Core Skills: 프로젝트 프로세스 Project Process Learning & Development Team June 2003

혹시 오늘 이런 이유로 오시지 않으셨나요?

빨리 토요일의 얼굴을 가질 수 있도록 해 드리겠습니다.

개 같은 인생은 아니겠지요?

Agenda Agenda & Expectations 5 mins 프로젝트 프로세스 배경 10 mins Goal Setting (목표설정) 30 mins 실습 1 30 mins 휴식 15 mins Plan 20 mins 실습 2 15 mins Do 15 mins Review 15 mins 프로젝트 프로세스 가이드 15 mins 프로젝트 폴더 15 mins 실습 3 15 mins 적용 계획 5 mins B’s and C’s/Next steps 10 mins 240 mins

프로젝트 프로세스에서 기대하는 것(Expectations)은 무엇인가? 프로젝트 프로세스에 어떤 단계들이 있는지 설명할 수 있다. 또한 프로젝트를 관리하는데 있어서의 단계들도 숙지한다. 프로세스를 언제 사용하는 것이 좋은지 적절한 때를 알 수 있다. 프로세스를 업무에 어떻게 적용할 것인지 이해한다.

Objectives  프로젝트 프로세스의 4단계(Stages) 를 설명할 수 있다.  프로젝트를 관리하는데 필요한 주요 세부단계(Steps)를 설명할 수 있다.  프로세스의 적절한 사용시기를 설명할 수 있다.  프로세스 적용방법을 이해할 수 있다. 프로젝트 프로세스에 어떤 단계들이 있는지 설명할 수 있다. 또한 프로젝트를 관리하는데 있어서의 단계들도 숙지한다. 프로세스를 언제 사용하는 것이 좋은지 적절한 때를 알 수 있다. 프로세스를 업무에 어떻게 적용할 것인지 이해한다.

프로젝트 프로세스(Project Process)는 변화를 보다 빠르고 효과적으로 추진할 수 있게 한다. 프로젝트 프로세스 배경 프로젝트 프로세스가 필요한 이유? 경쟁업체를 앞서기 위해 “변화”를 효과적으로 도입 프로젝트를 쉽게 추진하는데 필요한 해결책 제시 : Project Process & Project Structure → 기본적인 틀(Framework) 프로젝트를 효과적으로 수행하기 위해서 효율적인 프로세스가 필요하다. 각각의 다른 프로젝트에 다른 접근 방식을 적용해야 한다면 복잡할 것이다. 그래서 한가지의 일관된 방법을 제시함으로써 쉽게 프로젝트에 접근하게 해 준다. 프로세스를 통한 빠르고 효과적인 프로젝트 수행 프로젝트 프로세스(Project Process)는 변화를 보다 빠르고 효과적으로 추진할 수 있게 한다.

효과적인 조직 구조가 프로젝트 성공여부를 좌우한다. 프로젝트 프로세스 배경  프로젝트 조직이 필요한 이유? 프로젝트가 성공하기 위해서는 1) 방향성 명확 2) 관리와 통제 용이 3) 팀원간 커뮤니케이션 원활 프로젝트가 효과적으로 추진되기 위해서는 1) 명확한 조직구조 2) 역할과 책임의 공감 3) 공인 조직 필요 최고의 결과를 내기 위해서 데이터의 정확한 분석이 필요하다. 좋은 결과를 위해 프로젝트 수행 시 명확한 역할과 책임은 가장 중요하다. 공인조직이 필요한 이유는 스폰서가 없거나 팀리더가 바쁘거나 하면 실패할 가능성이 크기 때문이다. 효과적인 조직 구조가 프로젝트 성공여부를 좌우한다.

프로젝트 프로세스 배경 변화를 도입하는 업무 기존에 하고 있는 업무/사업과는 다른 업무 시작과 끝이 분명한 업무  프로젝트의 정의 변화를 도입하는 업무 기존에 하고 있는 업무/사업과는 다른 업무 시작과 끝이 분명한 업무 변화를 도입하기 위해 일정기간 동안 프로젝트팀을 필요로 하는 업무 프로젝트 VS 프로그램 프로그램 : 프로젝트의 상위 개념, 여러 개의 프로젝트로 구성 Has & End, Flexibility, Vision Ex) Change Programme – Project1, Project2, Project3 …….. 프로젝트 : 프로그램내 각각의 활동, 프로그램의 비전을 달성하기 위한 요소 위의 4가지를 충족해야 프로젝트라고 할 수 있다. 프로그램은 1)Has & End : 현재 ~ 미래의 모습, 2)Flexibility : 프로젝트 종료시 변경 필요성이 있을 경우 경로 수정 가능 3)Vision : 달성후의 바람직한 모습 등을 필요로 함.

프로젝트 프로세스 소개 각 프로젝트에 적용할 수 있고 유연성이 있음 프로젝트를 관리할 수 있는 간단한 틀  프로젝트 프로세스란 무엇인가? 각 프로젝트에 적용할 수 있고 유연성이 있음 프로젝트를 관리할 수 있는 간단한 틀 프로젝트 내용에 집중 하게 하는 툴 모든 프로젝트의 핵심 단계를 반영하는 툴 프로젝트 프로세스 인 것 프로젝트 프로세스가 아닌 것 기계적인 업무 방식 프로젝트에 필요한 세부사항을 제공 양식 채우기 연습 부가 업무 프로젝트 프로세스는 각각의 프로젝트에 맞게 탄력적으로 적용되는 것이다. 틀에 박힌 고정된 것이 아니다. 프로젝트에 맞게 탄력적으로 변화를 주어 활용한다.

프로젝트 성공의 열쇠는 프로젝트를 프로세스에 맞추는 것이 아니라 프로세스가 프로젝트에 적용될 수 있게 하는 것이다. 프로젝트 프로세스 소개  프로젝트 프로세스의 적절한 사용시기? Programme은 목표달성을 위해 일정기간동안 여러 개의 프로젝트로 구성 Programme은 규모가 크기 때문에 한 프로세스로 진행 시킬 수 없음 프로세스는 Programme보다는 프로젝트를 추진하는데 사용 프로세스는 업무를 관리 가능한 세부단계로 분류하는데 도움 작은 단위 업무는 세부사항이 필요하지 않을 수 있음. - 다른 Core Skill로 해결 가능(Ex : PDR) 부 적절 적절 복합기능 프로젝트 큰 프로그램내에서 일부분인 프로젝트 변화추진을 위해 수행되는 프로젝트 프로젝트가 아닌 Programme에 적용 Core skills로 해결할 수 있는 단순한 업무 Why not? Why not? 프로젝트인지 프로그램인지 확실하게 진단한다. 프로젝트 성공의 열쇠는 프로젝트를 프로세스에 맞추는 것이 아니라 프로세스가 프로젝트에 적용될 수 있게 하는 것이다.

프로젝트 조직 조직 역할  규모와 상관없이, 모든 프로젝트는 최소한 다음과 같은 조직 필요 프로젝트 스폰서 /챔피온 프로젝트에 대한 궁극적 책임 ~ 전체적인 ‘A’ 보유 프로젝트로 회사의 비즈니스에 가치 부여 해당 프로젝트의 대표 및 고유 특성 보유 프로젝트에 필요한 예산 확보 프로젝트 추진에 대한 전체적인 방향 제시 프로젝트 성공 책임 프로젝트 결정 권한 보유 프로젝트에 의해 영향을 받는 다른 부서와 이해관계 조정 계획된 예산과 시간 내 목표 달성 확인 프로젝트를 추진하는데 필요한 제반 여건 조성 일일단위로 프로젝트 관리 프로세스에 의한 관리로 프로젝트 성공적 수행 프로젝트 팀,NWT, RAT의 업무 성과 관리 프로젝트 스폰서 /챔피온 프로젝트 위원회 프로젝트 매니저 매번 스폰서에게까지 보고 할 필요 없이 각 부서의 대표에게 프로젝트가 잘 수행될 수 있게 협의 등을 거치면 된다. 프로젝트팀은 그 프로젝트의 맞는 적절한 능력과 지식을 가지고 있어야 한다. 스폰서와 챔피온은 거의 유사하나 스폰서는 돈줄(인력, 예산)을 쥐고 있는 자 임. 프로젝트 팀 프로젝트 계획 추진 및 목표 달성 Natural Work Team(NWT) Rapid Action Team(RAT) 이 구조는 ‘프로그램 매니지먼트’에는 적절하지 않다.

프로젝트 조직 정의 프로젝트 위원회 프로젝트 팀 Natural Work Team Rapid Action Team 프로젝트 위원회는 프로젝트 오너십을 가지고 있는 임원 및 매니저들로 구성  User ~ 프로젝트에 의해 영향을 받는 사람 ~ 프로젝트 Deliverables(결과물)을 사용하는 사람  Specialist ~ 프로젝트의 기술적인 부분을 제공하는 사람  Business ~ 해당 비즈니스를 맡고 있는 사람 스폰서는 이러한 역할들 중 하나를 맡고 있으며 프로젝트 위원회를 대표 프로젝트 팀 프로젝트를 만들고 추진하는 사람들로 구성된 핵심 팀 이 팀은 프로젝트 수행하는 동안에만 존재 Natural Work Team 프로젝트 수행 시, 특정 결과물(Deliverables)을 도출하는데 기여하는 팀. 임무 완성시 해체 팀원들은 업무수행을 위한 필수적인 스킬과 전문지식 필요 프로젝트팀>Natural Work Team>Rapid Action Team 삼성테스코의 경우 프로젝트 팀은 Task Force (TF)이다. Natural Work Team과 Rapid Action Team은 프로젝트팀 안에서 좀더 세부적인 과업을 수행하기 위해 임시적으로 만들어지는 팀이다. 프로젝트 매니저 지정(UK)은 1)Project 제기자가 추천 2)Project Pool에 있는자(전담자)들 중에서 선정 3)DMC 등 위원회에서 결정 4)기타로 지정됨. 프로젝트팀 및 NWT은 Final Decision을 하지 않으며 RAT는 해당 이슈에 대해 Final Decision을 함. UK도 한국과 마찬가지로 1)프로젝트만 하는 경우도 있고, 2)업무와 병행하는 경우도 있음. Rapid Action Team 프로젝트중 특정 현안을 해결하기 위해 모인 소규모 팀

프로젝트 프로세스 도입 Goal Setting Plan Do Review 프로젝트 프로세스에는 4단계(Stages)가 있으며, 이 단계들은 Plan, Do, Review와 관계가 있음 Goal Setting Plan Do Review 프로젝트 정의, 필요성, 기대효과, 관련업무와의 우선순위 등을 스폰서와 명확하게 결정 Project Brief, Deliverables(결과물),Communication Plan, Detailed Plan 등을 프로젝트 팀 및 위원회와 합의 프로젝트 수행에 필요한 제반자원 확보 프로젝트 추진을 위해 추진과정을 계속 Review, 필요시 계획 수정 KPI 항목에 있는 변화와 영향 평가 프로젝트가 잘 수행되기 위해서는 사전에 충분한 계획이 필요하다. 충분한 시간을 두고 계획을 수립한다. Goal setting시에는 “Simpler, Cheaper, Better” 요소를 고려하여야 함. 프로젝트 성공 여부 확정 및 Target 대비 결과/비용 비교 Daily Routine으로 정착(지속성 확보) 개념이 명확하고 잘 계획된 프로젝트일수록 더욱 효과적이고 효율적인 결과가 도출된다.

프로젝트 프로세스(시스템적 사고) 특징 준거 틀 시스템 이란 : 상호 종속적인 생각, 개념들이 유기적으로 정리 되는 것 업무현안을 분석하고 해결 안을 도출하는 과정에 적용 특징 준거 틀 입력, 처리,출력 기능 포함 시스템은 전체적 관점에서 파악 시스템은 하부시스템으로 구성 하부시스템간 유기적 관계 하부시스템간 상호작용 IPO : Input, Process, Output 5W 1H : When, Where, Why, What, Who, How 3C : Company , Competitor, Customer 4P ; Product, Price, Promotion, Place 7S : Strategy, Structure, System, Staff, Skill, Style, Standard Value 4M : Man, Machine, Material, Method 프로젝트가 잘 수행되기 위해서는 사전에 충분한 계획이 필요하다. 충분한 시간을 두고 계획을 수립한다. Goal setting시에는 “Simpler, Cheaper, Better” 요소를 고려하여야 함.

Goal Setting(효과)  Goal Setting은 프로젝트 성공의 초석  ‘무엇을 할 것인가’를 규명하는데 충분한 시간 투자  프로젝트 목적 명확화 및 결과와 이점에 대해 규명  다음 단계인 Plan, Do, Review를 빠르고 효과적으로 운영 Goal Setting 은 프로젝트에 수행에 앞서 매우 중요한 과정이다.

Goal Setting(질문)  질문: 프로젝트를 맡아 달라고 요청 받았을 때, 프로젝트 매니저로서 당신이 알고 싶은 것은?  질문: 프로젝트를 맡아 달라고 요청 받았을 때, 프로젝트 매니저로서 당신이 알고 싶은 것은? 프로젝트의 기간, 완료해야 하는 시점, 목적, 프로젝트 후 기대되는 결과, 예산 등에 대해서 꼼꼼히 물어 Goal을 Setting 한다.

Goal Setting(답 : 고려사항)  프로젝트 세부사항을 명확히 하기 위해 고려되어져야 할 사항은….  프로젝트 세부사항을 명확히 하기 위해 고려되어져야 할 사항은….  무엇에 관한 프로젝트인가?  왜 필요한가?  무엇을 얻으려 하는가?  결과물은 무엇이어야 하는가?  시간계획은 어떤가?  예산은 얼마나 있는가?  어느 부서가 참여하는가?  프로젝트 비용은 얼마나 되는가?  비즈니스에 미치는 영향과 이점은? 스폰서에게 위의 9가지의 질문을 한 후 확실한 답을 가지고 프로젝트에 착수한다.  위 질문에 대한 답을 찾는다면, Project Brief를 작성할 수 있을 것이다. Goal Setting 단계에서 위와 같은 질문을 활용함으로써 보다 논리적이고 구체적인 프로젝트가 되도록 도와 준다.

Goal Setting(Project Process) Project Brief 작성시작 성공측정기준 (Measures of Success) 수립  ‘계획’ 단계 승인 Yes / No ? 주요 활동 프로젝트가 Steering Wheel중에서 어느 부분을 위한 것인지 확인 배경정보 수집 관련자들과 상의 Project Brief, RACI, 비용분석 초안 작성 스폰서와 합의된 명확한 Project Brief 비즈니스에 어떤 Impact를 미치는지 규명 Steering Wheel Impact 작성 ※ Impact가 명확하지 않은 프로젝트 재검토 예상효과가 명확하지 않은 부분에 대해서도 고려 = 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 개략적인 Plan작성 스폰서와 initial Project Brief 합의 필요한 사람들과 커뮤니케이션 24

실습 1  팀 편성  실습목표: 3개의 빈 양식을 이용하여 Project Brief 작성한다  팀 편성  실습목표: 3개의 빈 양식을 이용하여 Project Brief 작성한다  팀별로 실습할 예제 ‘프로젝트 정의와 objectives’에 관해 알려 준다  실습시간 20분 부여한다  팀별로 Deliverable(결과물)을 발표 시킨다  발표내용에 대해 토의한다 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Plan(Goal Setting vs Plan)  좋은 Project Brief를 만드는데 시간을 투자하면 ‘Plan’단계가 쉽게 됨 이는 이미 기본적인 정보들을 만들어 놓았기 때문임 Goal Setting 결과 + Plan = 프로젝트 과제물 설정 상위단계의 Plan수립 마감시간 범 위 프로젝트 RACI 리스크 & 전제 비용 / 이점 Steering Wheel에 미치는 영향 프로젝트 수행과제 분류 세부 계획 프로젝트 조직 커뮤니케이션 계획 리스크 로그 성공여부 측정기준 초점 명확 정리 오너십 팀웍 효과 프로젝트 추적

Plan(질문)  질문: 프로젝트 Plan단계에서 해야 할 일은?  질문: 프로젝트 Plan단계에서 해야 할 일은? 모든 과정에서 그렇듯이 “plan”부분에 시간을 많이 투자해서 프로젝트에 임한다.

Plan(답 : 수행 업무)  프로젝트 계획단계에서 반드시 해야 할 일  팀원 편성  프로젝트 계획단계에서 반드시 해야 할 일  팀원 편성  수행과제 설정에 따른 세부사항 명확화  세부 계획  RACI에 따른 업무분장  측정항목 설정  Communication Plan수립 프로젝트팀 안에서 확실한 RACI를 정한다.

Plan(Tips)  Brain storming : 1939년 미국의 오스본에 의해 창안된 기법  주어진 시간 내에 많은 제안을 자유롭게 발표  상대방의 의견에 대한 비판 자제  자유분방한 사고의 틀  질보다 양을 추구하는 분위기 조성  제시된 제안들을 결합하고 개선하는 접근방식 필요  토론 시간은 1시간 정도 프로젝트팀 안에서 확실한 RACI를 정한다.

Plan(Tips) KJ 기법 : 일본의 가와기타 지로 박사가 고안 발산과 수렴을 반복하여 공간형 도표로 정리  토론 주제 선정  브레인스토밍 실시  각자의 아이디어를 카드에 기록(한 장/한 가지) 유사성이 높은 카드끼리 그룹핑 1개 그룹 : 5장 이내의 카드로 한정 대, 중,소 그룹으로 분류 전지/칠판에 분류 및 배열 프로젝트팀 안에서 확실한 RACI를 정한다.

Plan(Tips) 특성요인도 : 문제점을 파악하고 해결하려는 기법 제기된 문제의 결과가 어떤 요인에 의해 야기 되는지…  오른쪽에 문제 or 현상 기입  브레인스토밍 실시 도출된 요인들을 비슷한 내용끼리 분류 분류도중 불필요한 것 폐기 도표의 대골, 중골, 소골에 기입 하단 : 작성자, 날짜, 장소 기입 시동이 안 걸림 기 계 배터리 방전 .불을 켠채로 두었음 .나쁜 스위치 초크가 나쁨 낡았음 환 경 부품 분실 방 법 시동 거는 방법 미숙지 프로젝트팀 안에서 확실한 RACI를 정한다. 부품 분실 너무 추움

Plan(Tips) 이슈 트리 : 맥킨지社가 현상에 대한 분석작업을 진행할 때 사용 추가적인 레벨 조정 불필요  좌측에 최상위의 현상 제시  하위원인 제시(두개이상) 하위원인의 각 원인 도출 업적이 향상되고 있다 이익이 증가한다 매출이 시장환경이 좋아졌다 임직원의 노력이 돋보였다 판촉활동이 탁월했다 신상품이 나왔다 프로젝트팀 안에서 확실한 RACI를 정한다.

Plan(Tips) KT 기법 : 미국의 캐프너와 트리고가 만든 합리적 문제해결 및 의사결정 기법 상황분석 : “What” Q) 달성해야 할 일이 무엇인가? 과제 도출/우선순위 설정 문제분석 : “Why” Q) 왜 문제가 발생하고 있는가? 참된 원인/유효한 대책 강구 의사결정분석 : “How” Q) 어떻게 결정할 것인가? 어떻게 하는가 결정 장래문제분석 : “If” Q) 만일, 이렇게 결정했다면 예상문제는? 예상 리스크 대책 강구 프로젝트팀 안에서 확실한 RACI를 정한다.

Plan(Tips) 바둑 경영 : SH Lee가 만든 문제해결 및 의사결정 기법 환경분석/큰 그림 결정 시뮬레이션을 하자. T) R&R, RACI, VMD, TPO, Transformation! 문제분석/세부 그림 반복 결정 최적안을 결정 하자. T) 물샐틈없는 결정인가! 의사결정 및 잠재문제 분석/그림 완성 속도를 가하자. T) 이 보다 더 빨리 실행할 수 있는가! No 1 분석/그림 기네스북 등록 프로젝트팀 안에서 확실한 RACI를 정한다.

Plan(Project Process) 프로젝트 팀과 위원회 임명 Project Brief 완성 프로젝트 팀과 합의 Detailed Plan 준비  ‘Do’단계 승인 Yes / No? 주요 활동 프로젝트 조직 구성 프로젝트에 할애하는 투자시간 확정 프로젝트 팀 소집 프로젝트의 최종 오너십 확정 성공측정기준 확인 프로젝트 리스크 확인 ~ 비상계획 수립 담당자,업무내용 결정 팀원들과 ‘최종 Project Brief’ 합의 합의된 Plan과 RACI = 스케줄과 RACI에 따른 활동계획 수립 세부 계획 취합 Communication 계획 수립 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 프로세스 위원회에 Brief 및 Plan 보고 승인  정례보고 시기 및 허용오차 승인 24

Plan(리스크 분석) 리스크 분석  프로젝트 리스크가 확인 되면, 매니저는 그 리스크를 관리 및 컨트롤 (예:비상계획)  프로젝트 리스크가 확인 되면, 매니저는 그 리스크를 관리 및 컨트롤 (예:비상계획) 리스크 분석 관찰 실행 (비상계획 등) 관리 (최대한) 무시 High Low 영향 발생가능성 프로젝트를 진행하면서 어떤 위험 부담이 있고 문제가 있는지 수시로 체크 한다. 수시로 체크 하여 때에 따라 필요한 대책을 마련한다.

실습 2  실습1과 동일한 팀 편성  효과적으로 계획을 수립하기 위해서 ~ 수행과제에 대해 알아야 한다.  실습1과 동일한 팀 편성  효과적으로 계획을 수립하기 위해서 ~ 수행과제에 대해 알아야 한다.  실습목표:결과물 Breakdown 완성  ‘집’을 프로젝트라고 가정하면 ~ 여러 가지의 구성 요소들이 필요하다. (예: 벽, 지붕, 기초 등)  실습1의 결과물 중에서 또는 Project Brief중 하나를 이용하여 세부항목(breakdown)을 완성한다  실습시간 10분  완성된 세부항목을 리뷰 한다. 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) 다음은 당신의 사고방식을 간접적으로 알아 볼 수 있는 4개의 짧은 퀴즈입니다. 어렵지 않은 질문이니 부담 없이 풀어 보십시오. 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) Q1. 기린을 냉장고 안에 어떻게 집어 넣으시겠습니까 ? 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) 1. 냉장고 문을 연다. 2. 기린을 넣는다. 3. 냉장고 문을 닫는다 입니다 이 질문은 복잡한 상황에 부딪혔을 때 얼마나 단순히 문제에 접근하느냐에 대한 진단입니다 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) Q2. 그럼 코끼리는 냉장고 안에 어떻게 집어 넣으시겠습니까 ? 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) 1. 냉장고 문을 연다. 2. 기린을 뺀다. 3. 코끼리를 넣는다 4. 냉장고 문을 닫는다 입니다 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 이 질문은 당신이 한 행동에 대한 영향력을 이해하느냐에 대한 진단입니다 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) Q3. 밀림의 왕, 사자가 동물회의를 열었습니다. 모든 동물들이 참석했는데 하나가 오지 않았습니다. 누가 오지 않았을까요 ? 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) 코끼리입니다. 현재 코끼리는 냉장고 안에 있습니다. 이 질문은 당신의 기억력에 대한 진단입니다. 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) Q4. 자, 지금까지 3문제는 비교적 쉬운 편이었습니다. 마지막 문제입니다. 잘 맞추시기 바랍니다. 강이 있습니다. 강에는 악어들이 살고 있는데 어떻게 강을 건너 가시겠습니까 ? 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) 그냥 건너 가면 됩니다. 현재 악어는 동물회의에 참석 중입니다. 이 질문은 실수로 부터 얼마나 빨리 배우는가에 대한 진단입니다 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Tip : 나의 사고방식은 ? (Anderson consulting) 세계 유수의 전문가들을 대상으로 한 앤더슨 컨설팅사의 조사에 따르면 90% 이상이 정답을 맞추지 못했다고 합니다. 그러나 취학이전의 아동들은 오히려 정답을 많이 대답했다고 합니다. 결론적으로 전문가라고 일컫는 사람들 대부분은 4살 먹은 아이의 두뇌 만큼도 되지 못하다는 얘기지요. 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

Do(질문)  질문:  프로젝트 수행시 해야 할 일들은 ?

Do(답 : 매니저 관리사항)  프로젝트 수행시, 매니저가 관리할 사항  계획대비 업무 수행 여부 확인  프로젝트 수행시, 매니저가 관리할 사항  계획대비 업무 수행 여부 확인  프로젝트 위원회에 업무진행상황 정기적 보고  프로젝트가 정상적으로 수행 될 수 있도록 관리  결과물 도출  팀 관리

Do(Project Process) 주요 활동 Do 세부 계획 시행 & 주요 현안 보고 진행상황 체크 및 보고 회사목표대비 계획 대비 결과물 관리 및 리뷰  ‘실행’ 단계 승인 Yes / No? 회사목표대비 추진현황 합의 주요 활동 세부계획 수행 과제수행 진척도 확인 프로젝트 리스크 확인 주요 현안 업데이트 합의된 성공측정기준(Measures of Success)에 따른 진행상황 확인 Steering Wheel 및 다른 추적도구 사용 전반적인 프로젝트의 진행상태 관리 수정 필요 항목 발췌 프로젝트 위원회와 업데이트 자료 및 계획 리뷰 프로젝트의 성공적 수행 = 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 결과 및 사전설정 변화항목 달성여부 확인 프로젝트 위원회와 상의 비즈니스상의 변화(효과)에 관해 커뮤니케이션 프로젝트위원회와 과제수행 상태 리뷰 프로젝트 Deliverables 완성도에 대한 합의 24

Do(고려사항) 프로젝트 규모/수행과제에 따라, 세부단계 여러 번 반복  프로젝트 단계(Stages) 정의 Design 단계 1 단계 2 단계 5 단계 3 단계 4 Develop Test Trial Rollout  각 단계(Stage)별로 다음 순서에 따라 진행 세부계획 준비 Do 단계 승인 세부계획 실행 진행상황 점검 및 결과보고 계획 대비 실행에 대한 관리와 리뷰 Plan Do Review

Do(고려사항) 성공적인 프로젝트 수행을 위한 고려사항  벤치마킹 사례 적용 : 성공 사례 분석  익숙한 것부터 적용 : 저항감 최소화  일정간격 유지 적용 : 후속팀이 선행팀 경험 활용 시험 적용 : 노출된 문제점과 시사점 차기 적용 중간성과 공유 : 공감대 형성 용이 변화 관리 : 저항 저지(공격, 회피)

Review(Project Process) 프로젝트 성과 리뷰 이관부서에 프로세스 인수인계 결과와 성과 리뷰  ‘프로젝트 완성’ 승인 Yes / No? 후 공정 리뷰 주요 활동 가장 좋은 리뷰 방법 합의 프로젝트 성공과 학습내용 평가 ’프로젝트 프로세스 활용 여부 검토 프로젝트 팀에 Feedback 제공 이관부서에 인수인계 주관부서 변경에 대한 커뮤니케이션 목표/예산 대비 실제 결과 리뷰 프로젝트의 성공적인 수행 = 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 프로젝트 위원회와 성과 리뷰 프로젝트 종결 승인 프로젝트 종료 후, 전사에 미치는 영향(Impact) 평가 24

Project Process... Review Do Plan Goal Setting 프로젝트 성과 리뷰 이관부서에 프로세스 인수인계 결과와 목표변화 리뷰  ‘프로젝트 완성’ 승인 Yes / No? 프로젝트 후 공정 리뷰 Do 세부 실행 계획 & 주요현안 보고서 진행상황 체크 및 결과보고 계획 대비 프로젝트 진행상태관리 및 리뷰  ‘리뷰’단계 승인 회사목표대비 변화 합의 Goal Setting Project Brief 작성 성공측정기준 (Measures of Success) 수립  ‘계획’ 단계 승인 Yes / No ? Plan 프로젝트 팀과 위원회임명 Project Brief 완성 프로젝트 팀과 합의 Detailed Plan 준비  ‘실행’ 단계 승인 이 과정 전반을 돌아 보고 자기자신이 가지고 있는 B와 C를 확인해 본다. 24

프로젝트 프로세스 가이드  이 프로세스 가이드는 참고문서로 활용하기 위해 제작  이 프로세스 가이드는 참고문서로 활용하기 위해 제작  배경과 도입부분은 core skill의 압축본  Project Structure 와 Project Process로 구성  프로젝트 프로세스 가이드는 4단계(Stages)로 구성  각 단계(Stage)에는 다음 사항 포함:  단계별 목적  단계(Stage)별 세부단계(Steps)  각 세부단계(Step)에는 다음 사항 포함:  세부단계(Step)별 목적  주요 활동  주요 고려사항  관련 Core Skill

프로젝트 프로세스 가이드 ‘주요활동’은 보다 더 세부적이며, 프로젝트 폴더를 위한 보조자료 프로젝트 프로세스 RACI는 프로젝트 구조 내에 있는 각기 다른 팀에 대한 정의가 구체적으로 다루어짐 Next Step ~ 프로세스를 사용하는데 도움이 되도록 가이드를 읽음 ~ 그 다음에 필요시 참고

Project Folder  프로젝트 추진에 필요한 양식(Form)이 담겨 있는 AmiPro 소프트웨어  각 프로젝트에 맞게 사용할 수 있는 일종의 Toolkit  체크리스트가 있으며, 또한 체크리스트가 필수인지 선택인지도 분류  필수 양식 ~ 모든 Project Brief에 반드시 포함되어야 하는 내용 선택 양식 ~ 프로젝트 규모나 양식에 의해 필요 또는 불필요 여부가 결정되는 정보  빈 양식은 디스켓 안에 제공  ‘Hints and Tips’이 있는 ‘Example folder’ 포함 이 부분은 현재 삼성테스코에 자료가 없습니다.

Project Folder  체크 리스크와 각 양식의 목적에 관해 토의  샘플 Brief에 관해 토의

실습 3  2개의 그룹으로 나눈다.  10분.  그룹 1:  그룹 2:  상호 발표  2개의 그룹으로 나눈다.  10분.  그룹 1:  프로세스 사용시 B’s & C’s  주요 학습내용  그룹 2:  이 프로세스를 사용하는데 장애가 되는 것은 무엇인가?  이런 장애요소를 어떻게 해결할 것인가?  상호 발표

시작  ‘금일 학습한 내용을 어떻게 활용 할 것인지’에 대해 5분 동안 계획을 수립한다.  ‘금일 학습한 내용을 어떻게 활용 할 것인지’에 대해 5분 동안 계획을 수립한다.  이 프로세스가 어떤 프로젝트를 수행하는데 도움이 될 것인가?  Project Brief초안에 관해 도움을 줄 수 있는 사람과 짝을 짓는다.  이 세션에 참여한 사람  이미 이 프로세스를 사용해 본 사람

B’s & C’s  B’s & C’s  Temperature 체크  과정정리 J K L

Closing “당신의 능력을 보여 주세요!”  “꿈★은 이루어 집니다.”