현대형 지장 이건희 회장의 리더쉽

목 차 이건희 그는? 처, 자식 빼고 다 바꿔 ! 혼을 담아라 ! 상품, 사람, 경영 모두 질로 승부해라 목 차 이건희 그는? 처, 자식 빼고 다 바꿔 ! 혼을 담아라 ! 상품, 사람, 경영 모두 질로 승부해라 W o r l d B e s t 인류를 넘어 존경받는 기업으로 정 리

이건희 그는 ?

약 력(1/2) ◈ 1942년 삼성그룹 창업자 이병철의 셋째 아들로 출생 ◈ 1966년 10월 동양방송입사 약 력(1/2) ◈ 1942년 삼성그룹 창업자 이병철의 셋째 아들로 출생 ◈ 1966년 10월 동양방송입사 ◈ 1968년 삼성물산 부회장 ◈ 1980년 중앙일보이사를 거쳐 1987년12월 삼성그룹회장

약 력(2/2) ◈ 국내기업 최초 <TIME>선정 “ 세계에서 가장 영향력 있는 올해 인물 100인” 약 력(2/2) ◈ 국내기업 최초 <TIME>선정 “ 세계에서 가장 영향력 있는 올해 인물 100인” ◈ <ASIA WEEK> “ 아시아파워 50 선정” ◈ 영국 경제일간지 <FINACIAL TIME> 선정 “존경 받는 세계 재계 리더” 에 한국인 으로는 유일하게 선정

처, 자식 빼고 다 바꿔!

신 경영의 출발 ◈ 프랑크푸르트 선언 ◈ 배경 1993년 6월 7일 삼성 핵심 경영진 200여 명 프랑크푸르트에 집합 신경영의 선포 ‘마누라, 자식만 빼고 다 바꾸자’ → 의식의 전환 ◈ 배경 후쿠다 보고서 카메라에 찍힌 불량 세탁기 해외에서 삼성 제품 3류 취급

나부터 변화 ◈ 1석 5조의 효과 ◈ 7/4 제 삼성의 신경영 「나부터 변화」, World Best, 질 위주, 한 방향 7시 출근, 4시 퇴근 ‘몸으로 개혁을 느껴라!’ ※현장근무제 양위주의 관행 척결 불합리 불필요 규정 철폐 신인사제도 추진 등 ◈ 1석 5조의 효과 삼성의 신경영 「나부터 변화」, World Best, 질 위주, 한 방향 신경영은 곧 「이건희 회장의 경영철학」 이건희 회장의 기업관,경영관,역사관,인간관 모든 철학이 담겨있는 경영사상 쇼크 요법 의식 변화 개인 삶의 질 향상 T 자형 인재 육성 교통난 해소 충실한 가정 생활 외국어 자격취득 정보화 자격취득 7/4제 이전 14,200명 1,900명 7/4제 이후 30,500명 35,000명

경영 스타일 이건희 회장의 경영 스타일 ◈ 자율경영 목계(木鷄)의 교훈 – 스스로를 경계하라 벤허 이야기 – 인센티브의 강조 ◈ 용인술 (의인불용 용인물의/擬人不用 用人勿擬) 미덥지 않으면 맡기지 말고, 썼으면 믿고 맡긴다. ◈ 국제화 해외 출장시 업무를 마치면 2-3일간 의무적으로 그 지역의 인프라와 문화를 체험 이건희 회장의 경영 스타일

잭 웰치와의 개혁 스타일 비교 Kun-Hee Lee Jack Welch 삼성의 신경영 철학, 공동의 가치관 등 문화적 바탕을 공유 → IMF 를 극복하고 기회로 전환 삼성의 개혁 작업 – 동양적 사고의 틀 수용 구조 혁신 문화 혁신 프로세스 혁신 프로세스 혁신 문화 혁신 구조 혁신 ‘고쳐라, 매각하라, 아니면 폐쇄하라’ ‘마누라, 자식만 빼고 다 바꾸자’ ‘나부터 변하자’

혼을 담아라 !

월드베스트 삼성을 향해 비교 전시 경영학 삼성만의 아이덴티티를 찾아라 한데 모아 시너지 효과를 높여라 선진사의 제품과 삼성의 제품, 그리고 뒤쫓아 오는 중국의 제품을 비교 전시 비교 전시 경영학 디자인 혁신과 품질 경영 아이덴티티 – 디자인 혁신을 주창하며 내세운 모토 삼성만의 아이덴티티를 찾아라 국제경쟁력을 높이는 복합화 전략 1석 5조의 효과 교통체증 해소 및 물류비용 절감, 경영스피드 제고, 임직원 유대 강화 관리 노하우 공유, 국토의 효율적 이용 한데 모아 시너지 효과를 높여라

국민, 기업, 정부의 삼위일체론 국민, 기업, 정부의 삼위일체론 빈민 문제 해결은 대기업의 몫 기업 경영의 핵심, 윤리 경영 나라가 잘 되려면 국민, 정부, 기업이 삼위 일체가 되어 다같이 노력해야 함. 국민, 기업, 정부의 삼위일체론 사회 공헌 철학 기업을 나무에, 국민을 땅에 비유 → 나무가 튼튼하게 자라려면 기름진 땅이 있어야 한다. 빈민 문제 해결은 대기업의 몫 비정도 1등보다 정도 5등이 낫다. 인간 본연의 질을 찾은 다음에야 비로소 제대로 된 경영, 상품의 질이 나온다. 기업 경영의 핵심, 윤리 경영

구매 예술론과 문화 인프라 구매 예술론 문화 인프라와 경영 제품에 문화를 담아라 협력업체와 한몸이 되라 협력업체와 공존공영 관계 구축 양질의 부품을 싸게 신속히 구매 구매를 예술의 경지까지 끌어올림 구매 예술론 제품에 문화를 담아라 21세기 – 문화의 시대 지적자산이 기업의 가치를 결정 기업도 기업의 철학과 문화를 팔아야 한다. 문화 인프라와 경영

상품, 사람, 경영 모두 질로 승부해라

기업 경영의 핵심은 인재다 인재경영 핵심인재 천 재 론 미래 사업의 열쇠는 사람 슈퍼급 인력 확보 → 사장이 직접 나서야 한다. 기업의 해외 핵심 인력 유치 – 국가적 차원에서 지원 필요 미래 사업의 열쇠는 사람 인재경영 핵심인재 천 재 론 여성의 경제 활동 참가 - 가계 소득원 둘로 증가 → 임금 탄력성 증가 → 기업에 이익 - 가계 소득 증가 → 소비 활성화 기여 → 국가에 이익 여성 인력을 과감히 수용하라 1석 4조의 효과 - 기존 조직에 긴장감 형성, - 복귀한 CEO는 열정을 바쳐 업무 추진 - 다른 기업의 노하우 획득, - 삼성을 떠난 사람들이 친정을 욕하지 않는 부수효과 떠난 사람도 필요하면 재기용하라

인재의 전략적 양성 인재 양성 인재양성을 위한 체계 수립 인재를 양성하지 않는 것 → 일종의 죄악 삼성 인재들의 창조적 능력 맘껏 발휘 → 두뇌 천국 기대 인재 양성 지역전문가제도 삼성MBA 21세기 CEO과정, 21세기 리더 과정 삼성 경영기술대학 인재양성을 위한 체계 수립

능력주의 인사 연공서열식 인사관행타파 신 상 필 상 (信償必償) 연공서열에 관계없이 일 잘하는 사람을 높게평가 발탁인사, 포인트 승격, 능력제도 도입 연공서열식 인사관행타파 회초리보다는 당근 특급 말 조련사는 당근으로만 말을 훈련시킨다 삼성에서는 잘하는 사람이 더 잘하도록 인센티브를 사용 신 상 필 상 (信償必償)

CEO는 전천후 인간이 되라 CEO 의 덕목 업의 본질개념 파악, 변화, 관리 지(智), 행(行), 용(用), 훈(訓), 평(評) 많이 알고, 직접 할 줄 알고, 시킬 줄 알고, 지도하고 평가할 줄 알아야 한다. CEO 의 덕목 업의 본질개념 파악, 변화, 관리 업의 변화파악 예)호텔사업: 숙박업→서비스업→부동산업 업의 관리포인트 - 첨단기술사업→핵심기술자와 특허관리 - 조립양산업→구매

기회선점 전략과 스포츠 마케팅 첨단 업종은 시간산업, 무조건 앞서라 브랜드 가치와 스포츠 마케팅 기회선점 전략 ‘기회 손실’의 교훈과 프런티어 정신 첨단 업종은 시간산업, 무조건 앞서라 올림픽 마케팅으로 이뤄낸 쾌거 승마에서 골프까지 스포츠 마케팅으로 브랜드 가치와 스포츠 마케팅

최고의 제품, 최고의 서비스 악순환의 고리단절 기술 중시 악순환:불량증대→싸구려이미지→낮은 이윤→불량증대 이류상품 이미지로는 세계 시장에서 경쟁할 수 없음 악순환의 고리단절 기술존중 기술은 기업의 경쟁력의 원천이자 생존조건 연구 개발비 – 매출액의 10%까지 향상 연구원에게 연구수당 지급 기술 중시

World Best

애니콜과 아스트라 잿더미에서 피어난 애니콜 신화 아스트라, 또 하나의 명품 도전 약 500억 원의 불량제품 모두 회수하여 과감히 태워버림 2002년 4,300만대 판매로 세계 3위 고수 2003년 11월 브랜드 가치 4조원에 육박 잿더미에서 피어난 애니콜 신화 미국의 ‘바비 존슨’을 벤치마킹한 골프 웨어 냉철한 면접관 역할의 이 회장 부부 기본을 중시하고, 직접 체험하면서 제품을 구상하라 아스트라, 또 하나의 명품 도전

타워팰리스와 고감도 서비스 일류 주거문화 창조, 타워팰리스 고감도 서비스를 추구하라 우리 사회 명사(名士)들의 시너지 발현의 장 공사과정에 각 계열사를 투입하여 시너지 효과를 높임 일대일 마케팅에 의한 입주자 선별 일류 주거문화 창조, 타워팰리스 환자의 입장에서 세워진 삼성서울병원 끊임없는 서비스 연구, 개발 내부 고객인 종업원부터 만족시키는 서비스 고감도 서비스를 추구하라

세계 1등 제품 키우기 삼성의 세계 1등 제품 - 미래 메모리 사업의 차별화 전략, 제품과 서비스의 월드 베스트 회사 제품명 전자 (7) D램 S램 모니터 TFT-LCD CDMA 휴대폰 전자레인지 VCR SDI 컬러브라운관 (CPT+CDT) 전기 (5) DY (브라운관 부품소재 편향코일) FBT (모니터용 고압변성기) 튜너 FDD (플로피디스크드라이브) VCR용 부품 (Drum+Head) 코닝 (2) STN ITO Coated Glass (LCD용 유리) RT 세라믹 (전기신호를 영상으로 바꾸는 장치에 사용되는 소재) 정밀유리 TFT-LCD용 유리 기판 정밀화학 DMF (폴리우레탄 원료) 모직 모니터용 합성수지 계 총 18개 품목 - 미래 메모리 사업의 차별화 전략, 제품과 서비스의 월드 베스트

일류를 넘어 존경 받는 기업으로

변 화 양적 측면은 물론 질적 측면에서 변화 - 국내기업 → 세계기업 - 성숙기업 → 젊은 기업 변 화 매출액 4배 (35조 7억 → 137조 원) 세전이익 66배 (2,300억 → 15조 1,000억 원) 시가총액 21배 (3조 6,000억 → 74조 8,000억 원) 부채비율 422% → 65% 이건희 회장 취임 후 삼성그룹 실적 추이 양적 측면은 물론 질적 측면에서 변화 - 국내기업 → 세계기업 - 저부가 →고부가 기술사업 - 성숙기업 → 젊은 기업 150 800 매출액 137 세전이익 700 120 시가총액 600 부채비율(%) 500 90 422 74.8 400 336 60 300 35.7 200 30 13.5 15.1 100 65 3.6 0.19 1 0.23 1987년 말(제2창업) 1992년 말(신경영)

성 공 비 결 이건희 회장의 리더십 견고한 조직운영 실력위주의 인재양성 집중과 선택, 집념 장기적 경영관 시의적절한 투자판단 성 공 비 결 이건희 회장의 리더십 견고한 조직운영 실력위주의 인재양성 집중과 선택, 집념 장기적 경영관 시의적절한 투자판단 글로벌 지향 日다이아몬드 CEO의 리더십 지속적인 구조조정 공격적인 경영혁신 조직 내 경쟁유발 고객수요에 맞춘 특화형 제품개발 6. 스피드 美비즈니스위크

초 인류 기업 기본 본연의 모습에 충실하게 초인류 기업, 초인류 삼성인 인류사회에 공헌 제품과 서비스를 “가장 좋게, 싸게, 빠르게 제공 최고의 경쟁력으로 경영성과 , 지속적으로 성장 : 최고효율 기본 본연의 모습에 충실하게 신바람 나는 회사분위기 : 자율과 창의, 자긍심, 개발발전 보장 고생산성 → 고수익 → 고복지 : 삶의 질 향상 초인류 기업, 초인류 삼성인 상생 철학으로 인류 공동의 번영 추구 : 다 함께 잘살자 눈에 보이지 않는 책임까지 수행 → 세계에서 가장 존경 받는 기업 인류사회에 공헌

내가 본 이건희 회장 이 회장은 안하는 듯하면서 다 하는 스타일 방향만 잡아 제시하는 현대형 지장(智將) - 강영훈 전 총리 방향만 잡아 제시하는 현대형 지장(智將) - 박용성 대한상의 회장 일본이 배워야 할 삼성의 경영 노하우 - 이우에 사토시 산요전기 회장 원칙과 기본을 중시하는 사려 깊은 철학자 - 이경숙 숙명여대 총장

정 리

현실……목표