조직과 리더십 2012 후반기 6주차 강의 현대 조직이론 교수 오 좌 진.

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1 조직과 리더십 2012 후반기 6주차 강의 현대 조직이론 교수 오 좌 진

2 순 서 현대조직이론 개념 현대조직이론의 종류 (1) 개방체제적 접근방법 (2) 상황적응적 접근방법 (3) 행태주의적 접근방법
순 서 현대조직이론 개념 현대조직이론의 종류 (1) 개방체제적 접근방법 (2) 상황적응적 접근방법 (3) 행태주의적 접근방법 (4) 관리과학적 접근방법 (5) 제도이론 (6) 비판조직이론

3 현대의 조직이론

4 현대 조직이론 개념 특성 고전. 신고전 이론에 대한 수정.비판연구 1950년대 이후 조직연구의 총칭
조직현상 연구의 경험과 지식을 종합. 포용 특성 가치기준과 접근방법의 분화. 통합적 관점의 성숙 학제적 성격의 심화 경협과학성의 향상

5 현대조직 이론의 종류 1. 개방체제적 접근방법 2. 상황적응적 접근방법 3. 행태주의적 접근방법 4. 관리과학적 방법
5. 제도이론

6 현대조직이론의 비교 구분 개념 핵심내용 개방체제 체제로 조직현상 분석 조직환경의 중요성 상황 적응적 조직특수성, 상황조건 강조
상황조건에 따라 조직구조화 행태주의적 인간의 행태과학적 탐색 인간의 욕구와 행태에 관심 관리과학적 당면문제의 해결방법 모색 의사결정 최적 수단으로 활용 제도이론 조직 생존자체에 관심 조직의 목표 변화에 주목 비판조직이론 인간을 수단으로 본다고 비판 조직일체감, 공동체 형성에 관심

7 1. 개방체제적 접근방법 “체제로 조직현상을 연구하는 접근방법” 조직이론의 특징 개방-합리적 조직이론의 핵심
개념 “체제로 조직현상을 연구하는 접근방법” System:독립성을 가지고 다른 부분과 상호작용하는 하나의 전체 조직이론의 특징 (1) 폐쇄-합리적 조직이론: 합리적. 경제적 인간관 (2) 폐쇄-자연적 조직이론: 사회적 인간관 (3) 개방-합리적 조직이론: 복잡한 인간관 (4) 개방-자연적 조직이론: 조직존속과 비합리적인 동기 강조 개방-합리적 조직이론의 핵심 (1) 조직환경의 중요성 강조 (2) 조직,인간의 합리성 추구 재 강조 (3) 복잡한 인간관: 인간을 무한한 잠재력과 가변성을 지닌 복잡한 존재로 규정

8 체제란 전체의 목적을 위해 함께 일하는 부분으로 구성
체제이론(system theory)이란 체제란 전체의 목적을 위해 함께 일하는 부분으로 구성 수송 계획 정비 목표달성 보급 시설 근무 -Henry,1975-

9 체제이론적 접근방법에서 조직은 개방체제이론의 초점 체제이론 개념 환경에 대해 개방적 생존을 위해서 환경과 관계유지
조직은 생존을 위해 부정적 entropy를 획득하고(환경에서 에너지 유입), 개발 entropy :自然消火, 부패, 무질서로 소멸되어 다른 것 으로 대치될 수 없는 것 개방체제이론의 초점 조직을 둘러싼 환경을 강조:환경과 교호작용 조직은 상.하 연결된 하위체제로 구성 하위체제의 조화: 다양한 하위체제를 통합

10 개방체제로서 조직 환경 투입 산출 전환과정 Black box 환 류 Feed-back 환경: 조직 경계밖에 있는 것
투입: 조직이 환경으로부터 받아들이는 것 행정필요자원, 국민들의 요구, 국민들의 지지) (3) 전환과정: 투입물이 산출물로 되는 과정(정책형성과정) (4) 산출물: 전환과정을 투입물(정책, 행정서비스) (5) 환류: 정보가 의사결정 중추로 되돌아와 행동조정에 영향

11 체제이론의 평가 복잡한 조직현상을 통합적으로 접근할 틀 제공 추상화의 수준이 높은 거대이론으로 실제
연구에서 구체적인 방향제시 곤란 다차원적인 인간관계와 연구변수 과다 행정체제의 변동을 설명하는데 제한

12 2. 상황적응적 접근방법 개념 상황조건이 다르면 이에 부합한 조직구조. 조직 관리 체계가 설계되어야 효과적
“조직의 특수성. 상황조건을 강조하는 접근방법” 상황조건이 다르면 이에 부합한 조직구조. 조직 관리 체계가 설계되어야 효과적 體系: 일정한 원리에 따라 계통적으로 결합된 조직 (예) 기능, 지역에 따라 조직구조가 달라야 효율적 (1) 도시기능: 교육도시, 상업도시, 관광도시 (2) 도시지역: 해안도시, 내륙도시, 산간도시 대표학자 T. Burns, J. Woodward, J. Lorsh, D. Osborne, M. Pennings, R. H. Hall

13 구조적 상황이론 구조적 상황이론 대두배경 구조적 상황이론이란 조직 상황이론은 변수 간에 상황과 조직특성의
거시적이고 추상적인 체제이론 구체화, 실용화 방안 구조적 상황이론이란 “ 조직의 설계는 상황변수(환경, 기술, 규모)에 적합한 설계가 되어야 조직의 효과성(성과)제고” 조직 상황이론은 변수 간에 상황과 조직특성의 적합이 조직의 효과성을 결정한다고 주장. (1) 상황변수: 환경, 기술, 규모 (2) 조직 특수변수: 조직구조, 관리체계, 관리과정 (3) 조직의 효과성(성과)

14 Galbraith,1973: 구조적 상황이론의 기본전제
구조적 상황이론은 모든 상황에 적합한 보편적 원리는 존재 할 수 없다. (2) 조직의 상황이 다르면 조직설계, 관리방법도 다르다. Thompson,1967 조직이 불안정, 이질적인 환경: 분권화, 감시단의 증가, 복잡한 분화구조를 통해 적응한다. Fiedler, 1967 리더와 부하의 관계, 직위 권력, 과업구조의 변수의 결합 방법에 따라 리더십 스타일이 상이 관리자는 상황분석의 기술을 숙지하고, 다양한 이론을 이해하며, 당면한 상황에 적용 가능한 원칙을 선택

15 3. 행태주의적 접근방법 개념 대표학자 “인간의 행태를 과학적. 체계적으로 연구하는 접근 방법(행태과학. 행동과학)”
인간의 행태가 인간의 욕구. 성격을 반영하는 인간 의 행동 뿌리 탐구 (2) 인간사이의 대면적 관계. 소집단의 중요성 강조 (3) 인간의 행태를 경험적, 실증적인 방법으로 연구 (4) 통제상황 속에서 실험. 관찰 통해 객관적 자료수집 (5) 조직 개선을 위해 참여에 의한 관리. 가치관의 변화 등 조직개발 전략 제시 대표학자 H. Maslow, C. Argyris, F. HerzbergD. McGregor

16 조직이 당면문제의 해결방법을 찾기 위해 과학적 기법(원리)을 이용하는 접근방법 조직 내 의사결정을 하는데 최적이 되도록
4. 관리과학적 접근방법 조직이 당면문제의 해결방법을 찾기 위해 과학적 기법(원리)을 이용하는 접근방법 과학적 기법의 종류 선형계획, 게임이론, 큐잉(queuing)이론, 통계 적 의사결정 이론, 체제분석, OR, simulation 조직 내 의사결정을 하는데 최적이 되도록 돕는 수단이나 도구 비판 사회 복잡한 문제, 가치관련 문제, 정치적 문제해결 의 해답을 주는 것은 제한

17 5. 제도이론 개념 제도이론은 조직의 합리성보다 조직의 생존자체에 관심 제도화란 조직이 하나의 특정적인 구조를 발전시켜 나가는
과정 (1) 조직을 자연체계로 보고, 조직의 목표가 변화되는 것에 주목 (2) 제도화된 환경에서 조직들이 더 비슷하게 되어간다. 조직이 환경으로부터 공식구조화 압력을 받는다 (3) 공식적인 구조는 제도화된 환경으로부터 다양한 문화적 기대에 동조( 정당성 등) (예) 미국 대학에 교육평가부서가 제도화되고 있는데 실제로 큰 역할을 못하지만 유사한 대학에 설치되어 있으므로 자기 대학에서도 설치할 수 밖에 없다 (4) 제도이론을 발전 시킨 것이 신제도이론 신제도 이론: 현상학적 접근방법 사용

18 6. 비판 조직이론 개념 “ 비판 조직이론은 비판의식을 가지고 조직의 공정성, 과거 조직이론 비판 대표 학자
일체감, 공감대 형성, 공동체 형성에 관심” 과거 조직이론 비판 “과거조직이론들이 자본가의 잉여물을 재생산하는데 기여 하기 위해 부가가치의 창출에 궁극적인 관심을 가지는 보수적 이론이다. (1) 과거의 이론(과학적 관리론, 인간관계론, 상황이론)들 은 인간을 목적으로 보지 않고 수단으로 본다고 비판. (2) 구성원들 간의 일체감을 회복할 수 없는 부가가치의 창출은 조직을 균열시키고 붕괴시키는 위기의 한계에 직면한다. 대표 학자 Morgon, Astery, Van, Clegg

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