기업 교육 체계 수립 인재 육성에 대한 마스터 플랜

2. 교육체계에 포함할 요소 1) 경영 이념 · 비전 2) 장기적 경영 정책 3) 교육 정책 4) 러닝 로드맵 5) 계층 교육 6) 직능 교육 7) ( 협의의 ) 교육체계 1. 교육 체계의 개념 1) 교육 체계의 개념 4. 중장기 교육계획과 연관된 교육체계 작성법 1) 교육업무의 흐름 2) 중장기 교육 목표 3) 중장기 교육훈련 실천 방향 및 연도별 중점 추진사항 3. 교육 체계 기본 절차 1) 교육 현황 분석 2) 경영상의 요구 및 교육 요구 분석 3) 교육 필요점 타당성 분석 4) 교육체계 설계 Contents 2

1. 교육 체계의 개념 필요인재 육성에 대한 구체적 방법과 체계적으로 수행할 계획의 종합적 Master Plan 을 의미. 교육과 관련된 모든 일을 창조, 기본 계획하여 인재 육성에 대한 구체적 방법과 계획을 체계적으로 수행할 수 있도록 한 종합 Master Plan 비전의 구체적 설계로써, 교육업무의 과제 및 목표의 달성을 위하여 실행하여야 할 구체적 과정 을 수립함 수동적 업무를 주도적 업무로 전환하기 위한 작업을 하는 것 인재를 육성하는 전체적, 총괄적인 그림이 필요. 3 정확한 요구분석을 통한 우리 조직의 교육요구를 확인하고 이에 대한 해결책을 제시 웅장한 소망이 아닌, 현실적으로 계획했던 인재를 육성하고 활용할 수 있는 실천 방향 제시 What How

2. 교육체계에 포함 할 요소 4 러닝 로드맵 교육정책 장기적 경영정책 경영이념 비전 조직 / 개인비전 전문가유형 육성 경로 지속 / 성장 교육의 목적 교육의 추진 기능 교육과 인사의 연결성 경영 환경 변화 장기적 전망 3~5 년의 경영정책 Break Down 경영 이념 경영 비전 ( 협의의 ) 교육체계 직능교육 계층교육 연수체계 작성 Career Path 교육내용 / 형태 결정 교육내용의 범주 계층별 필요 능력 교육체계에 7 종류의 요소가 포함 되어야 함.

2. 교육체계에 포함 할 요소 1) 경영 이념 비전 5 경영이념 : 기업에 소속된 전원이 공통적으로 공유할 가치관을 말함.( 예 : 인화단결, 무언실천 등 ) 경영비전 : 경영활동이 지향하는 목표를 이상으로서 표시한 것.( 예 : 고객과 공존공영, 고 능률 고 수입 등 ) 2) 장기적 경영 정책 다음과 같은 방법으로 장기 경영 정책을 참고. 경영 이념 경영 비전 “~ 다운 ” 의 육성 협의의 연수 체계 조직정책 인사정책 광의의 연수 체제 ( 재무, 연구개발, 생산, 판매 ) 정책 교육정책

2. 교육체계에 포함 할 요소 3) 교육 정책 6 교육 목적 정함 - 경영 정책상 필요성으로 보아 어떤 능력을 개발 해야 되는가 ? 교육의 추진 기능 : - 연수 담당의 위치 설정. 조직 · 인사 · 교육이라는 3 개 부문의 정책 · 제도와 관련시켜, 각기 정책 · 제도에 반영 시켜 조화를 시킴 교육 정책 · 제도를 인사 정책 · 제도와 연결 : - 교육정책으로 정해진 3 가지 입장은 그 자체로 광의의 연수체계 중 일부를 구성함과 동시에, 협의의 연수 체계에도 반영. - 단순히 개개인의 연수를 체계화 하는 것이 아니라, 경영 이념 · 비전이나 장기경영정책을 파악하여, 무엇을 어떻게 교육에 반영시켜서 체계화 할 것인지의 내용을 포함. 4) 러닝 로드 맵 조직 / 개인 비전 전문가 육성육성 경로지속 / 성장 나의 성장 비전은 ? 조직의 성장 비전은 ? 현재의 나 [A 분야 ] 전문가 [B 분야 ] 전문가 [C 분야 ] 전문가 [A 경로 ] [B 경로 ] [C 경로 ] 개인성장 = 조직성장

2. 교육체계에 포함 할 요소 5) 계층 교육 7 교육 내용의 범주 계층별 필요 능력 경영론적 접근 환경론적 접근 내부 관리론적 접근 기능론적 접근 계층별 교육내용 경영층 중간관리층 일반 사원 층 Technical Skill Human Skill Conceptual Skill 6) 직능 교육 주요 기능 분야 선정 분야별 핵심 직무 분야 직무 경로 분석 전문가 유형 결정 분야별 핵심 개발 능력 필요능력 개발 능력개발 방법 선정 Learning Map Career Path 교육 내용 / 형태 결정

2. 교육체계에 포함 할 요소 7) ( 협의의 ) 교육 체계 8 교육 정책이 결정되면 이를 반영하여 연수 체계를 작성.( 구체적으로 작성 되어야 함.) 연수 체계의 일반적 원칙 - 연수의 Needs 가 명확히 반영되었다. - 직위가 수평이동 시 연수가 있다. – 직능 교육 - 수직이동 시 연수가 있다. – 계층 교육 ( 승진 · 승격 ) - 어느 직종, 직급에 일정기간 재직하면 재 교육이 있다. – 재교육, 향상과정, 보수 과정 - 전사 공통의 연수가 있다. – 어학교육, 통신 교육 등

3. 교육체계 수립 기본 절차 핵심 역량 중심의 육성 모델의 절차에 의해 최근 많이 진행. 9 교육체계 수립 기본 절차 ( 역량 중심의 HRM 시스템 구축 ) 교육 현황 분석 경영상 요구 및 교육요구 분석 교육 필요 점, 타당성 분석 교육체계 설계 과거와 현재 운영중인 교육에 대한 분석을 통해 교육개선방향의 설정 현재 조직의 경영상 필요로 하는 인재의 모습과 이를 기준으로 한 교육적 요구의 확인 도출된 교육요구에 대해 교육처방이 실제로 필요한가를 확인 구체적인 교육적 활동에 대한 실행 계획 수립 1) 교육 현황 분석 교육 현황 분석의 주요 요인 CBI( 중 · 장기, 단기 ): SWOT 분석, 전략과제의 도출, 교육적 과제 조직구조 및 운영 시스템 : 교육적 시사점을 도출 동종업계 / 이 업종의 Best-Practice 조사 및 분석 기존 교육 과정의 효과성 분석 경영이념 즉, 교육철학의 정립 ( 인재상, 교육이념 ): 의사결정의 준거이며, 경영자의 의지 확인 교육기본 방향 및 핵심과제 도출 인력 : 단결력 강화 ( 일사 분란한 업무 ) 기술 : CEO 의 기술력 축척을 위한 강한 의지 시장 : 해당업계 시장점유율 1 위 HRD: 정규적인 교육기회의 미흡 HRD 부분의 인력개발에 대한 기능 미흡 인력관리 / 조직문화 / 비전전략 ( 창의적, 도전적 마인드 미흡, 사업적 위기의식 / 부서간 협조체제 미흡 ) 시장 : 국내 학습지 시장 사업규모 성장 한계 경영전략 : 경영전략 달성을 위한 세부 전략 미흡 시장 : 업종 내 독점적 사업지위 확보 신규 학습관련 틈새 시장 S T W O 교육 현황 분석 예시

3. 교육체계 수립 기본 절차 2). 경영상의 요구 및 교육 요구 분석 10 분석에 대한 주요 내용 육성하고자 하는 핵심 인재 유형의 결정 : 핵심역량 분야 / 준 핵심역량 분야에 대한 Relationship Map 형성 핵심인재에 요구되는 직무분야별 역량 분석 (K/S/A): 직무분석, 역량 분석, 사내 외 SME 워크숍, 인터뷰, 설문조사 등 인재육성관련 현장의 요구사항 분석 : 직원대상 인터뷰 및 설문조사 등 전사적 비전 공유 ( 궁극적 지향점 ) HR 전략 ( 우수한 인적자원 확보, 양성, 개발 ) 경영전략 ( 성장무한엔진 ) 조직풍토 ( 토양 ) 조직 문화 위기의식 부재, 도전적, 창의적 열의 미흡 경영 전략 핵심인재 없이 추진되는 경영전략 HRM 인사 우수한 인재확보 실패 HRD 교육 인재육성 청사진 및 전략부재 조직 비전 전사적으로 공유되지 않는 선언적 비전 분석 결과 예시

3. 교육체계 수립 기본 절차 3). 교육 필요점 타당 분석 11 타당성 분석의 주요 요인 도출된 역량에 대한 해당 직원 현재 수준의 파악 : 설문조사, 인터뷰, 직무 분석 등 조사된 Best-Practice 에 대한 적절성 검토 사외전문가 의견 청취 : 사외전문가로는 내용 전문가, 학습 전문가 등 4). 교육체계 설계 HRD 전략 Learning Road-map 핵심 교육내용 확정 교육체계 설계의 주요 항목 HRD 전략 예시 구분 3 대 전략 6 대 추진 과제 전략 1 경영 전략과 연계된 인재육성 전략 5 대 Leadership( 경영전략 ) 역량강화 프로그램 개발 / 운영 5 개 Leadership 역량강화를 위한 CBI 도출 및 공유 Process 개발 전략 2 경영 전략과 연계된 인재 육성 전략 5 대 Leadership 역량 강화를 위한 현장 부문 별 과제 해결 학습 프로그램 운영 현장 문제 해결 공동체 조직 운영 전략 3 자기주도적 학습을 유도하는 지원 시스템 구축 자기 주도 역량 개발 신고 제 도입 교육이수 점수 제 및 부하 능력 육성 평가제도 도입

3. 교육체계 수립 기본 절차 4). 교육체계 설계 12 핵심 인재 육성 경로 예시 현대육성단계육성 경로 선발에 의한 육성 통합화 다기능화 의무적 교육 전문화 경영 전문가 경영기획 전문가 인사관리 전문가 금융회계 전문가 전산 전문가 경영 전략 경영 관리 인사교육총무 자금 세무 전산 Learning Roadmap 예시 과정 구분 Specialist CourseExpert CourseGeneralist Course 초급중급고급고급, 중급공통 육성 경로 1 경영전략 수립실무 과정 경영전략 전문과정 경영진단 능력향상 과정 인사관리 실무과정 자금관리 실무과정 기획력 향상과정 프리젠테이션 스킬향상과정 팀 빌딩 과정 리더십 과정 전략경영 기획력 향상 과정 협상력 향상 과정 2 인사관리 실무과정 3 자금관리 실무과정

3. 교육체계 수립 기본 절차 4). 교육체계 설계 13 Core Learning Contents 예시 구분주요 내용 학습 목표 비전의 수립 및 공유를 위한 프로세스 이해 비전의 구체화를 위한 핵심역량의 개발 목표달성을 위한 조직생산성 달성방안의 수립 대상 / 시간 팀장 및 국장 ( 과장 - 차장 ) 24H 학습 내용 교과목세부내용교수방법 환경변화 리더의 역할 경영환경의 변화 트랜드 조직운영체계의 변화 변화에 대한 조직 내의 상황 공유 강의 / 워크숍 변화의 프로세스 변화의 프로세스 이해 성공적인 변화 추진 사례 강의 / 사례연구 비전 / 미션 / 목표설정 비전의 설정 프로세스 미션 개발 도구 목표설정 프로세스 강의 / 실습 목표달성 실행계획 수립 계획수립 프로세스 ( 목표확인, 정보수집, 관리항목 선정, 수행 평가 ) 실행계획 수립 강의 / 워크숍

4. 중장기 교육계획과 연관된 교육체계 작성법 1) 교육업무의 흐름 14 OFF-JT 니즈 중점 주의 경영 환경에 대한 단기 전망 경영 이념 경영 비전 장기 경영정책 교육 정책 연수 체계 경영 환경에 대한 장기 전망 년 도 경영정책 연수 ( 기획 ) 니 즈 년도 연수계획 개 별 코스기획 준비 실시 평가 현장 문제 고민 · 자기계발 OJT 광의의 연수 체제 ( 통신강좌 등을 포함 )

4. 중장기 교육계획과 연관된 교육체계 작성법 2) 중장기 교육 목표 15 경영 이념을 제시 0000 년대의 인재육성 목표 국내 환경 국제환경 중점 추진 사항 3) 중장기 교육훈련 실천 방향 및 연도별 중점 추진 사항 검토항목 단계구분 교육방향 담당자 능력개발 교수요원의 확보 연수시설 확보 경영 / 관리층 의식확산계획 평가방향 ( 인사고과 ) 연수조직 1 단계 2009 년기반 구축기 2010 년양적 성장기 2 단계 2011 년질적 성장기 년질적 성장기 2 3 단계 2013 년 교육정착기 2014 년