성격 개인이 타인에게 반응하거나 타인과 상호작용하는 방식의 총체 개인을 타인과 구별되게 하는 안정된 특성과 행동 수줍은, 공격적인, 순종적인, 게으른, 야망이 있는, 충성심 있는, 조심스러운 등과 같이 개인이 보이는 특징으로 측정 가능한 것으로 이해된다.
성격의 측정 자기보고 방식 가장 흔히 사용 오류 가능성 높음. 관찰자 평가 방식 객관적인 평가 정확도 높음.
16개 성격 유형으로 구분 (예, INTJ 또는 ESTJ) 직무성과와 관련성 낮음. 성격 유형 분류: Myers-Briggs Type Indicator 세계에서 가장 널리 사용됨. 개인을 다음 기준으로 분류함: 외향 – 내향 (E/I) 감각 – 직관 (S/N) 사고 – 감정 (T/F) 판단 – 포용 (J/P) 16개 성격 유형으로 구분 (예, INTJ 또는 ESTJ) 직무성과와 관련성 낮음.
성격 유형 분류: Myers-Briggs Type Indicator (계속) MBTI (Myers Briggs Type Indicator) 모형 외향형 (사교, 명랑, 외향) (수줍음, 고독, 소극적) 내향형 감각형 (현실, 물질, 자료) (육감, 창의적, 상상적) 직관형 사고형 (이지적, 논리, 과학) (시, 예술, 가슴, 느낌) 감정형 판단적 (냉철, 냉정, 차가움) (관대, 온화, 배려) 인식형
다섯 특질: 직무성과와 관련성 높음 (특히 성실성) 성격 유형 분류: Big-5 모델 외향성 친화성 성실성 정서적 안정성 개방성 직무성과와 관련성 높음 (특히 성실성)
성격 유형 분류: Big-5 모델 (계속) 5가지 성격유형 성 격 유 형 성 격 의 특 징 친화성 성실성 정서적 안정성 외향성 성 격 의 특 징 친화성 타인과 조화, 전체적인 화합 중시 협조적, 친절, 타인 신뢰 성실성 개인이 초점을 맞추는 목표의 개수 구체적이고 체계적으로 목표를 수립하고 실행 완벽하고, 높은 책임감과 자율성 정서적 안정성 스트레스에 대처하는 개인의 능력 침착 쾌활. 감정의 극단적인 변화 없이 안정적 외향성 타인과의 관계를 맺는 것에 편안함을 느끼는 정도 타인과 얘기하는 것을 즐기며, 자기주장과 자기표현을 잘하고 새로운 관계로 발전 개방성 개인의 호기심과 관심의 범위 다양한 영역에 대한 호기심으로 끊임없이 새로운 정보를 추구
다른 성격 특성들 자기 평가: 긍정적 자기평가를 지닌 사람들은 스스로를 좋아하고, 자신이 효과적이고 능력 있으며, 환경에 대한 주도권을 쥐고 있는 사람으로 인식 마키아벨리즘: 실용적이고, 정서적인 거리를 유지하며, 목적이 수단을 정당화할 수 있다고 생각함. 나르시시즘: 자신에 대해서 거창한 생각을 가지고 있으며, 엄청난 양의 존경을 필요로 하고, 스스로 어떤 것을 누릴 자격이 있다고 생각하고, 교만하다.
조직행동에 영향을 미치는 성격들 자기감시성향 위험선호경향 A형 성격 적극적 성격 - 외부 상황요인에 맞추어 스스로 의 행동을 조절하는 능력 위험선호경향 - 위험을 감수하려는 의사 A형 A형 성격 - 경쟁적, 급하고, 쫓김 적극적 성격 - 기회를 찾고, 주도적으로 상황을 변화시킴 과업지향적 시간에 대한 절박감 적대적인 경쟁 높은 표준을 설정 B형 시간에 압박을 받지 않음 덜 경쟁적
성격-직무의 적합성: Holland의 육각형 직무만족과 이직률은 성격과 직무의 적합도에 따라서 달라진다. 가까운 영역일수록 유사하다. 마주 보는 영역은 서로 다르다. 직업 선호 조사 설문지
성격-직무의 적합성: Holland의 육각형 (계속) 성격과 직무의 적합화 성격유형과 직업
개인-조직 적합성 개인의 성격과 조직이 적합한가 하는 것이 직무와 적합한가보다 더 중요하다. 적합도는 직무 만족, 조직몰입, 이직률에 영향을 미친다.
성격: 경영자에게 주는 시사점 가장 적합한 직무, 집단, 조직을 평가하는 기준이 된다. Big 5 모델이 선발에 가장 유용하다. MBTI 는 교육훈련에 도움이 된다.