e-SCM 실행의 효율적 설계와 운영에 관한 연구 : 전략적 방향, 실행 요건 및 핵심요소 물류운영정보 발표자 : 홍성우

목 차 1. e-SCM이란? 2. e-SCM 구축의 전략적 방향 3. e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소 4. 결론 수요관리 체제의 전환 풀 시스템을 통한 재고관리 시스템 SCM의 전자 네트워크 구축 e-SCM의 전략적 방향과 실행요건의 프레임 워크 3. e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소 실수요 대응 시스템 구축 역량 SCM의 통합 정보시스템 구축 공급사슬 관리 프로세스의 혁신 e-SCM 실행 평가 시스템의 구축 e-SCM 의 성공적 실행을 위한 핵심요소 4. 결론

e-SCM이란? 인터넷 공급업체 제조업체 유통업체 고객 e-SCM의 정의 정보 흐름(information flow) 인터넷을 기반으로 디지털 기술을 활용하여 공급사슬을 통합하고 관리하는 기법 디지털 환경의 공급자,유통채널,도소매와 관련된 물자,자금,정보의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 활동이 e-비즈니스 환경에서 적용될 때를 e-SCM이라 한다 e-SCM의 전략적 방향과 실행요건의 프레임워크 물질 / 제품 흐름(material / product flow) 현금 흐름(cash flow)

e-SCM구축의 전략적 방향(1/4) 수요관리 체제로의 전환 실시간으로 공유된 수요 및 재고 데이터를 효과적으로 사용하여 고객 수요에 대한 가시성을 얻고 기업의 내∙외부를 통합할수 있는 공급 사슬을 구축하여 고객 예측 정보가 협력업체에게 제공되며 수요관리 체제로의 전환을 가로막는 비즈니스적 또는 기술적 장애 요소를 발견하고 이를 효과적으로 제거함으로써 수요 예측 도구의 활용 수준을 극대화하여야 한다. 또 한 새로운 정보기술을 도입하여 고 수준의 가시성 및 신뢰성을 구비한 공급사슬의 통합 및 수요와 공급의 동기화 작업을 수행해야 한다.

e-SCM구축의 전략적 방향(2/4) 풀 시스템을 통한 재고관리 시스템 재고최적화에는 광범위한 데이터가 요구된다 기존의 ERP나 SCM 시스템 통합작업에는 많은 시간이 소요되므로 확장된 ERP 시스템을 도입하여 고객화 대응으로 현재의 수요를 만족시키는 능력을 발휘할 수 있는 데이터의 연속적인 루프가 필요하다 경제적 규모에 의한 물동량의 흐름관리를 위해서는 고객요구사항의 충족과 물류업무의 경제적이고 효율적인 운영을 위한 물류표준화를 실행하는 유니트 로드 시스템의 도입이 실행되어야 하며 RFID, 스마트태그, 무선도구를 사용하여 대상을 일관성 있게 파악하고 재고의 가시성을 높여 프로세스를 합리화 하며 가치 체인 전반에 걸쳐 비용 절감을 도모해야 한다. ERP란 Enterprise Resource Planning 의 약자로 한국어로는 일반적으로 <전사적 자원관리>시스템 이라고 합니다. 기업의 중심적 활동에 속하는 원자재 - 생산 - 판매 - 인사 - 회계 등의 업무를 통합 관리 해주는 패키지로 기업의 전 부분에 있어 인력 자금 등의 경영 자원을 체계적으로 관리함으로써 생산성을 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다. 범용적으로 다양한 규모와 업종의 기업 업무에 적용이 가능하며 입력된 데이터를 실시간 처리하고 생산 구매 판매 회계 자금 등 논리적으로 관련이 있는 업무를 연결하 여 함께 처리하는 역할을 합니다.

e-SCM구축의 전략적 방향(3/4) SCM의 전자 네트워크 시스템

e-SCM구축의 전략적 방향(4/4) e-SCM의 전략적 방향과 실행요건의 프레임워크 수요관리 물적 흐름의 공급사슬 최적화 ▪공급과 수요의 동기화 ▪수요관리의 지능화와 공급사슬운영주기관리 ▪적시 반응의 공급사슬협력처제의 구축 수요관리 공급사슬 네트워크 구축 물적 흐름의 최적화 ▪풀 방식 재고관리시스템 ▪재고관리모델의 개발 ▪적정재고 운영정책 수립 ▪전자적 네트워크 기반 ▪공급사슬관리 프로세스 ▪커뮤니케이션 전달 시스템 e-SCM의 전략적 방향과 실행요건의 프레임워크 e-SCM의 전략적 방향과 실행요건의 프레임워크

e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소(1/5) 실수요 대응 시스템 구축 역량 e-SCM의 성공적 실행을 위해서는 공급과 수요의 동기화에 따른 공급사슬의 불확실성을 관리할 수 있는 실수요 대응 시스템의 구축과 그운영을 관리할 수 있는 조직체계의 구축이 필수적이다. 실수요 대응 과정이 하나의 학습현장으로서의 역할을 수행하여 공급사슬의 구성원들이 공급사슬의 관리역량을 지속적으로 축적하는 조직의 특성을 지녀야 한다. 실험적 업무수행을 원활히 하도록 하는 권한과 책임이 부여되는 조직의 운영이 가능하도록 해야 하며, 실지적으로 수평적 커뮤니케이션의 활성화와 유기적 업무 수행이 가능한 시장 지향적 학습조직체계로 구성되어야 한다.

e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소(2/5) 공급사슬의 통합 정보시스템의 구축 최근 수요에 대한 정보가 판매시점에서 포착되어 신속히 공급사슬의 상류로 전달되어 리드타임의 단축을 달성하고, 그 결과 재고의 감축을 실현할 수 있는 정보공유의 연계가 필요하다. 즉 정확하면서도 실시간의 정보흐름에 의한 관련기업들의 외부 정보흐름과 내부 정보를 생산하여 활용하는 정보시스템의 역할이 필요하다. 공급사슬관리에 있어서 고객서비스의 개선과 효과적인 재고관리의 목표를 동시에 충족시키기 위해서는 정보시스템의 역할이 중요하다.

e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소(3/5) 공급사슬 관리 프로세스의 혁신 시장 환경이 고객중심으로 변화하고 있는 시장여건에서는 단순 SCM 시스템의 도입만으로는 e-SCM 구현이 실현될 수는 없다. e-SCM을 도입하려는 기업이 고객 중심의 공급사슬망의 프로세스 설계에 대한 원칙과 방향을 정하고 이에 대한 시스템의 구축을 논의해야 e-SCM의 효과가 달성될 수 있다. 이는 수요의 철저한 파악과 생산 및 공급의 철저한 파악, 그리고 수요와 공급의 격차 해소에 대응하고 관리하는 공급사슬 관리 프로세스에 달려 있다는 것을 의미한다.

e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소(4/5) e-비즈니스 환경하에서 e-SCM의 실행은 공급사슬의 재고의 흐름과 정보흐름에 대한 적극적인 모니터링과 지속적인 공급사슬의 정보감지체계를 통해 허용한도를 벗어나는 예외적인 사항의 발생을 즉각 파악하는 시스템을 필요로 한다. 이러한 모니터링과 감지를 통한 운영은 예외사항 발생에 따른 비즈니스상의 상충관계(trade-off)를 평가하고 실시간 정보에 기반하여 계획과 실행사이에서 공급망 성과를 최적화할 수 있다.

e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소(5/5) 실수요대응시스템구축역량 실수요 대응 조직구축 역량 파트너쉽 관리역량 정보시스템의 구축 정보시스템의 역할 정보기술의 효과적 활용 정보분석 및 관리 역량 e-SCM의 성공적 실행 공급사슬프로세스 혁신 수요관리프로세스 물류관리프로세스 수급조절관리프로세스 고객관계관리프로세스 e-SCM의 성공적 실행을 위한 핵심요소 공급사슬 평가시스템구축 모니터링 시스템 성과측정지표 개발 활동기준원가시스템

결 론 e-SCM의 성공적 실행을 위한 프레임워크 제시 본 연구의 한계점 기존 연구는 단순히 e-SCM 구축전략이나 e-SCM 구축의 프로세스, SCM 활동 성과와의 관계에 관한 연구에 머물러 e-SCM의 실행에 대한 확신을 줄수 없었다. 그러나 본 연구에서는 e-SCM구축 성과가 나올 수 있는 전략적 방향과 그 실행요건 및 핵심요소를 연구함으로써 e-SCM의 성공적 실행을 위한 프레임워크를 제시하였다. 본 연구의 한계점 e-SCM 실행을 위한 효율적 설계와 운영에 대한 연구가 산업별 업종별로 차이가 있음에도 불구하고 실증연구를 하지않아 일반화한 연구 결과를 도출할 수 없음 e-SCM 효율적 설계와 운영이 기업성과에 미치는 영향에 대한 실증연구를 하지 못하여 e-SCM 실행의 전략적 방향과 실행요건이 공급사슬의 효율적 운영에 기여한 정도의 파악이 쉽지 않다.

경청해 주셔서 감사합니다.