000 진단결과 보고 인사부문

사업 가능성 타진 오너의 결단과 지원 리더 교체 000진단결과, 다음의 Critical Business Issue를 도출함 성장 축 재 무 인사조직 오너의 결단과 지원 리더 교체

000인사부문 진단 보고 #1 Ⅰ. 진단개요 Ⅱ. 항목별 진단결과 요약 Ⅲ. 시사점 정리 【첨부】의식조사 요약 1부. ☞세부data(엑셀수치자료)는 분량 관계로 미첨부

Ⅰ. 진단 개요 대면 조사 자료 분석 의식 조사 000 대표 인터뷰 직원 설문조사 인사자료 분석 경쟁우위전략 조직문화 개선방향 인재육성 대면 조사 자료 분석 의식 조사 직원 설문조사 영역 구성 항목 조직 운영 임원 및 관리자의 경영/관리방식 사원의 의식, 태도 및 행동양식 인사관리 전반 문화 회사풍토, 이미지 및 분위기 의사소통(커뮤니케이션) 수준 인사자료 분석 인사관리 조직관리 기타(규정관리 등)

Ⅱ. 항목별 진단결과 요약 1. 000대표 인터뷰 우량 조직과의 경쟁을 위해 필요한 전략으로 구상하는 것은 무엇입니까 ? 대면조사 자료분석 의식조사 Ⅱ. 항목별 진단결과 요약 1. 000대표 인터뷰 우량 조직과의 경쟁을 위해 필요한 전략으로 구상하는 것은 무엇입니까 ? 00사업부문의 인수시점에는 유망한 신기술사업 이었겠지만, 지금은 크고 작은 경쟁사가 난립한 상황이며, 대기업 경쟁사의 규모적 위세는 더욱 커져 가고 있음 이런 상황에서는 대기업과의 파트너십(콘소시움)도 기대하기 어려우며, 새로운 생존전략이 필요하다고 생각함 첫째, 우리의 실제 고객인 지자체를 공략하기 위해서는, 엔지니어링업체와의 네트웍 구축이 필요함 신기술을 인증받고 국산화 생산공정에 착수한 엔지니어링 업체를 의미함 둘째, 프로젝트 입찰 성공을 위해, 연구용역 수행자이며, 입찰심사역을 맡고 있는 대학과의 연계가 필요함 0000의 현재 입지가 위축되어 있기 때문에, 새로이 구축해야 할 시스템이 산재해 있으며 제품경쟁력 또한 수입품에 의존하여 경쟁력이 저하된 상태임 또한 신기술력 및 연구개발 체제 마련이 미흡한 상황이므로, 프로젝트 입찰(평가)시 경쟁열위에 처해 있음 셋째, 자체 제품 또는 기술력이 미약하므로 000의 핵심역량 발굴 및 개발을 위한 신사업 발굴이 무엇보다 시급한 상황임 母회사의 자금상황으로 투자가 곤란한 상황이라는 점이 문제이며, Paper company라는 현실을 어떻게 빨리 극복하느냐가 관건임 팔고 싶지만 팔아야 할 물건이 없는 상황에 처해 있음

 조직문화 개선을 위해 시행하고 있는 사항은 무엇입니까 대면조사 자료분석 의식조사  조직문화 개선을 위해 시행하고 있는 사항은 무엇입니까 구성원간 계층간 커뮤니케이션을 강화하여 수시로 정보를 공유하고 아이디어를 반영하고 있음 customer sales개념을 도입하여, before service 방식의 서비스력 강화를 시행하고 있음 궁극적으로 현장경영 강화를 위해, 현장에 상당한 권한을 위임하여, 그 개선 효율을 보고 있음   사내교육을 통하여 기대하시는 경영성과 또는 역할은 무엇입니까 현재, 팀장들의 리더십에 대한 문제점 개선이 시급함 상호 의견교류도 중요하고, 현업과 관리부서와의 합리적인 의사결정이 필요하지만 부족한 상황임 상호간 유연성이 아주 많이 필요한 상황이므로, 직급별 월 1회 미팅을 운영하여 의사소통 측면에서 불합리함을 줄이도록 노력하고 있음 또한, 조직 구성원을 분석해 보면 개혁에 적극적인 인력이 60%, 중간입장 30% 기타 조정이 필요한 인력으로 구성되어 있음을 알 수 있음 동기부여를 위해 금년 초 일부의 급여조정도 있었으며, 향후 제도적 변화 및 전문기술인력 확보에 주력할 생각임   기타 의견 평소, 조직적 문제개선을 위해 감사의 필요성을 피력하였고, 금번 진단으로 보다 더 실질적인 대안이 도출되기를 희망함 000 대표로서, 성장 로드맵 구축을 최우선순위로 하여, 수주활동을 강화하면서 차기년도를 준비할 것임 향후, 전략실에 요청하는 바는 각 000미팅을 통하여 전략적 의사결정 및 상호원조를 하는 기회가 필요하다고 생각함 CM의 최종 의사결정을 위해 평소 지원을 아끼지 않는 전략실에게 감사하며, 의사결정의 신속함이 이루어 질 수 있도록 시간조정 및 단계조정에 대한 노력을 당부하고자 함

Ⅱ. 항목별 진단결과 요약 2. 인사자료 분석 : 인사관리영역 진단항목 현상(문제점) 조치 요청사항(대안) 비고 직무별 T/O 대면조사 자료분석 의식조사 2. 인사자료 분석 : 인사관리영역 진단항목 현상(문제점) 조치 요청사항(대안) 비고 직무별 T/O 인원조정계획(기록) 없음 인원계획 수립 필요 로드맵 조정시점과 병행 직무분석 및 분장 기록 없음 -직무T/O 수립과 연계하여 업무 실재성/적정성 분석 -직무기술서 작성 높은 퇴직율로 인한 업무loss 완충에도 필요함 입사 채용관리 기준 미흡 기준 및 필요양식마련 지원서, 평가기준 등 채용합의 기준 미흡 (미합의사항 있음) 기준 마련 전략실장 합의사항 입사지원자 교통비 지급中 폐지 채용홍보대책 별도 수립 채용계획 체계화 필요 (전문채널 구축) 전문 헤드헌팅계약 등 인력확보 방법론 개선 퇴사 (’02~06 기준) 퇴사율 58% -인력 유지정책 수립 필요 -퇴직면담제 및 별도관리 -재직자 평균근속 : 00년 -퇴사자 평균근속 : 000개월 일반교육 (입문교육&OJT) 신규입사자 OJT계획 수립 인력유지정책의 일환으로 필요 기술직무교육 교육계획 수립 후, 실행중이나 대상 및 영역이 제한적임 -직무 영역별 확대실시 -사후관리(전파교육) 강화 현재, 사외교육 00명 참가 복무 관리/지원 000노무관리기준 적용中 경영성과와 연동된 기준수립 000단협 임의적용中 월별 인사관리 변동사항 기록 미흡 -변동사항 실시간 기록 -영역/시점별 분리 보관 중식 제공방법 조정 (식사장소 감안) 현금으로 전환 000식권 사용中 인사평가 인사평가 미시행 기본 규정에 의거한 실행 대표변경 관계로 미시행 보상 특이사항 없음 경영성과와 연동된 新임금체계 구축 필요 000 운영기준 준용中

Ⅱ. 항목별 진단결과 요약 2. 인사자료 분석 : 조직관리영역 진단항목 현상(문제점) 대안 비고 회의체 운영 기록 없음 대면조사 자료분석 의식조사 2. 인사자료 분석 : 조직관리영역 진단항목 현상(문제점) 대안 비고 회의체 운영 기록 없음 종류별 운영계획수립 필요 회의결과 사내 공지체제 필요 조직문화활동 부서간 유대 관계 저하 교류활동 및 워크숍 실행 現 상태는 의식조사 결과참조 구성원 회사만족도 저하 사내 비전교육 실행 규정관리 000업무규정 준용中 업무규정 제개정 필요 -취업규칙 및 노사협의규정 -위임전결규정 000의 조직 특성 및 경영성과와 연동되는 新규정체제의 수립이 필요함 회사 규정(양식)의 준수성 미흡 ☞업무인수인계 규정 미준수 업무규정 준수 및 강화 높은 퇴직율로 인한 업무loss 완충에도 필요함

Ⅱ. 항목별 진단결과 요약 3. 의식조사 : 자유기술 항목 구분 핵심내용 부서 이기주의 사례 -타 부서 업무에 무관심함 대면조사 자료분석 의식조사 3. 의식조사 : 자유기술 항목 구분 공사팀 관리팀 영업팀 신사업팀 부서 이기주의 사례는? -공동체의식 부족 -책임회피 -타부서 업무에 무관심 -책임기피 -책임기피 및 무관심 시급한 투자 부문은? -영업인력 강화 -PC 교체 -신규사업 아이템 -영업인력 증원 -연구, 영업인력 증원 -직원 능력향상 지원 -신규사업 투자예산 확보 중요한 -영업 및 개발 -사업아이템 다양화 -신기술 획득 -신규사업 개발인력 확보 -비전 제시 -기술 개발 -신규인력확충 및 사업투자 경영낭비 -사내 회식비 -접대비 -비효율적인 인력배치 -공사팀 인력과다 -신규팀 전문성 부족 -관리인력의 (조직외형대비) ☞본사 총괄관리로 전환 ☞업무성 전표를 현업에 이관한 이후, 비효율 발생 -공사팀의 인력이 과다함 ☞實 공사는 하도급 시행中 구분 핵심내용 부서 이기주의 사례 -타 부서 업무에 무관심함 -책임을 기피하는 경향이 잔존함 시급한 투자부문 -인력보강 필요 (영업인력) -사업아이템 발굴 중요한 투자부문 -사업아이템 발굴 및 신규인력 확충 -비전제시 경영낭비 사례 -사내경비(회식비,접대비) -비효율적인 인력배치(인력과다)

Ⅱ. 항목별 진단결과 요약 3. 의식조사 : 설문조사 항목 구분 내용 비율 조직문화 및 환경 대면조사 자료분석 의식조사 3. 의식조사 : 설문조사 항목 구분 내용 비율 조직문화 및 환경 새로운 것에 대한 도전에 부담감을 느낀다 59% 회사를 떠나고 싶다 41% 가족적인 분위기와는 거리가 있다 65% 회사는 직원을 존중하고 중요하게 생각하지 않는다 부서간의 이기주의가 있다 71% 부서간의 갈등이 많다 88% 현재 하고 있는 일은 그 수행방식이 달라져야 한다 53% 필요한 인적/물적자원이 부족한 데도 일이 부여된다 리더십 수준 아주 작은 일도 상급자 결정을 얻어야 한다 76% 내가 무엇을 해야 되는지 회사로부터의 설명이 분명하다 팀장은 자기 부서의 소관사항에 재량권이 있다 47% 제도 급여수준 및 급여체계에 만족하지 않는다 승진체계 및 기간에 만족하지 않는다 지원업무의 인력조정 등 개선이 시급히 필요하다 56% 열심히 한다고 승진이 보장되지는 않는다 당사는 전문성을 요하는 사항이 많아, 직원의 전문화가 필요하다

Ⅲ. 시사점 부서(기능) 및 인력조정 비전공유 및 혁신활동 규정체제 수립 000임직원조사 및 자료분석 결과, 다음의 당면과제를 도출하였음 경영전략 -대외 네트웍 구축 -신사업 발굴 조직개선 -리더십역량 강화 -기능(부서)간 커뮤니케이션 강화 -전문기술인력 확보 부서(기능) 및 인력조정 대면 조사 비전공유 및 혁신활동 규정체제 수립 자료 분석 의식 조사 조직체제 재정비 -직무분장구조 조정 -기술역량강화 인력관리 강화 -T/O조정 및 유지관리 -구성원 사기관리 新규정체제 수립 조직분위기 쇄신 -부서 이기주의 타파 -혁신활동 시행 -부서기능 조정

첨 부 인사부문 의식조사 요약

새로운 것에 대한 도전을 두려워 하지 않는다(59%이상 부정) ■ 회사풍토 및 분위기 인간미가 넘치는 가족적인 분위기이다(65%이상 부정) 새로운 것에 대한 도전을 두려워 하지 않는다(59%이상 부정) 일반적으로 규정된 절차에 따라서 일을 한다(53%이상 긍정) 인간관계보다는 업무수행에 신경을 쓴다(47%이상 긍정)

창의적인 아이디어를 통한 성장을 강조한다(41%이상 부정) ■ 회사풍토 및 분위기 회사업무에 대한 애착심이 강하다(41%이상 부정) 창의적인 아이디어를 통한 성장을 강조한다(41%이상 부정) 규칙을 따르는 것이 중시된다(76%이상 긍정) 업적을 중시하는 사고가 널리 퍼져 있다(65%이상 긍정)

목표를 달성하는 것이 중시된다(65%이상 긍정) ■ 회사풍토 및 분위기 회사는 직원을 존중하고 중요하게 생각한다(59%이상 부정) 목표를 달성하는 것이 중시된다(65%이상 긍정) 상사는 리더십 발휘가 탁월하다(47%이상 긍정) 필요한 정보나 지식,기술 등을 서로 교환한다(47%이상 부정)

조직계통에 의한 수직적인 업무지시가 많다 (59%이상 긍정) ■ 회사풍토 및 분위기 관리자들은 기업가적/개척가적인 면이 있다(47%이상 부정) 조직계통에 의한 수직적인 업무지시가 많다 (59%이상 긍정) 부서간의 이기주의가 있다 (71%이상 긍정) 부서별로 개성이 아주 뚜렷한 편이다 (71%이상 긍정)

꼭 필요한 곳에 인력과 비용을 투자하고 있다(59%이상 부정) ■ 회사풍토 및 분위기 회사의 경영(관리) 스타일에 만족한다(59%이상 부정) 꼭 필요한 곳에 인력과 비용을 투자하고 있다(59%이상 부정) 경영자/팀장의 관리방식(사원의 47% 이상이 보수적이라고 생각)

■ 직원들이 일반적으로 가지고 있는 생각,의식,가치,기본자세의 특성 59% 이상이 타율적이라고 생각 53% 이상이 개인적이라고 생각

■ 직원들이 일반적으로 가지고 있는 생각,의식,가치,기본자세의 특성 내가 맡은 일에 만족을 느낀다(59%이상 긍정) 나는 이 회사를 떠나고 싶다(41%이상 긍정) 계속 일하기 위해 어떤 일이라도 받아 들이겠다(41%이상 부정) 나는 회사에 대한 애사심이 강하다(59%이상 긍정)

나는 내가 하는 일에 능숙하고 정통하다(71%이상 긍정) ■ 직원들이 일반적으로 가지고 있는 생각,의식,가치,기본자세의 특성 하루하루의 직장생활이 재미가 없고 지루하다(47%이상 부정) 나는 내가 하는 일에 능숙하고 정통하다(71%이상 긍정) 회사의 근무조건과 환경(41%이상이 불만족함) 권한과 책임(53%이상이 불만족함)

■ 직원들이 일반적으로 가지고 있는 생각,의식,가치,기본자세의 특성 상사와의 관계(47%이상이 만족함) 동료와의 관계(65%이상이 만족함) 급여수준 및 급여체계의 공정성(65%이상이 불만족함) 승진 및 필요기간(53%이상이 불만족함)

상사는 업무관련 정보를 잘 제공해 준다(53%이상 긍정) ■ 의사소통(커뮤니케이션) 정도 관리자는 직원의 의견청취에 노력한다 (71%이상 긍정) 상사는 업무관련 정보를 잘 제공해 준다(53%이상 긍정) 부서간 의사소통 및 정보교환이 잘 되고 있다(71%이상 부정) 팀장은 자기 부서의 소관사항에 재량권이 있다(47%이상 긍정)

자기 팀의 권한/이익만을 강조하는 성향이 강하다(71%이상 긍정) ■ 의사소통(커뮤니케이션) 정도 아주 작은 일도 상급자 결정을 얻어야 한다(76%이상 긍정) 자기 팀의 권한/이익만을 강조하는 성향이 강하다(71%이상 긍정)

■ 업무 관련 내가 현재 하고 있는 일은 그 수행방식이 달라져야 한다 (53%이상 긍정) 나에게는 필요한 인적/물적자원이 부족한 데도 일이 부여된다 (71%이상 긍정) 나는 나의 업무에 관해 명확하고 계획된 목표를 가지고 있다 (71%이상 긍정) 내가 무엇을 해야 되는지 회사로부터의 설명이 분명하다 (53%이상 긍정)

■ 업무 관련 전문인력을 적절하게 채용하여 업무에 배치시킨다 (53%이상 부정) 부서내 동료간의 갈등이 많다(53%이상 긍정) 부서간의 갈등이 많다(88%이상 긍정)

■ 조직 특성 회사에서 제공해 준 교육에 대해서 만족하고 있다 (47%이상 불만족) 경험과 지식이 부족하므로 이에 대한 개발교육이 필요하다 (65%이상 긍정) 지원업무의 인력조정 등 개선이 시급히 필요하다(56%이상 긍정) 최근 필요 없이 늘어난 조직이나 인원이 많다(65%이상 부정)

■ 조직 특성 부서장의 특성에 따라서 부서풍토가 매우 다르다 (59%이상 긍정) 능력있는 젊은 사람들에게 대우해 주는 분위기이다 (53%이상 부정) 책임소재가 불분명하여 일을 지연시키는 경우가 잦다 (47%이상 긍정)

■ 인사 관리 성장하기 위해서는 반드시 거쳐야 할 업무(부서)가 있다 (59%이상 부정) 당사는 전문성을 요하는 사항이 많아, 직원의 전문화가 필요하다 (76%이상 긍정) 열심히 만 하면 승진이 보장되어 있다(53%이상 부정) 교육훈련의 기회가 불균등하다(65%이상 긍정)