창조경영과 변화리더십 ㈜농심 대표이사 회장 손 욱

세계는 패러다임 변화 中 1년 10년 100년 융합창발력 지식,창조 경쟁사회 창조사회 지식 유효기간 단기화 두뇌혁명 창조사회 지식 유효기간 단기화 지식 다양화, 복잡화 정보혁명 (50년前) 1년 지식사회 신지식 창출, 창의력 학습, 지식경영 능력 융복합, 시너지 산업혁명 (300년前) 10년 산업사회 농업혁명 (9,000년前) 100년 농경사회 지식의 유효기간 융합창발력

MBD=Management by Dream 세계는 패러다임 변화 中 MBD=Management by Dream 꿈의 혁명 시대 고객요구 다양화 몰입의 조건 MBD 글로벌, 무한경쟁 자아실현 존경의 욕구 인정 욕구 고객가치 창출 프로세스 스피드 리더십과 실행력 안전 욕구 생리적 욕구 인간욕구 5단계 고객가치창조 인재경영

창조력은 무엇인가 ! 좌뇌/우뇌의 하루 생각의 혁신 행동의 혁신 五萬 생각 상상 몰입 창의 창조 × = 創意 實行 創造 시간當 2,000개 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea 생각에 방향성을 제시하는 목적의식 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea 목적(Purpose) 목적은 상상력을 잉태 상상 생각의 혁신 Image Image 목표(Goal) 생각에 선택과 집중을 가져오는 목표의식 몰입 창의 목표는 몰입(Flow)를 잉태 실행력 행동의 혁신 창조 - 위기의식, 실행의지 等 ( World Best/First ) 創意 實行 創造 × = Originality Execution Creativity

개인의 창조경영 좌뇌와 우뇌의 충돌을 “활성상태”로 좌뇌 : 통상적 관리영역 우뇌 : 위기, 목표, 감동 등의 자극에 반응 목표의식 위기의식 평생학습 열정(감동) 주인의식 생각의 뒷다리는 사상(捨象) - 부정적 사고 - 패배주의 - 무책임 - 소극적 생각 等 매일 논문 1건 읽기 (탐색) 매주 특허조사, 매년 1건 해외특허 출원 분기 CDP 점검 (차원 향상 학습) 6 Sigma GB 필수 (일하는 방법) 하루 10분의 사색 (삶과 목적) 매월 고객과의 만남 (CTQ) 세계고수 10명과 네트워킹 동료 功 10배, 나의 功 1/10(큰 마음) 점에서 선ㆍ면ㆍ입체로 (X-Eng.) 최고, 최초에 도전 (초일류 목표)

조직의 창조경영 개인과 개인, 집단과 집단의 지적 충돌 미국 (GE 사례) 일본 (캐논 사례) 한국 (삼성 사례) “ 정말 모르는 것, 확신이 안 되는 것, 도움을 받고 싶은 것 등의 모든 문제점을 모두에게 드러내 공유하고, 모두에게 도움을 청하고, 모두에게 해답을 구하는 해결의 장 ” 미국 (GE 사례) 일본 (캐논 사례) 한국 (삼성 사례) Workout - Speed, Simplicity, Self-Confidence Change Acceleration Program - Shape a Vision - Make Change Last - Monitor Progress etc KI 미팅 수요공정회의 “눈치 안 보고 토론하는 문화” 과제의 배경,목적 대일정의 공유 합의와 납득 Target 확인 Output Image 기술분해 / 문제분해 작전 Story - 해결 순서, 전략 중일정 (팀 일정) 소일정 되돌아보기 (Feedback) 왁자지껄 미팅 보이는 계획 * KI(Knowledge Intensive Staff Innovation)

백성(=농민)의 기본산업(농업)의 발전 - 農者天下之大本 “세종대왕의 지혜’ – 창조경영의 원형 CTQ =「백성의 행복한 삶」 백성(=농민)의 기본산업(농업)의 발전 - 農者天下之大本 조선 500년 기틀 마련 15C 세계 과학기술 초일류국 농업 부강 → 농사직설 농민의 건강 생활 → 향약집성방, 의방유취 환경, 기후 대응 → 칠정산 내편/외편, 대간의대, 자격루 공정한 조세 제도 → 측우기, 세법 개정 국민 안전 보장 → 거북선, 화포, 화차 ㆍBenchmarking → 당, 원, 이슬람 비교연구 ㆍ인재 양성 → 집현전 ㆍ프로세스 혁신 → 법/제도 정비, 규제의 간소화 ㆍ정보화 기틀, 지식능력 배양 → 훈민정음, 갑인자

세종대왕의 “ 창조경영 리더십 ” 1 2 3 4 5 비전과 경영철학(핵심가치)의 정립 시스템경영을 통한 룰과 프로세스 확립 기술중시를 통한 핵심역량개발 4 중지를 모으는 열린토론문화, 지식경영 5 인재제일 경영, 자율 경영

1. 비전과 경영철학(핵심가치)의 정립 백성사랑의 원점에 서라 「훈민정음」해례본 : 내가 이를 불쌍히 여겨 새로 스물여덟 글자를 만드니 사람마다 쉽게 익혀 날로 쓰기에 편하게 하고자 할 따름이다. 「천문기기제작」세종실록 : 기기를 빠짐없이 제작하셨으며, 그 물건을 만들어 생활에 이용하게 하시는 뜻이 지극하셨다.

2. 시스템경영을 통한 룰과 프로세스 확립 1 2 3 4 5 조직에 의한 경영, 토론문화 간의대의 엄정한 규율과 기록문화 지식경영시스템확립- 한글, 금속활자,경연과 집현전 3 경국대전 - 법제와 예제 등 제도문물의 정비 4 간의대의 엄정한 규율과 기록문화 5 합리적 의사결정 프로세스

3. 기술중시를 통한 핵심역량개발 농업기술 개발 「農事直說」출간 농민의 건강생활 「 민족의학의 집대성 」 앞선 농업 기술혁신을 Best Practice 기술을 선정하여 간결하고 요령 있게 역어 山野의 온 백성들이 쉽게 알 수 있도록 함 : 세종11년(1429)   - 농업기술 개발 「農事直說」출간 - 향약집성방 세종15년(1433) : 조선에서 산출되는 의약과 처방을 집대성 체계화한 책 - 의방유취 세종27년(1445) : 동아시아의 의학적 지식 총결산 집대성한 의학 전서 농민의 건강생활 「 민족의학의 집대성 」 - 칠정산내편 편찬 : 중국 천문학과 역법계산의 기본원리와 이론 완전소화 - 칠정산외편 편찬 : ‘ 칠정산’에 대한 이슬람의 천문, 역법의 이론과 계산에 통달 천문학 이론이 세계최고 수준임을 의미 자주적 역법 체계의 확립

천문기상학 개발 세계최고, 최대 천문대 “간의대” 설치세종19년(1437) - 日星定時儀 : 태양시와 항성시 측정용 관측기기 - 日星定時儀 : 태양시와 항성시 측정용 관측기기 - 渾天儀 와渾象 : 시간변화에 따른 천체의 위치 관측기기 - 簡儀 : 혼천의를 실제 관측에 편리하게 간소화한 기기 - 仰釜日晷 : 조선 최초의 공중 해시계, 시간측정기기의 대중화, 휴대기기로 발전 - 圭表 와 正方案 : 규포 - 1년의 길이를 소수점 5자리까지 측정 정방안 – 방위 표지판의 기준 - 自擊漏 : ① 자동물시계 세종6년(1424) 장영실제작, 중국모방 ② 자격루 세종 16년(1434) 장영실과 김빈의 독자적 모델 개발 - 玉漏 : 장영실이 세종 은총에 보답하기 위해 만든 天象시계 - 천문도 : 세종15년(1433) 새천문도 만들어 돌에 새김 - 諸家曆象集 : 세종27년(1445년) 중국, 역대 천문학, 역학자료 총 망라 체계화한 天文學史 - 관측제도 확립 : 왕립 천문 기상대로 서의 서운관의 완벽한 제도 확립

세종 기술경영의 교훈(1) 독창적 창조정신-차별화 - 조선식 독창모델(Design) 개발추구 - 훈민정음, 앙부일귀, 자격루, 옥루 측우기, 칠정산내외편, 갑인자 조직적인 공동연구 국책과제 관료학자, 과학자, 기술과학자 집단의 일사불란한 연구개발 Project활동 都監 : 프로젝트 추진위원회 / 조직적인 공동연구 천문기기 제작도감, 「의방유취」편찬도감 갑인자 주조 도감 -집현전 (Think Tank ) : 99명 중 강희맹, 강희안, 서거정, 윤희 등 …. 과학기술계 21명

세종기술경영의 교훈(2) 적극적인 해외기술 도입 - 중국, 아랍기술 : 북경 등 인재파견 조사, 자료수집 활동 - 세종 27년(1445) : 일본 선박기술 접목 추진 중국염초 제조법 연구 (생산성 2배로) - 세종21년(1439) : 닥종이개발, 일본종이의 장점 도입 과학기술 리더 – CTO/CInO 세종 - 최고의 지식, 학문적 수준, 상대역은 변계량, 윤회 정도 - 기술혁신에 대한 열의와 집념 - 기술리더십, 기술개발멤버로 코치로 격려자로 활동

Open Communication 기반의 “변화 리더십” 4. 중지를 모으는 열린토론문화, 지식경영 Open Communication 기반의 “변화 리더십” 聽 【 토론 내용 】 「사람」이 아니라 「일」中心 - “ 일을 잘 하려면” 어떻게 ! ” 【 토론 과정 】 - 허심탄회 - 자유로운 의사 표출 - 다양한 사람 / 의견 - 자유분망 용인 - 끊임 없이 耳 王 十 目 一 心 스스로 납득하고 스스로 변하게

5. 인재제일 경영, 자율 경영 강점경영 : 역량 중심으로 인재 활용 ※ Think Tank 집현전, 다양한 인재의 포용     - 원칙의 허조, 중용의 황희, 도가적 맹사성, 불교적 변계량, 무인의 최윤덕 등 1 개방형 토론마당을 통한 인재발탁 ※ 집현전 등 전문가 집단 연구; 토론문화; 탐구체질, 지식 경영 ※ 독서, 경연( 1898회, 1월 6회 ); 역사 탐구; 사례연구; 경청 - 허심탄회, 자유로운 의사 표출, 다양한 사람 / 의견, 자유분망 용인, 2 3 확실한 평가와 보상 ※ “ 황희의 말대로 하라” 聽 耳 王 十 目 一 心

세종대왕의 인재 구하는 법 임금 문제 신하 문제 不知 不切 不合 不通 不敬 不合 알지 못하는 자(不知)가 통하지 못하는 자(不通)와 만나도 두 盲人과 같아 항상 세상이 캄캄하다 여기며, 한 맹인이 눈을 뜬들 어찌 눈 먼 맹인을 찾을 것인가? - 집현전의 인재양성 - 경연 등 세종式 학습, 토론 문화로 인재발탁

“ 정사를 보는데 생각이 깊고 멀리 생각하는데 따를 사람이 없다. 인재가 길에 버려져 있는 것은 나라 다스리는 자의 수치” 근본은 신뢰와 사랑 신뢰와 사랑으로 태어난 명재상 황희 “ 정사를 보는데 생각이 깊고 멀리 생각하는데 따를 사람이 없다. 인재가 길에 버려져 있는 것은 나라 다스리는 자의 수치” 허조, 최윤덕,장영실 등 수많은 인재 추천 疑人不用 用人不疑 - 이병철 회장 - 자율경영 인간존중 - 이건희 회장 -

가득 채우면 사라지고, 오직 70% 정도 채워야 온전할 수 있다는 전설의 술잔 끝없는 Benchmarking 차별화가 기본 -남을 따라가면 90점도 힘들다- “고객 만족시키고 있다”고 자만(自滿) 하지 않는 끊 없는 위기의식 미국 캘비네이터 컴퓨레서 연수 松下 1개월, 삼성 3일 그 차이가 무엇을 뜻하는가 戒盈盃 가득 채우면 사라지고, 오직 70% 정도 채워야 온전할 수 있다는 전설의 술잔

인식의 수준을 높이자 (기업) 세계최고가 가는 길 ↔ 自社가 가는 길 기술개발의 현주소 직시 삼성 제품의 현주소 직시 “ 무한탐구실 ” 삼성 제품의 현주소 직시 “ 선진제품 비교전시회 ” * 삼성전기(’80년대) 시초

百聞以 不如一見 百見以 不如一行 百行以 不如一得 인식의 수준을 높이자 一切唯心造 Attitude (100점) Thought (99점) 눈높이 수용태세 마음 ☞ Mind Infra 깨달음의 계기 원효대사, “ 해골의 물 ” 신사유람단 러시아의 피터대제 장성군, 서울시 공무원 日産의 Infinity 도요타의 Lexus 신화 百聞以 不如一見 百見以 不如一行 百行以 不如一得

국내 식품업계 2위의 기업으로 성장 국제화 연 평균 25%의 고성장 관련사업 확대 성장기 창업기 (2000년대) 중,미 현지진출 포승첨단물류 (90년대) R&BD센터 성장기 리더십센터 카테고리확대 (생면, PC) 창업기 (80년대) 음료, 라이스 구미 첨단공장 (60~70년대) 히트상품 (신라면,안성탕면) 글로벌 브랜드 라면사업 개시 안성 스프기술 국내 최초 스낵 (새우깡)

자만과 위기 성장 정체 自滿 危機 과거 성공에 안주 웰빙문화 역동성 저조 자원전쟁 변화에 둔감 경쟁격화 내부적 외부적 위기의식 결여 건강, 안전관심 고조 인스턴트 식품 기피 내부적 외부적 역동성 저조 자원전쟁 조직과 개인의 역량이 발휘되지 못함 危機 원자재가격 급등 자원 수급의 불안정성 변화에 둔감 경쟁격화 변화 인식의 수준 문제 - 현실 안주 대체식품과 수입식품 홍수 유통업체의 파워증대

“ 싸고 좋고 빠르게“ “식품업계 도요타” 14대 PI 전략과제 고객중시 정교한 관리 통합관리 Speed 경영 매출 3조 이익 5천억 매출 4조 “식품업계 도요타” - Lean and Fresh - “ 싸고 좋고 빠르게“ 고객중시 정교한 관리 통합관리 Speed 경영 14대 PI 전략과제 연구·개발 고객 서비스 공급망 관리 재무·관리

VISION 변화와 혁신으로 재도약 Do Dream “World Best” 3P의 일류화 조직문화 시스템 WOW미팅 GWP ERP KMS Product Process People PI 프로젝트 고객안심프로젝트 포승첨단물류센터 리더십센터 BI, MI R&BD센터 녹산웰빙공장

일하는 방식의 혁신(PI) PI 일하는 方式革新 싸게 Cost 좋게 Quality 빠르게 Delivery 협력업체 정예화 고객 니즈 파악 표준화 / 공용화 좋게 Quality 신제품 성공률 향상 생산 효율 제고 PI 고객 요구사항 처리 일하는 方式革新 선도 관리 빠르게 Delivery 물류 관리 체제 SCM 최적화

PI(ERP)를 통한 업무혁신 생산성 300% Speed 경영 ERP (’08.10.) 情·物一致 1 3 고부가가치 업무 1 현행업무 신규업무 SCM 3일 체계 재고수준 Speed 경영 정도 영업 선도 관리 표준화,단순화 1 3 ERP (’08.10.) Data/Info 과학적 관리 情·物一致 Real-Time Global Standard Best Practice

BI (Business Innovation) & MI (Market Innovation) ㆍMind 혁신, Master 양성, Miracle 창조 ㆍ비전목표 4조, 도연목표 5조 달성 Action Learning (Process) BI : 가치혁신 Learning, Implementation & Feedback ㆍ원가혁신 30% ㆍ품질혁신 30% 군사작전 (행동모델) 마케팅 전략 (Contents) STP + 4P Speed, 일사불란한 전개 PI : 역량혁신 Product Process People

WOW Meeting Finding a better way everyday!! 자신감 < 미팅 Process > Boundaryless 벽없는 사고와 조직 Speed 신속성 Simplicity 단순화 Self-Confidence 자신감 주제 선정 실행 제안 핵심 문제점 도출 스폰서 의사결정 원인 분석 채택제안 추진 해결방안 도출 사후관리

3통1평 열린경영은 3통1평 변화 리더십으로 PI 6시그마 말 평화, 화합 한 한 홍익인간 뜻 마음 비전 융합시너지

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