1 윤리와 경영, 양립할 수 없는가 ? 문 국 현 「국가경영전략연구원」

2 10 MEGATRENDS (John Naisbitt) 1. Information Society 2. High Tech/High Touch 3. Global Economy 4. Long-Term 5. Decentralization 6. Self-Help 7. Participatory Democracy 8. Net Working 9. South 10. Multiple Opinion

3 21 세기 메가트렌드 유럽의 시대 (28%) 북미의 시대 (35%) 동북아시아의 시대 (27%) ( ): GDP 의 비중 대서양 시대 환태평양 시대 (John Naisbitt)

4 미국시장내 수출 시장점유율 추세 (%) 중국  홍콩  타이완 소계 아세안 한국 *3.1  일본 

5 일본시장내 수출 시장점유율 추세 (%) 중국  홍콩  타이완 소계 아세안 한국  미국 

6 환경과 국제기구의 대응 U. N. GATT 제 20 조 ( 일반적 예외조항 ) UR/DDA WTO 지구 환경 보존 리우 회의 (1992) AGENDA 21 ( 의제 21) TBT ( 기술장벽협정 표준협정 ) ISO GR 국제 환경 협약 선진국의 개별 규제

7 국제사회의 한국 경제  사회  환경 평가 뇌물 공여 지수 : 21 개국 중 18 위 1) 환경 지속성 지수 : 142 개국 중 136 위 2) 주 1) 국제 투명성 기구 (Transparency International, TI) 2) 세계경제포럼 (World Economic Forum, WEF)

8 한국 경제  사회의 주변 환경 고효율  대규모 세계 시장 부상 ( 미국 주도 ) 디지털 + 무형자산 + 세계화 환경과 무역의 연계 ( 유럽 주도 ) 에너지 의무 감축 생산자 책임제도 ISO 기술장벽 투명  신뢰사회 이행 시급 ( 일본 : 반면 교사 ) 금융거래 전제조건 정보화 선행조건 가치 창조 기반 중국 / 환태평양시대의 부상 ( 중국 주도 ) 외국인 투자유치, 독점 수출 및 GDP 급신장 한 국 경제  사회

9 재무적 이해관계자 ( 주주, 임직원, 금융기관, 정부 ) 기업의 의무 지구환경 ( 자연생태계, 미래세대, 국제기구 ) 고 객 ( 소비자, 유통 · 산업계 ) 비재무적 이해관계자 ( 지역사회, 정부당국, 환경단체, 언론기관, 학계, 종업원, 납품업체 ) 기 업 수익성 ( 혁신성 ) 효용성 ( 품질 ) 지속가능성 ( 환경성 ) 신뢰성 ( 윤리성 ) 이 윤

환경성효용성 수익성 신뢰성 한국의 일반 기업 수준

환경성효용성 수익성 신뢰성 초일류 기업의 성과

12 초일류 기업들의 성과 <미 국><미 국> 순이익율 : +2%P ~ +3%P 주가차이 : +50% ( ) <국 내><국 내> 시장점유율 : +5%P ~ +10%P 순이익율 : +5%P ~ +10%P

13 성과의 원천 윤리  신뢰 경영의 선순환 메커니즘 환경과 경제의 상생 메커니즘 지식  품질 경영의 가치창조 메커니즘 비전  가치 공유 경영의 통합 메커니즘

14 윤리  신뢰 경영의 선순환 메커니즘 외부적 가치창조 - 지지  후원 - 선호  충성 - 인센티브 내부적 가치창조 - 위임  참여 - 속도 - 자원절약 - 위험예방 - 공익극대화 - 고객만족 - 위험예방 - 매출극대화 - 비용최소화 - 개인의 발전 - 환경보전 준법 투명 공정 사회발전 인간존중 고객만족 환경보전 비전 + 리더십 신뢰구축 + 이해 당사자 통합 - 이익의 극대화 - 세수의 극대화 - 사회적 책임 보강 - 사회의 발전 ++

15 청정기술과 환경 설계 사후처리기술 재사용재활용 처리 ( 독성제거 ) 폐기 에너지 원재료 다른 공정 공정개선 폐기물 공정 단축 / 혁신 원천에서 자원 및 폐기물 감축 청정기술 환경 설계

16 90~99% 절감 90~99% 절감 기존 날염 공정 12 명 x 15 일 = 180 일 75 X 3 회 = 225 만원 에너지 / 물 / 원료 / 물류 출력물 대량 발생 원 / 부자재 대량 소요 에너지 / 물 대량 사용 토지 / 건물 대량 소요 3D 인력 과다 소요 폐수 / 폐기물 대량 발생 교통 수요 대량 발생 고객의 디자인 원본 스캔 / 캐드 종이 인쇄 도수별 분판 필름 출력 제판 배색 S/O 작업 S.O. 샘플확인 디지털 날염 공정 고객의 디자인 원본 스캔 / 캐드 원단에 직접 프린트 S.O. 샘플확인 1 명 x 1 일 = 1 일 25 만원 /1 회 완성 무낭비 / 무배출 / 무재고 환경과 경제의 상생 메커니즘 Eco-Efficiency - Digital Textile Printing - ( 디지털 날염 )

17 자료 ) 폐기물 - 산자부 청정생산관련 보고서 발췌 주 ) S/O 수량 차이 감안 후 비교 COD ( 화학적 산소 요구량 ) ( 단위 : Kg) 디지털 날염 환경영향분석 ( 용수 / 폐기물 )

18 지식  참여 경영의 가치창조 메커니즘 미래과거 System Process Organization 구조조정 공정재설계 전사적 자원 통합

19 유한킴벌리 유한양행 ( 한국 ) 킴벌리클라크 ( 미국 ) 설립

20 소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다. 인간존중 고객만족 사회공헌 가치창조 혁신주도 유한킴벌리 기업 이념

21 1. 개인 위생용품 ( 유아용, 여성용, 노인용 ) 2. 가정 위생용품 ( 타올, 미용지, 화장지 ) 3. 산업 위생용품 ( 작업복, 수술복, 마스크 ) 4. 디지털 청정 기술 ( 디지털 날염, 나노염료 ) 유한킴벌리 주요 사업

22 유한킴벌리 성장 추세 매출액 순이익 ( 억원 )

23 차입금 / 순차입금부채비율 (%) ( 억원 ) 유한킴벌리 재무 구조

24 유한킴벌리 사회적 평판 2003 아시아  한국 최고의 직장 - Hewitt, AWSJ, 매일경제 전 부문 시장 점유율, 고객만족도 1 위 환경, 안전, 품질, 생산성, 평판 초일류 기업

25 여성용품 시장점유율 Y-K P사P사

26 유한킴벌리 한국 여성용품 유아용품 가정용품 산업용품 병원용품 M AA GIC 노인용품 DTP 중국 물수건 홍콩 대만 일본 몽골 극동러시아 지원팀 중국 일본 한국 킴벌리클라크 동북아시아 동북아 경영 중심 시대의 개척

27 경쟁력 혁신의 주요인 I. 윤리경영 II. 투명 경영 III. 인간존중 및 환경 경영

28 I. 윤 리 경 영  변화기 매출  이익 감소 감수  개혁 추진 종업원에 대한 특별 보호 1. 철저한 법규 준수  공정거래법  조세관계법 2. 잘못된 과거 관행의 과감한 청산  판공비  경조비 제도 폐기  술  골프  선물 접대 금지 3. 일시적 손실 감수

29 II. 투 명 경 영  혈연  지연  학연 타파  능력 및 성과 위주 인사 1. 투명 신속한 통합 경영 정보 시스템 운영  SAP R/3 전사적 자원관리 시스템  익월 1 일 재무제표 완성  공표 2. 실질적 노경 협의체 운영  경제  사회  산업  경영 정보 공유  매월 1 회 문서 정보, 격월 비디오 사보 3. 공정한 인사관리제도 운영

30 III. 인간 존중 및 환경 경영 1. 4 조 2 교대 또는 4 조 3 교대 생산방식 운용 2. 평생 재충전 제도 운용 3. 수평  분권화된 신뢰경영 4. 원천에서의 자원 절약 체제 구축 5. 관리 혁신을 통한 생산성 혁신 6. 환경성과 경제성의 상생

31 경영혁신 연혁 1984 기업의 사회적 책임 확대 : 우리강산 푸르게푸르게 1986 투명경영  신뢰경영 논쟁 1988 비전 2000 개발, 공유 1990 사업본부제 도입 조 3 교대 경영 시범 도입 - 제 3 공장 ( 대전 ) 1995 사업 재편 - 플랜트 사업, 농자재 사업 중단 1995 경영 혁신 운동 NEWAY 출범 조 2 교대 경영 제 2 공장, 제 1 공장에 확산 1998ERP-I(BPCS) 가동 2003ERP-II(SAP R3) PHASE I 2004ERP-II(SAP R3) PHASE II

32 C.E.O. SEQ K.K.G. NEWAY E.R.P. Finance H.R. Legal 제 1 공장 제 2 공장 제 3 공장 수출본부 대리점 영업 신유통 영업 물류본부 유한킴벌리 경영 조직 가정산업병원여성유아성인위생디지탈 조사 연구  개발 투자관리 생산 광고 판촉 소비자 보호

33 유한킴벌리 근무 방식의 주요 특징 1. 생산직 : 4 조경영 2. 영업직 : 현장  재택 근무 3. 지원직 : 자율근무 4. 공 통 : NEWAY 디자인팀 (20%±)

34 유한킴벌리 4 조 ( 예비조 ) 근무방식 도입 사례 완성시기해당공장근무형태 제 3 공장 4 조 3 교대 제 2 공장 (3 부 )4 조 2 교대 제 1 공장 4 조 2 교대 제 2 공장 ( 전체 )4 조 2 교대

35 유한킴벌리 4 조 2 교대 근무형태 주간 4 일근무 (12 시간 ) 주간 4 일근무 (12 시간 ) 휴무 3 일 + 교육 1 일 휴무 3 일 + 교육 1 일 야간 4 일근무 (12 시간 ) 야간 4 일근무 (12 시간 ) 휴무 4 일 (1 주기 =16 일 )

년 9 월 4 조 근무표 : 주간근무 ( 07:00~19:00) : 야간근무 ( 19:00~07:00) H : 휴무 (Holiday) T : 홀수 교육일 T : 짝수 교육일 유한킴벌리 2002 년도 근무스케쥴

37 A 기업 B 기업 Y 기업 F. 자원활용률 (%) 100% 302% 640% B. 1 일 작업시간 ( 시간 ) A. 시간당 생산량 ( 천개 ) C. 연간 작업일수 ( 일 ) D. 연간작업시간 (BxC) ( 시간 ) 2,160 8,160 8,640 E. 연간생산량 (AxD) ( 천개 ) 43, , ,480 사 례 고용의 생산성 및 환경성 비교 H. 고용 (%) 100% 250±% 400% G. 자원낭비 (%) 84% 53% -

38 품 질효 율 시간당 / 생산량 1000 월간생산량 ( 천개 ) 1 132ppm 85% 32,500 22,400 22,584ppm 72% 30,200 21, ,375ppm 48% 16,490 4,100 NEWAY 안전, 품질및 생산성 개선효과 * 2001 년 재해율 : 0.0%

39 년도별 산업재해율 안전 교육실시 ( 년간 40 시간 / 인 ) 자체 위험성평가 및 개선 ( 매월 ) 노사합동 안전 점검 ( 매주 ) 4 조 운영 효과 - 안전 -

40 4 조 운영 효과 - 생산성 - ( 단위 : 1000 개 / 시간 )

41 ( 단위 : 억원 ) A 기업 B 기업 Y 기업. 고정자산투자 1,0001,0001,000 매출액 / 년 5001,5003,000 원료비 % %1, % 에너지 % % % 감가상각 % % % 결함비용 % % % 인건비 % % % 판관개발비 % % % 이자비용 % % % 세전이익 (97)(19.4%) % % 사 례 생산성 및 품질의 원가 차이

42 * 년간 교육시간 : 시간 / 인당 4 조 운영의 성공 요인 - 교육운영 현황 -

43 사내 영어  중국어 회화 반 운영 통신교육  인터넷 활용 장려 사내 서클 활동 지원 강화 도서실  도서관 운영 테니스장  헬스장 운영 가족농장 운영 콘도 이용확대  여가선용 장려 4 조 운영의 성공 요인 - 휴무활용 프로그램 -

44 제안활동부문 - 년도별 실시제안실적 - 구분 98 년 99 년도 00 년 01 년 02 년 평균인원 제안건수 2,3272,4412,5592,6402,690 인당건수 채택률 94.4%95.1%95.9%97.4%97.8% 실시율 50.7%67.1%74.7%80.1%85.3% 시상금액 효과금액 ( 단위 : 명, 건,%, 백만원 )

45 NEWAY 투명  신뢰 경영 투명 경영 : 경영시장 정보 공유 비디오 사보 윤리경영 : 공정한 거래 투명한 인사 정직한 납세 자율 경영 : 목표관리제 예외관리제

46  내부 프로세스 / 정보의 통합 운영  효율 중심 NEWAY+ERP TIMELINE 고객과의 협업화 수준 Late 90’s2001~ ~ AIS/TSS Vision 2010 BPCSSAP R/3 Core 프로세스 개 선 내부중심 경영 혁신 고객과 전략적 제휴 고객과 제한적 협력 전략적 협력업체와의 정보 통합 및 협력 핵심 고객 및 납품 업체와의 협력  프로세스 혁신 SAP R/3 Extended

47 유한킴벌리 환경경영체제 환경친화기업지정, ISO 인증 SEQ 체제 LCA, TYPE III, 환경감사, 환경보고서

48 구매 납품업체 생산 · 가공 공장 유통 물류센터 대형유통 백화점 전문대리점 일반대리점 소비 소비자 가 정 사 회 폐기 소매상 산업체 국내 145 해외 90 자체 4 외부 34 외부 6 1,50075, 백만 유한킴벌리 물적 유통 전과정 관리 (L.C.A.)

49 청정기술과 환경 설계 사후처리기술 재사용재활용 처리 ( 독성제거 ) 폐기 에너지 원재료 다른 공정 공정개선 폐기물 공정 단축 / 혁신 원천에서 자원 및 폐기물 감축 청정기술 환경 설계

50  원부자재 원산지 감시  고지 재활용  경박단소 설계  재사용, 장시간 사용 설계  에너지 용수 절감 설계  부자재, 포장자재 절약 설계  분해 촉진 설계 유한킴벌리 환경 친화적 제품 설계

51 우리강산 푸르게 푸르게 - 신혼부부 나무심기 - 청소년 그린 캠프 - 숲관련 운동 후원 - 생명의 숲, 학교숲 - 평화의 숲, 생태산촌만들기 문화 후원 활동 - 문학의 집  서울 유한킴벌리 사회적 비전 공유활동

52 “ 우리강산 푸르게 푸르게 ” KEEP KOREA GREEN