3장 인터넷 마케팅의 개념 및 특징
1. 마케팅 패러다임의 변화 변하지 않는 마케팅의 기본 표적고객에게 꼭 필요한 제품을 편리하고 가치 있게 제공하는 것 마케팅 목표의 변화
마케팅 전략 초점의 변화 대량 마케팅 세분시장 마케팅 틈새시장 마케팅 개별마케팅 모든 것에 맞는 한 가지 규격(one size fits all)'의 마케팅 세분시장 마케팅 표적 청중들에게 잘 어울리는 제품 및 서비스를 창출하고, 또한 적절하게 가격을 결정 틈새시장 마케팅 더 규모가 작고 특별하게 정의된 집단 개별마케팅 하나의 세분시장 고객 맞춤화 마케팅 또는 일 대 일 마케팅
마케팅 과정의 변화 마케팅 커뮤니케이션의 변화 마케팅 과정이란 ‘시장 조사를 통한 제품 기획으로부터 제품의 판매와 사후서비스에 이르는 일련의 마케팅 프로세스’ 고객 창조를 통한 이윤추구 관계마케팅 마케팅 커뮤니케이션의 변화 일 대 다수 모델 일 대 일 모델 다수 대 다수 모델
웹 2.0의 진화
2. 인터넷 마케팅의 정의와 특징 인터넷 마케팅의 정의 마케팅 : 생산자로부터 소비자나 사용자에게로의 제품이나 서비스의 흐름을 다루는 기업행위의 수행 사이버 마케팅(Cyber Marketing) 개념은 사이버 공간을 매개체로 수행 인터넷 마케팅 : 사이버 마케팅의 개념이 적용되는 예는 현재 순수 온라인 기업 마케팅>인터넷마케팅>사이버 마케팅
인터넷 마케팅의 특징 4P(Product, Price, Promotion, Place)에서 4C(Customer value, Cost, Communication, Convenience)로 변화
상호작용성 개인에게 말을 걸 수 있는 능력과 개개인의 반응을 모으고 기억하는 능력 직접적인 커뮤니케이션, 개별적인 선택, 친근한 기술
개인화 정보 지향성 실시간 운영 측정가능성 유연성 비용효율성 인터넷에 의해 가능하게된 소비자와 마케터간의 쌍방향 커뮤니케이션에 기초하여, 개별 소비자들이 원하는 정보를 제공함. 정보 지향성 실시간 운영 측정가능성 유연성 비용효율성
인터넷 마케팅과 전통적 마케팅의 차이
3. 모바일 마케팅 모바일 마케팅의 개념 및 특징 모바일 마케팅의 특징 모바일 마케팅의 개념 무선통신과 직접적으로 관련된 비즈니스를 통해 수익을 창출하거나 혹은 무선환경을 활용하여 경쟁력을 강화하는 마케팅 모바일 마케팅의 특징 시간이나 장소에 구애받지 않음 제품과 서비스에 대한 이해를 높임 완벽하게 수행되지 못했던 원투원 마케팅(one to one marketing)을 가능
오늘날의 인터넷과 편재된 인터넷 비교
모바일 마케팅의 반대급부 모바일 마케팅의 유망산업 분야 모바일 마케팅의 특징 일 대일 마케팅 위치기반 마케팅 폰마케팅 휴대성 마케팅 모바일 마케팅의 반대급부 정확한 보안정책이나 서비스 정책을 수립 필요 모바일 마케팅의 유망산업 분야 이미 잘 알려져 있거나 표준화가 진전된 제품이나 서비스 시간에 민감한 제품이나 서비스 개인의 프라이버시와 밀접하게 관련되어 있는 제품이나 서비스 소리'와 관련된 제품 특성상 이동과 관련된 제품이나 서비스 중저가의 제품
4. 인터넷마케팅의 미래 인터넷 마케팅에 대한 기대 인터넷마케팅의 도전적 문제 제한적인 소비자 노출과 구매 왜곡된 이용자들의 인구통계적 및 심리적 특성 혼란과 혼잡 보안 윤리적 문제 소비자 운동의 용이성