3장 집단상담자는 누구인가

List List 집단상담자의 역할 2. 집단상담자의 인간적 자질 3. 집단상담자의 전문성 4. 집단 지도력 5. 집단상담의 문제행동 6. 집단상담자 교육과 수련 7. 공동 집단상담자 모형 List List

집단상담자는 누구인가 정의: 집단상담에 대해 전문적 교육과 훈련을 성공적으로 이수, 수련감독자의 감독 아래 실습을 마친 전문가 집단상담자의 능력 평가의 준거 중 하나: 무엇을 할 수 있는가?(상담에 관한 전문적 지식, 임상경험, 기술, 집단원 다루는 요령등이 요구) Kottler(2001), 유능한 집단상담자의 인간적 자질  신뢰성, 자기 수용, 카리스마, 유머 감각, 융통성, 정직성, 열정, 현실감각  원하든 원치 않든 집단원들의 모델 역할

1. 집단상담자의 역할 Yalom(1995): 집단원들에게… 집단 상담자의 기본적 역할 정서적 자극, 보살핌, 칭찬, 보호, 수용, 해석, 설명제공 자기개방 통한 모델역할 한계 설정, 규칙 강화, 시간 관리 집단 상담자의 기본적 역할 집단 규준을 정하고 구조화 상호작용 유의하게 관찰, 적절하고 의미 있는 반응 집단과정 해석 집단원 보호, 격려, 무비판적 수용 집단상담자의 행동은 집단원에게 강력한 본보기!

2. 집단상담자의 인간적 자질 자기수용 개방적 태도 타인의 복지에 대한 관심 유머 감각 자발적인 모범 공감적 이해 능력 심리적 에너지 새로운 경험의 추구 창의성

2. 집단상담자의 인간적 자질 자기 수용(self-acceptance) 2) 개방적 태도 자신을 있는 그대로 받아들이며 인정하는 것 강점 뿐 아니라 약점도 수용, 드러냄 스스로 완벽하지 않은 존재 인정집단 촉진 2) 개방적 태도 새로운 경험, 다른 삶의 유형·가치에 개방적 집단원의 긍정적, 부정적 피드백 솔직히 다룸 유익한 피드백 VS. 권위도전, 타인 감정 투사 구분

2. 집단상담자의 인간적 자질 타인의 복지에 대한 관심 - 집단원이 원하는 바를 얻도록 돕고 보살핌 유머 감각 진심으로 존중, 신뢰, 가치로운 존재로 대함 온정, 관심, 지지, 참여 촉진 참여 수준은 집단원 스스로 결정하도록 유머 감각 - 웃음으로 집단원 문제를 새로운 각도에서 조망해 보는 기회 제공 - 시의 적절한 유머: 심리적 중압감 벗고 저항 없이 자기통찰 촉진

2. 집단상담자의 인간적 자질 자발적인 모범 - 개방적 태도, 수용적 자세, 적극적 경청, 자기 개방, 타인에 대한 존중과 배려, 즉각적 피드백 등을 집단원이 습득하도록 함 - “변화를 위해서는 편안하고 안정된 삶에 안주해서는 안됩니다. 건설적인 모험을 할수록 자신의 미지의 세계를 탐험할 수 있고 자신의 잠재력을 계발할 수 있게 될 것입니다. 새로운 행동을 시도하고 대안적인 역할을 실험해 볼수록 변화를 체험하게 되고 지속적인 인간적 성장과 발전을 이루게 될 것입니다.”

2. 집단상담자의 인간적 자질 공감적 이해 능력 심리적 에너지 - 집단원의 감정 스스로 경험해 볼 수 있도록 집단상담자 자신을 허용하는 것 - 공감: 상대 감정 함께 경험, 공유 공감(empathy) vs. 동정, 동조, 동일시 심리적 에너지 - 집단원 이해·욕구 충족 위한 역동적 자원 - 집단효과 신뢰에서 기인 - 약점 인정, 개방 통해 상담 촉진/ 변화=집단원의 노력의 결과로 돌려 성취감 고취, 격려

2. 집단상담자의 인간적 자질 새로운 경험의 추구 창의성 - 인생문제 인식, 다양하게 생각, 배움 - 집단원과 공감할 수 있는 방법=상담자 스스로 인생에서 겪는 고통 원인에 개방적이 되는 것 창의성 - 지속적으로 기법, 프로그램 변화 추구, 선택한 기법의 토대로서 이론적 관점 가져야 그 외에도: 호의, 개방성, 따스한 배려, 객관성, 진실성, 정직, 힘, 인내, 자기 인지, 사람을 좋아하고 지도력 보유, 편안하고 원만한 관계 유지하는 특성지녀야 함

3. 집단상담자의 전문성 1) 개인상담 경험 (1) 내담자로서의 경험 (2) 상담자로서의 경험 상담자가 되고자 하는 동기에 대해 탐색 내담자로서 상담의 효과를 몸소 체험해 보는 기회 선입관, 미해결과제, 철학, 인생관, 잠재욕구, 성격 특성 등을 관찰 하고 깨달음 (2) 상담자로서의 경험 효과적인 의사소통 기술 연마 상담자-내담자 사이의 역동성 이해하는 촉매 역할 집단을 이끄는 데 자신감을 심어 줌

3. 집단상담자의 전문성 2) 집단 경험 (1) 자기탐색 집단 (2) 교육지도 실습 집단 (3) 집단 실습 미해결과제, 당면문제 해결 방안 모색 집단원들과 상호작용에 장애 요소 제거, 집단원 입장에서 집단 조망 (2) 교육지도 실습 집단 타 참여자들의 피드백에 대한 자신의 반응, 경쟁심, 인정욕구, 질투심, 불안, 타인에 대한 감정, 공동 상담자나 집단원과의 세력 다툼 등에 대한 학습 (3) 집단 실습 다양하고 유용한 실무 익히고 전문가로서 기술, 능력 체득 발전

3. 집단상담자의 전문성 3) 집단 계획과 조직 능력 4) 상담이론에 관한 지식 5) 인간에 관한 폭넓은 지식과 경험 – 회기 수, 목적, 집단원 개개인의 욕구, 주제 등 전체 회기, 세부 회기에 대한 계획, 실행 4) 상담이론에 관한 지식 - 필수적 지식&전문가로서의 책무 5) 인간에 관한 폭넓은 지식과 경험 -발달과정에 따른 과업을 신체, 인지, 심리사회적, 성격, 문화, 도덕적 측면에서 조망할 수 있는 지식과 경험 요구 예) 이혼자녀집단: 관련 법규 숙지, 처한 상황 이해

3. 집단의 유형 2) 치료집단 정서·행동, 정신장애 치료가 목적 상담집단과의 차이 상대적으로 심한 증상, 기간이 장기적 사례(새로운 사회기술 습득, 연습) 상담자의 역할, 집단원의 참여 목적(병원, 특수기관, 비행, 자살우려자 등) 무의식적 요소, 과거사, 성격 재구성에 초점

3. 집단의 유형 3) 교육집단 교육적·심리적 동요 예방을 위한 목적 잠재적 위협(AIDS), 발달적 인생사건(생의 변환점), 급박한 위기(가까운 사람의 죽음)에 앞서 상담자 역할: 교육자, 촉진자 정보제공(강의, 발표), 질문, 토의, 소감나누기 학습방법, 이성교제, 성교육, 의사소통-대인관계, 진로의사결정, 집단 괴롭힘, 물질오남용 등

4. 집단 지도력 집단 지도력의 정의 2) 집단 지도력 점검 - 집단 공동 목표 달성을 위해 구성원들의 행동을 조정하는데 필수요소 - Forsyth(1999): 상호간, 의사교류·사회교류, 변형적, 협력적, 적응적·목표추구 과정 2) 집단 지도력 점검 - 어떻게 시작하고, 어떤 기법 사용, 문제 대처, 상담자로서의 불안감, 집단 효과 인지 등… - 집단의 성공적 진행을 위해서는  불확실한 상황에서도 잘 기능할 수 있는 용기

4. 집단 지도력 집단 지도력의 유형 (1) 민주형 (2) 독단형 (3) 방임형 인본주의 이론 근거, 집단중심적·비지시적 합리적·촉진적 분위기집단원 스스로 잠재력 개발 명료화, 반영, 재진술, 피드백, 과정 평가 등 (2) 독단형 기본 가정: 집단원은 전문가의 도움 필요 지식, 경험 토대독자적 방향설정, 과정 주도 (3) 방임형 집단 방향 전적으로 집단원에게과정, 결과 책임 모두 집단원에게 있다고 봄

4. 집단 지도력 집단 지도력 신장 전략 모델 기용 집단과정의 중요성 인식 적절한 집단 규모와 목표 선정 모델 될만한 집단원 집단에 포함, 학습 촉진 이혼, 상실 등의 특정 문제에서는 예외 집단과정의 중요성 인식 집단원의 상호작용>집단 내용 어떻게 상호작용하는가 집단의 치료적 요소 적절한 집단 규모와 목표 선정 적절한 크기의 집단, 감당할 수 있는 수준의 목표 설정 및 계획 학교장면, 초심상담자: 발달적, 교육적 측면 강조

4. 집단 지도력 집단 지도력 신장 전략 (4) 자발적 참여 권장 (5) 집단 평가서 작성 (6) 집단 회기의 녹음·녹화 자발적 참여 역동성 활발, 긍정적 결과 가능성↑ (5) 집단 평가서 작성 끝날 무렵 익명으로 집단에 대판 평가서 작성 추후 회기 구성에 유익한 정보 제공 (6) 집단 회기의 녹음·녹화 집단과정 중, 언어적·비언어적 행동 점검, 상호작용 촉진

5. 집단상담자의 문제 행동 지나친 개입 - 집단 역동: 집단원들 간의 상호작용 결과 2) 방어적 태도 3) 폐쇄적 태도 - 개개인이 말할 때마다 반응하려는 유혹 극복 2) 방어적 태도 상담자에 대한 집단원들의 비판적 태도, 평가, 부정적 반응건설적으로 대해야 함 3) 폐쇄적 태도 자신의 사적인 노출 최소화 하려 애쓰는 것 시의 적절한 상담자의 노출: 집단 역동 촉진 언제, 얼마나 할 것인가 신중히 고려해야

5. 집단상담자의 문제 행동 4) 과도한 자기 개방 집단원들간의 상호작용 촉진, 흐름의 방향을 잡아주는 상담자로서의 역할 포기 상담자의 자기개방 시 고려해야 할 세 가지 If, 역할 수행에 방해 문제전문가 상담, 문제해결 집단작업과 관련된 자기 개방은 일반적으로 바람직 사적 문제 개방 시, 이유와 수준 고려 - 상담자 개방 보다 집단원들 간 개방 빈도, 깊이 균형 이루도록 조정자 역할 - 지금 & 여기에 관련된 반응  상호작용 촉진

6. 집단상담자 교육과 수련 1) 교수교육 2) 경험학습 3) 관찰연습 이론반응 통찰경험 분석자원 확대 증진 2) 경험학습 집단 일원으로 참여집단 힘과 효용 경험 3) 관찰연습 (1) 관찰연습방법: 실습조, one-way mirror, VTR (2) 집단관찰 지침 (3) 관찰 대상: 태도,분위기,참여 균형성,의사소통 방식 등 (4) 집단과정 관찰: 의사소통 방향, 상호작용 유형 등 4) 수련감독 자신의 특성 파악, 기법 전략 지속적 숙달, 발전

7. 공동 집단상담자 모형 공동 집단상담자 모형의 장점 소진 가능성 감소 (2) 역할분담 (3) 상호 보완 (4) 피드백 교환 (5) 상호 정보교환 (6) 집단 운영방식 본뜨기 - 초심 상담자&임상경험 풍부한 상담자 구성 - 집단상담자 교육 일부로 활용 가능

7. 공동 집단상담자 모형 공동 집단상담자 모형의 한계 제한점 극복 방안 집단상담자들 간의 의견 불일치 (2) 경쟁심 유발 (3) 집단원 편애 가능성 제한점 극복 방안 - 개방적 의사소통 통로 확보, 전문성 인정, 강약점 함께 확인, 상호 신뢰관계 유지 등