 진단 vs 건강 인식

질문의 유형 폐쇄 질문 순서형 응답(서열식, 평정식 등) 비순서형 응답(체크리스트) 부분적 폐쇄 질문 개방 질문

폐쇄형 질문 / 순서형 응답 예. 당신 아이를 낳은 후 몇 년이나 흡연을 지속해오셨습니까? [아이엄마에게 묻기] 당신 아이를 낳은 후 몇 년이나 흡연을 지속해오셨습니까? [아이엄마에게 묻기] 죽 피어오고 있다 3년 이상 1 - 3 년 동안 1년 미만 피우긴 했지만 기간은 모르겠다 전혀 피우지 않았다 알지 못한다

폐쇄형 질문 / 비순서형 응답 예. 아이들에게 잠버릇이 있습니까? 아니오 예, 자다 일어난다 예, 밤에 걸어다닌다 예, 아침에 일찍 걸어다닌다 예, 악몽 혹은 몽유병 예, 몽유병 예, 기타 잠버릇

부분적 폐쇄형 질문 예. 아이들이 잠버릇이 있습니까? 아니오 예, 자다 일어난다 예, 밤에 걸어다닌다 예, 아침에 일찍 걸어다닌다 예, 악몽 혹은 몽유병 예, 몽유병 기타 다른 잠버릇이 있다면 적어주세요 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

개방형 질문 예. 당신 생각에는 당신 아이에게 뭐가 가장 심각한 건강 문제인 것 같습니까? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

폐쇄형 vs 개방형 질문 개방형 폐쇄형 응답의 범위가 넓다 가능한 답변에 대한 미리 충분한 정보가 있어야 함 심층 응답 응답률이 낮다 질문수가 적음 시간이 많이 걸림 분석이 어려움 종종 풍부한 자료를 사용하지 못함 질적 연구에 적합 폐쇄형 가능한 답변에 대한 미리 충분한 정보가 있어야 함 응답자의 개인적 의견이 들어갈 자리가 없음 편중된 응답이 나올 수 있는 구성 응답률은 높다 연구자의 해석이 별로 중요하지 않음 코딩과 분석이 쉽다

단어 고르기 - 1 대상 집단을 잘 알고 단어를 고르자 스스로 해석이 가능해야 한다 질문은 가급적 단순하고 짧게 질문하나에 개념하나! 필요하다면 연속 질문을! (하나에 여러 개 담지 말고) 애매한 용어사용하지 말기. 가급적 용어해설 약자는 쓰지 말자

단어 고르기 - 2 필요하다면 동일 개념에 한 단어 이상 사용하기 부정과 이중 부정 피하기 감정적인 단어 사용 피하기 유도질문 사용하지 않기 응답자를 간접적으로 비난하는 표현 하지 않기 필요하다면 유도 문장 사용 (즉, 혼란 감소를 위해) 완전한 문장을 사용

단어 고르기 - 3 상호 겹치는 응답을 배열하지 않기 응답항목은 질문과 직접 연결되는 것으로 응답 한 항목당 한 개념 유사 응답 범주 사용 응답을 짝수로 할건지 홀수로 할건지

설문지 구성 논리적으로, 단순하고, 분명하게 !!! - 원칙 각 페이지의 모양에 주의: 진하게 밑줄, 빈칸, 글상자, 화살표 등; 한 페이지에 가급적 질문의 내용이 알맞게 들어차도록 설문번호도 분명하고 의미있게 외양도 신경쓰자! 설문의 첫 질문은 간단하고 흥미있는 질문으로 시작하자! 응답자가 응답시 피로를 느끼지 않도록..

코딩 가능한 미리 코딩을 해보자! 개방형 질문에는 가급적 의미있고 분명한 코딩을 주자 일관된 구성이 필요 코딩규칙 중 하나 예. "9" , "99" 등. 알 수 없음 예. "8" , "88" 등. 적용할 수 없음 공란을 가급적 두지 말자 (적용할 수 없음 활용)

Pilot 조사 가급적, 이미 실무에서 입증되고 활용되고 있는 설문을 사용하자(중요!!) 친구나 동료 등 주변 사람들에게 설문을 해보자 행정절차 등을 위해 전체 질문을 pilot 조사 수행하자 책임 조사자라면 현장에 직접 참가하자(책상에서는 모르는 것이 많다) 설문지를 다시 검토해보자

사전조사 시 관심 사항 연구자가 의도하는 내용이 응답자에게 충분히 전달되고 있는가? 응답항목이 빠져있지는 않는가? 연구자가 흔히 쓰는 용어들이 응답자에게 생소하지 않는가? 응답을 회피하는 문항은 없는가? 사전조사에 참여한 응답자들이 모집단의 특성을 반영할 수 있는가?

현장에서의 설문 주의 깊게 현장 조사를 준비 한다 친절하고 예절 바르게 행동하자(복장도 단정히!) 조사 대상자를 존중하며 설문 진행하자

현장 작업 후 설문 리뷰 편집과 코딩 논리적 문제는 없는지 체크 모든 질문에 대해 응답이 이루어졌는가 적절히 완료되었나 혹은 빠진 것은 없나? 코딩 해보기 논리적 문제는 없는지 체크

응답률에 영향을 미치는 요소 연구책임자의 특성 설문지의 외형적 특성 안내편지(cover letter) 인센티브(사례비 등) 응답자 특성 우편조사인 경우 우편의 종류 등