제 10 강 사회심리학 II: 집단과정 집단의 유형 정의: 의미있는 어떤 것을 공통적으로 보유하고 있으며, 상호작용하고 있다고 의식하는 2인 이상의 모임. 추상적인 것. * 크기: 대집단과 소집단. 30명 기준 * 친밀성: 1차집단과 2차집단. 우리 느낌. * 기능: 과제지향 집단과 사회정서적 집단 * 구성원 요건: 성취집단과 귀속집단.  멤버쉽 집단과 준거집단

1)사회적 촉진 (Social facilitation) 2. 집단 영향 (1) 집단과 성과의 관계 1)사회적 촉진 (Social facilitation) - 원래의 의미: 다른 사람이 단순히 존재하는 것 때문에 수행이 향상 - Triplett (1898) -- 낚시줄 감기 실험 - 동물들에게서도 발견 -- 바퀴 벌레 달리기 실험                      - 반대 결과 발견 (social inhibition) -- 다른 사람이 존재하기 때문에 어려운 과제의 경우 수행 저하     통합 --    Zajonc (1965)의 해결:                 타인의 존재 --> 생리적 흥분 (arousal) --> 주반응 (dominant response) 촉진        예) 홈팀 효과: 미 월드시리즈에서 1-2번째는 홈 승률 .602,              마지막 경기는 .408, 7번째 경기는 .385 NBA, 1-4경기 .701, 마지막 경기 .463, 7번째 .385

2) 사회적 나태(social loafing)   : 혼자 일할 때에 비해 집단 속에서 일할 때 개인적 노력의 감소 현상   예) 집단 (2인, 6인) 속에서 소리지르기 실험 : 개인 신분확인 대 비확인. -  설명: 책임감 분산, 몰아

(2) 몰아 (Deindividuation)      - 혼자 있으면 하지 않을 비이성적 / 반사회적 행동들이 집단 (군중) 속에 있으면 가능      - 개인의 책임감이 느슨해지면서 개인의 정체성이 약해지고 집단 정체성이 부각               Mann (1981) -- 자살을 부추기는 집단 (Bating crowd)      - 몰아 유발 요인들                 * 집단의 크기                 * 익명성: 유니폼의 효과, 자신의 정체가 불분명할수록                     더 공격적(Zimbardo, 1969)                 * 알콜

(3) 동조 (Conformity) : 집단의 압력에 의해 신념이나 행동이 변화하는 현상 - 동조에 대한 고전적 실험 2가지      :  집단의 압력에 의해 신념이나 행동이 변화하는 현상 - 동조에 대한 고전적 실험 2가지    1) Sherif의 규범 형성 실험 (1935)      자동운동 현상 이용 (the autokinetic phenomenon)        불확실하고 애매한 상황에서 타인의 판단을 준거로 삼음           2) Asch의 동조 연구 (1955)    * Sherif의 실험보다 더 분명한 지각적 과제 : 선분 길이 판단 - 장기적 태도(동조) 변화: Newcomb's Bennington 여자 대학 연구   4년 동안 Bennington 대학생 600명 연구   교수는 대부분 젊은 급진파, 신입생들은 대부분 보수적(공화당) 부유층 출신.   결과: 상급생으로 갈수록 급진적이 됨. 결혼 후는 남편의 성향을 따르는 경향.

동조의 이유    a. 규범적 영향       * 집단으로부터의 승인 욕구 & 따돌림에 (혹은 처벌) 대한 두려움,      소속 욕구      * 집단의 응집력이 강할수록 & 집단에서 성공하려는 동기가 강할 수록 심함      * 일탈자 (deviant)를 색출, 설득, 그리고 퇴출시키는 과정이 어느 집단에나 존재    b. 정보적 영향     애매한 상황에서 "정확한 판단"을 하기 위한 동기에서 비롯     애매하지만 정확한 답이 있을 것이라고 믿을 때 (intellective  task)          * 예) 양식을 먹을 때 나이프와 포크 사용법 cf) 순종(compliance)

(4) 집단의 합리성 1) 모험성 추구 또는 집단 극화 현상: 집단결정이 모험적이거나 극단에 치우치는 현상.     - 친숙성과 탈억제로 설명.

2) 집단사고 : 외견상 전문가 집단들이 비합리적이고 무비판적인 결정을 내리는 경향 : 집단 내 합의나 만장일치의 특징   : 외견상 전문가 집단들이 비합리적이고 무비판적인 결정을 내리는 경향   : 집단 내 합의나 만장일치의 특징 : 응집성(“단합”)이 높은 집단이 엉터리 결정 또는 성과가 더 낮은 결과를   할 가능성

(5) 공황 (panic) : 전통적 설명 - 정서적 흥분, 군중 내의 정서적 감염, 피암시성(“최면성”)   : 전통적 설명 - 정서적 흥분, 군중 내의 정서적 감염, 피암시성(“최면성”)    (LeBon, 1896)   : 현대 설명 1. (Mintz, 1951) - 상황의 보상구조가 결정 요인     유리병에서 원추 빼내기 실험 - 여러 조건 사용 (예: 물이 차는 상황, 무보상 대 보상 조건) 현대 설명 2: 죄수 딜레마 게임으로 설명

(6) 지도력 : 위인이론 대 상황이론 : 지도력 스타일: 민주, 자유방임, 권위(지시)적 스타일.   : 위인이론 대 상황이론 : 지도력 스타일: 민주, 자유방임, 권위(지시)적 스타일. 성과의 질적 측면은   민주, 양은 권위.  : 결론 - 수반성 이론(Fiedler 1971). 약간 비우호적 조건에서는 친절하고 비지시적 지도자가 효율적이고, 매우 우호적이거나 매우 비우호적인 조건에서는 지시적 지도자가 더 효율적.