브랜드 파워를 평가하기 위한 요소
브랜드 전략 브랜드의 유래 브랜드 : 노르웨이의 고어인 BRANDr “화인(火印)하다”라는 사전적 의미에서 유래 고대 유럽에서 ( )로 자신의 소유의 가출을 ( )하기 위해 ( )을 찍어 소유물을 나타내기 위한 수단
브랜드 전략 브랜드란? (미국마케팅학회의 정의) 판매자의 제품이나 서비스를 경쟁사의 것과 ( ) 시키기 위해 판매자의 제품이나 서비스를 경쟁사의 것과 ( ) 시키기 위해 사용하는 이름과 상징물(로고, 패키지디자인,트레이드마크 등)의 결합체
< 제품보다 서비스에서 브랜드 전환이 더 적게 발생하는 이유 > 브랜드 전략 제품 브랜드와 서비스 브랜드의 차이 < 제품보다 서비스에서 브랜드 전환이 더 적게 발생하는 이유 > ( ) 비용이 높다. 2) ( ) 비용이 높다. 3) ( )이 높다. 이에 따라 브랜드 로열티 형성
브랜드 전략 서비스 브랜드의 목적과 특성 다른 기업의 ( )과 구별 제조업보다 서비스업에서 기업 브랜드가 더 중요 Goods 다른 기업의 ( )과 구별 제조업보다 서비스업에서 기업 브랜드가 더 중요 Goods 제품 브랜드가 중요 Service 기업 브랜드가 중요
브랜드 파워를 평가하기 위한 4가지 요소 브랜드 파워를 평가하기 위한 4가지 요소 독특성(Distinctiveness) 경쟁사의 것과 명확히 구분되어져야 한다. ex)‘아름다운 나라’ 피부과, ‘밝은 세상’ 안과, ‘고른 이’ 치과 유연성(Flexibility) 기업의 전략 변화에 순응할 수 있어야 한다. ex)‘SK’, ‘한화’, ‘USAir’ BRAND POWER 기억용이성(Memorability) 쉽게 이해되고, 사용되고, 회상될 수 있어야 한다. ex) ‘LG’, ‘P&G’, ‘IBM’ 연관성(Relevance) 서비스의 속성이나 편익을 갖고 있어야 한다. ex) ‘Federal Express’
브랜드 파워를 평가하기 위한 4가지 요소 독특성 독특성 : 경쟁사의 것과 명확히 ( ) 되어져야 한다. 독특성 : 경쟁사의 것과 명확히 ( ) 되어져야 한다. < 독특성을 가진 브랜드를 갖는 세가지 방법 > 1) ( )이며 ( ) 을 잘 드러내는 표현이 들어가도록 해야 한다. 2) 해당 서비스 ( ) 에서 일반적으로 사용하지 않는 단어를 활용 3) ( ) 의 단어를 사용
브랜드 파워를 평가하기 위한 4가지 요소 연관성 연관성 : 서비스의 ( )이나 ( )을 가지고 있어야 한다. 연관성 : 서비스의 ( )이나 ( )을 가지고 있어야 한다. 즉, 서비스의 ( ) 과 ( ) 을 잘 드러내도록 브랜드 명이 지어진다면 고객은 기업을 잘 ( ) 할 수 있을 것이다.
브랜드 파워를 평가하기 위한 4가지 요소 기억용이성 기억용이성 : 쉽게 ( )할 수 있으며 ( )할 수 있어야 한다. 기억용이성 : 쉽게 ( )할 수 있으며 ( )할 수 있어야 한다. ( ), ( ), ( ) 등의 요소로 인해 브랜드명의 ( ) 에 도움을 줄 수 있음
유연성 : 기업의 불가피한 ( )에 대응할 수 있어야 한다. 브랜드 파워를 평가하기 위한 4가지 요소 유연성 유연성 : 기업의 불가피한 ( )에 대응할 수 있어야 한다. 한 기업이 제공하는 서비스의 ( ) 과 ( ) 이 ( ) 하는 것은 불가피하기 때문에 효과적인 서비스 브랜드 프로그램으로 유연성 있게 ( ) 해 나가야 한다.