성공을 위한 7가지 습관 교수 박 규 석 (원칙중심의 지도력 향상)

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1 성공을 위한 7가지 습관 교수 박 규 석 (원칙중심의 지도력 향상)
성공하는 습관 7가지는 스티븐코비의 저서에서 제시한 이론으로, 1776년 이래 150년간 미국에서 출간된 성공과 관련된 문헌을 연구한 결과 대부문의 서적이 언행일치나 겸손 등 내적성품 위주의 사고에 초점을 맞추고 있음, 그러나 1차 세계대전직후부터 성공의 시각이 내적으로부터 외적 성격중심으로 바뀌었다.”찌푸린 얼굴보다 미소 띤 얼굴이 더 많은 더 많은 친구를 얻는다. “ 사람이 마음을 먹고 신념을 가지면 무엇이든 성취해 낼 수 있다.” 외적 성격위주 접근법은 원활한 대인관계, 대중적 이미지. 태도와 행동에 효과가 있으나 , 조작적인 웃음이나 기만적인 측면이 있을 수 있다는 사실을 알고, 테크닉이 아닌 기본적인 동기와 우리의 인식이 중요함을 발견하게 된다. 즉 개인이 가진 정체성, 개성, 독립성, 그리고 가치를 재발견하는 것이 매우 중요하다는 사실이다. 즉 성공에 있어서는 외적 위주의 사고보다 내적 성품위주가 훨씬 효과적임을 알게 되었다. 성서의 잠언은 “무릇 지킬만한 것보다도 더욱 네 마음을 지키라. 생명의 근원이 이에서 남이니라. “ 이는 인생의 모든 문제가 마음에서 발생하므로 자신의 마음을 다스리라는 뜻이다. 성공이란, 1차, 2차 성공이 있는데, 먼저 1차적 성공이란, 자신이 원하는 더 나은 방향으로 자신을 발전시키는 것이며, 자신이 속해 있는곳이 조금이라도 더 나아 지도록 기여하는 것이다. 이러한 성공은 상대적인 진보를 의미한다. 일반적으로 사람들이 추구하는 성공은 이러한 1차적 성공과 관련이 있다. 이에 비해. 2차적 성공은 어떠한 환경이나 여건하에서도 흔들림 없이 자신의 자존성을 유지하며, 마음을 다스려 적극적으로 선택하는 삶을 의미한다. 그리고 그런 삶을 통해 조직과 사회에 긍정적인 영향력을 미치는 것이다. 이런 뜻에서 2차적인 성공은 절대적인 진보를 의미한다. 이들은 성공하기 위한 단순한 기술이 아니라 성공법칙을 일관되게 추구하며, 삶의 모든 측면에서 성공을 경험한다. 1차적인 성공이 욕구의 실현이라고 한다면, 2차적인 성공은 자신의 내적 성숙과 진정한 행복의 추구를 의미한다. 성공이란 누구나 반드시 이루어야 할 진정한 가치다. 진정한 성공을 이루지 못한 사람이 행복을 이루기란 어렵다. 성공이란 건전한 자신의 꿈을 이루는 것이며, 또한 ,건전한 의미에서 자신의 행동가치를 높이는 것이다. 더 나아가 자신과 관련된 사람들의 행복을 위해 기여하고 자신이 속한 사회를 조금이라도 바른 방향으로 발전시키는 것이다. 성공의 개념이나 방법은 저마다 다르지만 성공한 사람들에게서 나타나는 한가지 분명한 사실은 구체적인 목표를 세우고, 자신만의 독특한 성공법칙을 지킨다는 것이다. Ucla의 농구코치였던 존 우든은 성공을 ‘자신의 입장에서 최선을 다했다는 것을 인정 하므로서 느낄 수 있는 자기만족의 직접적인 결과로 생기는 마음의 평정’이라고 정의했다. 그는 경기의 승리를 위한 성공요소들을 분석하여 선수들 개개인의 기질과 특성을 가려내고, 배치하는데 심혈을 기울였다. 존 우든이 60~70연대 승리의 제도기로 불릴 만큼 경이로운 기록을 세운 것도 분명한 자신만의 법칙이 있었기 때문이다. 6.습관에 대한 정의 : 인식, 기량, 욕구의 혼합체임. 인식(knowledge)이란 우리가 무엇을 해야 하고, 왜 하는지에 대한 이론적 패러다임, 기량(skill)이란 어떻게 해야 하는가, 즉 방법을 말하며, 욕구(desire)는 하고 싶어 하는 것, 즉 동기를 말한다. 우리가 무엇인가를 습관화하기 위해서는 이 세가지가 있어야 한다. 교수 박 규 석

2 습관 1, 2, 3, 4, 5는 습관 6을 가능하게 한다. 일곱 번째 습관은 1,2,3,4,5,6의 습관을 피드백하는 습관이다. 각각의 습관을 늘 새롭게 갈고 닦아 연마하여야 한다는 뜻을 담고 있다. 2

3 습관1,2,3에 의한 개인적인 승리가 독립적으로 변하게 된다. 능력면에서 신뢰를 받는 존재가 되어진다
습관1,2,3에 의한 개인적인 승리가 독립적으로 변하게 된다. 능력면에서 신뢰를 받는 존재가 되어진다. 타인에게 뭔가를 줄 수 있는 능력을 갖게 된다는 것이다. 실제적인 리더십을 갖추게 된다. 습관 1,2,3이 형성되지 않은 사람은, 강압적인 리더십에 의존하지 않으면 일시적이나마 타인을 움직일 수도 없고 영향력을 행사할 수도 없다. 독립적인 개체로서 신뢰를 주는 주체가 된 다음에는 상호의존적인 습관4,5,6, 성공적인 대인관계를 갖게 된다. 모든 습관은 항상 끊임없는 쇄신을 통하여 새롭게 다듬고 변화를 밭아들여 새롭게 가다듬어야 한다. 그래야만 시대에 맞는 성공적인 삶을 살 수 있게 된다. 습관 4,5,6은 상호의존성을 높이는 리더십을 형성하는 습관들이다. 3

4 성공하는 습관 자신의 삶을 주도한다. 끝을 생각하며, 시작한다. 소중한 것부터 먼저 한다. 승-승을 생각한다.
먼저 이해하고, 다음에 이해를 시킨다. 시너지를 낸다. 끊임없이 쇄신한다. FeedBack(환류)을 통해서 성공하는 습관 6가지를 갖추고 실천하도록 하고 발전시키고 향상시켜 나가야 성공할 수 있다. 환언하면, 진정한 리더가 될 수 있다는 것이다. 그것이 바로 끊임없이 쇄신한다는 습관인 것이다. 4

5 습관 1: 주도적이 되라! 의미 : 주어진 외부적인 상황이나 여건을 극복하고, 자신의 생활을 통제하고, 자기자신과 ‘될수있다’는 결의에 집중하여 주어진 상황을 극복 하는것 ※오늘의 나는 어제 내가 한 선택의 결과이다. 시간정지버튼을 누른 후에 가장 바람직한 목표를 선택 한다. 선택은 보다 미래지향적이고 이상적인 목표여야 한다. . 선택은 자아의식, 상상력, 양심, 독립의지에 따라 최선의 행동대안이 정해지도록 하여야 한다. 독립의지는 다른 모든 영향력을 무시하고 오직 자아의식에 ‘따라 행동하는 능력이다. 반사적이거나 공격적인 행동으로는 상대를 주도적으로 끌고 갈 수 없다. 진주의 생성과정: 조개에 이물질이 들어간 후, 조개가 그것을 밖으로 내보내려고 무진 애를 쓰다가 포기하고 기꺼이 그 이물질과 공생하기로 마음 먹고 그 이물질을 잘 다듬고 필요한 요소를 공급해줌으로써 그것을 진주로 만들게 된다. 박지성, 이봉주 선수의 평발, 프로입단의 어려움과 불운을 극복한 성공사례 어려움과 불운을 인간의 의지로 극복한 사례 주도성은 스스로 결정하고 무엇을 하겠다는 의지와 행동력을 갖고있다. 우리의 행동은 자신의 의사결정에 의한 것이지 결코 주변 여건에 좌우되는 것이 아니다. 주도성의 의미는 스스로의 삶에 대해 책임을 져야 한다는 것이다. 5

6 습관 1: 주도적이 되라! 선 택 자 극 반 응 자아의식 독립의지 상상력 양심 6
자 극 반 응 선 택 시간정지버튼을 누른 후에 가장 바람직한 목표를 선택 한다. 선택은 보다 미래지향적이고 이상적인 목표여야 한다. . 선택은 자아의식, 상상력, 양심, 독립의지에 따라 최선의 행동대안이 정해지도록 하여야 한다. 독립의지는 다른 모든 영향력을 무시하고 오직 자아의식에 ‘따라 행동하는 능력이다. 반사적이거나 공격적인 행동으로는 상대를 주도적으로 끌고 갈 수 없다. 진주의 생성과정: 조개에 이물질이 들어간 후, 조개가 그것을 밖으로 내보내려고 무진 애를 쓰다가 포기하고 기꺼이 그 이물질과 공생하기로 마음 먹고 그 이물질을 잘 다듬고 필요한 요소를 공급해줌으로써 그것을 진주로 만들게 된다. 박지성, 이봉주 선수의 평발, 프로입단의 어려움과 불운을 극복한 성공사례 어려움과 불운을 인간의 의지로 극복한 사례 주도성은 스스로 결정하고 무엇을 하겠다는 의지와 행동력을 갖고있다. 우리의 행동은 자신의 의사결정에 의한 것이지 결코 주변 여건에 좌우되는 것이 아니다. 주도성의 의미는 스스로의 삶에 대해 책임을 져야 한다는 것이다. 자아의식 독립의지 상상력 양심 6

7 습관 1: 주도적이 되라! 반사적(부정적)인 말 주도적(긍정적)인 말 내가 할 수 있는 방법이 없다.
내가 할 수 있는 모두야. 그가 나를 미치도록 화나게 한다. 그 사람들이 허락해 주지 않을 거야. 나는 그것을 반드시 해야만 해. 나는 할 수 없어. 해야만 해. 만일 할 수만 있다면. 자, 대안을 찾아보자. 나는 다른 방법을 선택할 수 있다. 나는 나의 감정을 조절한다. 나는 효과적으로 설득을 할 수 있다. 내가 적절한 반응을 선택할 수 있다. 내가 선택한다. 내가 원한다. 내가 할 것이다. 피할 수 없는 행동이라면 웃으면서 하라. 주인의식을 가지고 행동하라. 군대생활은 피동적으로 하기가 쉽다. 그렇게 할 경우 썩는 기간이 된다. 군대의 장점을 최대한 자신의 것으로 살리는 지혜가 필요한 것이다. 긍정적인 생활을 하게 되면 주도적인 사람이 되게 된다. 육사에서는 무조건 “이유 없습니다(긍정).”를 외치도록 강조한다. 7

8 습관 1: 주도적이 되라! 오르지 못할 나무는 쳐다보지도 마라. 간접적•우회적 접근법 모색하라.
무관심 무관심 관심의 원 관심의 원 영향력의 원 영향력의 원 관심이 있더라도 할 수 없는 것에 매달려 시간을 낭비해서는 안 된다…기대는 하지만 어떻게 할 수 없는 것…기대치를 낮춰야 한다…관심의 원과 영향력의 원을 일치. 시험을 볼 때에 배점이 많은 것 중에서 풀 수 있는 문제부터 풀듯이, 영향력 권내에 있는 관심사항을 해결하도록 노력하여야 한다. 그렇게 하면 그 영향력이 확대되어 그 전에 해결할 수 없었던 관심사항까지 해결할 수 있게 된다. 시험을 볼 때에 쉬운 문제부터 풀다 보면 어려운 문제도 풀 수 있게 된다. 상대방을 설득하기 위해서는 먼저 상대방을 이해하려고 노력하여 상대방에 관한 보다 정확하고 완전한 정보를 획득하여야 한다. 그런 연후에 논리적으로 설득을 하도록 해야 한다. - 여기에서 상대방을 이해하는 것은 영향력의 원 내에 있는 것이다. - 상대방을 설득하는 것은 영향력 밖의 관심의 원에 들어가는 것이다. = 상대방을 이해를 한 후에는 설득도 영향력의 원에 들어가게 된다. 6. 화병으로 죽는 경우가 있다. 나에게 피해를 주거나 경쟁에서 나를 이긴 상대에게 복수하려 하지만 그럴 힘이나 수단이 없는 경우 무기력해지면서 화병에 걸리거나 극단적인 선택을 하게 된다. 7. 과감하게 복수를 포기하고 대신 복수할 수 있는 힘을 기르기 위해서 현 상황에서 가능한 행동부터 하는 것이 좋다. 그리고 복수보다는 용서를 하는 것이 바람직하다. 8. 유영철 사건의 피해자 유가족들이 화병으로 죽거나 자살한 경우를 예로 들 수 있다. 9. 고 장자연 사건도 마찬가지이다. 10. 와신상담에 대하여 상고해보자. 직면한 문제: (1) 직접통제 가능: 자신의 태도와 관련된 문제…습관 1, 2, 3… (2) 간접통제만 가능: 타인의 행동과 관계되는 문제…습관 4, 5, 6…(3) 통제불능: 과거나 상황이 만든 현실과 같이 우리로서는 어쩔 수 없는 문제…통제불능의 문제는 관심 밖으로 제외하는 것이 바람직하다. 영향력의 원보다 관심의 원이 작다면…자신감 결여…용기와 자신감 배양으로 관심의 원 확대가 필요. 관심의 원보다 영향력의 원이 크다면…부정부패나 낭비와 사치에 빠질 수… 오르지 못할 나무는 쳐다보지도 마라. 열 번 찍어서 안 넘어가는 나무 없다. 간접적•우회적 접근법 모색하라. 쉬운 문제부터 풀어나가라. 8

9 습관 1: 주도적이 되라! <반사적인 행동> <불균형된 행동> 무관심 무관심 영향력의 원 관심의 원
반사적인 행동은 환경이나 타인의 행동에 대하여 부정적으로 반응하여 관심의 원을 더 이상 확대하지 못하고 영향력의 원 마져 위협한다. 주도적인 행동은 어떻게든 긍정적인 면을 보고 승-승의 최선의 대안을 선택하게 된다. 물병에 남은 반병의 물을 보고 아직도 반 병이 있어 충분하다고 긍정적으로 생각한다. 반사적인 사람은 한 병이 아닌 반 병 밖에 없다고 불평을 한다. 불균형된 행동: 대통령의 친인척의 비리, 그러나 타인들의 유혹을 뿌리치고 바람직하게 그 관계의 힘을 이용하여 실리적인 지도력을 행사할 수도 있다. <반사적인 행동> <불균형된 행동> 9

10 습관 1: 주도적이 되라! 문제(상황) 대 처 방 법 영향력의 원내 직접 통제 가능 자신의 태도 등이 원인
자신의 습관과 행동, 태도 등을 수정 습관 1, 2, 3 을 실천 간접 통제만 가능 타인(상대방)의 태도 등이 원인 간접적•우회적 접근, 타인의 마음변화 유도 습관 4, 5, 6 을 실천(30여 가지) 원외 불능 현 문제상황을 인정 피할 수 없다면 즐거운 마음을 가져라. 주인의식, 선택한 것으로 간주 승-승이 되기 위해서는 주도적이며, 반사적이지 않아야 되며, 타인에 대한 풍요의 심리가 중요하다. 간접통제 가능: 손자병법, 대북제제 등 승-패 또는 패-승 또는 패-패의 결과는 매우 불만족스런 결과로 이어진다. 이러한 행동은 리더로서 역행하는 것이다. 영향력 원외의 통제불능 분야: 현재의 상황인정이 극복의 출발이다. 교통법규 위반으로 적발되었을 때, 남자와 여자의 반응이 다르다. 남자는 우기다가 오히려 상황을 악화시키는 경우가 있다. 주인의식을 가지고 군대생활을 하는 것이 바람직하다. 10

11 습관 1: 주도적이 되라! 또 변화되어야 하는 것은 변화시킬 수 있는 용기를 주소서. 우리 힘으로 변화시킬
“주여 저에게 변화할 수 있고, 또 변화되어야 하는 것은 변화시킬 수 있는 용기를 주소서. 우리 힘으로 변화시킬 수 없는 것들은 그대로 받아들일 수 있는 침착함을 주시옵고 그 차이들을 구별할 수 있는 지혜를 주소서.” 우리는 자신을 변화 시킴으로서, 개인의 승리와 대인관계 승리를 얻을 수 있다. 결국 인간의 삶은 자연과 신의 섭리에 순응하면서 살아가는 것이 가장 바람직하다. 예컨대, 가을에 씨앗을 뿌리고 바로 수확을 거둘 수는 없는 것과 같다. 11

12 자 기 사 명 서 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 자신의 인생철학 내지 신조 어떤 사람이 되기를 원하는가?(성품)
무엇을 하기를 원하는가?(공헌/업적) 자신의 존재와 행동이 바탕을 두고 있는 가치와 원칙 자신만의 독특함을 반영 Stephen R. Covey/김경섭. 1989/1994. “THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE/성공하는 사람들의 7가지 습관.” FranklinCorvey Company/서울: 김영사. PP 자기 사명서(예) - 우선 가정에서 성공하라. - 신의 도움을 갈구하라. - 정직함을 결코 타협의 대상으로 삼지 말라. - 인간관계를 맺고 있는 사람들을 늘 기억하라. - 판단을 내리기 전에 우선 양측의 말을 다 들어라. - 다른 사람의 충고를 귀담아 들어라. - 그 자리에 없는 사람을 옹호하라. - 성실하되 결단력을 가져라. - 능숙하게 할 수 있는 무언가를 일 년에 하나 정도 계발하라. - 내일의 계획을 오늘 세워라 . - 기다리는 동안 시간을 낭비하지 말고 무엇인가를 하라. - 적극적인 태도를 가져라. - 유머감각을 잃지 마라. - 몸소 정돈된 생활을 하고 정연하게 일하라. - 실수를 두려워하지 마라. 대신 그러한 실수에 대한 창의적이고 건설적인 대책의 부재를 두려워하라. - 타인에게 도움이 되는 삶을 살아라 - 두 번 듣고 한 번 말하라. - 현재 하고 있는 일에 최선을 다하라. 다음 일이나 승진에 대해 미리 걱정하지 마라. 12

13 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 나의 사명은 정직하게 살고, 다른 사람의 삶을 개선시키는 것이다.
본 사명을 수행하기 위해 나는 다음과 같이 행할 것이다. 나는 자비심을 갖는다 : 나는 상대방의 처지에 관계없이 모두 사랑한다. 나는 희생한다 : 나는 시간, 재능, 금전을 비롯한 각종 자원을 바친다. 나는 영감을 일으킨다 : 나는 우리 모두가 하나님을 사랑하는 자녀들이고, 어떤 어려움도 극복할 수 있다는 것을 몸소 실천함으로써 가르쳐 준다. 나는 영향력이 있다 : 나는 다른 사람의 삶을 개선시킬 것이다. 다음의 역할들은 나의 사명을 수행하는 데 우선순위가 높은 것들이다. 남편 : 아내는 나의 일생에서 가장 중요한 사람이다. 우리는 조화, 근면, 자비심, 검소함을 위해 함께 노력한다. 아버지 : 나는 우리 아이들의 인생이 점차적으로 보다 더 기쁜 삶이 되도록 도와준다. 아들/형제 : 나는 도움과 사랑을 주기 위해 부모님과 형제들을 자주 방문한다. Stephen R. Covey/김경섭. 1989/1994. “THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE/성공하는 사람들의 7가지 습관.” FranklinCorvey Company/서울: 김영사. PP 자기 사명서(예) - 우선 가정에서 성공하라. - 신의 도움을 갈구하라. - 정직함을 결코 타협의 대상으로 삼지 말라. - 인간관계를 맺고 있는 사람들을 늘 기억하라. - 판단을 내리기 전에 우선 양측의 말을 다 들어라. - 다른 사람의 충고를 귀담아 들어라. - 그 자리에 없는 사람을 옹호하라. - 성실하되 결단력을 가져라. - 능숙하게 할 수 있는 무언가를 일 년에 하나 정도 계발하라. - 내일의 계획을 오늘 세워라 . - 기다리는 동안 시간을 낭비하지 말고 무엇인가를 하라. - 적극적인 태도를 가져라. - 유머감각을 잃지 마라. - 몸소 정돈된 생활을 하고 정연하게 일하라. - 실수를 두려워하지 마라. 대신 그러한 실수에 대한 창의적이고 건설적인 대책의 부재를 두려워하라. - 부하들이 성공할 수 있도록 이끌어 주라. - 두 번 듣고 한 번 말하라. - 현재 하고 있는 일에 최선을 다하라. 다음 일이나 승진에 대해 미리 걱정하지 마라. 기독교인 : 나는 하나님과의 서약을 준수하고, 다른 사람들에게 봉사한다. 이웃 : 나는 다른 사람에 대한 그리스도의 사랑을 행동으로 실천할 것이다. 업무개선위원 : 나는 우리 회사에서 높은 업무성과를 이룩해 내는 촉매자가 된다. 학자 : 나는 매일 새롭고 중요한 것들을 공부한다. 13

14 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 좋은 성격, 균형잡힌 성품, 매우 성실한 개인
안정감 지혜 지침 역량 상호 의존 안정감 삶의 핵심 지혜 지침 역량 모든 삶의 핵심은 확고한 안정감과 참된 지혜, 명확한 지침, 그리고 강력한 역량을 향상시키기 위한 원천이 되어야 한다. 안정감: 마음의 평화의 정도, 조울증이 사람을 피폐하게 한다. 안정감을 갖기 위해서는 자연과 조화를 이루려는 노력이 필요하다. 자연은 해준 만큼 되돌려주는 정직하고 정확한 대상이다. 예) 바닷가에 가서 자연과의 대화하기(새소리, 바람소리를 듣는다.) 지침: 사고와 행동의 기준, 판단기준, 올바른 기준을 의미한다. 예) 어떤 한곳에 치우치지 않기, 체중감량, 다이어트하기, 매일 운동하기 지혜: 세상을 바라보는 시각, 세상을 사는 방법, 솔로몬의 지혜, 문제해결능력, 지식을 쌓아야 한다.예) 법정스님의 “무소유” 역량: 자신감, 영향력, 능력, 행동력, 용기를 가져야 한다. 예) 행동하는 양심 좋은 성격, 균형잡힌 성품, 매우 성실한 개인 14

15 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 생활중심 안정감 지침 지혜 역량 배우자 중심
안정감은 배우자가 당신을 대하는 방법에 의해 좌우된다. 배우자의 감정이나 기분에 의해 크게 상처받을 수도 있다. 배우자가 당신의 뜻에 동의하지 않거나 기대에 어긋날 때 깊은 실망에 빠질 수 있다. 부부관계에 영향을 주는 것은 무엇이나 위협으로 생각한다. 행동방향은 자신과 배우자의 욕구로부터 결정된다. 의사결정 기준이 배우자의 의견이나 기호에 따라 제한된다. 인생에 대한 시각은 배우자에 혹은 부부관계에 긍정적/부정적 영향을 주는 것과 관계된다. 행동력은 배우자 그리고 자신의 약점 때문에 제한된다. 생활중심=패러다임=안경, 각각의 안경을 끼고 보면 각각 다른 판단과 해석, 행동을 하게 된다. 그리고 안정감을 각각 다르게 느끼게 된다. 사례: Stephen R. Covey/김경섭. 1989/1994. “THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE/성공하는 사람들의 7가지 습관.” FranklinCorvey Company/서울: 김영사. PP - 아내와 함께 관람하기 위해서 음악회 입장권 예매하였으나, 그날 회사의 상사로부터 야근지시를 받은 경우, - 안정감, 지침, 지혜, 역량에 있어서 생활중심이 무엇이냐에 따라 각각 다르게 나타난다. 따라서 배우자나, 가중 등이 아닌 자기 사명서에 기초한 원칙중심의 생활을 하여야 할 것이다. 배우자 중심은 마마보이가 아닌, 배우자에게 의존하여 사는 인생, 아무것도 할 수 없다. 자기 정체성을 찾는 삶이 매우 중요함 돈이 있다고 아무것도 않고 매일 빈둥빈둥 노는 것은 매우 안타까운 일이다 예) 파고다 공원의 노인들, 서울에서 천안까지 매일 공짜 지하철 타고 놀러 다니는 노인, 천안 온천에서 공짜 목욕하고, 노인 울리는 상술 등 15

16 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 생활중심 안정감 지침 지혜 역량 가족중심
안정감은 가족의 승인과 기대에 부응함으로써 이루어진다. 안정감은 가족의 안정과 직결된다. 자아가치에 대한 감정은 가족의 평판에 의해 이루어진다. 가족 위주의 생활각본이 모든 태도와 행동의 원천이 된다. 의사결정 기준은 가족에게 유익한 것, 또 가족이 원하는 것이다. 모든 인생사를 가족 위주로 해석하기 때문에 세상사를 부분적으로만 이해, 지나친 가족애에 빠진다. 행동력은 가족의 행동규범과 가족 전통에 의해 제한 받는다. 가족중심의 삶이 기러기 아빠를 만들어낸다. 기러기 가족의 파탄사례 다수 발생, 가족은 함께 살아야 한다. 자식들에게 체면을 차리기 위해서 솔직하게 행동하지 못하는 부모도 있다. 자식들에게 초달을 가하지 못하고 자식들이 해달라는 것은 뭐든지 해줌으로써 자식들의 버릇을 망치는 부모들이 허다하다. 16

17 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 생활중심 안정감 지침 지혜 역량 금전중심 개인적 가치의식은 재산에 의해 결정된다.
경제적 안정을 위협하는 것에 상처를 받기 쉽다. 이익이 의사결정의 기준이다. 금전획득이 인생을 보고 이해하는 렌즈이기 때문에 어긋난 판단을 하게 된다. 금전과 제한된 시각이 역량의 한계를 결정한다. 일 중심 직업상의 역할이 자신을 규정짓는 기준이다. 일하고 있을 때만 마음의 평정을 느낀다. 일의 요구와 필요에 따라 모든 의사결정을 한다. 직업상의 역할에 의해 제한을 받는 경향이 있다. 일 자체를 인생으로 여긴다. 행동력은 직업 역할모델, 직업기회, 조직적 제한, 상사의 생각 특정업무에 대한 수행능력에 의해 제한 된다. 금전중심: 물질만능사상에 빠지게 된다. 돈은 수단이지 인생의 목적이 아님을 깨닫지 못한다. 수단과 목적이 전도되거나 목적이 수단에 매몰되어서는 안 된다.돈은 삶을 윤택하게는 하지만, 인생목적 자체는 아니다. 예)록펠러, 빌 게이츠, 워런 버핏 수전노가 되어 참된 삶의 가치를 실현할 수가 없게 된다. 일 중심: 가정파탄을 초래할 수 있다. 군에서 장군이 되었더라도 실패한 사람이 있다. 예)모 탤런트 열심히 일만 하다 가정파탄 17

18 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 생활중심 안정감 지침 지혜 역량 소유중심
안정감은 자신의 평판, 사회적 지위, 재산 등에 의해 이루어진다. 타인의 재산과 자신의 재산을 비교하는 경향이 있다. 무엇이 자기의 재산을 보호, 증가, 또는 전시효과가 있게 하느냐에 따라서 의사결정을 한다. 경제력과 사회적 지위를 비교하는 차원에서만 세상을 바라본다. 구매능력과 달성할 수 있는 사회적 탁월성 내에서 활동 가능하다. 쾌락중심 ‘신나게’ 즐길 때에만 안정감을 느낀다. 안정은 일시적인 것이고 개인적 사정에 따라 다르다. 가장 큰 쾌락을 주는 것이 무엇인지에 따라 의사결정을 한다. 세상을 볼 때 자신을 위해 무엇이 좋은가를 살펴본다. 자신의 역량은 거의 없다. 가진 것을 가지고 타인과 비교하는 습관을 갖게 된다. 결코 만족을 할 수 없다. 일시적인 안정감을 가질 뿐 대부분 불만스런 삶을 살게 된다. 수익성에 따라 행동하고 사고와 판단의 기준은 모두 나에게 물질적인 이익이 있느냐에 따라서 결정될 수 있도록 정한다. 자기과시욕에 빠져 균형 잡힌 행동을 할 수 없게 된다. 부동산 투자: 아파트 값이 서울 재건축 중심으로 상승 추세에 있음. 아파트는 소유가 아닌 삶의 터전으로서 그 가치가 실현되어야 한다. 수익의 수단으로 전락되어서는 안 된다. 서브프라임 모기지의 여파로 세계 금융의 위기가 초래되었으며,아직 실물경제의 위기는 해소되지 않았다. 쾌락중심: 사탕발림, 그 안에 독이 숨겨져 있다. 쾌락중심은 순간의 즐거움을 추구하게 된다. 미래에 독이 되는 것들이다. 마약중독(박지만), 알코올 중독(매일 먹어야만 안정), 도박(정선 카지노, 일확천금의 꿈, 개그맨 황기순) 등, 18

19 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 생활중심 안정감 지침 지혜 역량 친구중심
안정감은 사회적 거울, 즉 주위의 기준과 관점에 달려 있다. 타인의 견해에 크게 의존하는 편이다. 의사결정 기준은 ‘친구들이 어떻게 생각할까’에 달려 있다. 남의 의견에 쉽게 당황한다. 사회적 렌즈를 통해 세상을 본다. 행동력은 사회적 여론과 관점에 의해 제한된다. 행동은 견해와 마찬가지로 변덕스럽다. 자기중심 안정감은 항상 변화하고 유동적이다. 판단기준은 ‘만약 좋게 느껴진다면,’ ‘내가 원하는 것,’ ‘내가 필요로 하는 것’, 그리고 ‘나를 위해 좋은 것이 있는가?’등이다. 세상을 볼 때 의사결정, 사건, 상황이 자신에게 미치는 영향을 중시한다. 행동력은 상호의존성의 도움없이 자신만의 역량에 국한된다. 친구중심: 자기생각이 없다. 갈팡질팡하는 삶을 살게 된다. 소신이 없다.예) 친구 따라 강남 간다., 친구와 동반입대(사고예방 차원) 자기중심: 자기 감정에 따라 행동한다. 천상천하 유아독존(석가모니가 태어났을 때, 처음으로 한 말) 상대방 몰이해 말도 혼자 다한다. 19

20 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 생활중심 안정감 지침 지혜 역량 적 중심 안정감은 적의 동향에 달려 있으므로 변하기 쉽다.
항상 적이 무엇을 꾀하고 있는지 궁금해 한다. 자기와 생각이 같은 동료들로부터 자기 정당화와 확인을 추구한다. 적의 행동에 반항적으로 대응한다. 적을 방해하는 방침과 방향으로 의사를 결정한다. 판단력은 편협하고 비뚤어지게 된다. 방어적이고, 과민반응, 과대망상증을 종종 보인다. 분노, 원한, 시기, 복수 등의 부정적 에너지를 소모함으로써 무력해지고 다른 여력은 없다. 적 중심의 삶은 이간질을 통해 지지세력을 확장하려고 한다. 또는 이간질을 통해 이이제이의 효과를 노리기도 한다. 적은 내가 영향력을 행사할 수 없는 영역에 있다. 관심분야에 속하지만 당장 내가 원하는 방향대로 움직일 수 없는 대상이다. 그러므로 거래를 끊고 기회를 보아야 한다. 그리고 좋은 관계를 만들어 영향력을 행사할 수 있도록 간접적으로 노력을 해야 한다. 용서하는 것은 대상자를 위해서가 아니라 나 자신을 위해서 하는 매우 이기적인 행동이다. 남을 미워하는 것은 진정한 행복의 지름길이 아니다. 사촌이 논을 사면 배 아프면 안 된다. 기뻐할 수 있어야만 함께 행복해진다. 20

21 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 생활중심 안정감 지침 지혜 역량 교회중심
안정감은 교회 활동과 교회 내 권한, 영향력 등으로 얻게 되는 존경에 달려 있다. 교회의 종교적 구분과 우월감에 의해 자기 정체성과 안정감을 느낀다. 교회의 가르침과 기대라는 맥락에서 타인이 어떻게 평가할 것인가를 생각하면서 행동한다. ‘신자’와 ‘비신다’, ‘소속된 자’와 ‘소속되지 않은 자’를 구분하며 세상을 살아간다. 역량은 교회의 지위와 역할에서 온다. 성령의 열매 9가지: 사랑, 희락, 화평, 오래 참음, 자비, 양선, 충성, 온유, 절제 교회직분: 집사, 장로, 권사, 목사 링컨: ㅇ 링컨은 지나치게 롱다리이면서 키다리였다. 의자를 특별히 맞춰서 제작하여야만 하였다. ㅇ 얼굴이 너무 못생겼다. 어느날 초등학생으로부터 차라리 구렛나루를 기르라고 놀림을 당했다. 그 후부터 수염을 기르게 되었다 ㅇ 대통령 시절 야당의원으로부터 “당신은 두 얼굴을 가진 이중적인 사람이야.” 이렇게 비난을 받았다. ㅇ 링컨 대통령은 그 야당의원에게 “의원님 말씀대로 내가 두 얼굴을 가지고 있다면, 오늘 이 자리에 하필 이렇게 못 생긴 얼굴을 가지고 나왔겠습니까?” 이렇게 점잖게 응수를 하여 야당의원을 설득할 수 있었고, 거기에 참석한 모든 의원과 사람들로부터 박수갈채를 받았다. ㅇ 하나님은 겸손하지 않은 자에게는 결코 인생의 성공이라는 선물을 주시지 않는다. ㅇ 남에 의해서 강제로 낮아지는 것은 ‘심판’이다. 반면에, 스스로 낮아지는 것은 ‘겸손’이다. ㅇ 겸손한 자는 여유가 있다고 한다. 왜냐 하면 앞서 가는 사람에게는 기꺼이 양보를 하기 때문이다. 반대로 교만한 사람은 여유가 없다. 남이 앞서가는 것을 보고만 있을 수 없고 빨리 쫓아가서 추월하여야 한다는 강박관념으로 꽉 차 있기 때문이라고 한다. 타 종교에 대한 이해도 매우 중요함(법정스님과 김수환 추기경) 21

22 습관 2: 목표를 세우고 행동하라! 원칙중심 생활 → 안정, 지침, 지혜, 역량 증진 원칙 가족 금전 배우자 일 자기 소유
교회 적 금전 일 소유 (재산, 명예) 쾌락 친구 자기 사명서에 입각하여 각각의 중심들을 주식의 포트폴리오를 하듯이 최대한의 자기 사명을 효율적으로 달성할 수 있도록 균형된 생활을 하는 것이 원칙중심의 생활이다. 원칙은 변하지 않는 것이다. 자기 사명서는 목표이고 끝이다. 끝을 아름답게 장식하는 유종의 미를 거둘 수 있도록 최선을 다하는 삶이 되어야 한다. 명예: 공명심 때문에 작전을 그르치는 사례가 많다. 종합적인 사고를 하여야 한다. 원칙중심 생활 → 안정, 지침, 지혜, 역량 증진 22

23 자기사명서(인생의 목표) 내 인생의 꿈과 목표 나의 12달의 목표 30일 목표 이상적인 하루 생활 평 생 되고 싶은것(BE) 하고싶은것(DO) 가지고싶은것(HAVE) 기록 1년 동안 이루고자 한 것 모두 기록 한 달 동안 성취 하고자한것 모두 기록 24시간 동안 할 3가지 가장 중요 한 것 기록 ※ 작성은 모두하되, 발표는 개인별로 10분 이내에 PPT 등을 사용하여 실시하고, 제출은 개인별로 제출하십시오!

24 습관 3: 소중한 것부터 먼저 하라! 긴급함 긴급하지 않음 중 요 함 Ⅰ활동 Ⅱ활동 하 지 않 음 Ⅲ활동 Ⅳ활동 • 위기
• 급박한 문제 • 기간이 정해진 프로젝트 Ⅱ활동 • 예방정비, 생산능력 활동 • 인간관계 구축 • 새로운 기회 발굴 • 중장기 계획 • 레크레이션(취미활동) 하 지 않 음 Ⅲ활동 • 작업흐름을 방해하는 일들 • 일부 전화, 우편물, 보고서 • 일부 회의 • 눈앞의 급박한 상황 • 인기 있는 활동 Ⅳ활동 • 바쁜 일, 하찮은 일 • 일부 우편물 • 일부 전화 • 시간 낭비거리 • 즐거운 오락 시간관리 사분면이다. 차량을 정기적으로 정비점검해주게 되면 사고의 위험과 비용을 줄일 수 있게 된다. 인간관계를 잘 구축해 놓으면 훗날 내가 어려울 때 도움을 받을 수 있다. 영어공부나 기타 자격시험 준비를 하여 능력과 자격을 갖추게 되면 훗날 여러 기회를 포착할 수 있게 된다. 중장기 계획을 수립해 놓으면 보다 효과적인 단기계획을 수립할 수 있도록 지원을 받는다. 심신의 건강을 위해 레크레이션을 하는 것이 질병 등을 예방할 수 있게 해준다. 이러한 활동은 결국 1사분면의 활동수요를 줄여준다. 이상적으로 시간관리를 하게 된다면 1사분면의 활동이 아예 필요없게 될 수도 있다. 기회를 포착하는 활동을 제2사분면에서 한다. 기회를 포착한 후 그 기회를 선택하여 이용하고자 하는 경우 대부분 기득권을 포기해야 한다. 위기는 곧 기회이다. 위기는 기득권을 상실하게 되는 상황을 의미하므로 불가피하게 다른 선택을 할 수밖에 없게 되며, 선택을 잘 하여 그것을 잘 활용한다면 그것은 자기의 의지와 상관없이 도약의 발판으로 만들 수 있는 기회를 갖게 되는 것이다. 그래서 위기는 곧 기회라고 한다. 기회비용: 현재의 쾌락과 안일함을 희생…한 번에 한 가지밖에 할 수 없기 때문에 발생…김연아가 대학생활을 희생…만능의 인간 탄생 불가…만능의 엔터테인어? 24

25 습관 3: 소중한 것부터 먼저 하라! Ⅱ Ⅰ Ⅳ Ⅲ 결과 : • 스트레스 • 피로한 심신 • 위기관리 • 문제 수습에만 매달림
수습하느라고 항상 바쁜 일상을 보낸다. 허둥대면서 시간을 보낸다. 스트레스로 인해 정신적 육체적 질병에 걸릴 가능성…스트레스 해소를 위한 2사분면 활동 필요… 1세대 시간관리를 하게 되면…좌절과 절망에 빠질 수…우울증/조울증. 1세대 기산관리…1사분면과 4분면을 갈팡질팡…위기중심의 삶으로 전락. 25

26 습관 3: 소중한 것부터 먼저 하라! Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 결과 : • 단기성과 위주 • 위기 관리 • 평판-경박한 성격
• 목표와 계획을 무시함 • 피해의식, 자제력 부족 • 피상적이거나 단절된 인간관계 일상적인 과제… 중요한 약속으로 나가려 할 때 전화벨 울림(긴급하나 덜 중요) 타인위주의 삶…피해의식…인간관계 단절…군의 상명하복에 대한 잘못된 인식(별 중요하지도 않은 일을 시간을 정해 바쁘게 재촉, 특히 저녁 퇴근시 나가면서 아침까지 해놓으라고 하고 자기는 나가서 쉰다)…공명심…상관으로부터 인정…기한준수를 위한 위기관리…자신의 계획이 없음. 26

27 습관 3: 소중한 것부터 먼저 하라! Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 결과 : • 완전한 무책임 • 직장에서 파면
• 의식주를 다른 사람이나 봉사기관에 의존 중요하고 급하다고 생각…그러나 중요하지 않음…다른 사람에 의해 우선순위와 중요도가 결정…3사분면과 4사분면을 갈팡질팡…무책임한 삶으로 전락.(많은 시간 tv시청, 게임몰두 등) 27

28 습관 3: 소중한 것부터 먼저 하라! Ⅰ Ⅱ 결과 : • 비전, 멀리 내다 봄 • 균형 • 규율 • 자제 • 극소수의 위기
3,4분면의 활동을 완전히 제거하고 2사분면과 1사분면 활동만을 추구. 건전한 원칙과 자기 사명서를 따르면서 중요한 일에 초점을 맞추고 생산과 생산능력을 동시에 증가시켜 균형을 유지하는 것이다. 제4세대 시간관리의 도구가 갖추어야 할 조건 6가지 - 일치성: 비전과 사명, 역할과 목표, 우선순위와 계획, 욕망과 자기절제 사이의 조화, 통일, 통합 - 균형유지: 건강, 가정, 직장업무, 자기계발이 최적의 포트폴리오를 형성 - 제2사분면 위주: 위기를 예방하는 활동(일주일 단위 계획), 하루 중심의 계획은 제3세대 시간관리가 된다. - 사람위주: 일정을 강행하는 것보다 인간관계를 더 중시하는 생활을 하여야 한다. - 융통성: 우리의 스타일, 필요성, 특수한 사정에 따라 조종할 수 있는 융통성이 필요함. - 휴대 가능성: 시간관리 수첩을 제작하여 휴대하고 다니면서 활용할 수 있어야 한다. 제2사분면의 자기관리의 보기(example) - Stephen R. Covey/김경섭. 1989/1994. “THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE/성공하는 사람들의 7가지 습관.” FranklinCorvey Company/서울: 김영사. PP 파레토 법칙: 80%의 결과는 20%의 활동에 의해…예방활동 20%에 의해 80% 달성…20%만 긴급하게 처리… 중요하면서 급하지 않는 일…대개가 하기 싫고, 시간이 많이 걸리고, 당장 효과가 나타나지 않는 일…자연의 법칙,,,씨를 뿌리고 수확을 거둘 때까지,,,시간이 걸린다고 씨를 뿌리지 않으면…먹을 양식이 없어…구걸을 하여야 하는 상황으로 악화…밭갈이를 하고 씨를 뿌리고 김을 메고 하는 것이 바로 2사분면의 활동이다. 28

29 습관 3: 소중한 것부터 먼저 하라! 제2사분면 시간관리 장•단기 계획의 조직화 장 기 자기 사명서 역 할 목 표 주 간
역 할 목 표 스케줄 위 임 주 간 역 할 목 표 계 획 자기사명서의 인생의 목표는 가치관을 중심으로 작성 역할은 부모, 자식, 학생 등 자신이 해야 할 역할에 중점 계획은 제 2사분면에 중점을 둔 시간관리자로서 자신의 일주일을 계획한다. 주간계획은 어떤 활동이 자신의 자기 사명과 균형된 삶을 사는데 중요한지를 판단하여 우선순위를 부여하여 실행한다. 제2사분면 시간관리 장•단기 계획의 조직화 29

30 습관 3: 소중한 것부터 먼저 하라! 생산자와 관리자의 차이 투입 산출 생산자 산출 투입 관리자 (지시적 위임)
위임에는 지시적 위임과 신임적 위임이 있다. 지시적 위임은 생산을 증대시켜주는데 그친다. 그렇지만, 신임적 위임은 투입과 산출 사이의 지레의 받침점을 이동시키는 노력과 시간이 소요되지만, 그 후에는 매우 효과적이고 지속적인 산출을 낳게 해준다. 지시적 위임(단거리 경주): 수행방법을 일일이 감독 신임적 위임(장거리 경주): 시작단계에서 지렛대 바침점을 옮기는 데 시간이 다소 많이 걸리게 되나, 지렛대를 옮긴 후에는 높은 효율성을 달성하게 해준다. - 달성목표(기대치)에 대한 의사소통 및 공유가 필요하게 된다. 동기부여의 작업과정을 필요로 하게 된다. - 기대치, 즉 달성목표는 다음과 같은 다섯 가지의 요소로 구성된다. 1. 기대성과 2. 실행지침 3. 가용자원 4. 책무확인 5. 손익결과 - 이것은 설득형 지휘통솔 유형이라고 할 수 있다. 신임적 위임…임무부여…신뢰…격려…칭찬…간접적인 방법으로 시정조치. (신임적 위임) 생산자와 관리자의 차이 30

31 습관 4: 승-승을 생각하라! 인간관계의 패러다임 6가지 승-승 패-패 승-패 승 패-승 승-승 아니면 무거래
승-승 패-패 (나도 이기고, 상대방도 이기는) (나도 지고, 상대방도 지는) 승-패 승 (나는 이기고, 상대방은 지는) (나는 이기는) 패-승 승-승 아니면 무거래 (나는 지고, 상대방은 이기는) (모두 이기지 못하면 거래를 하지 않는) 내적성품: 성실성, 성숙도, 풍요의 심리/빈곤의 심리 지원시스템: 제도 등 과정: 상대방의 말에 폭넓고 깊이 경청하라. 승-승의 과정을 통해서 승-승의 해결방식에 도달하게 된다. 과정 또한 승-승의 관계 속에 진행되어야 승-승의 합의에 도달하게 된다는 것을 말한다. ex) 국가간에 협상을 할 때에 그 대표자들은 국력의 강약에 관계없이 동수와 동급 직위의 대표들로 구성하여 협상을 하게 된다. 그 결과 서로 만족할 수 있는 협상을 이끌어내게 된다. 패-승의 인간관계 사례: 상대방이 이끄는 데로 따라가는 태도에서 비롯된다. 승-패의 인간관계 사례: 나는 내 방식 대로 한다. 당신은 내 방식대로 따라 와야 한다. 다른 사람에게 꼭 자기의 의지를 관철시키고야 만다.. 어렷을때 부모의 사랑을 못 받거나 , 남과 비교해서 뒤처진 경험이 있는 사람. 이기고자하는 강박관념이 있다. 3. 패패적 사고는 전쟁의 철학이다.나는 어찌됐던 적이 망하면 된다. 이혼시 만달러 짜리차를 50달러에 팔아 반씩 나눈다. 승적 사고는 남은 생각 않고 자신이 이기는 것만 생각한다. 누군가가 패해야 한다고 생각하지는 않는다. 승승 아니면 무 거래는 서로 합의에 도달하지 못하면 거래를 하지 않는 것이다. 서로의 가치나 목표가 다르기 때문임. 차라리 없었던 일로 하고 다음을 도모 하는 것이 서로에게 이익이 되기 때문임. 상대에게 자기방식을 강요하지 않음을 뜻함 승승적 사고는 내방식과 상대의 방식외 제3의 대안이 있다. 자장면과 짬봉, 처가집과 시댁, 휴가장소의 선택 인간관계의 패러다임 6가지 31

32 상호의존의 패러다임 신뢰의 6가지 예입수단 상대방에 대한 이해심 사소한 일에 대한 관심 약속의 이행 기대의 명확화 언행일치
진지한 사과 ※ 자기수양, 자기절제야 말로 다른 사람과 좋은 인간관계를 맺는 기초가 된다. 다른 사람이 당신에게 소중한 것과 똑같은 정도로 그 사람이 중요 하게 생각한 것을 당신도 중요하게 생각해야 한다. 우리는 자신이 겪은 체험을 다른 사람도 원하고 필요로 하는 것으로 생각하여 상대방에게 투사하려는 경향이 있다. 다시 말해 우리가 의도하는 바를 다른 사람의 행동에 투사한다. 우리는 무엇이 다른 사람의 감정은행계좌에 예입할 수 있는가를 자신의 욕구나 바람에 기초하여 판단한다 성서의 황금률 ’남에게 대접받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라’ 상대방을 한 사람의 인격체로 깊이 이해해 주고 자신이 이해 받고 싶은 대로 이해하며, 그러한 이해에 바탕을 두고 상대를 대하라는 뜻이다 훌륭한 자녀를 키운 부모는 ‘자녀들을 서로 다르게 이해하고 다른 방법을 적용함으로써 모든 자식을 똑같이 대하라’였다, 약간의 친절과 공손함은 매우 중요하다. 반대로 작은 불손, 작은 불친절, 하찮은 무례 등은 막대한 손실을 가져온다. 인간관계에서 커다란 손실은 사소한 것으로 부터 비롯된다. 4살과6세 아이에게 배픈 친절의 결과로 6세의 상처, 사람들은 매우 상처 받기 싶고 내적으로 민감하다. 나는 지키지 못할 약속은 절대 하지 않은 부모가 되겠다는 철학을 가지고 이를 지키기 위해 노력해 왔다.아이들과 약속을 드물게 하고 여러 요인과 상황을 고려해 가능한 조심스레 한다. 당신이 한 약속을 항상 지키는 습관을 갖는다면 서로간에 신뢰가 쌓이게 된다. 신뢰는 무엇이든 가능하게 한다. . 상대에 대한 기대를 명확히 하는 게 좋다. 누가 물고기에게 먹이를 주고, 방 청소, 쓰레기 버릴 사람인지, 불분명한 기대가 오해와 실망을 준다. 언행일치는 정직 그 이상의 의미가 있다. 다른 사람이 없을 때 비난하지 않기, 속이기 위한 커뮤니케이션은 더 이상 신뢰를 가져오지 못한다. 친구들 앞에서 난처하게 했습니다. 무례를 범해서 죄송합니다. 순간적인 판단착오의 실수는 용서하지만 의도적인 실수는 싶게 용서하려 하지 않는다. 사랑의 법칙과 인생의 법칙 : 조건 없는 사랑은 상호 높은 신뢰를 갖게 한다. 반항은 이성적 문제가 아니라 감정적 문제다. 상대를 이해하면 상호 보완적 관계가 될 수 있다. 특히 가치관의 차이가 클때 그러하다. 32

33 습관 4: 승-승을 생각하라! 승-승의 다섯 가지 차원 지원시스템(4)과 과정(5) 승-승 인간관계 승-승 합의 승-승
1 2 3 승-승 인간관계 승-승 합의 승-승 내적 성품 지원시스템(4)과 과정(5) 내적성품: 성실성(가치관에 의한 주도적 생활), 성숙도(자신의 신념과 감정을 용기 있게 표현, 다른 사람의 신념과 감정을 배려), 풍요의 심리(파이를 키워나갈 수 있음을 인정하고 확신하는 마음가짐이다., 제로섬이 아닌 파저티브섬의 관계형성에 대한 확신) 인간관계는 내적 성품이 성숙된 후에 이를 바탕으로 상호 신뢰를 주고받을 때에 승승의 인간관계가 구축된다. 승-승의 인간관계를 바탕으로 하여 승-승의 합의에 도달하게 된다. 이러한 과정은 지원시스템에 의해서 승-승의 과정을 거쳐서 이루어지게 된다. 지원시스템: 개인별 상위 몇 사람 만 하는 포상보다 팀 별 목표 도달 시 전체를 포상하는 제도 등이 훨씬 승승이다. 과정: 상대방의 말에 폭넓고 깊이 경청하라. 승-승의 과정을 통해서 승-승의 해결방식에 도달하게 된다. 과정 또한 승-승의 관계 속에 진행되어야 승-승의 합의에 도달하게 된다는 것을 말한다. ex) 국가간에 협상을 할 때에 그 대표자들은 국력의 강약에 관계없이 동수와 동급 직위의 대표들로 구성하여 협상을 하게 된다. 그 결과 서로 만족할 수 있는 협상을 이끌어내게 된다. 패-승의 인간관계 사례: 상대방이 이끄는 데로 따라가는 태도에서 비롯된다. 위의 다섯 가지 차원이 어느 한 가지라도 충족되지 못할 때는 무거래 사고 및 전략으로 나가야 한다. 승-승의 다섯 가지 차원 33

34 습관 4: 승-승을 생각하라! 내적 성품 중 성숙도의 차원 敗-勝 勝-勝 敗-敗 勝-敗 (나는 지고, 상대방은 이기는)
(나도 이기고 상대방도 이기는) 敗-敗 (나도 지고, 상대방도 지는) 勝-敗 (나는 이기고, 상대방은 지는) 높음 배려 낮음 승승의 인간관계를 형성하기 위해서는 우선 내적 성품 중 성숙도는 강한 배려의 정신과 강한 용기를 발휘할 수 있어야 한다. 높은 성숙도를 나타낼 수 있어야 한다. 그리고 성실성과 풍요의 심리를 가질 때에 승-승의 인간관계를 형성 발전시켜 나갈 수 있게 된다. - 배려하는 마음은 상대방의 의견이나 입장에 대하여 존중하고 공감적인 경청(동의하는 것이 아니라 감정적으로는 물론 지적으로 완벽하고 깊게 이해하는 것이다.상대의 머리와 가슴에 어떤 실체가 들어 있는가를 이해하기 위해 경청한다)을 함으로써 상대를 먼저 이해하게 된다. - 용기는 나의 의견과 입장을 상대방에게 적극적으로 표시하고 상대를 설득할 수 있게 해준다.자기 위주도 안좋지만 상대를 배려하여 그냥 따라가는 것도 문제이다. 거절도 큰 용기에 속한다. 배려: 상대방을 이해하려고 노력한다. 용기: 상대방에게 나에 대한 이해를 구하려는 노력을 과감하게 한다. 피드백에 관하여…여객기의 자동항법장치의 원리…비행시간의 90%는 항로이탈…그렇지만, 목표지점인 행선지에 정확하게 안착. 용기 낮음 높음 내적 성품 중 성숙도의 차원 34

35 듣기의 5단계 습관 5: 먼저 이해한 후 이해시켜라! 1. 무 시 (Ignore) 2. 듣는 척 (Pretent)
0% 2. 듣는 척 (Pretent) 10% 습관 5: 먼저 이해한 후 이해시켜라! 10% 10% 3. 선택적 (Selective) 10% 위의 퍼센트는 말하는 자의 입장을 이해하는 정도를 나타낸다. 공감적 경청은 적극적 경청이나 반영적 경청과는 다르다. 공감적 경청은 간간히 질문을 통해서 화자의 입장이나 견해를 이해하도록 하는 것이다. 듣기 5단계 - 무시하기: 실제로는 전혀 듣지 않는다. - 듣는 척: “응, 그래, 그렇지, 맞아.” 등의 맞장구를 치면서 듣는 체 한다. - 선택적 청취: 특정부분만 듣는다. 어린 아이들이 끊임없이 재잘댈 때 우리는 곧잘 이러한 방식으로 듣는다. - 집중적 경청: 상대가 하는 이야기에 주의를 기울이고 그 말에 총력을 집중하여 듣는다. - 공감적 경청: 어떤 사람을 감정적으로는 물론이고 지적으로도 완전하고 깊게 이해하면서 듣는 것을 말한다. 이를 위해서는 귀로는 상대방의 말을 듣고, 동시에 더욱 중요한 가슴과 눈으로 듣는다. 즉, 감정과 의미, 행동까지도 경청하여야 한다. 이것은 오른쪽 뇌는 물론 왼쪽 뇌까지도 사용하게 된다. ※왼쪽 뇌: 순차적이고 분석적이며, 언어적이다. 오른쪽 뇌: 시각적이고 직관적이며, 종합적이다. ※ 커뮤니케이션 중 불과 10%만이 말하는 내용에 의해 전달되고 다른 30%는 소리에 의해, 나머지 60%는 신체언어를 통해 전달된다고 한다. 눈으로 100가지의 감정을 표현한다고 한다. 4. 참여적 (Attentive) 50~60% 5. 공감적 (Empathic) 90~100% 35

36 A B 습관 5: 먼저 이해한 후 이해시켜라! 의 사 소 통 의 개 념 공통적인 이해 의식, 태도, 행동의 변화 지식·정보
의견·신념 의사소통은 입장을 서로 일치해 가는 과정인 것이다. 의사소통의 개념에 관한 그림이다. 사람은 감정의 동물이다. 결국 의사소통은 논리가 아니라 상대방의 감정에 호소하는 것이다. 전류가 통하도록 하려면 코드를 일치시켜야 한다. 내 코드를 상대방의 코드에 맞추는 작업을 해야 한다. 상대가 나의 코드에 맞춰주기를 바래가지고는 의사소통을 하기가 쉽지 않다. 뇌의 구조: 좌: 논리/분석, 우: 감성/종합 의 사 소 통 의 개 념 36

37 습관 5: 먼저 이해한 후 이해시켜라! 의 사 소 통 의 기 능 조정을 위한 수단 합리적인 결심수립 수단
개개인의 이해조정,행동 통일 조직내 질서유지,목표 달성 합리적인 결심수립 수단 필요한 정보의 신속, 정확한 전달 결정된 의사의 신속, 정확한 전파 결속력 강화/사기앙양 수단 심리적 갈등,긴장 해소 부하의 참여의식, 소속감 부여 군에서 의사소통의 기능에 관한 내용이다. 지휘관의 지휘통솔의 원칙 중에는 부하들에게 정을 주어라는 내용이 있다. 의 사 소 통 의 기 능 37

38 A B 암호화 왜 곡 해석화 습관 5: 먼저 이해한 후 이해시켜라! 의 사 소 통 의 장 애 (송신자) (수신자) 지식·정보
의사소통 망 A (송신자) B (수신자) 지식·정보 의견·신념 해석화 의사소통은 정확하게 이루어지기가 어렵다. 의사소통은 머리로만 하는 것이 아니라 머리와 가슴으로 하는 것이다. 의 사 소 통 의 장 애 38

39 습관 5: 먼저 이해한 후 이해시켜라! 공 감 적 의 사 소 통 의 원칙 1. 처방하기 전에 진단하라.
2. 먼저 상대방을 이해하도록 노력하라. 3. 상대방을 완전히 이해한 후에 상대방에게 나에 대한 이해를 구하라. 4. 단계적이고 장기적인 접근을 시도하라. 진단: 경청하고 이해하는 것을 말한다. 처방: 상대를 이해시키는 것을 말한다. 상대방을 이해하려면, 상대방과 동일한 감정과 입장을 취하도록 노력하여야 한다. 상대방이 슬프면 진정으로 슬픔에 잠겨주고, 상대방이 기쁘면 그 기쁨에 동참하여 준다. 그리고 상대방이 화가 나 있으면, 역시 같이 그 화를 공유하여 분담하도록 한다. 이렇게 하여 상대방의 긍정적인 감정은 더욱 상승시켜 주고, 부정적인 감정은 줄여주게 된다. 위의 행동은 감정적으로 상대에게 양보를 하고 은혜를 준 결과가 된다. 즉, Give & Take에서 먼저 상대에게 필요한 것을 주고 필요 시 내가 인출해 쓸 수 있는 감정계좌에 그만큼 저축을 하게 되는 것이다. 상대방은 나에게 감정적으로 빚을 지게 된 것이다. 반사의 법칙에 따라 상대방은 내가 필요하다면 나에게 양보할 준비를 하게 된다. 감정계좌의 저축을 이용하여 상대방과 승-승의 인간관계를 구축한다. 그런 다음 왼쪽 뇌를 사용하여 내가 필요로 하는 상대방의 변화를 논리적으로 촉구함으로써 상대방을 설득하게 된다. 상대방을 이해한다고 하는 것은 그만큼 감정적으로 상대방에게 양보하고 제공하는 것을 의미한다. ★ethos(성품)→pathos(인간관계) →logos(논리성) 공 감 적 의 사 소 통 의 원칙 39

40 시너지란? 습관 6: 시너지를 내라! Synergy 함께하면 각자하는 것보다 효과가 상승한다. 시너지 효과
각자가 제각기 일하여 얻은 결과의 합보다 둘 이상이 함께 일하여 얻은 결과가 • 수량이 더 많아질 때 • 품질이 더 좋아질 때 • 불가능한 일이 가능해질 때 다른 모든 습관들은 시너지(synergy)를 창출하기 위해 준비하여 온 것들이다 . 시너지란 함께하면 각자 하는 것보다 효과가 상승하는 것을 말합니다. 또는 혼자서는 할 수 없는 일을 둘 이상이 하면 할 수 있을 때를 말한다. 또한 시너지가 발생했다는 것은 각자가 제각기 일하여 얻은 결과보다 둘 이상이 함께하여 일한 결과가 더 우수한 경우를 말합니다. 시너지야말로 원칙중심의 리더십의 본질이다. 협동과 협력을 통해서 시너지를 달성하게 만드는 것이 원칙중심의 리더십인 것이다. 승-승은 50 대 50이지만, 시너지는 상호의존 관계 속에서 함께 하는 것이다. 시너지가 발생했다고 한다. 40

41 습관 6: 시너지를 내라! 시 너 지 효 과 의 과 정 체 계 자아의식 독립의지 양심 상상력 모 험 공감적 경청 승-승의 동기
모 험 시너지를 내기 위해서는 서로 달라야 한다. 따라서 서로 다른 점을 객관적으로 인정하는 것이 아니라, 그 서로 다른 점을 소중하게 여기고 사랑하는 태도를 가지고 이를 견지하여야 한다. 상호의존적인 관계 속에서 장점은 더욱 강화하고 단점은 서로 보완해줌으로써 시너지를 낼 수 있게 된다. 인간만이 가지고 있는 네 가지의 천부적인 자질을 활용하여 상호 승-승의 동기에 의해서 상호간에 공감적인 경청을 함으로써 상호 협력적이고 협동적인 관계를 형성하게 된다. 이러한 협력과 협동의 관계로서 힘을 통합하게 되면, 상상을 초월하는 일들 또는 성과를 낼 수 있게 된다. 위에서 서로 다른 부와 모가 만나서 자녀들을 탄생하게 된다. 동성끼리는 자녀를 낳을 수가 없다. 63빌딩과 같은 어마어마한 일들을 할 수 있는 것은 시너지 효과 때문에 가능하다. 시 너 지 효 과 의 과 정 체 계 41

42 습관 6: 시너지를 내라! 커 뮤 니 케 이 션 의 수 준 신뢰 협동 높다 시너지적(승-승) 상호존중(타협)
방어적(승-패 혹은 패-패) 상호존중(타협) 시너지적(승-승) 높다 낮다 신뢰 협동 신뢰가 높으면 의사소통의 수준이 높아지면서 협동과 시너지를 창출하게 된다. 신뢰가 보통이면 의사소통 수준도 보통이다. 방어적이 아니면서 상호존중은 하되, 1+1= 1과1/2의 결과를 내게 된다. 부분적인 승-승의 결과를 가져오게 된다. 거래는 1 대 1은 결국 주고받는 과정에서 덜 필요한 것을 주고 보다 더 필요한 것을 받기 때문에 통상적으로 타협의 수준에서 이루어진다. 신뢰가 낮으면 서로 방어적이고 적대적인 관계 하에서 패-패의 결과를 초래할 수도 있다. 시너지는 창조적인 협력을 통해 실현되게 된다. 커 뮤 니 케 이 션 의 수 준 42

43 습관 7: 끊임없이 쇄신하라! 쇄신의 네 가지 차원 상호보완 신체적 사회적/감정적 영적 정신적/지적 운동, 영양,
스트레스 관리 사회적/감정적 봉사, 공감, 시너지, 내적 안정 영적 가치명료화와 몰입, 학습과 명상 정신적/지적 독서, 상상, 계획수립, 저술 상호보완 자기쇄신을 하기 위해서는 습관1 “주도적이 되라.”를 실천하여야 한다. 심신을 단련하는 습관7은 습관3 “소중한 것부터 하라.”에서 제2사분 면의 예방적 활동을 우선적으로 함으로써 실현된다. 제1사분 며 위주의 활동은 우리의 삶을 끊임없이 압박을 하게 된다. 왜냐 하면 예방적 활동을 하지 않고 처방적 활동에 급급하기 때문이다. 신체적 차원: 지구력(에러로빅, 수영, 달리기, 등산, 테니스 등), 신축성(스트레칭), 힘(바디빌딩, 팔굽혀펴기, 윗몸일으키기 등)을 향상 또는 유지한다. 영적 차원: 습관2 “끝을 생각하며 시작하라.”를 실천하기 위한 과정에서 심신을 단련하는 영적 쇄신을 의미한다. 이것은 신앙생활 또는 자연과의 대화 등의 방법을 통해 달성된다. 영적 쇄신이야말로 자신을 향상시키는 원천이다. 이것은 습관3에서 제2사분 면의 활동에 해당한다. 정신적/지적 차원: 습관3에서 제2사분 면의 활동중의 일부에 해당한다. 가정에서 텔레비전을 보는 시간은 일주일에 35-45시간 가량으로서 직장에서 근무하는 시간과 맞먹는다는 통계자료가 있다. 프로그램 중 제2사분 면에 속하는 것을 선별하여 시청할 필요가 있다. 사회적/감정적 차원: 이 차원의 쇄신은 습관4,5,6(대인관계 리더십, 공감적 커뮤니케이션, 창조적 협력에 관한 원칙)을 통해서 이루어진다. 끊임없이 거듭남으로써 지속적인 향상을 추구하여야 한다. 쇄신의 네 가지 차원 43

44 습관 7: 끊임없이 쇄신하라! 상향적 나선형으로 향상을 시도하라. 학습 실천 결심 실천 학습 결심 결심 학습 결심 학습 실천
자기쇄신은 보다 높은 수준을 학습한 후 결심하고 이를 실천하는 것을 반복함으로써 상향적 나선형식으로 이루어진다. 현재의 자신에게 만족한다고 하는 것은 스스로를 기만하는 셈이 된다. 실천 학습 실천 결심 상향적 나선형으로 향상을 시도하라. 44

45 The End 대단히 수고가 많았습니다.