Competitiveness, Strategy and Productivity Cpt.2 경쟁력, 전략 및 생산성 Competitiveness, Strategy and Productivity

학습목표 기업의 경쟁우선순위를 파악 Ⅰ 상쇄관계, 우위요건, 최소요건의 식별 경쟁우위전략 Ⅱ 생산운영전략 Ⅲ Ⅳ Ⅴ 기업의 경쟁우선순위를 파악 상쇄관계, 우위요건, 최소요건의 식별 경쟁우위전략 생산운영전략 생산성, 규모의 경제, 학습곡선, 균형성과표 - 2 -

생산운영관리 (Operation ＆ supply management) 생산과 공급의 정의 생산 : 기업이 사용한 원자재를 고객들이 원하는 제품이나 서비스로 전환하는 프로세스 공급 : 자재와 서비스가 기업의 전환 프로세스에서 다른 프로세스로 이동하는 것 효율성, 효과성 그리고 가치 효율성 : 가능한 한 최저의 원가로 무엇인가를 만들어 내는 것 효과성 : 기업에 최대의 가치를 창출해 내는 적합한 일을 하는 것 가치 : 품질을 가격으로 나눈 것, 같은 가격에 더 좋은 품질, 좋은 품질을 낮은 가격으로 하면 가치의증대 5

생산운영관리(OM)의 의미 낮은 가치의 경제재를 투입하여 높은 가치의 경제재로 산출하고 고객에게 전달하는 모든 프로세스를 관리

생산활동에서의 경쟁우위 ◆ 경쟁우위란? 산업내에서 수익성,시장점유율,성장성 등에서 다른 기업을 능가하는 것 1) 경쟁전략에 적합한 제조공정 보유 2) 경쟁자가 필적할 수 없는 우위의 유일한 기술 보유 3) 생산부문의 목표나 과업이 시장에서 경쟁요소와 일관성 유지

기업의 경쟁우선순위 1)원가(Cost) ① 저원가생산(low cost operations) 2)품질(Quality) ② 고기능설계(high-performance design) ③ 일관된 품질(consistent quality) 3)시간(Time) ④ 빠른 인도시간(fast delivery time) ⑤ 적시인도(on-time delivery) ⑥ 신제품 도입속도(development speed) 4)유연성(Flexibility) ⑦ 고객화(customization) ⑧ 수량유연성(volume flexibility)

상쇄 관계(Trade-Off)의 의미 성과의 어떤 지표가 기업의 성공에 가장 중요한 요인 파악 특정 분야에 기업의 자원을 집중 생산의 모든 차원에서 동시에 탁월하게 하기는 불가능 성과의 어떤 지표가 기업의 성공에 가장 중요한 요인 파악 특정 분야에 기업의 자원을 집중 양다리 걸치기(Straddling) 기존의 포지션을 유지하면서 성공적인 포지션의 이점도 동시에 누리기 위한 방법 기업 고유의 경쟁 우위 상실의 위험 원가 품질 납기 유연성

우위요건(Order winner)과 최소요건(Order qualifier) 어떤 기업의 제품이나 서비스를 다른 기업의 것과 차별화 하는 기준 최소요건 구매의 가능한 대안으로 고려되기 위해서 기업의 제품이 가지고 있어야 할 적격 여부의 기준 우위요건과 최소요건의 기준은 시간의 흐름에 따라 변화함

기업전략 1)전략 : Strategus→Strategy 목표를 달성하기 위해 사용되는 수단으로 조직의 모든 부문을 포괄하는 통합계획 2)경영전략 : Business strategy 기업의 장기적인목표설정, 행동방안선택, 자원배분 ① 기업전략 : Corporate strategy 사업영역의 portfolio, 진출과 철수 ② 사업전략 : Business strategy 개별기업이나 사업부문의 경쟁전략 ③ 기능별전략 : Functional strategy 기업의 기능분야, 사업전략을 지원

전략의 수직적 수평적 일관성 기업전략 A사업전략 B사업전략 C사업전략 마케팅전략 생산운영전략 R&D전략 재무전략

기업전략과 생산운영전략 기업전략 사업전략 (경쟁전략) 기능전략 비용우위 차별화 집중화 생산전략 재무전략 인사전략 가격 품질 납기 유연성 서비스 유동성 . 핵심인재

경 쟁 우 위 전 략 2) 차별화 전략 (Differentiation) 3) 중점화 전략(Focused) 1) 비용우위 전략(Cost leadership) 2) 차별화 전략 (Differentiation) 3) 중점화 전략(Focused) 4) 기업의 자원기반관점 경쟁전략 (Resource based) 5) 기술혁신 경쟁전략(Technological innovation) 6) 파워프로세스관점 경쟁전략(Power process)

생산운영전략 (Operations and Supply Strategy) 분배하는 정책과 계획 기업의 장기적인 경쟁전략에 맞춰 기업의 자원을 이용하고 분배하는 정책과 계획 (Operations and Supply Strategy) 품질기반전략(Quality-based strategy) 시간기반전략(Time-based strategy)

SWOT분석 Strenth Weakness Opportunity Threat

SWOT Matrix전략

생산성(Productivity) 생산성(Productivity): 투입물에 대한 산출물의 비율로 표현되며 자원의 효과적 활용 정도에 대한 척도 생산성 = 산출물(output)/투입물(input)

규모의 경제와 비경제 규모의 경제 공장의 규모가 커지고 생산량이 증가함에 따라 산출물의 단위당 평균 비용이 감소 운영비용, 자산비용 감소 효과 규모의 비경제 공장의 규모가 너무 커지면서 오히려 산출물의 단위당 평균 비용이 증가 대규모 설비를 유지하기 위해 필요한 수요를 유지하려 하다 보니 커다란 할인을 요구하는 수요에 대응할 수 있음. - 17 -

규모의 경제와 규모의 비경제 산출물의 양 규모의 경제와 작업경험곡선 100-unit plant 산출물의 평균 단위당 비용 규모의 비경제 작업 시작점

공장에서 생산을 많이 할수록 생산방법에 있어서 경험을 얻게 되며,이것으로 생산비용을 줄일 수 있다. 학습 곡선 전체 누적 생산량 단위당 가격 또는 비용 어제 오늘 내일

학습곡선그리기 모든 학습곡선은 그림처럼 하향곡선을 나타낸다.

균형성과표(BSC; Balanced score card)

키워드 정리 생산운영관리(operations& supply management) : 투입물을 제품이나 서비스로 변환시키고 고객에게 전달하는 프로세스를 계획통제하는 것 경쟁우선순위 : 원가, 품질, 배달속도, 배달신뢰성, 고객화, 수량유연성, 신제품 도입속도 상쇄관계(Trade-Off) : 생산의 모든차원에서 동시에 탁월하게 하기는 불가능, 기업의 전략에 맞는 분야에 기업의 자원을 집중 우위요건(order winner) : 어떤 기업의 제품이나 서비스를 다른 기업의 그것과 차별화하는 차원 최소요건(order qualifier) : 어떤 제품이나 서비스가 구매의 대상이 되는지 검토하는데 사용되는 차원으로 견적 조건이라고도 함 경쟁우위전략 : 비용우위전략, 차별화전략, 중점화전략, 자원기반경쟁전략, 기술혁신경쟁전략, 파워프로세스관점경쟁전략 품질기반전략(Quality-based strategy) : 조직의 모든 측면에서 품질에 집중하는 전략 시간기반전략(Time-based strategy) : 조직의 모든 측면에서 과업을 수행하는데 필요한 시간단축에 집중하는 전략 - 23 -

생산성(productivity) : 산출물(output) / 투입물(input) 범위의 경제(economies of scope) : 많은 제품들을 분리하여 생산하는 것보다 낮은 비용으로 함께 생산할 수 있을 때 존재 규모의 경제(economies of scale) : 공장이 커지고 산출물량이 증가할수록 산출단위당 평균비용은 감소한다 SWOT분석(swot matrix) : 기업의 내부환경과 외부환경을 분석하여 장점,약점,기회,위협요인을 규정하고 이를 토대로 전략을 수립하는 기법 학습곡선(learning curve) : 생산을 많이 할 수록 생산방법에 있어서 경험을 얻게 되며 이것으로 생산비용을 줄일 수 있다 균형성과표(Balanced scorecard) : 재무적/비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과 관리도구