국제 경영 International Business 3주차 : 문화적 환경분석모형 1교시 : 문화적 환경분석모형 과목명 국제경영 교수명 김영호 차시명 3주차 문화적 환경분석모형 작성일 2011.03. 04

학습개요 3차시 1교시 ♣ 학습목표 서로 다른 문화를 어떻게 인식하고 분류할 것인지 설명할 수 있다. 학습개요 3차시 1교시 ♣ 학습목표 서로 다른 문화를 어떻게 인식하고 분류할 것인지 설명할 수 있다. 문화를 분류할 때 그 기준을 무엇으로 삼을 것인지 설명할 수 있다.

학습개요 3차시 1교시 ♣ 학습내용 • 문화적 환경분석 모형 - 클러크혼의 모형 및 적용 학습개요 3차시 1교시 ♣ 학습내용 • 문화적 환경분석 모형 - 클러크혼의 모형 및 적용 - 문화지향성이 기업경영에 주는 시사점

사전학습 3차시 1교시 4 ♣ 생각해 볼까요? 문화의 이질성을 구분하기 위하여 문화 지향성 또는 가치지향성이라는 관점에서 인간이 지니는 여섯 가지 속성에 관해서 생각해 볼까요?

문화적 환경분석 모형 클러크혼의 모형 및 적용 문화의 이질성을 구분하기 위하여 문화 지향성 또는 가치지향성이라는 관점에서 인간이 지니는 여섯 가지 속성에 관한 기본명제와 관련된 질문 제시 1) 인간의 본성 2) 인간과 자연의 관계 3) 인간관계 4)인간의 행동 양식 5) 시간관념 6) 공간관념으로 구성되어 있음. 클러크혼 모형의 적용

문화적 환경분석 모형 클러크혼 모형의 요약

문화적 환경분석 모형 문화지향성이 기업경영에 주는 시사점

문화적 환경분석 모형 문화지향성이 기업경영에 주는 시사점

문화적 환경분석 모형 홀의 모형 문화적인 차이를 이해하는 데 도움이 되는 또 하나의 비교문화적인 분석방법으로 홀의 모형을 들 수 있다. 홀(Edward T.Hall)은 각국의 문화를 고맥락 문화와 저맥락 문화 개념을 통해 이분화 하였다 고맥락 문화와 저맥락 문화

문화적 환경분석 모형 고맥락 문화와 저맥락 문화에 대한 국가별 비교 홀은 저맥락 문화를 지닌 국가의 사람들보다 고맥락 문화를 지닌 사람들이 더 집단주의적이며 조직을 위해 개인을 희생한다고 주장함. 홀의 모형은 지나치게 기술적이고 주관적이라는 데 그 한계가 있음. 특히, 두 문화의 경계를 구분하는 데 어려움이 뒤따른다는 것이 문제점으로 지적되고 있음

문화적 환경분석 모형 홉스테드의 모형 홉스테드는 한 국가의 문화를 제대로 표현하기 위해서 국가에 포함되어 있는 공통적인 문화요소에 관심을 두었음. 홉스테드는 각 국가의 문화를 나타내기 위해서 네 가지 차원을 이용하였다. 1) 개인주의 대 집단주의: - 가족이나 종족, 국가집단에 대한 의무의 수용 정도와 이에 대한 개인적인 자유의 요구 정도를 의미 함. 2) 대.소 권력간격: - 권력간격이란 사회 내에서 부와 권력이 불평등하게 배분되어 있다거나 혹은 편중되어 있는 경우 이를 어느 정도로 수용하는가 하는 것을 의미한다 3) 불확실성에 대한 회피 정도 - 인간은 생활해 나가면서 불확실하고 애매모호한 상황을 맞이하게 되고 이러한 불확실성 때문에 위협을 받게 되는 경우가 종종 있음. 4) 남성다움 대 여성다움: - 남성다움이란 특정사회에서의 지배적인 가치관이 어느 정도로 남성다움을 중요시하는가를 나타내는 것임.

문화적 환경분석 모형 불확실성에 대한 회피 정도 권력간격x개인주의-집단주의 구성도

문화적 환경분석 모형 불확실성에 대한 회피 정도 권력간격x불확실성 회피 정도 구성도

문화적 환경분석 모형 불확실성에 대한 회피 정도 권력간격x불확실성 회피 정도 구성도(남성다움-여성다움)

문화적 환경분석 모형 불확실성에 대한 회피 정도 홉스테드 모형의 네 가지 변수: 각 국가별 비교지수

국제기업과 문화적 환경 이문화 관리의 중요성 기업활동이 특정 국가에 국한 되어 있다 하더라도 그 나라의 문화적 전통에 대한 이해가 필요하다.나아가 기업활동이 여러 국가에 걸쳐 있는 경우에는 각기 다른 시장이 안고 있는 고유한 문화적 특성은 국제기업의 모든 경영활동과 기능에 영향을 미치게 된다. 문화적 차이 극복을 위한 전략적 대안 국제기업 입장에서는 다음과 같은 전략적 대안을 통해 문화적 차이를 극복하기 위한 노력을 전개하는 것이 바람직함. 첫 번째: 피투자국 현지의 문화에 일치하도록 기업전략을 세우는 ‘현지국 문화에의 일치 전략’임. 두 번째: ‘자연적인 문화의 변화를 기다리는 전략’으로 문화의 변화가 자연적으로 일어나서 기업 환경에 맞을 때까지 기다리는 소극적인 전략 임. 세 번째: ‘문화의 변화를 유도하는 전략’으로 기존의 피투자국 현지문화를 국제기업의 기업목표 에 걸맞도록 적절한 변화를 유도하는 적극적인 방법임. ( 변화를 유도할 수 있도록 갈등유발 요소를 전환시키려는 전략 임.)

CASE 01: 삼성건설 이집트 사례로 본 라마단 이집트 사례로 본 라마단 ◐ 이슬람 이란 “순종과 평화”의 뜻 “무슬림”=알라에게 절대 복종한다는 “복종자”란 뜻 이슬람은 세계 인구의 5분의1=13억 명으로 140개 나라가 산재 ◑ 이슬람교에는 5대 의무가 있다. 첫째: 증언 또는 고백(샤하다)-신앙고백 둘째:기도(살라트)-하루 다섯 번 기도해야 한다 셋째: 희사(자카트)-단식이 끝난 후 자선행위를 의무적으로 한다 넷째:단식(샤움)-라마단 기간 동안 해가 질 때까지 아무것도 먹지 않는다 다섯째:순례(하지)-일생동안 메카에 있는 카바신전을 방문 한다 ◐ 라마단: 아랍어로 “더운 달”을 뜻 함 -천사 가브리엘이 무함마드에게 <코란>을 가르친 신성한 달 -일출에서 일몰까지 금식하고 날마다 5번의 기도를 드린다 -이 기간에는 음식 뿐 만 아니라 담배,물, 성관계도 금지 됨.

CASE 01: 삼성건설 이집트 사례로 본 라마단 이집트 사례로 본 라마단 ◐ 이집트 카이로 외곽 아메리칸 대학 신축공사 현장: 삼성 건설 - 낮에 아무것도 먹지 못하고 일한 3천명의 현지 무슬림 근로자가 일몰 직후 일제히 저녁식사를 먹을 수 있도록 준비 -배식이 늦으면 사태 발생 -배식을 자유롭게 받도록 놔뒀더니 국에서 고기를 더 건져 먹겠다는 사람과 뒤에서 기다리고 있던 근로자 간에 식판을 던지며 싸움이 벌어짐. -배식을 원활히 하기 위하여 10개의 배식대 설치 2천명을 동시에 수용 할 수 있는 넓은 야외 텐트식당도 마련 -차질 없이 준비하려면 노후2시 부터 4시 30분까지 배식 준비 완료 -주방 인력 두배로 늘림. -라마단의 시작을 알리는 초승달이 보름을 지나 그믐달로 사라져야 ‘급식 프로젝트’는 끝남.

평가하기 3차시 1교시 Quiz! ▣홉스테드는 각 국가의 문화를 나타내기 위해서 네 가지 차원을 이용하였다 그 차원이 아닌 것은? 1. 개인주의 대 집단주의 2. 대.소 권력간격 3. 남성다움 대 여성다움 4. 확실성에 대한 회피 정도 ◈ 정답 :4 확실성에 대한 회피 정도는 홉스테드의 네가지 차원에 해당되지 않는다. Quiz!

평가하기 3차시 1교시 ▣문화의 이질성을 구분하기 위하여 문화 지향성 또는 가치지향성이라는 관점에서 인간이 지니는 여섯 가지 속성에 관한 기본명제와 관련된 질문 제시가 아닌 것은? 1. 인간의 본성 2. 인간과 자연의 관계 3. 문화관계 4. 인간의 행동 양식 ◈ 정답 :3 문화관계는 문화의 이질성을 구분하기 위하여 문화 지향성 또는 가치지향성이라는 관점에서 인간이 지니는 여섯 가지 속성에 관한 기본명제와 관련된 질문 제시가 아니다. Quiz! Quiz!

평가하기 3차시 1교시 ▣홀은 고맥락 문화를 지닌 국가의 사람들보다 저맥락 문화를 지닌 사람들이 더 집단주의적이며 조직을 위해 개인을 희생한다고 주장함. 홀의 모형은 지나치게 기술적이고 주관적이라는 데 그 한계가 있음. 특히, 두 문화의 경계를 구분하는 데 어려움이 뒤따른다는 것이 문제점으로 지적되고 있음 1. O 2. X ◈ 정답 : X 홀은 저맥락 문화를 지닌 국가의 사람들보다 고맥락 문화를 지닌 사람들이 더 집단주의적이며 조직을 위해 개인을 희생한다고 주장함 Quiz! Quiz!

핵심정리 3차시 1교시 ♣ 정리하기: 인간의 본성, 인간과 자연의 관계, 인간관계 및 인간행동양식, 시간관념 및 공간관념을 기준으로 분석한 클러크혼의 모형, 고 맥락 문화와 저 맥락 문화로 분류한 홀의 모형 그리고 개인주의 대 집단주의, 권력간격, 불확실성에 대한 회피 정도, 남성다움 대 여성다움을 기준으로 분석한 홉스테드 모형 등 대표적인 문화적 환경 분석모형을 제시하였음 이문화 관리의 중요성 및 국제기업의 이문화 관리에 대한 이해를 통하여 국제기업과 문화적 환경과의 관계를 고찰해 보았음 22