Concept Building Process Technology Leadership Concept Building Process Skill Directory 환경분석 3C & FAW(CBS1-05) LG Electronics LSR 연구소

환경 분석 3C & FAW 전략의 3요소 (Strategic 3C) Segmentation Customer (고객) 시간축 변화 Customer (고객) Customer (고객) Business system 상의 강약점 분석 (특히 강점에 중점) Business system 상의 강약점 분석 (특히 약점에 중점) Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 2/9 LG Electronics

환경 분석 3C & FAW 고객의 기대를 진정으로 만족시키기 위해서는 경쟁사의 개념에 대한 기존의 Paradigm이 바뀌어야 함 공급 관점의 경쟁사 수요 관점의 경쟁사 자사와 동일한 제품을 만드는 기업 예) 가전의 경우 마쓰시다, Sony, 필립스, 삼성 등 자사와 동일한 needs를 충족시켜 주는 집합체 Needs 시각을 통한 즐거움/ 정보제공 깨끗한 빨래 깨끗한 청소 경쟁 TV 세탁기 청소기 영화 손빨래 빗자루 걸레 Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 3/9 LG Electronics

FAW는 경영/사업환경의 변혁/변화를 일으키는 Macro한 요인임 환경 분석 3C & FAW FAW는 경영/사업환경의 변혁/변화를 일으키는 Macro한 요인임 경제 정부정책 고객 물가 원재료 소비재 원유 등 노동임금 등 개방정책 (국내) 자본 제한 환경보호 등 사회/기술 국제 관계 자사 경쟁사 사회변화 추이 기술 혁신 등 환율 선진국 보호주의 정책 등 Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 4/9 LG Electronics

다음 10가지 질문은 3C/FAW 분석에 있어서 반드시 파악되어야 하는 기본적인 것들임 3C/FAW 분석의 Point 1. 사업에 영향을 크게 미치고 있는 환경요인은 무엇이며, 그 요인을 움직이는 mechanism은 무엇인가? 1. 시장의 규모 및 추이는? 2. 주고객은 누구인가? 3. 주고객의 특성과 속성은 무엇인가? 고객 FAW 1. 자사의 주요제품, service업적 (매출, 이익)및 공헌도는? 2. 자사의 사업운영 흐름 및 조직체계는? 3. 정량화해서 파악할 수 있는 자사의 강점은? 1. 자사의 주 경쟁사는 누구인가? 2. 주 경쟁사의 약점은? 3. Model이 되는 선진기업의 성공요인은 무엇이며 자사에 주는 의미는? 자사 경쟁사 Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 5/9 LG Electronics

환경 분석 3C & FAW 고객 예시 시장 규모 추이 고객별 시장규모 추이 제품별 지역별 고객별 고객별 특성 고객 A (속성) 자사 ₩ ₩ ₩ 매출 ₩ FAW C D C FAW 제품별 지역별 고객별 C B B B 고객 Seg- ment A A A 년 1990 1993 1993 고객별 특성 고객 A (속성) B ( ) C ( ) D ( ) 소구 point 1. 2. 3. ( %) Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 6/9 LG Electronics

환경 분석 3C & FAW 경쟁 예시 제품별 M/S 추이 선진기업의 성공요인 경쟁사의 약점 100% 내용 자사에서의 의미 85 90 85 90 85 90 경쟁사의 약점 연구개발 제조 판매 Service A사 B사 C사 Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 7/9 LG Electronics

환경 분석 3C & FAW 자사 예시 제품별 업적 추이 조직/운영체제의 특징 자사의 강점 매출 ₩ 이익율 이익 ₩ ₩ III ( %) III ( )% ( )% III II ( )% ( )% II II ( %) I ( )% ( )% I I 전체 ( )% ( )% 85 90 자사의 강점 연구개발 제조 판매 Service I II III 전체 Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 8/9 LG Electronics

환경 분석 3C & FAW FAW 예시 노동쟁의 건수 추이 국제수지와 환율의 관계 (건수) 국제수지 흑자 변동환율제 (억$) 민주화의 봄 6.29선언 Technology Leadership Digital LG with Technology Leadership 9/9 LG Electronics