제6장 사회복지 행정
Contents 1 사회복지 행정의 개념과 이론 2 사회복지 행정의 체계 3 사회복지 조직 4 사회복지 행정가
1. 사회복지 행정의 개념과 이론 사회복지 행정의 개념 사회복지조직의 특징 사회복지 정책을 특수한 조직의 틀 내에서 사회복지서비스로 변화시켜나가는 일련의 행위 사회복지조직의 특징 Ct와 관련된 활동 사회로부터 공식적으로 위임 받는 활동 주 목표가 완벽하지 않음. 대인간으로서 도덕적 가치를 지닌 존재 갈등이 일어나고, 조직 / 환경간의 관계에 어려움 발생 불완전한 지식과 기술 사용 조직구성원과 Ct와의 관계에 중점을 둔 활동 서비스 효과에 대한 표준척도가 부실
1. 사회복지 행정의 개념과 이론 2) 사회복지 행정의 이론 의해서 조직 되었을 때 원활한 임무수행 테일러의 과학적 원리 과학적 방법을 통해 노동자 관리 - 가장 능률적인 방법 선택 - 가장 과학적으로 직원 선발 - 경제적 유인(임금동기) - 기능적인 감독 제도 전문적 지식과 기술을 지닌 관료에 의해서 조직 되었을 때 원활한 임무수행 - 분업, 계층제, 엄격한 규칙 관료조직의 특징 비정의성, 기술적 자격 관료제 이 론 과학적 관리론 인 간 관계론 쳬 계 이 론 - 복잡한 사회체계조직 인간관계론의 기본가정 - 감성적 인간성 부각 - 인간을 위한 조직구성의 필요성 - 조직내 상호협력성의 중시 - 조직의 비공식적 구조의 중시 의존적 상호 긴밀한 관계로 하나의 체계로서 조직을 상호 형성 - 생산체계 / 유지체계 / 경계체계 5가지 하위체계 적응체계 / 관리체계
2. 사회복지 행정의 체계 1) 사회복지행정의 기본구성 방법론적 구성체계 전문적 분야별 구성체계 아동복지 조 직 노인복지 조 직 노인복지 프 로 그 램 징 애 인 복 지 기 타 관 리 여성복지 방법론적 구성체계 전문적 분야별 구성체계
2. 사회복지 행정의 체계 P O S D Co R B E 2) 과정적 구성체계 (8가지) 기 획 조 직 인 사 지 시 조 정 기 획 조 직 인 사 지 시 조 정 보 고 재 정 평 가 P O S D Co R B E
잘 운영되는 조직 : 조직의 목표가 분명하고, 구성원들의 사명감과 사기 충만 3. 사회복지 조직 1) 사회복지조직의 목표와 원리 기 능 ㆍ조직의 지침 제공 ㆍ정당성의 근거 ㆍ효과성 측정의 기준 ㆍ계획기능 목 표 관리업무의 기본 ㆍ교 환 모 형 ㆍ교 화 모 형 ㆍ수 용 모 형 조직의 정체성 조직의 방향성 업 무 숙 지 잘 운영되는 조직 : 조직의 목표가 분명하고, 구성원들의 사명감과 사기 충만
3. 사회복지 조직 조 직 기 술 유 형 2) 사회복지조직의 구조와 유형 ㆍ인간 서비스 조직의 분류 구 분 조 직 기 술 유 형 인간유별기술 인간유지기술 인간변화기술 Ct 의 유형 정 상 기 능 유형 1 (대학입시처, 신용카드회사) 유형 3 (사회보장성, 휴양시설) 유형 5 (공립학교, 사회단체) 비 정 상 기 능 유형 2 (소년법원, 분류심사소, 진료소) 유형 4 (공공부조사무소, 요양시설) 유형 6 (병원, 수용치료센터) ※ 하센펠드에 의해 분류 : 조직기술자 Ct 상태에 따라 구분
3. 사회복지 조직 ※ 효과성, 효율성 3) 사회복지서비스의 전달체계 체 계 구성 서비스 제 공 사회복지행정을 ① 기능분담의 체계성 ② 전문성에 따른 업무 분담 ③ 책임성 ④ 접근의 용이성 ⑤ 통합조정 ⑥ 지역사회 참여 ⑦ 조사 및 연구 서비스 제 공 ① 평등성 ② 적절성 ③ 포괄성 ④ 지속성 ⑤ 재활 및 자립 지향 ⑥ 가족중심의 원칙 정 의 사회복지행정을 서비스화 하기 위해 사용되는 조직의 구성 원 칙 ※ 효과성, 효율성 구 조 ㆍ공적전달체계 : 행정자치부, 보건복지부, 시군구사회계, 가정복지계, 부녀복지계, 청소년복지계 ㆍ사적전달체계 : 주민조직, 사회복지법인, 재단 및 사단법인 각종사회단체, 사회복지사업을 운영하는 시설
4. 사회복지 행정가 지식과 기술 태 도 ※ 사회복지행정업무를 맡은 사람 : 사회복지 행정가 전문가로서의 자질 개별직원을 존중 태 도 전문가로서의 자질 기관의 목표, 정책 서비스 개별직원을 존중 수용과 관심 인간행동의 역동성 인간의 불완전성 이해 창의성과 민주성 지역사회자원 최적의 업무 환경/분위기 신뢰와 인정 사회복지 방법론 개인 및 기관의 가치 기획과 조직화 관리의 원칙, 과정, 기술에 관한 지식 변화에 대한 긍적적 태도 업무우선순위 기관의 성장과 발전 우선 의사소통 및 결정 조직이론, 평가과정에 관한 지식 동기부여, 촉진 ※ 사회복지행정업무를 맡은 사람 : 사회복지 행정가
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