기업지원 단일창구 서비스 (G4B)구축 3차년도 사업 Visioning 보고서 기업지원 단일창구 서비스 (G4B)구축 3차년도 사업 Version 1.0 문서번호 : BSWS_FORM_Visioning 보고서

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목 차 목표 AS-IS 현황 및 문제점 추진방향 추진과제 변화의 모습

기업지원 단일창구 (G4B) 3단계 고도화 사업 민원안내지도 작성기(MapKM) 웹버전 고도화

Ⅰ. 목 표 관리자적 측면 데이터베이스 적재 XML 데이터 관리의 편이성 증대 웹 환경의 절차 관리 색인 정보화를 통한 웹 환경 – 프로세스 디자이너 XML XML로 생성 관리자적 측면 업무 절차 작성자 데이터베이스 적재 데이터 관리의 편이성 증대 웹 환경의 절차 관리 사용자적 측면 출력 환경 – 절차 맵 뷰어 맵뷰어 Plug-in 업무 매뉴얼 참고자 색인 정보화를 통한 활용성 증대 XML XML 파싱 검색 엔진 다양한 맵 검색 웹 환경의 데이터 열람

II. AS-IS 현황 및 문제점 민원안내지도 작성기(MapKM)은 프로세스맵과 민원행정맵 작성기로 하나의 프로세스맵은 다수의 민원행정 맵으로 구성되어 있으며, 특정 노드에 대해서는 여러 개의 상세 민원행정 맵이 연관되어 있는 구조를 가지고 있다. 프로세스맵은 전체 민원에 대한 절차를 보여주며, 민원행정 맵은 특정한 민원에 대한 상세한 정보를 보여준다. 민원안내지도 작성과 민원에 대한 기본 정보 관리가 이원화 되어 있어서 관리의 효율성이 요구되며, 해당 민원 변경에 따른 신속한 현행화를 통한 민원정보 서비스의 신뢰성이 요구된다.

II. AS-IS 현황 및 문제점 전체개요 현재 맵퍼는 프로세스 맵과 민원행정 맵으로 나눌 수가 있다. 프로세스 맵은 전체적인 민원에 대한 절차를 보여주는 안내맵이고 민원행정 맵은 특정한 민원에 대한 상세한 정보를 보여주는 맵이다. 따라서 하나의 프로세스 맵에는 여러 개의 민원행정 맵이 존재하고 있고 특정 노드에 대해서는 상세한 민원행정 맵이 여러 개가 붙어 있는 구조로 되어 있다. 하위 민원업무 내역 출력 업종 민원절차 프로세스맵 민원행정맵 주제 서브 프로세스맵 문제점 안내맵이 정보화되어 저장되어 있지 않고 이미지 또는 HTML로 하드코딩되어 있어서 정보활용 뿐 아니라 안내맵의 변경관리가 매우 어려운 구조로 구축, 운영되고 있음. 안내맵이 정보화되어 있지 않아서 중요한 데이터임에도 불구하고 검색엔진에서 검색되지 않고 있음.

프로세스맵 II. AS-IS 현황 및 문제점 [현재 프로세스 맵의 기능] - 카테고리 정보 출력(제조업/창업/사업준비) - 각 아이콘 상징                                : 민원업무 대상자의 상황에 따른 분기 처리                                                    : 기업이 해야할 세부 민원 처리 내용이 있는 경우                                               : 기업이 추가적으로 해야할 세부 절차가 있는 경우                                 : 단순 기업 업무                                      : 해당 기관이 해야할 작업 - 특정 프로세스 맵에 대한 전체 민원은 각 기업업무활동(세부민원)의 민원 개수의 합 - 프로세스 맵 확대 축소 : 내부 내용이 확대, 축소되는 것이 아니라 크기만 변경

II. AS-IS 현황 및 문제점 민원행정맵 - 세부 정보 - 민원 개요 정보 - 민원 행정 맵 - 부가 정보

III. 추진방향 안내지도 생성 및 관리의 편이성 증대, 안내지도 정보화 안내지도 생성 안내지도 관리 정보 검색 안내지도 생성을 위한 전문적인 툴의 개발 위지윅 환경에서 안내지도의 드로잉 안내지도용 프로토타입의 지원을 통한 안내지도 생성의 효율성 증대 안내지도 관리 안내지도 레파지토리(RDB)에 접근하여 안내지도 변경관리 안내지도의 맵 구조 정보 와 부가적인 정보에 대한 수정 처리 수정 내용 실시간 서비스에 반영 정보 검색 안내지도 맵의 구조 정보를 XML 형태로 저장하여 검색엔진과 연동 안내맵의 디렉토리 정보와 맵의 정보를 연관시켜 검색엔진과 연동

V. 추진과제 안내지도 관리의 용이성 증대 안내지도 정보 활용성 극대화 맵과 민원 연계 처리 구 분 제도화 과제 및 이슈 시스템 구현 과제 추진 과제 안내지도 관리의 용이성 증대 안내지도 정보 활용성 극대화 - 안내지도 생성 관리자 모듈 개발 안내지도를 위지윅 환경에서 디자인, XML에 기반한 자료구조 구축, 저장. 안내지도의 변경, 삭제, 생성. - 안내지도 웹 뷰어 개발 ActiveX 방식의 안내지도 뷰어를 개발 웹브라우저에서 사용할 수 있는 API 제공 맵과 민원 연계 처리 민원 맵과 연계가 ONE-STOP 처리가 가능

과제명 VI. 변화의 모습 AS-IS TO-BE 안내맵 수동 입력 비주얼입력 안내맵 HTML 맵퍼 C/S 이미지 WEB 검색 관리자 맵퍼 관리자 C/S 이미지 WEB 검색 검색 HTML 사용자 뷰어 사용자 이미지 변화내용 및 개선효과 - 안내지도 제작의 편이성 고양 : 콘텐츠를 작성하기 위한 도구를 단일화하여 콘텐츠 작성을 위한 시간을 최소화한다. 안내지도 관리의 편이성 : 향후 법 개정 및 사회변화에 따른 안내지도의 변경을 용이하게 하여 유연한 민원행정 안내 정보 서비스 를 구축한다. - 정보활용의 고양 : 안내 지도의 정보를 사용자가 쉽게 출력, 검색할 수 있도록 구성한다.