행정직원의 미래상과 자기경영 대학행정 컨설턴트 박 중 근 Jkpark@sewc.ac.kr.

Presentation on theme: "행정직원의 미래상과 자기경영 대학행정 컨설턴트 박 중 근 Jkpark@sewc.ac.kr."— Presentation transcript:

1 행정직원의 미래상과 자기경영 대학행정 컨설턴트 박 중 근

2 생각해 봅시다 Q.1 당신은 어떤 유형의 직장인 입니까? Q.2 직장과 당신 중 어느 쪽이 더 중요합니까?
생각하면서 듣는 강의 Q.1 당신은 어떤 유형의 직장인 입니까? Q.2 직장과 당신 중 어느 쪽이 더 중요합니까? Q.3 당신의 근속년수는 몇 년입니까? Q.4 앞으로 당신의 직장과 당신의 업무는 어떻게 달라질 것 같습니까? Q.5 당신은 앞으로 몇 년간 직장에 근무할 수 있겠습니까? Q.6 당신은 직장을 그만두면 무엇이 남습니까? Q.7 만약 내일 날짜로 직장을 그만두라고 했을 때 당신은 무엇을 할 수 있습니까? Q.8 당신의 생존전략은 무엇입니까?

3 ? 인재의 정의 人財 人在 人罪 발전하는 조직과 망해가는 조직은 무엇이 다를까? ▶ 자연형 ▶ 보상＜공헌도
생각하면서 듣는 강의 발전하는 조직과 망해가는 조직은 무엇이 다를까? 人財 ▶ 자연형 ▶ 보상＜공헌도 ▶ 5~10% ▶ 솔선수범 핵심기능 / 정직원 人在 ▶ 난연형 ▶ 보상＝공헌도 ▶ 80~90% ▶ 지시,자극 단순반복기능/ 보조직원,아웃소싱 人罪 ▶ 불연형 ▶ 보상＞공헌도 ▶ 5~10% ▶ 무익한 존재 ?

4 나는 어떤 유형의 인재인가? 폰 멘스타인의 직장인 모델 A : 능력↑ 근면성↓ B : 능력↑ 근면성↑ C : 능력↓ 근면성↓
생각하면서 듣는 강의 폰 멘스타인의 직장인 모델 ▶경 영 자 ? ( ) ▶유능한 간부사원? ( ) ▶5분대기조? ( ) ▶해 고 대 상? ( ) A : 능력↑ 근면성↓ B : 능력↑ 근면성↑ C : 능력↓ 근면성↓ D : 능력↓ 근면성↑ 고 능 력 저 저 근 면 성 고

5 α 자기계발의 필요성 B C A Q1 1차 구조조정 대상자는? Q2 2차 구조조정 대상자는? Q3 직장인의 대응전략은?
생각하면서 듣는 강의 Q1 1차 구조조정 대상자는? Q2 2차 구조조정 대상자는? Q3 직장인의 대응전략은? α ● X ○○곡선 B C Y ○○곡선 A t1 t2 t3

6 신문명사회의 도래와 능력개발과제 지식사회에서 여성이 뜨는 이유 지식 사회 학 습 능 력 생명력 경제력 시 간 감 성 지 식
생각하면서 듣는 강의 지식 사회 핵심 생산 수단이 노동에서 지식으로 이동 일반 관리자보다 전문가(Gold Collar)가 대우받는 사회 지식의 생명 주기가 짧아짐과 동시에 高價化됨 지식기반 변화관리 전문화 학 습 능 력 주요 내용 Key Words 전략적 의미 특 징 지식사회에서 여성이 뜨는 이유 여자의 무기 생명력 경제력 시 간 감 성 지 식 + + + +

7 신문명사회의 도래와 능력개발과제 Cyber대학이 뜨는 이유 시어머니와 며느리 중 누구의 힘이 셀까? 정보 사회 정보관리 능 력
생각하면서 듣는 강의 정보 사회 정보기술의 급격한 발달로 재화/서비스의 질이 높아짐 으로써, 삶 또는 활동이 편리해짐 풍부한 지식이 Real-time으로 유통되고 필요한 정보를 손쉽게 얻을 수 있어 지식 창출이 가속화됨 정보혁명 네트워크 수평사회 정보관리 능 력 주요 내용 Key Words 전략적 의미 특 징 Cyber대학이 뜨는 이유 Cyber 대학 시간과 공간의 제약 극복 시어머니와 며느리 중 누구의 힘이 셀까? 며느리의 힘 지식, 기능, 노하우의 유용성

8 신문명사회의 도래와 능력개발과제 세계에서 두 번째로 높은 산은? 달에 두 번째로 발은 디딘 사람은?
생각하면서 듣는 강의 汎세계화 모든 종류의 재화와 서비스가 동시에 전 세계적으로 장벽없이 교류됨 세계적 비교 경쟁으로 우수한 가치만 인정받음 개방화 무한경쟁 국 제 경 쟁 력 주요 내용 Key Words 전략적 의미 특 징 세계에서 두 번째로 높은 산은? 달에 두 번째로 발은 디딘 사람은? 1 등만 기억된다 2등이 살아남기 위한 전략은? 1 등은 동일화 전략, 2등은 차별화 전략

9 신문명사회의 도래와 능력개발과제 脫대중화 창 의 력 PANTS 현상 Personal (개성화, 개별화, 개인화 현상)
생각하면서 듣는 강의 脫대중화 대중적 동조,획일성에 안주하지 않고 자기만의 차별적인 면을 특화하고 요구함(다양화,개성화) 이념적 헤게모니 논쟁의 가치가 상실되고 합리성과 실용적인 면이 중요시됨 차별화 질·가치중심 창 의 력 주요 내용 Key Words 전략적 의미 특 징 PANTS 현상 Personal (개성화, 개별화, 개인화 현상) Amusement (즐거움에 대한 욕구) Natural (자연에 대한 욕구) Trans-border (탈 경계화 현상) Service (새로운 서비스에 대한 욕구)

10 대학환경분석 / 대학의 위기 강점 (Strengths) 약점 (Weaknesses) 기회요소 (Opportunities)
생각하면서 듣는 강의 강점 (Strengths) 약점 (Weaknesses) 우리대학이 다른 대학과 차별화 되는 특별히 좋은점? 경영마인드의 부족 교과과정의 낙후성 경쟁력 약화 재무구조의 취약성 기회요소 (Opportunities) 위협요소 (Threats) 높은 교육열 평생교육의 필요성 증대 대학진학 학령인구의 감소 고등교육시장의 개방 학력파괴시대의 도래 새로운 교육시스템의 출현

11 우리 대학이 나아가야 할 길 생존전략Ⅰ 생존전략Ⅱ Q. 세계에서 두 번째로 높은 산은? 1 등만 기억된다
생각하면서 듣는 강의 생존전략Ⅰ Q. 세계에서 두 번째로 높은 산은? 1 등만 기억된다 생존전략Ⅱ Q. 2등이 살아남기 위한 전략은? 1 등은 동일화 전략, 2등은 차별화 전략 Cyber대학, 개방대학, 특성화대학

12 바퀴벌레의 생존과 번영의 비밀 한 달간 먹지 않고도 생존할 수 있는 강한 체질
생각하면서 듣는 강의 한 달간 먹지 않고도 생존할 수 있는 강한 체질 발달된 촉수로 위험을 감지하면 초속 28m(시속100km)의 속도로 피신하는 위기대응능력 새로운 바퀴벌레 퇴치약에 금방 적응하는 변화 적응력 출생 후 두 달만에 짝짓기를 하고 한번에 7마리를 부화하여 80%이상 살아남는 강한 생존력 10마리가 6개월후면 100만마리로 번성하는 제품 개발력과 생산성

13 불확실성 시대의 생존전략 무능에서 탈출하라 대체가능성을 낮추어라 전문성을 키워라 몸값을 높여라 두 마리의 토끼를 잡아라
생각하면서 듣는 강의 불확실성 시대를 살아가는 우리는 모두 왕 초보 무능에서 탈출하라 대체가능성을 낮추어라 전문성을 키워라 몸값을 높여라 두 마리의 토끼를 잡아라

14 직업혁명 (Job Shock) 30년 후에는 전체직업의 90%가 전혀 새로운 직업이 될 것이다 1차 산업혁명 2차 산업혁명
생각하면서 듣는 강의 30년 후에는 전체직업의 90%가 전혀 새로운 직업이 될 것이다 -한국계 미국 노동부 여성 국장 전신애- 1차 산업혁명 증기기관 노동력혁신 육체노동자몰락(3%) Blue Color 대두 2차 산업혁명 자동화생산설비 생산성혁신 Blue Color몰락(10%) White Color 대두 정보혁명 컴 퓨 터 가치혁신 White Color몰락(?) Gold Color 대두

15 새로운 사무직 근로자, 컴퓨터 새로운 컴퓨터는 관료주의와 중간관리자를 효율적으로 만들기 위해서가
생각하면서 듣는 강의 새로운 컴퓨터는 관료주의와 중간관리자를 효율적으로 만들기 위해서가 아니라 그들을 완전히 대체해 버리기 위해서 사용된다. 전문가의 업무 업무 혁명 컴퓨터의 용도 관료주의대체 (새로운 사무직 근로자) 관료주의를 위한 OA기기 (좌뇌적업무보조) 구 분 우뇌적 업무 좌뇌적 업무 성 격 창조적 복합적 직관적 반복적 체계적 계산적 비 중 20% 80% 역할변화 고부가 가치의 새로운 사업 컴퓨터로 대체 업무혁명은 2000년에서 2010년 사이에 일어나게 될 것이다 -해리 S. 텐트-

16 나의 생존확률은? 생존력 체크리스트 생각하면서 듣는 강의 1 2 3 4 5 I. CQ? IV. SQ?
매우그렇다 그런편이다 보통이다 그렇지 않은 편이다 매우그렇치 않다 I. CQ? 1) 새로운 시사용어는 남보다 먼저 챙긴다( ) 2) 매사에 호기심이 강하다( ) 3) 유행에 민감하다( ) 4) 최신곡을 먼저 배우는 편이다 ( ) 5) 신속성과 타이밍을 중시한다( ) II. IQ? 1) 신문은 반드시 읽는다( ) 2) 세계 경제의 동향을 파악한다( ) 3) 학원에 다니거나 공부를 하고 있다( ) 4) 사내 정보에 민감하다( ) 5) 데이터베이스를 검색하고 있다( ) III. EQ? 1) 매사를 긍정적으로 생각하는 편이다( ) 2) 가정의 화목을 위해 노력한다( ) 3) 화가 나도 금방 풀어진다( ) 4) 비전을 가지고 있다( ) 5) 고객의 감정을 고려한다( ) IV. SQ? 1) 함께 어울려 노는 것을 좋아한다( ) 2) 약속은 반드시 지킨다( ) 3) 친구의 성공을 축하해 준다( ) 4) 3D업무도 기꺼이 수행한다 ( ) 5) 팀워크를 중시한다( ) II. PQ? 1) 특정 분야의 전문성을 가지고 있다( ) 2) 업무수행을 창의적인 방법으로 하고 있다( ) 3) 경쟁자에 관한 정보를 중시하고 있다( ) 4) 외국어 능력이 탁월하다( ) 5) 업무 관련 잡지를 열심히 읽는다( ) III. MQ? 1) 거짓말을 안 한다( ) 2) 실수를 인정한다( ) 3) 잘못했을 경우 책임을 지거나 변상한다( ) 4) 인간의 존엄성을 중시한다( ) 5) 때로는 손해를 감수하는 편이다( )

17 행정직원의 위상변화 행 정 전 문 화 교수는 교권, 학생은 학습권, 직원은 행정권 전략적 경영요원 교육행정전문가 혁신적개혁자
생각하면서 듣는 강의 회사에 가면 사장이 되어야 사람 대접을 받고, 병원에 가면 의사가 되어야 사람 대접을 받고, 대학에 가면 교수가 되어야 사람 대접을 받는다. 전략적 경영요원 교육행정전문가 혁신적개혁자 변화관리자 행 정 전 문 화 교수는 교권, 학생은 학습권, 직원은 행정권

18 대학의 환경변화 구분 1980년 이전 1980년대 1990년대 생각하면서 듣는 강의 특징 상아탑 시대 암흑 시대 위기 시대
사회환경 상아탑 무용지대 정원의 대폭증가 민주화 운동 학원 소요 교육시장개방 수험생감소 무한경쟁시대 대학종합평가인정제 직원노조의 출현 수험생 정원 ＜ 지원자 정원 ＞ 지원자 경영형태 가계경영 경영부재 기업경영 행정 독점행정 종속행정 전문행정 직원에 대한 개념 비용개념 투자개념 직원 육성 정책 우민정책 구사대,일꾼 정책 육성정책 직원의 위상 교수＞직원＞학생 교수＞학생＞직원 교수＝학생＝직원

19 대학의 환경변화와 행정직원의 역할 생각하면서 듣는 강의 대학의 환경변화 사회환경 국 제 화 개 방 화 정 보 화 대학환경
국 제 화 개 방 화 정 보 화 대학환경 양적성장질적성장 공급자중심교육 수요자중심교육 대체고등교육의 확산 다양화 특성화 대학변화의 과제 안정적 재정확보 안정적 학생수의 확보 교육의 질 제고 교과과정의 개혁 새로운 리더쉽 대학 체제의 재구조화 대학기능의 분화 네트워크 체제 구축 행정직원의 역할변화 전통적행정요원 전략적 경영요원 교육행정 전문가 행정관리자 혁신적 개혁자 변화관리자 직제별 구성원 팀제동반요원 종신제 계약제 봉급제 연봉제/성과급제 연공서열중심 능력/업적 중심

20 대학행정의 문제점과 발전과제 작고 강한 조직 문 제 점 비능률성 독 점 성 보 수 성 발전과제 저비용 고효율 행정
생각하면서 듣는 강의 문 제 점 비능률성 봉사/지원행정 단순/반복행정 독 점 성 공급자 중심행정 행정편의주의 보 수 성 변화거부 과거답습 발전과제 저비용 고효율 행정 전략정 경영 행정전문화 핵심기능 강화 고객 지향 행정 수요자 중심 행정 행정서비스 혁신 학습조직화 자 기 계 발 변 화 관 리 작고 강한 조직

21 업무변화와 행정전문화 분야 업무변화 전문/핵심업무 기본자질 기획/조정 학사지원 입시 연구 학생지원 생각하면서 듣는 강의
일반기획업무는 실무부서로 이관 중장기 발전계획, 조정기능 강화 경영분석 통계/조사분석 외국어 컴퓨터 기획력(P-D-S) 학습능력 서비스 리더쉽 학사지원 대부분 업무는 전산화 대인 서비스업무 강화 서비스 리더쉽 교과과정개편, 통계/조사 분석 입시 입시관리업무는 사내/외 아웃소싱 입시정책 업무강화 입시정책수립  홍보 조사/통계 분석 연구 대부분의 업무는 전산화 연구비 수주  산학협력 조사/통계분석 학생지원 학생지도업무 기능약화 진로지도, 대학생활지도,상담기능강화 취 업 카운셀링

22 업무변화와 행정전문화 분야 업무변화 전문/핵심업무 기본자질 재 무 총무, 인사 도서관 시설관리 기 타 생각하면서 듣는 강의
재 무 경리업무는 전산화 또는 아웃소싱 회계,재무관리,Fundraising기능강화 회계 재무관리 fundraising 물류관리 외국어 컴퓨터 기획력(P-D-S) 학습능력 서비스 리더쉽 총무, 인사 대부분의 업무는 전산화 대인서비스업무강화 규제보다는 자율강화 서비스리더쉽  구매 인사/노무관리  조사/통계 분석 법무 도서관 정보관리업무강화 대부분의 업무는 전산화 또는 아웃소싱 정보관리 시설관리 대부분의 업무는 아웃소싱 건물/시설 종합 관리 기 타 독립회계 부서는 분사조직으로 운영

23 Jackline Kennedy Onassis
자기계발 성공전략 생각하면서 듣는 강의 1. 내가 1등 할 수 있는 분야를 개척하라 2. 장점을 최대한 키워라 / 장점을 키우면 결점도 장점이 된다. 3. 소중한 것을 먼저하라 / 20:80의 법칙 4. 학습능력을 키워라 / 독서경영, 지식의 수명, 요람에서 무덤까지 배워야 산다. 5. Networker가 되라 / Information Networker, Tele-communication Networker, Human Networker 6. 창의력을 키워라 / 이치란 라면가게에서는 11,250종류의 라면을 판다 7. 프로정신으로 무장하라 / 챔피언 정신, 切磋琢磨 8. 긍정적인 사고를 가져라 9. 항상 준비하라 / 기회는 예고없이 찾아온다, 준비된 사람 10. 비전을 가져라 William Gates,Ⅲ Norman Schwarzkopf Madonna Mikhail Gorbachev I. M. Pei Robert Schuller Jackline Kennedy Onassis Barbara Walters Margaret Thatcher 刮目相對인가? 括目相對인가?

24 80:20 의 법칙 Pareto의 법칙 99%노력과 1%의 재능으로 이루는 성취는 고통스러운 것이다
생각하면서 듣는 강의 99%노력과 1%의 재능으로 이루는 성취는 고통스러운 것이다 노력 투입량 원인의 작은 부분이 대부분의 성과, 산출량, 결과를 이루어 낸다 소중한 것을 먼저하라 투입 산출 원인 결과 노력 Pareto의 법칙 불균형의 원리 핵심적인 소수의 법칙 최소노력의 원리 최초의 승자가 지배한다

25 Networker 로마의 세계제패 로마의 국력 지력 : 그리스인 > 로마 개방정신 전략적제휴
생각하면서 듣는 강의 로마의 세계제패 로마의 국력 지력 : 그리스인 > 로마 체력 : 켈트인 > 로마 기술 : 에뜨리아인 > 로마 상술 : 카르타고인 > 로마 로마의 장점 : 개방정신=전략적 제휴 세계제패 개방정신 전략적제휴 로마는 모든 면에서 주변국에 비해 열세에 있으면서도 그들의 개방적인 정신이 전략적 제휴를 가능하게 하여 세계를 제패하고 그리스 전쟁포로로 하여금 로마의 역사를 기술하도록 하였다

26 창의력 창의력은 부가가치의 원동력이다 이치란 + 개념 - 개념 역발상 생각하면서 듣는 강의
라면가게에서는 몇 종류의 라면을 팔까? 맛의 농도 3가지 국물의 진한 정도 5가지 마늘의 양 5가지 파의 종류 3가지 차슈유무 2가지 비법양념의 양 5가지 면발의 종류 5가지 3ⅹ5ⅹ5ⅹ3ⅹ2ⅹ5ⅹ5 = 11,250종류 + 개념 다마고찌, 머드팩, 허브큐, 지우개 달린 연필, 철조망 - 개념 미니스커트, 배꼽티, 스포츠카, 초간편VTR 역발상 솥뚜껑삼겹살, 부대찌개, 포스트잇, 북극냉장고팔기

27 발상의 전환/긍정적 사고 한국 건설업의 중동진출 타당성 조사 부정적 사 고 긍정적 사 고 생각하면서 듣는 강의
사 고 첫째, 일년내내 비가 안와 물이 귀해 식수,목욕물,공사용수 등 모든 물을 수입해야 하기 때문에 물값이 너무 많이 든다. 둘째, 땅이 모두 모래나 자갈로 되어 있어 건축이나 도로 건설을 하려면 엄청난 기초공사비가 든다. 셋째, 회교국가에서는 술과 여자를 금하기 때문에 30~40대의 건장한 남자들이 2~3명씩 가족 곁을 떠나 열사의 나라에서 일하기 어렵다 긍정적 사 고 첫째, 비가 안오니 장마철이 없이 공기가 단축되어 공사비가 절감되므로 물수입 비용은 충당하고도 다 많은 돈을 벌 수 있다. 둘째, 모래나 자갈을 공짜로 쓸 수 있어 기초공사에 드는 비용 부담보다 더 큰 이익을 얻을 수 있다. 셋째, 술과 여자를 금하니 번 돈이 모두 현지에서 낭비되지 않고 본국으로 송금되어 더 많은 달러를 벌어들일 수 있다.

28 비전을 가져라 우리 회사는 5년 이내에 100억엔, 10년 후에는 500억엔 그리고 앞으로 1조 엔대의 기업이 될 것이다.
생각하면서 듣는 강의 소프트뱅크 손정의 사장 - 사과궤짝 일화 - 우리 회사는 5년 이내에 100억엔, 10년 후에는 500억엔 그리고 앞으로 1조 엔대의 기업이 될 것이다. 싱가포르 이광요 수상 - 1,2,3,4,5의 나라 - 나는 싱가포르를 1,2,3,4,5의 나라로 만들겠다. 1명의 부인, 2명의 자녀, 3개의 침실을 가진 집, 4바퀴의 자동차, 주당 500싱가포르 달러의 1인당 소득을 실현하는 나라가 바로 내가 건설하려는 나라이다.

29 성공과 실패의 차이 태평양과 대서양 태평양 대서양 록키산맥 2할대 타자와 3할대 타자 2할대 타자 3할대 타자
생각하면서 듣는 강의 태평양과 대서양 태평양 대서양 록키산맥 2할대 타자와 3할대 타자 2할대 타자 3할대 타자

30 나의 특기는 계란으로 바위깨기 할 수 없다고 생각하면 영원히 할 수 없지만 할 수 있다고 생각하면 언젠가는 할 수 있게 된다
생각하면서 듣는 강의 할 수 없다고 생각하면 영원히 할 수 없지만 할 수 있다고 생각하면 언젠가는 할 수 있게 된다 - If you can dream it, you can do it -