리더십.

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1 리더십

2 I. 리더십 이해의 시작 리더? 리더십? 리더십 연구

3 리더? 리더십? 리더십이란 무엇인가? - 집단의 활동을 공유된 하나의 목표로
리더? 리더십? 리더십이란 무엇인가? - 집단의 활동을 공유된 하나의 목표로 집중시키려는 개인의 활동이다(Hemphill & Coons, 1957) - 목표달성을 향하도록 집단 행동에 영향력을 행사하는 과정이다(Stogdill, 1974) 목표를 성취하도록 조직화된 집단 활동에 영향을 미치는 과정이다(Rauch & Behling, 1984) - 조직의 목적을 달성하기 위해 타인에게 영향을 미치는 과정이다(Bartol, 1994)

4 ● 리더십의 정의       ㆍ구성원들로 하여금 맡은 일을 열성적으로                         실현하도록 이끌어 가는 기술       ㆍ구성원들로 하여금 특정목표를 지향하고                         목표를 위해 행동하도록 영향력을 행사   

5 “비전을 팔면서 미션을 완벽하게 수행할 수 있는 능력”
리더십 정의의 본질적 요소 두 가지 - 리더십은 목표달성을 위한 과정이다 - 리더십은 영향력 행사의 과정이다 “목표를 달성하기 위해 어떤 사람에게 영향을 미치는 과정” “비전을 팔면서 미션을 완벽하게 수행할 수 있는 능력” (예) 황포돛대와 사공의 노래

6 ● 리더가 갖추어야 할 3 가지 조건 리더란 일을 하는 사람이 아니라 일을 하게 하는 사람이다.
- 조직의 비전: 조직이 어디로 가야 할지를 다른 사람보다 더 정확히 알고 있어야 한다. - 인간적 신뢰: 구성원들로부터 인간적 신뢰를 얻어야 한다. - 충성과 지지: 목표실현을 위한 구성원들의 열성과 행동의 전폭적 지지를 얻어야 한다. 리더란 일을 하는 사람이 아니라 일을 하게 하는 사람이다.

7 관리자와 리더의 차이 Bennis 관리자 특성 리더 특성 책임수행 모방 유지 시스템과 구조에 초점 통제위주 단기적
언제, 어떻게 관점 수직적 관점 현 상태 수용 전통적인 복종 일을 옳게 함('How'중심) 혁신주도 창조, 발명 개발, 변화, 희망 인간에 초점, 부하와 공유 신뢰에 기초, 신의, 의리 장기적 전략, 로드맵 실현 무엇을, 왜에 관심 수평적 관심 현 상태 도전, 개척정신 인간관계 형성, 동기부여 옳은 일을 함(‘What'중심) 관리자 특성 리더 특성

8 리더십 연구 리더십 연구, 왜 하는가? 기업조직의 수가 본격적으로 증대되어 온 시기 리더에 대한 수요가 급증

9 리더십 연구의 이유 어떻게 리드하는 것이 효과적 리더십인지를 찾는 것 리더십이론 = 리더십 모형 = 효율적 리더십

10 ▲ 리더십의 구조 성과 리더 - 특성 - 행동 부하 -태도변화 -행동변화 상황 영향력

11 리더십 이론 분류 초점 성격 이론명 리더 자신 특성론 행위론 미시간 연구, 관리격자론 등 상황요인 상황 적합론 피들러 상황론
하우스 목표경로 허시·블랜차드 성숙도 이론 비전, 변화 변혁론 변혁적 리더십론 비전론 카리스마적 리더십 인식론 리더십 귀인이론 전략론 전략적 리더십 추종자, 추종자와의 관계 추종자 중심론 팔로워십 이론 교환론 LMX이론 육성론 코칭, 셀프/슈퍼리더십

12 II. 전통적 리더십 모형 특성이론: 리더의 특성과 자질을 중시 행동이론: 리더의 행동을 중시
상황이론: 리더가 처한 상황을 중시

13 리더 리더십 특성이론: 리더의 특성과 자질을 중시 특성 행동 Leadership traits theory
Leadership behavior theory 리더십

14 특성 연구차원 연구대상 신 체 성 격 배 경 지 능 대인관계 업무능력 연령, 신장, 체중, 외모
위인이론(the great man theory) : 위인(리더)과 보통사람과 차이여부 연구차원 연구대상 신 체 성 격 배 경 지 능 대인관계 업무능력 연령, 신장, 체중, 외모 독립성, 자신감, 지배욕구, 공격성 교육수준, 신분, 사교성, 거주지•출신지 판단력, 결단성, 표현력 관리력, 협조성, 사교력, 청렴성 성취욕구, 솔선수범, 책임감, 목표지향성 <리더십 특성이론의 연구대상>

15 리더의 특성 Stogdill (1948년) Mann (1959년) (1974년) Lord, Devader & Alliger
(1986년) Kirkpatric & Locker (1991년) 지능, 통찰력, 민감(경계)심, 솔선·주도성, 책임감, 지속성, 자신감, 사교성 지능, 외향성, 남성기질, 지배성향, 보수기질, 적응성 성취동기, 지속성, 통찰력, 솔선·주도성, 자신감, 책임감, 협동심, 인내심, 영향력, 사교성 남성성향, 지배성향 자신감, 결단력, 성실성, 사교성

16 성공적인 리더의 특성 외향성 정직성 성실성 자기존중감 개방성 감성지능 성공적인 리더특성

17 핵심덕목(8Q) 변화 도덕 다양성 리더십 창의성 기록 핵심요소 (8Q) 감성 열정 정보 지식정보화 시대 Change Q
Emotional Q 창의성 Originality Q 다양성 Multi Q 도덕 Moral Q 기록 Record Q 열정 Passion Q 정보 Information Q 리더십 핵심요소 (8Q)

18 행동이론: 리더의 행동을 중시 인간중심 직무중심 발전지향 ㆍ 새로움을 찾으며 변화를 추구 ㆍ 부하에게 새로운 시도를 자극
     ㆍ 새로움을 찾으며 변화를 추구 ㆍ 부하에게 새로운 시도를 자극       ㆍ 인간차원도, 과업차원도 아닌 제 3의 차원 인간중심 직무중심 발전지향

19 ◆ 행동이론의 관심초점? ● 독재적 행동과 민주적 행동 ● 인간중심 행동과 생산중심 행동

20 부하를 참여시키는 정도에 따라 ◆ 민주형, 독재형, 자유방임형 협조나 만족도는 민주형 생산실적은 독재형
◆ 민주형, 독재형, 자유방임형 협조나 만족도는 민주형 생산실적은 독재형 복종, 순종의 태도는 독재형

21 ◆ 상사중심, 부하중심, 그리고 상황 * 상황을 고려 - 리더의 상황: 리더의 확신, 부하에게 거는 신뢰감
● 상사중심(boss-centered)형-독재형 ● 부하중심(subordinate-centered)형-민주형 ● 양 극단의 연속선 * 상황을 고려 - 리더의 상황: 리더의 확신, 부하에게 거는 신뢰감 - 부하의 상황: 자율욕구, 책임의식, 목표이해도 등 - 조직의 상황: 조직형태, 조직전통, 조직규모 등

22 민주-독재모형 조직전통, 규모, 구조 민주형 독재형 탄넨바움 & 슈미트 상황1 : 리더의 독재욕구, 경력, 혁신
상황2 : 부하들의 자율욕구, 책임의식, 능력

23 ▲ 인간중심 행동 / 생산(성과)중심 행동 - 배려(consideration)형 - 생산중심형(생산과정, 기술문제, 목표달성)
● Ohio 대학(Stogdill, Fleishman) - 배려(consideration)형 - 구조주도(initiating structure)형 ● Michigan 대학(Likert) - 생산중심형(생산과정, 기술문제, 목표달성) - 부하중심형(상호협조, 충고, 의사소통관리) ● Harvard대학(Bales/베일) - 인간관계기능 과 과업기능

24 인간중심행동 배려행동 • 그와 이야기를 나누다 보면 편안함을 느끼게 된다. • 친구처럼 대해주며 언제든 만날 수 있다. • 부하의 개인적인 형편까지 신경 써준다. • 부하의 제안을 받으면 그것을 실행에 옮긴다.

25 과업중심행동 생산중심행동 구조주도행동 • 하급자에게 할 일을 분명히 정해준다. • 일에 대한 스케줄을 짜준다. • 구성원에게 정해진 규칙, 규정을 따르도록 요구한다. • 마감일을 중시한다.

26 ◆ 배려(인간), 성과(생산) 모두를 강조한 연구
●부하에 대한 관심행동(인간관계, 배려형) ● 과업에 대한 관심행동(과업주도형) - 9.1형(과업형) - 1.9형(인간관계형) - 1.1형(방임형) - 5.5형(중간형) - 9.9형(이상형) 관리격자(managerial grid: Leadership Grid)

27 블레이크와 머튼의 리더십 관리격자 모텔 인기(컨트리 클럽)형 (19) 팀(이상)형 (99) 중도(중간)형 (55)
고 사람에 대한 관심 저 인기(컨트리 클럽)형 (19) 팀(이상)형 (99) 무관심(방임)형 (11) 과업(독재)형 (91) 중도(중간)형 (55) 저 생산(과업)에 대한 관심 고

28 상황이론: 리더가 처한 상황을 중시 상황이론의 등장
리더십 효과성을 상황과 연계 어떤 상황 하에서도 가장 바람직하고 효과적인 리더십 유형은 없음 상황이론 상황이론의 등장

29 일반적 리더십 모형과 상황적 리더십 모형 비교

30 피들러 모형 피들러의 상황적 리더십

31 Fiedler의 리더십 효과성 이론 리더십 유형 집단성과 상황 - 과업지향적 - 관계지향적 - 리더-부하 관계 - 과업구조
- 상사 지위 권력

32 피들러 모형 ◆ 상황의 세 요인과 리더에게 유리한 정도
● 과업이 짜여진 정도 ● 리더와 부하 사이의 신뢰 정도 ● 리더지위의 권력 정도 세 가지 상황요인들이 결합하여 조직 내 여러 가지 상황의 ‘호의성(favorableness)’을 결정

33 집단의 분위기, 신뢰의 정도, 충성도  지위권력은 리더가 하위자들에게 상과 벌을
● 리더-성원관계(leader-member relation) 집단의 분위기, 신뢰의 정도, 충성도 하위자들의 리더에 대한 호감(매력)  좋은 관계, 나쁜 관계로 구분하게 됨. ● 지위권력(position power)  지위권력은 리더가 하위자들에게 상과 벌을 줄 수 있는 권한의 양.  개인이 조직 내의 어떤 지위에 올라감으로써 얻게 되는 합법적 권력(legitimate power)  지위권력이 강/약 구분 ● 과업구조(task-structure)  항상 반복되는 일, 복잡한 일, 과업목표가 구체적/분명한지 등

34 3차원 모형(허시ㆍ블랜차드 모형) ◆ 부하 성숙도에 따른 리더십 유형의 매칭 인간중심행동 과업중심행동 부하성숙도

35 3차원 리더십 모형

36 리더-참여 모형 의사결정나무(decision tree) 리더-참여(leader-participation)
● 상황변수(8상황)와 리더십(5유형)의 조화 ● 의사결정에 리더간섭과 부하참여 고려해야 할 추가 상황 시간 : 결정이 급할수록 리더의 독재적 간섭이 유효 부하의 자질 : 높을수록 부하들의 참여 증대

37 의사결정 상황에 따른 리더의 참여유형

38 House의 경로-목표 모형 ◆ 경로-목표 모형의 이론적 핵심 ◆ 리더십의 네 가지 유형
- 부하에게 뚜렷한 목표와 달성하는 과정과 경로 제시 - 목표달성에 따른 경로변경에 따른 리더십 형태도 변경 ◆ 리더십의 네 가지 유형 - 지시적 리더(directive leader) - 지원적 리더(supportive leader) - 참여적 리더(participative leader) - 성취지향적 리더(achievement oriented leader)

39 House의 경로ㆍ목표 모형 부하의 특성 리더 행동 부하의 지각 결 과 환경요인 과업경험 성취욕구 통제위치 지각능력
과업능력 과업경험 성취욕구 통제위치 지각능력 리더 행동 부하의 지각 결 과 지시적 리더십 후(지)원적 리더십 참가(여)적 리더십 성취지향적 리더십 만족도 성과 노력 동기부여 유의성 기대감 수단성 환경요인 과업구조 공식권한 시스템 작업집단

40 경로-목표 모형

41 III. 현대적 리더십 모형 부하들을 고무시키는 리더십 신뢰를 얻는 리더십 팀을 활성화시키는 리더십 리더-부하 교환이론

42 부하들을 고무시키는 리더십 혁신적 리더 ◆ 혁신적 리더와 거래적 리더의 차이 거래적 리더 혁신적 리더
거래적 리더 혁신적 리더 ● 부하의 노력과 업적에 따라 보상과 칭찬을 함(조건적인 보상) ● 높은 성과에 보상하겠노라고 약속내지 언질을 줌 (예외에 의한 관리/적극적) ● 부하 행동이 규정이나 관례에 어긋남이 없는지 감독, 관찰, 시정해 줌(예외에 의한 관리/소극적) ● 책임을 피하고 중요 결정사항은 위, 아래로 미룸(자유방임) ● 부하들에게 비전과 미션을 제시하고 신뢰하며 자긍심을 유발시킴(카리스마) ● 부하들의 지혜와 논리성, 문제 해결력 등을 일깨워 줌(지적 자극) ● 부하 한 사람 한 사람을 존중하며 개별적 관심을 쏟음(개별 배려) ● 목표를 쉽게 설명해 주고 높은 기대를 가지도록 동기부여 시키며 영감을 불어 넣어 줌(영감)

43 ◆ 혁신적 리더십이 무조건 좋은가? 혁신적 리더의 특질 전제조건 - 개별적인 배려 - 부하의 업무능력 - 지적인 욕구를 자극
- 카리스마적 - 개별적인 배려 - 지적인 욕구를 자극 전제조건 - 부하의 창의적 자질 - 부하의 업무능력 - 리더와 부하의 자율권

44 ◆ 혁신적 리더가 갖춰야 할 자질 ● 비전을 통한 단결능력 ● 비전의 전달능력 ● 신뢰의 확보 ● 자기 이미지 관리
● 설득력과 지도력

45 ◆ 혁신적 리더의 발전지향적 행동 ● 항상 새로움을 찾으며 ● 변화를 추구하고 ● 부하에게 새로운 시도를 자극
● 항상 새로움을 찾으며 ● 변화를 추구하고 ● 부하에게 새로운 시도를 자극 ● 새로운 길을 개척 ● 실패를 두려워하지 않고 ● 새로운 전략

46 ● 혁신적 리더십의 요소 : 카리스마, 개별적 배려, 지적자극, 영감적인 동기부여
혁신적 리더십의 특징 ㆍ 부하의 욕구수준을 고차원으로 높인다 ㆍ 보다 높은 목표를 위해 개인적 이해관계를 초월하도록 한다 ㆍ 부하에게 제시된 목표의 가치를 높인다 ㆍ 부하의 확고한 신념과 자신감을 유발시킨다 ㆍ 능동적, 창의적 혁신적인 행동을 보여준다 ● 혁신적 리더십의 요소 : 카리스마, 개별적 배려, 지적자극, 영감적인 동기부여

47 카리스마 리더 ◆ 카리스마의 원천 카리스마의 어원 그리스어 ‘kharisma(신이 주신 재능, 신성한 은혜)’
영적인, 심적인, 초자연적인 특질 부하들이 이를 신봉

48 ◆ 카리스마 리더가 갖춰야 할 자질 ㆍ 자기확신(자신감과 자기신념) ㆍ 인상관리(이미지 관리/탁월함 과시)
ㆍ 이데올로기 비전(사상과 신념의 표현) ㆍ 솔선수범(불확실/어려운 상황) ㆍ 감정적 호소(논리적인 방법 보다) * 부하로 하여금 대가 없이, 구체적 간섭 없이 자발적으로 조직에 헌신하도록 하는 리더십

49 ◆ 카리스마 리더와 민주적 리더 카리스마 리더 민주적 리더 권력중심에 있고 민주적 리더는 최소한의 권력발휘
리더개인의 영향이 많음 민주적 리더 민주적 리더는 최소한의 권력발휘 개인차원의 영향력은 적음

50 신뢰를 얻는 리더십 윤리적 리더십 ◆ 출현배경 ● 기업윤리나 환경윤리 ● 기업의 사회적 책임
● 리더가 윤리적일 때에 효율적 리더십

51 ◆ 윤리적 리더십과 신뢰 ● 정정당당 ● 모범적 리더십(authentic leadership) ● 부하들과 모든 정보를 공유
● 리더에게 언제나 접근 기회 ● 부하들의 경청

52 ◆ 윤리적 리더십과 리더십 효과 ● 신뢰관계 유지 ● 부하들의 조직시민행동 향상 ● 리더에게 건의 상담 ● 윤리문화 인식

53 모범적(진정성) 리더십 authentic leadership - 정직하고 떳떳해야 부하들이 리더를 신뢰
자신의 고유가치를 리더십 발휘하는 데 회복시키자 하는 동기 - 정직하고 떳떳해야 부하들이 리더를 신뢰 - 신뢰받는 리더는 효과가 크다. - 신뢰 얻는 방법은 정정당당함과 떳떳함. * 진정성 : 순수·투명하고, 가치·믿을 수 있고, 가식이 없음

54 ▲ 진정성 리더십의 형성과정 긍정심리자본 자기규제적 진정성 자아인식 행동 리더십 긍정적 조직 맥락 - 자신감, - 희망
- 자신감, - 희망 - 낙관주의 - 회복탄력성 긍정적 조직 맥락 - 높은 수준으로 개발된 강한 조직 자아인식 자기규제적 행동 진정성 리더십

55 자기희생적·봉사적 리더십 ◆ 자기희생적 리더십 - 구성원들의 자발적 희생은 리더의 자기희생에서 비롯
- 구성원들로 하여금 기회주의와 불안을 극복 -적극적 행동을 유발 - 조직전체의 환경변화에 대한 적응

56 ● 자기희생적 리더십의 효과 - 리더를 카리스마적으로 지각 - 리더에게 정통성을 부여 - 호혜적인 행동 의지 - 모티베이션
- 조직시민행동

57 ◆ 봉사적 리더십 ● 자기중심이 아니라 타인(주인)의 요구에 응함 ● 자신보다는 부하, 고객, 지역사회에 봉사
● 부하들의 생활과 과업수행 방식의 변화에 초점 ● 부하를 최대한 배려

58 서번트 리더의 특성 서번트 리더의 특성 경청 개념화 동정 예견 치유 스튜워드십 인지 구성원의 성장에 몰입 설득 공동체 형성
(부하들의 욕구와 열망) 개념화 (개념적 사고로 부하능력 개발 노력) 동정 (부하 실수에 좋은 의견) 예견 (현재의 행동을 예견하고 상황 판단) 치유 (실수를 해결노력, 위로) 스튜워드십 (조직의 각종 자원의 감시·보호자 역할) 인지 (부하의 장단점 관찰, 알려줌) 구성원의 성장에 몰입 설득 (지식보다 설득으로 대함) 공동체 형성 (구성원에게 공동체 정신 함양)

59 ▲ 서번트 리더십의 효과 서번트 리더십 리더-멤버 간의 관계 질 심리적 분위기 - 긍정적 정서 - 상호 존중 몰입 직무만족
- 신뢰 - 공정성 몰입 직무만족 조직시민행동 성과

60 팀을 활성화시키는 리더십 리더십 팀 ◆ 상호보완적 리더십 팀리더십 네트워크 리더십 복합리더십 공유리더십 집단리더십

61 리더십 팀 ◆ 무엇을 보완할 것인가? ► 직무분담(task definition) ► 전문성 보완(expertises)
► 역할분담(role definition) ► 인지적 시너지(cognition strengths)

62 ◆ 리더십 팀의 필수요건 ► 신 뢰 ► 비전공유 ► 커뮤니케이션 ► 공동보상 ► 승 계

63 코칭 리더십 개방성 자발성 파트너십 첫째, 외부와의 연결자 역할이다 둘째, 문제에 부딪혔을 때 회의와 협상을 주선,
외부 도움도 요청하며 문제해결을 주도한다. 셋째, 팀원간에 갈등을 해결 넷째, 팀원 장.단점을 알려주는 스포츠팀의 코치역할 함. 개방성 파트너십 자발성 선행되어야 할 분위기

64 코칭의 9가지 특징 ● Haberleither(2006)의 코칭의 9가지 특징 객관적 테이터 자기책임 성과 향상 조화와 균형
인간관계 열린 마음 객관적 테이터 자기책임 성과 향상 겸허 신중함 대화

65 셀프리더십 리더 없이 스스로 자신의 일을 리드 모범적인 모델을 만들어 훈련 자신 스스로를 통제하는 능력
관리자 한 사람이 모든 팀원을 관리하기도 어렵고 직무도 전문화, 세분화되어 더욱 필요해졌다.

66 멘토링 ◆ 멘토링의 장점 - 동일한 부서의 동일한 업무에 종사 - 멘토의 지도가 실제적으로 공감 - 질문과 접근을 자유롭게
- 상호 토론과 의견 제시로 아이디어 개발

67 수퍼리더십 스스로가 자신을 리드하도록 부하들에게 자율권 부여 감독자가 아닌 코치와 상담자 역할

68 리더-부하 교환이론 리더-부하 교환(LMX)이론 의 두 핵심 ◆ 수직적 상호 영향관계
리더 자체에만 초점을 둔 그간의 이론에 비해 수직적 양자연계이론(vertical dyadic linkage theory) 리더와 부하의 상호작용 리더와 부하 전체와의 관계가 아닌 부하 한 사람 한 사람과의 일대일 관계 리더가 부하와 가지는 상호적 영향관계

69 In-group ◆ 내집단과 외집단 Out-group - 소수의 믿을 만한 부하들 집단 - 중요한 의사결정에 참여
- 책임도 그만큼 더 많이 부여 - 중요 정보도 더 많이 알려 줌 - 특별대우, 임금인상 및 보너스 지급, 경력개발

70 ◆ 높은 교환관계(특별한 교환관계) 교환관계의 초창기 이론 In-Group 높은 보상 비서, 분신(分身) 승진의 기회
고난도 과업 책임과 권한 정보 공유 높은 보상 승진의 기회 칭찬과 인정 미래 보장 In-Group

71 IV. 리더십의 토론이슈들 리더십이 전부인가? 리더의 영향력: 여전히 중요하다 리더십과 남녀차이 리더십과 문화차이
리더의 발굴과 양성

72 리더십이 전부인가? 완충요인: 리더십이 곧 성과는 아니다 ◆ 부하의 능력과 자질 전문성, 교육 정도, 경력수준이
리더십보다 생산성 향상에 영향을 더 미침

73 ◆ 팔로워십 부하 자신들의 협동/ 자질/ 자기관리력 실제 조직에서는 대다수의 팔로워들의 역할이 조직의 성과에 직접 기여.
리더 실제 조직에서는 대다수의 팔로워들의 역할이 조직의 성과에 직접 기여. 서로 상호보완적 관계  모든 조직은 리더와 팔로워들로 구성. 조직목표 달성  리더와 팔로워의 공동 노력 필요  조직이 성공하려면 양자가 최고의 기량이 발휘되게 해야 함.

74 ● 훌륭한 부하의 조건 - 동료나 타부서 사람들과 협조 - 조직에 필요한 기술과 실력을 훈련
- 부하가 자기관리, 스스로 계획/실천 - 동료나 타부서 사람들과 협조 - 조직에 필요한 기술과 실력을 훈련 - 도전적이고 정직하고 남에게 의존하지 않는 부하

75 팔로워십 유형 <팔로워의 ‘사고’와 ‘행동’ 두 가지 핵심기준> 불순종적 팔로워 소외형 기계적 팔로워 수동형
Kelley(1994) <팔로워의 ‘사고’와 ‘행동’ 두 가지 핵심기준> 불순종적 팔로워 소외형 기계적 팔로워 수동형 예스맨 팔로워 순응형 창조적∙역동적 팔로워 모범형 실용주의적 팔로워 생존형 소극적 (수동적) 적극적 (능동적) 독립적∙비판적 사고 의존적·무비판적 사고

76 ● 유능한 팔로워를 얻기 위한 리더십 기술 1) 감동을 주는 리더가 될 것 2) 권한과 책임을 부여할 것
3) 부하들 모두가 리더가 될 수 있게 대할 것 4) 부하들을 신뢰할 것 5) 따르는 기술을 잘 다듬어 줄 것 6) 능력에 따른 대우와 적절한 피드백을 해 줄 것 7) 역지사지의 마음으로 부하를 이해 할 것 8) 신명나게 일하는 조직문화를 만들어 줄 것

77 리더십에 대한 부하의 귀속현상 ◆ 리더십 이미지 이론 ◆ 귀속오류 추측하고 그곳에 귀속
● 부하는 자기가 바라는 대로 리더 행동의 원인을 추측하고 그곳에 귀속 ● 조직의 성과가 높으면 좋은 리더 ● 조직이 잘못되면 리더의 탓

78 리더십에 대한 부하의 귀속현상 ◆ 리더십 귀속이론 부하가 받은 이미지 > 리더가 아님
● 부하들의 머리에 구성되는 리더에 대한 이미지 ● 부하가 리더행동을 어디에 귀속 시키느냐에 따라서 유형결정 ◆ 리더십 귀속이론 부하가 받은 이미지 > 리더가 아님

79 리더의 영향력: 여전히 중요하다 리더의 개인적 특성과 조직의 성과 ◆ 리더의 성품 ① 지성 ② 남성성 ③ 지배력 ① 정직성
② 영감 ③ 능력 ④ 통찰력 세로토닌 테스토스테론

80 리더 개인과 조직문화 리더와 조직문화 (리더의 비정상적인 성격특성이 조직에 부정적 영향) ㆍ마비조직(지나친 의심 등)
ㆍ강박조직(완벽주의) ㆍ극장조직(자기 도취) ㆍ열등조직(열등의식, 무기력 ) ㆍ정신분열조직(비판, 불평)

81 리더십과 남녀차이 ● 리더십 역할에 대한 남녀 간의 지각은 서로 다른가? ● 남녀 리더들의 리더십 스타일은 서로 다른가?
● 남녀 간 리더십스타일이 다르다면 어느 쪽이 더 효율적인가?

82 리더십과 문화차이 ◆ 상황이론과 리더십 특성이론 상황이론 Follower 리더십

83 기타(감성, 긍정적)리더십 감성리더십 감성 리더십의 의미(Emotional Intelligence Leadership)
 자신과 상대의 감성에 대한 이해를 바탕으로 한 관계형성 및 유지를 통해 상대로부터 공감을 얻어내고 공감을 받은 자들이 열정을 바쳐 직무에 몰입하게 함으로써 높은 성과 창출을 가능하게 하는 리더십. 감성 리더가 되려면 전문적 지식과 함께 감성지능을 갖추고 사람들의 감성을 긍정적으로 이끌 수 있는 능력을 갖추어야 함.

84 역사적으로 훌륭한 리더들은 기술적, 인지적 능력과는
다른 감성지능 능력을 가지고 있음. 감성 리더십은 자신의 내면을 깊이 성찰하는 단계로부터 시작  자신의 내면을 깊이 성찰하고 난 이후 부하 직원들의 감성 및 욕구를 이해하고, 배려하는 속에서 공동의 목표를 달성해 내는 것이 감성 리더십의 본질적 핵심 내용 감성 리더십 개인 측면 : 조직구성원들이 열정을 다해 업무 몰입  높은 성과 창출 조직 측면 : 신명 나게 일할 수 있는 조직문화 형성 기반제공

85 Goleman & Boyatzis & Mckee(2002) 등
● 감성 리더십의 차원 Goleman & Boyatzis & Mckee(2002) 등 네 가지 영역으로 제시 ① 자기인식(self-awareness) 능력 ② 자기관리(self-management) 능력 ③ 사회적 인식(social-awareness) 능력 ④ 관계관리(relationship-management) 능력 사회적 능력(관계를 다스리는 능력) 개인적 능력(자신을 다스리는 능력)

86 ● 감성 리더십 영역

87 ● 감성 리더가 되어 가는 과정 자기인식 능력 자기관리 사회적 인식 능력 관계관리 능력

88 긍정적 리더십 Negative Positive 부하/하급자 동료/협력자(전우) 단점(약점)보완 최소한의 성취 장점(강점) 강화
(통제·지시·금지·제한) Positive (자율·책임·권장·소통) 부하/하급자 동료/협력자(전우) 단점(약점)보완 최소한의 성취 장점(강점) 강화 기대되는 큰 성취

89 ▲ 긍정형 리더십의 필요성 ● 긍정적 정서는 윈-윈(Win-Win), 부정적 정서는 제로섬( Zero-sum)
● 반복적으로 부정적 정서를 경험하면 - 자기방어적, - 의심, 불안, - 자기 중심적 ● 반복적으로 긍정적 정서를 경험하면 - 주변환경 탐구, 창의성, 공동체 의식 증대 - 행복한 삶을 창조, - 배려와 봉사, 감사하는 마음 긍정의 힘이 자신과 조직의 미래를 바꾼다

90 성공 리더 7가지 습관 상호의존성 공동의 심신을 단련하라 독립성 개인의 승리 의존성 스티븐 코비 경청 후 시너지를 이해시켜라
주도적이 되라 독립성 상호의존성 의존성 개인의 승리 목표확립하고 행동하라 소중한 것 먼저 하라 상호 이익 모색 하라 경청 후 이해시켜라 시너지를 활용하라 공동의 심신을 단련하라 스티븐 코비