면접 프로세스 개선(안) 인 사 팀

Ⅰ. 채용 규모 및 일정 1. 진행 일정 ■ 채용 규모 : 20명 내외 ■ 전략기획, 마케팅, 경영지원, 해외사업 등 Staff 양성 자원 위주 구 분 1차 면접 (실무진) 인ㆍ적성 검사 2차 면접 (임원진) 최종면접 (CEO) 교육 입소 일 자 11/29(월) ~ 30(화) 12/3(금) 12/15(수) 12/20(월) ~12/24(금) 中 12/27(월) 인원수 80명 (4배수) 50명 (2차 면접 대상자) (2.5배수) 30명 (1.5배수) 20명

Ⅱ. 실무진 면접 1. 면접일정 및 방법 면접일 2000. 11. 29(월) ~ 30(화) 양일간 면접관 (예정) - 면접시간 13:00 ~ 19:00 면접장소 본사 대회의실 면접방법 P/T 면접 면접 인원 4인/1조 소요시간` 1인당 8분 발표4분, 질의응답 4분 (조당 30분) 평가항목 문제해결능력, 창의력, 논리력, 전문성

(주제는 전공 및 공통으로 포함되는 이슈로 구성) Ⅱ. 실무진 면접 2. P/T 면접 ■ 직군별로 전문성 있는 주제에 대해 자신의 의견과 지식, 경험을 발표 ■ 서류 전형 통과자 대상 실시(80명) NO 면접 절차 비 고 ① 대기실에서 여러 주제 中 택 1 (주제는 전공 및 공통으로 포함되는 이슈로 구성) A4지 및 필기구 제공 ② 30분 정도의 준비할 시간 제공 1장으로 요약 ③ 발 표(1인당 4분) OHP 준비(1대) ④ 질의 응답(1인당 4분) 면접관 평가지 작성

Ⅱ. 실무진 면접 3. P/T 면접 주제 N O 구 분 주 제 1 경 상 계 열 최근, 기업의 마케팅 전략으로서 브랜드 마케팅의 중요성이 점점 증가하고 있다. 브랜드 마케팅 의의와 중요성, 대응 전략은? 2 최근, 벤처기업의 비리사건이 잇따라 터지면서 대기업을 중심으로 강도 높은 내부단속과 함께 기업윤리 전담임원을 선임하는 등 윤리 경영체제 구축이 가속화되고 있는데, 이에 대한 원인과 대책은? 3 현대 조직에서는 커뮤니케이션 과정이 매우 중요시되고 있으며, 조직성과에 커다란 영향을 미치고 있습니다. 이에, 커뮤니케이션의 의의와 조직내 의사소통 증대방안에 대해 설명해보시오. 4 최근 기존의 무역형태를 탈피, 인터넷을 통해 국제간에 상품, 서비스를 수출입 하는 것을 인터넷무역이라고 한다. 인터넷 무역의 특징 및 장점을 간략히 서술 하시오. 5 기업의 목표를 달성하기 위하여 종업원에 대한 동기를 부여하는 방법에 있어 종업원의 본성을 우선 파악해야 한다는 것이 맥그리거의 X,Y 이론이다. X,Y 이론의 가정을 설명하고 유형에 따른 동기부여 방법을 제시하시오. 6 법 학 범죄신고에 대한 포상금제도가 활성화되고 있다. 이에 대한 부작용도 나타나고 있는데 이를 보완할 수 있는 제도의 개선방향을 법률적 시각에서 논하시오. 7 경찰관의 총기사용이 계속 증가하면서 이로 인한 인명피해가 늘어나자 최근 경찰은 다시 총기사용의 신중을 기하고 있다. 총기사용의 허용범위와 인명피해를 최소화 할 수 있는 종합대책을 법률적 견지에서 강구하라. 8 노조전임자에 대한 사용자의 임금 지급을 원칙적으로 금지하되, 노무관리적 성격이 있는 업무에 한해 근무시간으로 인정하여 이에 대한 임금을 지급하는 타임오프제(근로시간 면제한도제) 시행 논란에 대한 본인의 의견을 논하시오. 9 채무자들이 채권자에게 갚아야 할 책임을 면하기 위해 종종 자신들의 재산을 도피하는 경우가 있다. 이에 대한 채권자 입장에서의 법률상 대책과 보완책은 무엇이 있겠는가? 10 신문이나 방송에 큰 죄를 범한 것으로 보도된 사람이 나중에 검찰에서 무혐의로 누명을 벗거나 법원에서 무죄판결을 받은 경우 그 사람이 입은 사회적, 정신적 피해는 어떻게 보상 받을 수 있는가? 또한 이러한 피해를 사전에 예방할 수 있는 대책을 논의해 보라.

Ⅱ. 실무진 면접 3. P/T 면접 주제 N O 구 분 주 제 11 회 계 계열 최근 급여보상과 임직원들의 사기진작을 위하여 주식매입선택권(Stock Option)을 많이 활용하고 있다. 주식매입선택권의 개념, 적용조건을 논하시오. 12 수익과 비용의 인식문제는 기업의 성과를 측정하는 가장 기본적이면서 중요한 문제라고 볼 수 있다. 일반적으로 수익과 비용의 인식은 발생기준 회계원칙에 따라서 결정된다. 발생기준 회계원칙에 의한 수익의 인식기준과 비용인식 기준을 논하시오. 13 신문상에 주식시세현황을 보면 기업별 우선주와 보통주가 있다. 우선주와 보통주에 대해서 차이점 설명하고, 본인이 어느 기업의 주식을 투자하려고 한다면 우선주와 보통주 중 어떤 주식을 선택할 것인지 그 이유에 대해서 설명하시오. 14 기 타 전 공 G20 정상회의 의장국으로서 우리나라에 미치는 영향과 향 후 과제에 대해 논하시오. 15 배춧값 인상을 통해 본 물가 폭등의 원인과 향 후 재발방지 대책은 무엇인지 논하시오. 16 한ㆍEU FTA 체결에 따른 우리나라의 득과 실은 무엇인지 논하시오. 17 SSM 규제 방안 중 유통산업발전법이 국회 본회의를 통과하였는데 SSM 분쟁의 쟁점과 근본적인 해결 방안에 대해 논하시오.

Ⅱ. 실무진 면접 4. P/T 면접 주제 설명(예시) ■ 주제와 관련된 내용을 숙지 후 면접에 임할 수 있도록 면접관에게 사전에 배포 전공 : 법학 주제 경찰관의 총기사용이 계속 증가하면서 이로 인한 인명피해가 늘어나자 최근 경찰은 다시 총기 사용의 신중을 기하고 있다. 총기사용의 허용범위와 인명피해를 최소화 할 수 있는 종합대책을 법률적 견지에서 강구하라 평가시 핵심 (Check Point) 총기 사용의 허용범위와 인명피해 최소화 방안 주제에 대한 답변 1. 총기 사용의 필요성 ① 강력범, 흉악범의 검거 필요성 ② 과격시위대로부터 경찰관서 등 공공시설의 피습을 제압ㆍ해산 2. 허용범위 : 관련법 → 경찰공무원법, 경찰관 직무집행법 ① 범인의 체포나 도주의 방지, 자기 또는 타인의 생명ㆍ신체에 대한 방호, 공무집행에 대한 항거의 억제를 위해 필요하다고 인정되는 경우 ② 꼭 필요한 경우라도 제3자가 보기에 상당한 경우 ③ 상대방에게 위해(危害)를 주어서는 안된다. ④ 위해를 주면서도 총기를 사용하는 경우(예외) 가. 징역 3년 이상의 징역이나 금고에 해당한다고 의심되는 자가 영장이나 압수수색영장을 집행하는데 항거하거나 도주하려는 경우 나. 범인이 무기ㆍ흉기등을 소지하고 3회 이상의 투항명령을 받고도 불응하는 경우 다. 대간첩 작전時 3. 인명피해 최소화 방안 ① 사격훈련 횟수의 증가 ② 사격장의 증설 ③ 인명피해를 줄일 수 있는 총기나 실탄의 개발 ④ 경찰관 중 사고야기 위험성 있는 자에 대한 총기지급 제한

Ⅱ. 실무진 면접 4. 실무 면접관 후보군 NO 소 속 성 명 직 위 직책 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Ⅲ. 인성 검사 1. 목 적 적 격 적격 등급 판정 인원만 통과 부적격 판정 유보 ■ 회사생활의 부적응자를 발견하는데 활용 - 직장에 적응하기 힘든 성격의 소유자나 기초능력 부족자를 사전에 걸러낼 수 있음 ■ 선발오류의 비용(부적절한 업무수행, 부적응 스트레스, 조기퇴직으로 인한 재선발 비용, 교육훈련 비용 등)을 줄일 수 있음 ■ 면접전형의 보조자료로 활용 - 검사의 결과는 객관적인 판단근거를 제공한다는 측면에서 면접의 좋은 보조자료로 활용 ▶ 인성 검사 항목 및 활용 방안 검사 항목 책임감, 팀워크, 근면성, 인내력, 적극성, 자기계발의식, 활력, 자기확신, 설득력, 리더쉽, 문제분석/판단력, 추진력, 계획성, 창의력 ㆍ345문항 예/아니오 자기보고식 지필검사 ㆍ시간제한 없으나 평균 25~35분 소요 결과 활용 방안 A : 대인관계, 성실성, 성취의욕 모두 무난 B : 내성적이지만 성실 C : 활동적인 반면 다소 성급 M : A,B,C에 비해 대인관계/업무태도 면에서 다소 부족 적 격 적격 등급 판정 인원만 통과 D : 성실성, 참여의식 부족으로 최소한의 책임만을 수행 E : 성실성, 참여의식 매우 부족하며 친사회적 자세 결여 부적격 X : 과장반응(faking) R : 임의적 반응 판정 유보

Ⅳ. 사장단 면접(2차) 1. 면접일정 및 방법 면접일 2010. 12. 15(수) - 면접관 면접시간 ※ 외부면접관은 인성검사 결과를 기반으로 질문 및 평가 면접일 2010. 12. 15(수) - 면접관 홍길동연구소 외부면접관 배석 면접시간 10:00 ~ 18:00 8시간 면접장소 본사 대회의실 면접방법 개별(역량) 면접 면접 인원 5인/1조 소요시간` 개별(역량)면접 : 1인당 6분 * 5명 = 30분 1개조당 30분 소요 평가항목 의사소통(명료함/적극성), 고객응대(융통성), 문제해결(원인파악/대안모색), 결과지향(목표완수)

Ⅳ. 사장단 면접(2차) 2. 역량 면접의 정의 구조화된 행동 중심 면접 ■ 면접 대상자가 실제 과거 경험을 통해서 어떻게 행동하였는지를 알아봄 으로써 장래의 유사한 상황에서 어떻게 행동할 것인지를 예측하는 행동 과학적 면접방식 행동 중심 구조화된 면접 구체적인 과거의 행동 효과적 수행 주목 준비된 답변 방지 평가의 타당성 평가내용의 구체화 평가의 신뢰성 질문의 고도화 (면접대상자와 동일한 질문) 역량과 관련된 질문 수행행동에 바탕을 둔 역량 측정 평가의 공정성 평가방향 설정 ※ 역량평가에서 ‘행동’에 주목하는 이유 - 역량면접에서 과거의 행동은 미래를 예측하는 거울로서 일관성과 지속성을 보유하고 있기 때문 - 좋은 행동특성을 보유한 인력은 미래의 고성과를 창출할 수 있는 가능성이 높다는 가설을 전제로 함

Ⅳ. 사장단 면접(2차) 3. 역량면접의 원리 ■ 구조화된 일련의 질문들을 통해 구체적인 직무 역량에 대한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 객관적인 방법으로 평가하는 면접 기법 과거 행동 미래 행동 예 측 상황 (Situation) 행동 (Action) 결과 (Outcome) ▶ 자신의 기회나 경험에 대해 이야기 할 수 있는 질문 ㆍ해당경험을 발휘할 수 있었던 기회나 경험이 있는가(기회/경험) ㆍ그러한 상황에서 어떤 행동을 취했는가(행동) ㆍ그러한 행동과 결과에 대해 주위로부터 어떠한 평가를 받았는가(평가 / 피드백) ㆍ그러한 행동과 결과가 타인과 비교해서 어떤 점에서 다른가(비교)

Ⅳ. 사장단 면접(2차) 4. 역량별 정의(세부사항 별첨 #1 참조) NO 역량별 항목 ① 조직 충성도 ② 솔선수범 ③ 개인보다는 조직의 우선순위와 목표에 부합하여 진정으로 조직에 헌신하는 정도 ② 솔선수범 열정과 도전의식을 가지고 말이 아닌 행동으로 동참하고, 스스로 솔선하는 자세 ③ 고객지향 조직 내ㆍ외부 고객의 needs를 신속하고 정확하게 파악하여 고객만족을 위해 대처하려는 성향 ④ 변화추구 변화의 목적과 방향을 정하여 추진함으로써 조직에 긍정적인 변화를 이끌어 내는 능력 ⑤ 전략적 사고력 내ㆍ외부 환경을 분석하여 새로운 사업모델을 만들거나 최적의 대안을 제시ㆍ추진하는 능력

Ⅴ. 최종 CEO 면접(3차) 1. 면접일정 및 방법 면접일 2000. 12. 20(월) ~ 12. 24(금) 中 택 1 - 면접관 CEO 인사팀장 면접시간 2~3시간 예상 면접장소 본사 접견실 면접방법 개별 면접 면접 인원 5인/1조 소요시간` 1인당 5분 1개조당 25분 소요 평가항목 인재상 부합 여부

Ⅴ. 최종 CEO 면접(3차) 2. CEO 질문지 NO 질 문 비 고 ① ② ③ ④ ⑤ ■ 1차 실무면접(P/T)과 2차 사장단 면접을 통해 전문성 및 역량에 대한 평가 검증 완료 → CEO는 인재상 부합여부 중점 평가 NO 질 문 비 고 ① ② ③ ④ ⑤

Ⅵ. 소요 예산 1. 경비 내역 NO 내 용 수량 단가 금 액 비 고 1 인ㆍ적성 검사 1차 실무진 면접 통과자 대상 2 검사관 출장료 - 3 외부면접관 2차 사장단 면접 時 배석 4 면접관 비용 실무면접관:4명 사장단 면접관: 5명 5 다과 면접대기 時 제공 총 계