국제기업환경과 글로벌기업의 성공스토리 국제기업환경론 2017년 2학기

글로벌 환경의 이해 1) 기후와 지형을 이해하라 2) 가치와 태도를 포용하라 3) 소비자 취향을 분석하라 4) 현지 종교를 이해하라 5) 현지언어를 파악하라

기후와 지형을 이해하라 1. 기후 2. 지형 1) 중동지역: 기온이 높고 일사량이 많음 2) 중국: 냉대 기후 에서 아열대성 기후 분포 2. 지형 1) 캐나다: 인구의 95%가 미국 국경선 100마일 이내 거주 2) 일본: 국토면적의 80%가 산지, 평야나 분지는 규모가 작음

기후와 지형을 이해하라 사례 1: 오리온 초코파이 사례 2: LG전자 냉장고 사례 3: 현대자동차 일본 사례 4: 삼성세탁기

사례 1 : 오리온 초코파이 기후와 지형을 이해하라 - 중국의 무덥고 습한 날씨에 대응 :포장지 변경 - 투명용지에서 불투명용지로 변경(산소투과율을 낮춤) - 콜드실링에서 핫실링으로 변경(접착강도를 높임)

기후와 지형을 이해하라 사례 2: LG전자 냉장고 - 소형 150리터(한국 300리터) - 무더운 날씨: 냉장실과 동냉실의 비율 - 약품박스 및 열쇠

기후와 지형을 이해하라 사례 3: 현대자동차 일본 * 현대 소나타 차폭 1.83m - 배용준이 광고해도 팔리지 않는 이유는?

기후와 지형을 이해하라 사례 4: 삼성세탁기 - 5-7 kg 용량 선호(한국 10kg 급 용량) - 베트남 auto restart 기능 - 인니 Anti-net(쥐방쥐)

가치와 태도를 이해하라 가치와 태도를 이해하라 사례 5: 나이키 종업원관리 사례 6: 한국가전기업의 인도네시아

현지 가치와 태도를 포용하라 사례 1 : 나이키 현지 종업원 불만사항 사례 5 : 나이키 종업원 관리 불 만 사 항 응답자수 불 만 사 항 응답자수 운동화공장 의류공장 ( ) 818 737 547 136 생리/ 연차 휴가 허가받기 어려움 208 - 학대 101 29 과도한 목표설정 88 48 작업장의 더운 열기 68 18 출퇴근 수송수단 부족 59 20 열악한 음식 62 23 임금과 초과근무 작업시스템 35 27 화장실 물 부족/ 음료수 부족/ 작업장 연장부족/ 시설미비 39 22 의료시설 미비 연공서열 28 기도장소의 협소 이유 없는 빈번한 직무교체 10 성적학대 3 노조 없음 4 불만 없음 167 53

현지 가치와 태도를 포용하라 사례 6 : 한국가전기업 인도네시아 1. 매일 개별생산실적 평가 벽에 붙임 2. 각 공정별 중심 개별단위작업으로 분할 및 실적기준 코딩 3. 공정불량폐기물을 금액, 그래프 보다는 물건, 그림으로 표시 4. 전체 작업목표, 실적, 불량율 전자게시판에 리얼타임으로 게시적응차원

소비자 취향을 분석하라 소비자 취향을 분석하라 사례 7: 중동 대추야자 냉장고 사례 8: 토스트 플러스 사례 9: LG전자 중동 TV 사례 10: 동원F&B 사례 11: 두산주류 사례 12: 현지광고 (초코파이, GM대우, 맥도널드)

소비자 취향을 분석하라 사례 7: 중동 대추야자 냉장고 - 김치냉장고 기술을 활용하여 대추야자 냉장고 개발

소비자 취향을 분석하라 사례 8: 미국 토스트 플러스 - 미국인들의 토스트 선호도를 활용한 토스트 플러스 개발 1

사례 9: LG 중동 TV 소비자 취향을 분석하라 - 중동에서 명품 냉장고가 팔리지 않는 이유? - 하인문화 * 금장식 TV vs. 명품 냉장고 - 하인문화

소비자 취향을 분석하라 사례 10: 동원의 일본 수출 김 - 일본 소비자: 밥반찬 + 술안주와 간식 - 맥주잔 디자인에 삽입 - 술안주 코너에 진열

소비자 취향을 분석하라 사례 10 : 동원 F&B

사례 11: 두산 소주 소비자 취향을 분석하라 - 일본과 한국의 소주 음용 문화 차이: 일본은 칵테일로 즐김 - 가정용 소주의 높은 판매량 - 건강지향적인점 강조: 천연수로 만든 소주

소비자 취향을 분석하라 사례 11 : 두산 일본 제품

소비자 취향을 분석하라 사례 12 : 초코파이 광고 사례 12: 우정본색 1, 2 편 (정을 강조) <1편 내용> - 소꿉친구였던 두 남자가 성인이 된 후 형사와 용의자라는 인연 설정 - "친구야, 날 믿어줘..“ <2편 내용> - 잡혔다는 생각에 초조한 기색을 감추지 못하는 친구의 얼굴이 순간 - “친구야, 난 널 믿어”

소비자 취향을 분석하라 사례 12 : GM대우, 맥더널드 광고 GM 대우: - 아기가 연설을 통해 자동차 설명 2. 맥도널드 - 한국아기와 미국아기 활용 2. 맥도널드 - 아기가 한 흔들침대에 누워 밖에 보이는 창문 사이로 맥도널드의 노랑색 m 마크가 보였다 말았다 웃는 표정과 울상인 표정을 번갈아 지어 보이는 광고 - 한국아기와 미국아기 활용

현지종교를 이해하라 1. 종교의 역할 - 특정 재화와 서비스에 대한 사용 금기: 회교, 불교, 힌두교 2. 종교의 형태 - 천주교 - 개신교 - 이슬람교 - 불교 - 힌두교

현지종교를 이해하라 현지 종교를 이해하라(이슬람) 사례 13: 삼성건설 이집트 (라마단) 사례 14: 버거킹 (라마단) 사례 15: 기아자동차 하지버스 (성지순례) 사례 16: LG 전자 핸드폰 (기도) 사례 17: KFC (할랄) 사례 18: 롯데제과 (할랄)

현지종교를 이해하라 사례 13: 삼성건설 라마단 급식프로젝트 - 건로자들의 일출부터 일몰까지 단식 - 일몰 직후 일제히 식사(3000명 동시 식사) 필요

현지종교를 이해하라 사례 14 : 버거킹 라마단

현지종교를 이해하라 - 성지순례를 할 수 있도록 현지화 사례 15: 성지순례 -> 하지버스 * 소화기, 구급약박스, 타이어 압력 게이지 비치 * 에어컨 2대, 창틀마다 선풍기 장착

현지종교를 이해하라 사례 16 : LG전자 메카 인디케이터 폰 사례 16 : 기도 -> 이슬람 지역 메카폰 - 이슬람 성지 메카의 방향과 - 기도시간 알람기능

현지종교를 이해하라 사례 17 : KFC (할랄푸드)

현지종교를 이해하라 사례 18 : 할랄푸드: 롯데 초코파이

현지언어를 이해하라 사례 19: LG전자 인도 사례 20: 중국진출 기업과 제품명 - 현지언어를 반영한 LG전지 인도의 TV : 힌두어, 벵갈어, 타밀어 등 인도의 다양한 지방 언어 특성을 고려, 각 지방언어로 TV를 볼 수 있도록 Language기능 추가 사례 20: 중국진출 기업과 제품명

현지언어를 이해하라 사례 19. LG전자 인도 현지언어 기능 TV

사례 20. 중국진출 글로벌기업 (중국이름) 耐克(내극) : 可口可樂(가구가락) : 百事可樂(백사가락) : 家樂福(가낙복) : 麥當勞(맥당노) : 肯德基(긍덕기) : 星巴克(성파극) : 必勝客(필승객) : 摩托羅拉(마탁나랍) : 樂高(락고) : 奔馳(분치) : 香奈兒(향내아) :

한국기업 (중국이름) 好麗友(호려우) : 希杰(희걸) : 初飮初樂(초음초락) : 愛思開(애사개) : 巴黎貝甛(파려패첨) : 帝雅斯(제아사) : 巴黎貝甛(파려패첨) : 索娜塔(색나탑) :

한국기업 (중국이름) 熊津毫威(웅진호위): 樂天滿得 (낙천만득) : 易買得(이매득) :

결론 ▧ 20가지 사례로 살펴본 국제기업환경의 중요성 1. 기후와 지형을 이해하라 2. 가치, 태도를 포용하라 ▧ 20가지 사례로 살펴본 국제기업환경의 중요성 1. 기후와 지형을 이해하라 사례1: 오리온 초코파이 사례2: LG전자 냉장고 사례3: 현대자동차 일본 사례4: 삼성세탁기 2. 가치, 태도를 포용하라 사례5: 나이키 종업원관리 사례6: 한국가전기업의 인도네시아 3. 소비자 취향을 분석하라 사례7: 대추야자 냉장고 사례8: 토스트플러스 사례9: LG중동 TV 사례10: 동원 F&B 사례11: 두산주류 사례12: 광고(초코파이, GM대우, 맥도널드) 4. 현지종교를 이해하라 사례13: 삼성건설 이집트(라마단) 사례14: 버거킹(라마단) 사례15: 기아자동차하지버스(성지순례) 사례16: LG전자 핸드폰(기도) 사례17: KFC(할랄푸드) 사례18: 롯데제과(할랄푸드) 5. 현지언어를 파악하라 사례19: LG전자 인도 TV 사례20: 중국기업, 제품명