제4장 경영과 경영자

Contents I. 경영에 대한 이해 II. 경영자에 대한 이해

91 I. 경영에 대한 이해 1. 조직과 경영 (1) 조직의 탄생 경영을 이해하려면 조직의 이해가 먼저있어야 함

(1) 조직의 탄생 조직이란 무엇인가? 조직은 왜 생겼을까? 조직은 필요한 것인가? 조직의 유효성(효율성)이란? 경영을 이해하려면 조직의 이해가 먼저있어야 함 조직의 유효성(효율성)이란?

분업 : 효율적 생산 개미/ 벌도 분업///바다거북은 산란기가 되면 바닷가로 올라와 500개에서 많게는 1000개에 이르는 알을 낳는다. 어미 거북은 먼저 모래 속 깊이 구덩이를 판 다음 100개 정도의 알을 무더기로 낳은 후 모래를 끌어 모아 그 위를 덮는다. 이런 식으로 10여 차례에 걸쳐 알을 낳는다. /  이렇게 무더기로 낳은 알에서 부화한 새끼 거북들은 어떻게 모래 웅덩이를 빠져 나올까? 100마리나 되는 새끼들이 뒤엉킨 상태에서 과연 그 좁은 구덩이를 빠져 나올 수 있을까? /  동물학자들이 관찰한 결과 새끼 거북들이 역할 분담과 협력을 통해 빠져 나온다는 것이 밝혀졌다. 구덩이에서 막 깨어난 새끼들 중 꼭대기에 있는 녀석들은 천장을 파고, 가운데 있는 것들은 벽을 허물고, 밑에 있는 새끼들은 떨어지는 모래를 밟아 다지면서 다 함께 모래 밖으로 기어 나오더라는 것이다. /  또 실험하면서 알을 한 개씩 묻어 놓았더니 27%, 두 개씩 묻어 놓았을 때에는 84%, 네개 이상을 묻어 놓으면 거의 100%가 알에서 깨 구덩이 밖으로 탈출했다고 한다. 이처럼 새끼 거북들은 협력을 통해 구덩이에서 대탈출 하는데 성공한다. ///  오늘날 세계의 흐름 역시 반목과 대립에서 벗어나 경쟁자에게서 내 것을 주고 협력함으로써 더 큰 것을 얻는 방향으로 가고 있다.  그러나 국내 사정을 돌아보면 우리는 아직도 좁은 테두리의 소모적 상쟁(相爭)에서 벗어나지 못하고 있다. 파이를 키우기 보다 얼마되지도 않은 파이를 나누는데 귀중한 시간과 정력을 소비

인간노동의 특징 도 구 분 업

분업의 장점 숙련도와 작업속도 가속화 기술혁신(innovation) 생산시설의 효과적 사용 적재적소 배치 가능

조직의 탄생 이유

· 이태리어 mannegiaire(정돈하다) (2) 경영이란? - Management의 어원 · 불어 le main(손) · 말타기(horse riding) · man-age-ment · 이태리어 mannegiaire(정돈하다) 경 영 학

Input - Transformation - Output 경영이란? Input - Transformation - Output 자 원 투 입 제품/서비스 산 출

- 계획(Plan) → 실행(Do) → 통제(See)과정임 경영이란? - 계획(Plan) → 실행(Do) → 통제(See)과정임 - 사업계획을 세우고(planning) - 자원할당과 분배계획에 따라 조직을 짜서(organizing) - 실행되도록 진두 지휘하고(directing) - 서로 조정과 연결을 잘 하며 (coordinating) - 일이 잘 되었는지 조사, 감독하는(controlling)의 과정 경 영 학

경영이란? ▷ 기업조직의 효율성 : 최소투입 / 최대산출 ▷ 자원(생산요소) : 物 / 人 / 資 ▷ 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제

경영이란?

비즈니스와 경영 - Business 생산자와 구매자의 교환 거래를 통해 이윤획득 - Management 비즈니스활동을 효율적으로 운영해나가는 것 경 영 학

비즈니스와 경영 기업의 활동 Business 경 영 효율적Business - Business란? · 장사, 사업 · 제품공급 · 생산자 구매자 · 반대급부 · 이윤

2. 경영관리의 대상과 관리기준 96 (1) 무엇을 관리하는가? - 자본(capital) - 자원(resources) - 인간(human resources) - 자본(capital) : 원료, 생산설비, 기술, 정보, 통신장비와 컴퓨터 등이 없이는 생산이 불가능한데 이러한 것들은 그냥 생기는 것이 아니라 돈을 지불해야 함으로 돈은 필수적 생산요소이다. 자본은 자체적으로 마련할 수도 있으며 주식을 발행하든지 차입해서 이용할 수 있다. 이를 잘 경영하지 않으면 부도가 나든지 이자만 물어주고 이익은 못 낸다. - 자원(resources) :토지, 산림, 공장입지, 천연자원 등 자연 상태인 것도 있지만 정보나 기술 같은 것도 생산의 원료가 될 수 있다. 특히 요즘 같은 정보화시대에는 정보를 잘 만들고 수집하고 정리했다가 사용하는 정보경영이 매우 중요하게 되었다. - 인간(human resources) : 경영을 하는 사람도 생산을 하는 사람도 아이디어를 내는 사람도 모두가 인간자원이다. 이들을 잘 관리하지 못한다면 만사가 헛일이 된다. 그래서 누구는 기업경영은 곧 사람경영이라고도 한다. - 기업가정신(entrepreneurship) : 위험을 무릎 쓰고라도 사업을 하려는 의지가 없다면 이 땅에 회사나 공장이 생길 수 없고 생산도 없다. 따라서 기업을 세우고 신제품을 개발하고 위험이 따르더라도 하는 일을 혁신하여 더 효율적으로 하고 이익도 더 내어 보겠다는 기업가 정신(起業家情神)을 모든 구성원에게 심어주는 경영도 필요하게 되었다. - 정보지식(information/know-how) : 어떤 식으로 생산하고 목표수행을 위해서 어떤 방식이 더 효과적인지에 대한 지식과 노하우를 잘 수집하여 정리하여 두었다가 필요시에 재빨리 제공해주면 좋은 결과가 나올 것이다. 이를 잘못하면 경영은 실패한다. 그러므로 정보와 지식이 경영활동의 중요한 고려 대상이 된 것이다. - 기업가정신(entrepreneurship) - 정보/지식(information/know-how)

경영관리활동의 대상 재무관리/생산관리/사람관리

2. 경영관리의 대상과 관리기준 (2) 관리기준: 경영마인드 business mind

Business mind? 효율/수익 비즈니스 마인드 최소 투입과 최대 산출 고객중심 투입/산출

99 3. 경영학 연구 (1) 무엇을 연구하는가? 이야기 4.6

이야기 4.4

3. 경영학 연구 (2) 경영학은 왜 배우는가? - 조직체를 효과적으로 운영하는 지식을 습득하는 학문 - 조직목표의 효과적 달성 → 인간생활 향상 - 이론과학이며 실천과학이다 - 종합학문이다 - 특수성과 보편성

II. 경영자에 대한 이해

103 1. 경영자의 의미와 자질 (1) 누구를 경영자라 하는가? - 왜 조직에는 경영자가 필요한가? ㆍ일선 경영층 : 자기가 맡은 실무 담당자의 과업을 감독하고 조언, 조정해준다. 감독자, 반장, 대리 등의 직급으로서 다른 경영자의 활동은 감독하지 않는다. ㆍ중간경영층 : 최고경영층에서 결정한 방침과 계획을 일선 경영층에게 전달하고 지휘하며 중간에서 상하 경영층의 요구사항을 조율해 주는 역할을 한다. 팀장, 부장, 과장 등의 직급으로서 경영자율화에 따라서 점차 중요성이 더해가고 있다. ㆍ최고경영층 : 조직의 전반적 경영을 책임지는 위치에서 조직의 외부환경과 상호작용하는 업무를 주로 맡는다. 회장을 비롯하여 사장 혹은 대표이사, 전무, 상무, 이사 등의 중역이 이에 해당한다.

일선경영층 중간경영층 최고경영층 경영층 교육 및 개발관리 ㆍ일선 경영층 : 자기가 맡은 실무 담당자의 과업을 감독하고 조언, 조정해준다. 감독자, 반장, 대리 등의 직급으로서 다른 경영자의 활동은 감독하지 않는다. ㆍ중간경영층 : 최고경영층에서 결정한 방침과 계획을 일선 경영층에게 전달하고 지휘하며 중간에서 상하 경영층의 요구사항을 조율해 주는 역할을 한다. 팀장, 부장, 과장 등의 직급으로서 경영자율화에 따라서 점차 중요성이 더해가고 있다. ㆍ최고경영층 : 조직의 전반적 경영을 책임지는 위치에서 조직의 외부환경과 상호작용하는 업무를 주로 맡는다. 회장을 비롯하여 사장 혹은 대표이사, 전무, 상무, 이사 등의 중역이 이에 해당한다. 교육 및 개발관리

(2) 경영자는 어떤 사람이어야 하나? - 개념적 자질(상황판단능력 : conceptual skills) - 인간관계 자질(대인관계능력 : human skills) - 전문적 자질(현장실무능력 : technical skills)

대인관계 역할(interpersonal roles) 106 2. 경영자의 역할과 영향력 (1) 경영자가 하는 일은? 대인관계 역할(interpersonal roles) 정보전달 역할(informational roles) 의사결정 역할(decisional roles)

대인관계 역할(interpersonal roles) ㆍ대표자 : 회사를 대표 ㆍ지도자 : 진두 지휘하며 조직을 이끌어 감 ㆍ연결자 : 외부조직(고객, 협력업체, 경쟁사, 정부 )과 연결

정보전달 역할(informational roles) ㆍ모니터 : 정보를 선별 분석, 정리 ㆍ분배자 : 수집한 정보를 내부 구성원에게 제공 ㆍ대변인 : 외부 조직에 전달자 역할

의사결정 역할(decisional roles) ㆍ혁신자 : 새 계획, 새 전략을 도입하는 역할 ㆍ문제 해결자 : 문제에 대처하고 해결 ㆍ자원 할당자 : 자원 분배량을 결정 ㆍ협상자 : 외부자, 내부자들과 계약을 체결, 양보와 타협

경영자는 실제로 온종일 무얼 하나? 결국 앞의 세가지 역할을 하기위함이다.-따라서 장기계획이나 구상에 시간을 보내는 것이 아니다. 경 영 학

(2) 최고경영자의 또 다른 역할 혁신가 : 기업가정신(起業家精神: entrepreneurship) 환경관리자 : 조직내부요소와 외부의 환경요소들을 연결 동기부여자 : 사원들의 사기를 올려줌 통합관리자 : 경영활동을 전체적이고 통합적인 관점에서 관리 관점에서 관리

(3) 기업에 미치는 경영자의 영향력 기업문화(기업의 성격) 기업의 흥망성패 기업의 전략 경영자 경 영 학

113 3. 소유경영자의와 전문경영자 (1) 소유와 경영의 분리 - 소유와 노동의 분리 - 소유와 관리의 분리 - 소유와 경영의 분리 경 영 학

(2) 소유경영자와 전문경영자의 장단점 경 영 학

이병철-정주영-유일한-유한킴벌리 창업자=소유경영자이면서 전문경영인 못지않은 실력발휘

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