전략적 기술혁신론 ‘Open Innovation’ 1장 제록스의 팔로알토 연구소 닫힌 기술혁신의 성과와 한계 QUAD Lab. 박사과정 정택진

개방형 기술혁신의 개념 < 최근 기술경영 트랜드 중 가장 관심분야 > 기술경영 트랜드 단위(%) 자료 : 한국산업기술진흥협회(2009), 국내기업의 기술경영 실태연구 기술경영 트랜드 단위(%) 1. R&D의 사업화 연계 38.4 2. 특허.디자인.브랜드 지식경영 14.6 3. 개방형 혁신 10.8 4. 개발기간 단축 5. 근본적 혁신 8.2 6. R&D 세계화 8.0 7. 연구인력의 창의성 제고 5.3 8. 기술리더쉽의 강화 3.2 9. 기타 0.7

개방형 기술혁신의 개념 기술혁신 패러다임의 변화 과거에는 기업 내부의 R&D활동을 중시하는 ‘폐쇄형 혁신(closed innovation)’이 지배적 아이디어 >> 기초연구 >> 제품개발 >> 사업화로 이어지는 모든 과정을 기업 내부에서 독자적으로 수행 경쟁자보다 많은 R&D투자를 통해 관련 분야 핵심인력과 기술을 독점하기 위해 노력 기술혁신 과정에서 내, 외부의 다양한 자원을 활용하는 ‘개방형 혁신(open innovation)’패러다임 등장 외부의 아이디어와 기술을 적극적으로 활용하여 혁신의 원천을 다양화하고 내부의 혁신을 가속화 2003년 버클리 대학의 체스브로우(Chesbrough) 교수는 이러한 연구 개발의 흐름을 ‘개방형 혁신(open innovation)’으로 명명

개방형 기술혁신의 개념 ‘개방형 혁신(Open Innovation)’ : 기업이 연구, 개발, 상업화에 이르는 일련의 혁신과정을 개방하여 외부자원을 활용함으로써 혁신 비용을 줄이고 성공 가능성을 제고하며 부가가치 창출을 극대화하는 기술 혁신의 방법론 : 자사의 핵심역량을 가지고, 기업 내부 뿐만 아니라 외부로부터 새로운 아이디어와 기술/제품/프로세스를 확보하고 이를 상업화함으로써 혁신 속도를 가속화하고 지적 자산의 활용도를 높이는 방식으로, 지식이 어느 한 기업에 독점될 수 없다는 점, 사업화에 따른 위험이 어느 한 기업이 감당하기 어려울 만큼 커지고 있다는 것, 그리고 기술의 융합화와 시장의 불확실성 증가에 대처하기 위한 신개념의 R&D 키워드 출처 : STEPI Insight ‘개방형 혁신이 공공부문에 주는 전략적 시사점’

개방형 기술혁신의 개념 개방형 기술혁신 유형 안으로 열린 기술 혁신 (outside-in) 외부 아이디어와 기술을 적극적으로 활용하여 혁신의 원천을 다양화하고 내부 혁신을 가속화 밖으로 열린 기술 혁신 (inside-out) 내부에서 개발된 기술을 의도적으로 외부로 내보내 새로운 시장 창출하고 기술의 가치 제고 출처 : 삼성경제연구소 ‘개방형 기술혁신의 확산과 시사점’

개방형 기술혁신의 개념 폐쇄형 기술혁신과 개방형 기술혁신의 비교 (1/2) - 선순환 구조 - 선순환 구조 깨짐 - 선순환 구조 - 선순환 구조 깨짐 연구개발투자 증가 기업공개 또는 인수 연구개발 투자증가 새로운 상품 및 서비스 핵심 기술인력 유출 및 벤처 창업 매출 및 수익 증가 벤쳐 캐피털의 도움으로 시장개척 및 사업모델 집중 RIP(실패) 연구개발투자 증가 기술 혁신 새로운 상품과 서비스 매출 및 수익 증가

개방형 기술혁신의 개념 폐쇄형 기술혁신과 개방형 기술혁신의 비교 (2/2)

개방형 기술혁신의 개념 닫힌 기술혁신과 열린 기술혁신의 원칙

개방형 기술혁신의 개념 모든 산업이 열린 기술혁신 체제에서 운영된다는 것은 아님 어떤 산업은 계속 닫힌 기술혁신 체제 고수 산업 사례 :원자로, 메인 프레임 컴퓨터 산업 사례 : 컴퓨터, 영화 대부분 내부 아이디어 많은 외부 아이디어 낮은 노동 이동성 높은 노동 이동성 적은 벤처 캐피털 활발한 벤처 캐피털 소수의 취약한 창업회사 수많은 창업 회사 대학이 중요하지 않음 대학이 중요함

개방형 기술혁신의 개념 개방형 혁신의 최근 트랜드 인터넷 기반의 새로운 기술 중개인 등장과 이를 통한 집단적 문제 해결 개방형 혁신에서 최근의 가장 두드러진 현상은 NineSigma, InnoCentive와 같은 인터넷 기반의 기술 중개인이 등장하여 집단적 문제 해결(crowd sourcing)이라는 새로운 혁신 수단을 제공한 것 지적 재산(IP)의 전략적 관리와 비즈니스 모델의 중요성에 대한 각성 개방된 기술혁신 과정에서 기술원천의 내부/외부 여부는 중요하지 않고, 어떤 비즈니스 모델을 갖고 있느냐가 시장 성공의 관건 IP를 전략적으로 관리하여 부가수익을 창출할 뿐 아니라 기업의 사업전략과 긴밀하게 연계시킬 것 글로벌 혁신 네트워크 부상 최근 개방형 혁신의 중요한 특징 중 하나는 국경을 넘어서 협력과 제휴가 활발하게 이루어짐에 따라 글로벌 혁신 네트워크(Global Innovation Network)가 중요하게 부상하고 있는 것 출처 : STEPI Insight ‘개방형 혁신이 공공부문에 주는 전략적 시사점’

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 제록스 제록스의 PARC는 오늘날 개인용 컴퓨터와 통신 혁명의 중요한 부분인 여러 종류의 혁신을 주도 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 - 그래픽 기능을 활용한 사용자 중심의 인터페이스(GUI) - 단말기의 녹색 ASC2 문자를 대체한 비트맵 방식의 화면과 더 빠른 속도의 네트워킹 프로토콜인 이더넷 네트워킹 프로토콜 - 리딩 폰트 렌더링 프로그램인 포스트크립트(PostScript)는 PARC에 그 뿌리를 두고 있음 - 문서관리 소프트웨어, 인터넷 검색, 인덱싱 기술, 온라인 회의 기술까지 개발 - 반도체 다이오드 레이저와 레이저 프린터 연구에 큰 공헌 PARC의 연구와 기술의 대부분은 사회를 위한 거대한 경제 가치를 창출했지만 그의 모기업에는 가치를 거의 창출하지 못함 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 제록스 사례의 의문점 PARC 문제의 근본 원인 훌륭한 연구센터를 세울 만한 자원과 안목을 소유한 회사가 어떻게 수많은 아이디어를 놓칠 수 있었을까? 왜 PARC의 많은 컴퓨터 관련 혁신이 제록스와 주주에게는 미미한 이익만 내게 했을까? PARC 문제의 근본 원인 제록스 내부의 많은 프로젝트를 신중히 재검토하고, 100여명의 전, 현직 관리자를 인터뷰한 결과 혁신 과정을 경영한 방식에서 비롯되었다고 결론 제록스는 PARC를 ‘닫힌 기술혁신(Closed Innovation)’ 패러다임을 통해 경영 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 제록스 분사 대부분 PARC의 핵심 연구원이 제록스를 떠나 창업 PARC가 개발한 기술의 대부분은 이직한 PARC 연구원을 직원으로 둔, 투자자들이 위험을 무릅쓰고 투자한 창업회사가 성공하는데 큰 도움을 줌 자신의 기술을 상품화할 사업모델을 명백히 함 시스템을 개발하기 위해 다른 회사와 협력이 가능한 시스템과 구조를 만들어냄 예 사용자 인터페이스 디자인 개념을 매킨토시 컴퓨터로 구현한 애플 마이크로소프트 워드의 시조인 브라보 워드프로세서 제록스는 비독점적 기술 특허를 통해 이 기술의 대부분이 유출되는 것을 허락했고 제록스는 그 대가로 적정한 지분을 얻음 -> 기술에 잠재된 가능성을 거의 보지 못함 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 신옵틱스의 변화 신옵틱스 기술은 1980년대 중반 광케이블을 연구한 빠른 속도의 이더넷(Ethernet)을 목표로 PARC 내부에서 개발 신옵틱스 기술을 사용하려면 고객들은 PC, 프린터는 물론 다른 장치를 연결하는 새로운 배선의 네트워크를 설치해야 했으며, 그 비용과 시간 기술이 만만치 않아 제록스는 투자 중단 결정 앤디 루드워크와 로널드 슈미트는 시장이 형성되면 유리한 입장이 될 것이라고 검토 후 이 기술을 가지고 나왔으며, 제록스는 보유지분의 15%를 신생회사와 나누기로 결정 신옵틱스 기술의 큰 가치 깨달음 광케이블로 이더넷 패킷(Packet)을 끌어내기 위해 기록한 소프트웨어와 프로토콜은 실제로 동선 네트워크에 적용할 수 있었음 동선 네트워크를 통해 이더넷의 속도를 증가시킴, 이 접근방식을 상품화 회사 설립 3년만인 1988년 10월에 주식에 상장함, 짧은 시간 안에 1억 달러 규모의 회사로 성장 신옵틱스가 실현한 가치의 근원은 다른 종류의 케이블을 사용하고 다른 종류의 네트워크와 제휴한 그 기술의 창의적인 ‘재조합’ 덕분 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 제록스의 분사들이 주식에 상장할 무렵의 시장 가치 Page 48, [그림 1-1] 제록스와 비교한 제록스 PARC 분사들의 시장 가치 2001년 후반에 분사들의 시장 가치가 제록스를 두 배 이상 초과함 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 기술과 시장의 불확실성 관리하기 새로운 기술을 상품화 하는 것이 기술적인, 그리고 시장의 불확실성을 해결해야 할 때 처음부터 좋은 경로를 예상할 수는 없음 (미래의 일, 가능성을 미리 알지 못함) 새로운 기술 개발과 시험에 대한 지침 실행 가능한 만큼의 낮은 가격에 신속한 피드백을 얻어야 하므로 다양한 가능성을 탐색한다. 마지막 시장과 비슷한 시험을 탐색해야 시험 초기 성공이 이후의 성공으로 이어진다. 상세하고 철저하며 신중한 계획보다는 운선 초기 탐사를 시도하고 이 탐사들이 밝혀낸 새로운 정보에 빠르게 대응한다. 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 체스와 포커 새로운 시장에서 초기 기술을 개발하는 것은 현 시장에서 기술을 향상시키는 것과는 매우 다름 이 두 차이점은 체스와 포커에 비교할 수 있음 체스 : 우위를 점하기 위해 경쟁자가 어떻게 행동할 지를 알고 있으며, 고객들이 무엇을 원하는지 알고 있고, 많은 움직임을 미리 예측할 수 있으며, 실제로 경쟁에 이기려면 그렇게 해야 한다. 포커 : 경쟁에서 이기기 위해 돈을 더 걸어야 할지 결정을 내려야 한다. 제록스의 혁신 과정은 체스를 두기에는 좋았지만, 포커를 하기에는 적합하지 않았음 체스 포커 몇 단계 앞을 내다보고 계획을 세워야 한다. 새로운 정보의 도착에 적응하고 적용해야 한다. 자신의 자원이 명백히 드러나 있다. 시간이 지남에 따라 자원이 드러난다. 경쟁자의 자원을 잘 알 수 있다. 경쟁자의 자원이 시간이 지남에 따라 드러난다. 게임을 하는 도중에 새로운 정보가 도착하지 않는다. 새로운 정보가 정기적으로 도착한다. 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 RARC 기술이 실리콘밸리의 벤처 캐피털을 만나다 제록스 분사들은 제록스 내부의 지지를 받은 프로젝트와는 다른 과정을 통해 프로젝트의 추가 개발에 자금을 조달했음 -> 외부 벤처캐피털에 의해 자금을 조달받음 PARC는 실리콘밸리의 중부인 팔로알토에 있었고, PARC에서 가장 두드러진 기술이 유출되는 것과 동시에 벤처 캐피털 산업은 실리콘밸리에서 그 규모가 커짐 벤처 캐피털 과정은 포커하기에 적합한 특성 지님 갖고 있는 패가 이기는 패와 같다면 이 실현은 단기간에 기업 이사회에 의한 한 번의 재검토로 투자를 하게 됨 갖고 있는 패가 지는 패로 나타난다면 이 투자는 빠르게 재고되고 결국 위험부담을 중지함 초기 시장에서 참신한 기술의 이용 기회를 찾는다는 측면에서 시험의 질도 더 좋음 ‘새로운 잠재적 시장을 발생시키는 급격한 변화의 세계에서 회사를 혁신하는 것은 포커를 하는 방법뿐 아니라 체스를 두는 방법도 배워야 할 필요가 있다’ 1950년대에 할로이드라 불린 작은 회사에서 포춘(Fortune)이 선정한 매출규모 500위 안에 든 거물급 회사로 성장 급격히 증가하는 사무용 복사기 시장에서 우위를 차지 사무용 복사기의 선두 회사가 된 현 사업을 뛰어넘어 정보집약적 제품의 사무용 장비 선두 공급자가 되기 위해 위치를 확고히 하도록 팔로알토(PARC) 연구소 설립 투자 -> PARC의 기술로부터 이익을 내지 못함 : 어떤 이들은 기업 경영의 무지함, 내부 정치 공작 탓이라 생각

개방형 기술혁신 : 제록스의 팔로알토 연구소 < 결론 > 개방형 기술혁신에 실패하는 회사는 제록스처럼 개발에 성공해도 이익을 내지 못할 수도 있다. 제록스는 회사의 기술로 체스를 두었지만, 실리콘밸리는 그것을 가지고 포커를 했다. 그리고 제록스 주주들은 혁신에 대한 후자의 접근방식에서 발생한 이익을 얻지 못했다. < 결론 >