 0 / 32 CATI 시스템 소개

 사업 개요  CATI 시스템의 특징  기대효과  추진 일정  CATI 시스템 주요화면 설명  시연 및 질의응답

2 / 사업 개요 CATI시스템 시범 구축 사업명 ~ (약 4.5개월) 사업기간 8.2억원 사업규모 추진 목표 CATI시스템 시범 구축 - 경제활동인구조사, 어업생산동향조사, 가축동향조사, 집세조사를 대상 향후 확대를 위한 통계조사시스템의 범용화 기반 마련 추진 전략  업무경감 및 조사대상처의 응답부담 경감 효과가 큰 경상(월간/분기) 통계 중심으로 추진  응답자 맞춤형 조사방식 도입 및 확대

3 / 사업 개요 CATI 사업 수행 조직  전자가계부 시스템  가구부문 통합관리시스템 - 경제활동 인구조사 - 가계 조사 - 사회 조사  CATI 시스템 개발 부문장비 부문  교환기/녹취 장비  헤드셋/소프트폰

4 / CATI시스템의 특징 중앙집중식 방식으로 운영 경기 전북 광주 전남 부산 울산 대구 경북 강원 서울 인천 충남 대전대전 조사장소의 제약이 없음 동남지방청(부산) 구축사례를 반영 확장성을 고려하여 시스템을 구축 UnPBX 기반, PC 개별녹취, 웹 구동환경 (PHP), 부산 / 울산지역 경활조사 대상실시 (64 명 사용자 )  제한된 조사공간이 아닌 사무실, 집등에서 자유롭게 운영 가능(인터넷을 이용)  모든 조사에 적용할수 있는 범용화된 방식으로 개발  표준화된 장비도입 - CATI전화기 : S/W방식의 소프트폰(CD로 제공) - USB 타입 헤드셋 정부통합망 교환기 조사시스템 사무소 재택 인터넷 (GVPN) 300회선 전화망 300 명 동시통화 500 명 동시접속 1300 명 소프트폰 사용 응답자 본청 ( 통합센타 )

5 / 기대효과 편의성 측면  응답자 중심의 맞춤형 조사기법 적용이 가능 (주간면접 곤란가구, 희망가구에 CATI 적용)  개별조사시스템의 사용자정보, 가구명부 정보등을 그대로 활용하면서 실시간 자료 연계가 가능 - CATI입력자료를 실시간 개별조사시스템으로 전송 - 조사진행상태 실시간 모니터링 안정성 측면  녹취와 조사데이타의 동기화  표준화된 개발과 장비도입으로 타시스템과의 연계성 보장 범용성 측면  장비의 공동활용, 통합개발로 화면의 일관성 유지  CATI관련 조사체계의 표준절차 수립, 표준화된 조사실시로 업무수행 향상  실시간 입력내검 및 신속한 자료처리

6 / 추진 일정 전체 추진 일정 시범운영 방안 조사별로 시범시기를 상이하게 운영예정 5월말, 6월 (2회) 경제활동인구조사 시범운영시 협조사항 참여가구수 대표발신번호 개선사항 요청 조사별로 대상가구를 사전선정후 실시 통계청 CATI용 대표발신번호 부여예정 ( ) CATI홈페이지 게시판 이용하여 요청 2월~4월5월5월6월6월7월7월 시스템 개발 시범운영 정상운영 7월부터 정상운영 6월6월 가축동향조사 6월 (3개조사표대상) 어업생산조사 7월말 집세조사 ※ 장애해결을 위해 상시 원격지원 서비스 제공예정 ※ 집세조사는 8월에 정상운영 예정

7 / 주요화면 설명 CATI 조사를 위한 사전 준비 사항 헤드셋 장착 : 컴퓨터에 본인이 직접 연결 1 1 소프트폰 CD 설치 : 자동 또는 수동 설치 2 2  조사원 PC에 아래 장비와 프로그램이 반드시 사전 설치되어야 합니다.  CATI 조사입력화면 구동시 자동설치 되면서 자동실행됨 (시스템 트레이 영역에 아이콘 생성)  또는 배포된 설치 매뉴얼에 따라 수동설치 프로그램 설치 (자동 or 수동)

8 / 주요화면 설명 로그인 화면  조사할 조사를 선택  현재 개별시스템에서 사용중인 아이디, 패스워드로 로그인  원격지원 서비스 요청시 실시간 장애해결 지원 가능  Explorer을 실행하여 주소창에 을 입력

9 / 주요화면 설명 메인 화면  상단에 메뉴, 하단에 전화예약관리기능, 조사정보, 공지사항, Q&A 등으로 구성  로그인시 선택한 조사별로 조사정보 및 게시판 내용이 다름

10 / 주요화면 설명 가구명부 리스트 화면  경제활동인구조사 입력을 위하여 가구를 선택하는 예시 화면임  가구를 선택하고 가구원정보 확인후 조사시작을 누르면 조사입력 및 전화걸기 창으로 연결  왼쪽그리드에 듣기를 클릭하면 조사된 녹음파일 청취가능  입력상태는 아이콘으로 표시  현재 입력된 가구수등의 조사진행정보 표시

11 / 주요화면 설명 녹음파일 플레이어 화면  듣기 아이콘 클릭시 나오는 플레이어 화면임  연속재생을 누르면 전체 전화를 걸어 녹음된 내용을 연속적으로 들으실수 있으며, 리스트에서 하나의 파일을 선택하여 그 파일만 재생하여 들을수도 있음  재생바를 움직여 듣고 싶은곳으로 바로 이동이 가능

12 / 주요화면 설명 조사입력 및 전화걸기 화면(1)  가구명부리스트에서 조사시작 버튼을 클릭하여 로딩된 조사입력 및 전화걸기 화면임  상단에 전화걸기, 왼쪽에 가구정보, 중앙에 조사입력화면, 오른쪽에 메모로 구성  전화시 조사표 문항을 하나씩 읽고 답변을 입력후 다음버튼을 또는 엔터키로 이동하면서 조사입력을 시작  메모는 가구원별로 동일조회

13 / 주요화면 설명 조사입력 및 전화걸기 화면(2)  전화를 걸어 조사입력을 진행중에는 상단에 연결중 메시지 표시됨  통화보류 클릭시 대기모드로 전환  끝까지 입력하면 자동으로 조사완료 확인창이 표시되며, 연속해서 다음 가구원 입력가능 - 다음항목 이동시 자동 저장됨  마지막 가구원의 조사가 완료시 닫기버튼 클릭하면 자동으로 전화끊어 지면서 화면이 닫힘

14 / 시연 및 질의응답 가축동향조사 화면소개 2 2 어업생산동향조사 화면 소개 3 3 경제활동인구조사 화면 소개 및 시연 1 1 시연 순서

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