제8회 익산천만송이국화축제 결과평가 및 발전방향 연구 보고서 2012. 02

Part 1. 축제 개요 Part 2. 제8회 익산천만송이국화축제 평가 요약 Part 3. 제8회 익산천만송이국화축제 평가 Part 4. 제8회 익산천만송이국화축제 제안

Part.1 축제 개요 I. 평가 개요 1. 평가 배경 2. 평가 목적 및 범위 3. 평가 방법 4. 평가 수행 체계 II. 축제 개요

1. 평가 배경 2004년 가을국화전시 및 순수미 축제로 출발한 익산시의 천만송이 국화축제가 지역축제로서 성공적 자리매김을 하기 위한 제8회 익산천만송이국화축제의 평가 필요성 대두 국화축제라는 고유의 의미를 유지하면서 시민과 외부 방문객 모두에게 만족할 수 있는 축제가 될 수 있도록 익산천만송이축제의 내실화 계기 마련 익산시 도시 이미지 창출의 기회를 마련하고, 이를 통해 익산시를 문화도시로 탈바꿈할 수 있도록 함 향후 개최될 천만송이국화축제에 관련 기관, 단체, 농업인의 축제 참여 제고방안 마련을 통해 보다 활성화된 천만송이국화축제의 개최 지역축제의 수 증가와 이와 관련한 많은 문제점들이 제기되고 있어 이에 대한 보완과 시정의 노력이 필요함 따라서 본 연구는 제8회 익산천만송이축제의 종합적인 평가 및 분석을 통해 지역의 문화와 공동체 형성에 기여할 수 있는 축제로 정착시키고, 내실 있는 지역축제로 발전할 수 있는 토대를 마련하고자 함

2. 평가 목적 및 범위 1) 평가 목적 제8회 익산천만송이국화축제의 프로그램, 운영관리, 홍보, 만족도 등의 평가를 통해 축제의 개선방향과 발전 전략을 제시하고자 함 천만송이국화축제에 관련 기관, 단체, 농업인 및 시민 그리고 방문객과 함께하는 지역축제로서의 가치를 높이고, 지역축제로 평가 받기 위한 전략 및 발전방안을 모색하고자 함 익산천만송이국화축제의 관람객과 주요 국화축제(함평/창원 지역)의 관람객을 대상으로 각 축제에 대한 인지도, 관람목적 및 만족도 평가를 실시하여 축제 발전방안을 모색하고자 함 주요 국화축제의 홍보 내용을 평가함으로써 익산천만송이축제의 보다 높은 홍보효과를 얻을 수 있는 방안을 마련함 익산천만송이국화축제의 중장기적인 전략 및 로드맵 제시에 필요한 기초자료의 제공을 목적으로 함 2) 평가 범위 공간적 범위 전라북도 익산시 중앙체육공원 제8회 익산천만송이국화축제 시간적 범위 2011년 10월 28일(금) ~ 11월 06일(일), 총 10일간 내용적 범위 축제 전반(프로그램 / 행사장 / 편의시설 / 홍보) 축제 인지도 및 방문목적 축제 재방문 및 타인추천 의향 입장료 징수 / 지역 특산물 판매에 대한의 의견

3. 평가 방법 1) 평가 방법 축제평가 방법으로 2011년 주요 3대 국화축제(익산천만송이국화축제, 함평국화대전, 창원 가고파 국화축제 방문객을 대상으로 온라인 패널을 활용한 온라인 조사방식으로 진행함 축제평가 방법인 온라인 조사는 주요 축제 경험확인을 위한 선정질문 통해 선발 실시하였음 조사 내용은 국화축제 최초상기도 및 인지도, 방문목적, 축제 전반에 대한 만족도, 재방문 및 타인추천의향, 입장료 징수에 대한 의견, 지역특산물 판매에 대한 견해 등을 묻는 내용 등으로 구성함 조사의 범위는 2011년 응답자가 경험한 주요 국화축제로만으로 한정하였음 자료 수집은 온라인 패널을 이용하여 응답자 선정질문을 통해 응답대상자 확정 후 자기 기입방식으로 진행되었으며, 조사기간은 2012년 1월 11일(수)부터 2012년 1월 20일(화)까지 총 10일간 실시하였음 이와 별도로 축제기간 중 축제 방문객 무작위로 선정된 1,000명의 조사결과도 제8회 익산천만송이국화축제 결과 평가에 활용하였음 ※ 용어 사용의 혼란을 줄이기 위해 축제기간에 진행한 조사는 면접조사로, 축제기간 이후에 추가로 진행한 조사는 설문조사로 통일함

3. 평가 방법 2) 조사 설계 구 분 온라인 조사 현장 조사 표본수 100명 1,000명 조사방법 면접조사(자기 기입) (단위 : 명) 구 분 온라인 조사 현장 조사 표본수 100명 1,000명 조사방법 면접조사(자기 기입) 조사기간 2012. 1. 11 ~ 1. 20 축제 기간 조사내용 축제 전반(프로그램 / 행사장 / 편의시설 / 홍보), 축제 인지도 및 방문목적, 축제 재방문 및 타인추천 의향 입장료 징수 / 지역 특산물 판매에 대한의 의견 축제 만족도, 인지경로 등

4. 평가 수행 체계 1) 평가 수행 체계 제8회 익산천만송이국화축제 평가 개요 프로그램 평가 익산천만송이국화축제 분석 및 평가 제8회 익산천만송이국화축제 종합평가 및 문제점 도출 익산천만송이국화축제 발전방안 제시 익산천만송이 국화축제 발전방안 제시 천만송이국화축제 평가의 목적 및 범위 프로그램 평가 주요 국화축제와 비교를 통한 익산천만송이국화축제 종합평가 및 문제점 도출 제8회 익산 천만송이 국화축제 개요 운영관리 평가 천만송이국화축제 평가 방법 익산천만송이국화축제에 대한 종합 제언 홍보 평가

고객 만족도 지수(Customer Satisfaction Index) 산출 체계 4. 평가 수행 체계 2) 만족도 산출 체계 종합 만족도는 하위 요소인 차원 만족에 차원별 중요도를 가중하여 합한 값임 차원 만족도는 하위 요소인 항목 만족도에 항목별 중요도를 가중하여 합한 값임 고객 만족도 지수(Customer Satisfaction Index) 산출 체계 전체 평가 차원 평가 요소 설 문 구 조 항목 1 차원 1 가중치 반영 항목 2 종합 만족도 가중치 반영 항목 3 차원 2 가중치 반영 항목 4 항목 5 평가 항목 종합 CSI 차원 만족도 항목 만족도

Part.1 축제 개요 I. 평가 개요 II. 축제 개요 1. 익산천만송이국화축제 개요

1. 익산천만송이국화축제 개요 1) 축제 목적 2) 축제 추진 방향 및 기대효과 다양한 볼거리와 즐길 거리 제공을 통해 다양한 연령과 계층이 함께 참여하고 어울릴 수 있는 축제 익산시민 뿐만 아니라 전국민이 함께 참여하는 축제 분위기 조성 문화 명품도시로서의 도약을 위한 관광상품화 비전제시 및 기회 제공 전국 국화경진대회 개최를 통한 국화특화 축제로 추진 익산 농업인 동참을 통한 지역 농특산물 소개 및 판매 활성화로 지역 경제 발전 계기 마련 농업인 동참으로 농특산 소득창출과 지역 경제 이바지 2) 축제 추진 방향 및 기대효과 수준 높은 국화작품 생산, 전시를 통한 익산 화훼 발전 및 다양한 판로 확보 익산 국화상품 및 농특산물의 전시, 판매, 홍보로 관광 상품화 도시와 농촌이 함께 참여하는 지역축제로서 행복한 익산 도시브랜드 부각 추진 방향 문화 관광상품 개발을 통한 익산 이미지 고취 및 문화 명품도시 조성 기반 마련 관광도시 인식의 확대와 정착 및 활력화 촉진, 지역 문화·관광 상품에 대한 질적 향상 기여 기대 효과

1. 익산천만송이국화축제 개요 <제8회 익산천만송이국화축제 개요> 3) 축제 개요 제8회 익산천만송이국화축제는 “국화, 보석과 사랑을 나누다”란 슬로건으로 2011년 10월 28일 부터 11월 6일까지10일간 익산시 중앙체육공원(익산시 어양동) 일원에서 개최되었음 주요행사는 개·폐막식 행사, 전국 국화작품 경진대회, 국화작품 야외전시, 국화 우리 품종 전시, 농특산물 홍보 및 판매장 운영, 체험 이벤트 등으로 운영되었으며, 전라북도 익산시가 주최하고 익산농업기술센터가이 주관한 축제임 <제8회 익산천만송이국화축제 개요> 축제 명칭 제8회 익산천만송이국화축제 슬로건 국화, 보석과 사랑을 나누다 행사기간 2011. 10. 28 ~ 11. 06 (10일간) 행사장소 전라북도 익산시 중앙체육공원 일원(익산시 어양동) 행사내용 개·폐막식 행사, 전국 국화작품 경진대회, 국화작품 야외전시, 국화 우리 품종 전시, 농특산물 홍보 및 판매장 운영, 체험 이벤트 등 주최 전라북도 익산시 주관 익산농업기술센터

1. 익산천만송이국화축제 개요 4) 사업 예산 및 축제 출품작 5) 축제 성과 사업 예산 439,951천원, 시비 100%로 운영됨 일반운영비 239,951천원 / 민간경상보조 200,000천원 사업 예산 국화 전시 120,000점(다륜 대작, 현애, 입국, 분재, 쿠션멈 등) 전국국화 경진대회 381점, 시민작품 130점 축제 출품작 5) 축제 성과 축제 기간 중 약 60만명 방문, 그 중 외지방문자 수는 36만명 정도로 추정됨(전체 관람객의 60%) 현장 판매 및 계약 재배 등 농산물 판매액 약 7억원 국화 축제 지역 특산물 홍보 시식 행사 참여 인원 약 40만명 방문자

Part.2 제8회 익산천만송이국화축제평가 요약 I. 축제 인지도 및 선호도 II. 축제 방문 목적 III. 축제 만족도 IV. 총평

익산천만송이국화축제의 비보조 인지도(최초상기도+비보조 상기도)는 64.0%임 1. 국화축제 인지도 익산천만송이국화축제의 비보조 인지도(최초상기도+비보조 상기도)는 64.0%임 (Base : 전체, n=100, %) 비보조 상기도 최초 상기도 87 64 41 함평 익산 창원 ※ 최초상기도/비보조 인지도는 응답자에게 아무런 예시 없이 특정대상에 대한 질문을 했을 때 먼저 떠오르는 응답임

2. 국화축제 선호도 익산천만송이국화축제에 대한 선호도는 56.0%로 나타남 경쟁 축제인 함평 국화대전에 대한 선호도는 64.0% 보다 조금 낮은 선호도를 보임 (Base : 전체, n=100, %/중복응답) 1+2+3순위 1순위 함평 국화대전 익산 천만송이 국화축제 창원 가고파 국화축제

Part.2 제8회 익산천만송이국화축제평가 요약 I. 축제 인지도 및 선호도 II. 축제 방문 목적 III. 축제 만족도 IV. 총평

1. 익산천만송이국화축제 정보 획득 경로 타 지역 거주자 중심의 온라인 패널 조사에서는 인터넷을 통한 정보획득이 46.5%로 가장 높게 응답되었으며, 지역 거주자 중심의 현장 조사에서는 방송매체를 통한 정보획득이 45.5%로 높게 나타남 온라인 패널조사 현장조사 (Base : 온라인패널조사(익산 방문자), n=43, %) (Base : 익산천만송이국화축제 방문자, n=1000, %) 인터넷 방송매체 축제 홍보물 신문 기사 지인소개 인터넷 방송매체 축제 홍보물 신문 기사 지인소개

가족단위 외출(여행) 목적이 51.2%로 가장 높게 응답됨 2. 익산천만송이국화축제 관람 목적 가족단위 외출(여행) 목적이 51.2%로 가장 높게 응답됨 2~4명 단위 관람 비중이 과반 이상임 관람 목적 (Base : 익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 관람 인원 (Base 익산천만송이국화축제 방문객, n=43, %) 11~29명 2.3 1명 4.7 5~10명 27.9 2~4명 65.1 가족단위 외출(여행) 친구, 연인과 관람 우연히 해당지역 방문 소속단체에서 축제 관람

3. 익산천만송이국화축제 재방문 의향 및 불만족 사항 익산천만송이국화축제의 재방문 의향은 3.6점(5점 만점 기준)으로 높은 편임 축제 불만족 사항은 주차공간/통제 > 편의시설 부족 > 볼거리 부족 등의 순서임 재방문 의향 불만족 사항 (Base : 전체, n=100, %) (Base : 익산천만송이국화축제 방문객, n=43, %) 익산 천만송이 국화축제 주차공간의 협소 및 주차장 통제 매점/휴게 시설 및 화장실 부족 축제 행사장 볼거리 부족 주변 상점/ 상인들의 바가지 공간의 협소 지역 연계 관광상품 부족 안내도 부족 시내 축제 행사장 안내 이정표 부실 보통 없다 많다 5점 평균 3.6 3.4 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

입장료 징수에 대해서 찬성 응답이 68%(익산 67.4%)로 나타남 입장료 징수 시 재방문 하지 않겠다는 응답은 40% 정도임 4. 국화축제 입장료 징수 관련 의견 입장료 징수에 대해서 찬성 응답이 68%(익산 67.4%)로 나타남 입장료 징수 시 재방문 하지 않겠다는 응답은 40% 정도임 (Base : 전체, n=100 / 익산, n=43, %) (Base : 전체, n=100, %) 입장료 징수 찬성 전체 익산 천만송이 국화축제 재방문 하지 않는다 할 것이다 지역경제 활성화를 위해 필요 중장기적으로 필요 과다하게 책정되지 않으면 상관없다 축제 내용의 변화가 없다면 반대 관광객 유치에 도움이 되지 않을 것 전체 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

Part.2 제8회 익산천만송이국화축제평가 요약 I. 축제 인지도 및 선호도 II. 축제 방문 목적 III. 축제 만족도 IV. 총평

1. 국화축제 종합만족도 익산천만송이국화축제의 방문객 종합만족도는 60.1점임 경쟁 축제인 함평 국화대전에 대한 만족도는 62.4점 보다 조금 낮은 만족도를 보임 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 2.3 ▼ 6.1 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

익산천만송이국화축제 프로그램 만족도는 63.8점으로 높은 편임 2. 국화축제 프로그램 만족도 익산천만송이국화축제 프로그램 만족도는 63.8점으로 높은 편임 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 0.5 ▼ 6.2 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

익산천만송이국화축제 행사장 만족도는 59.9점으로 함평 국화대전 대비 낮은 수준임 3. 국화축제 행사장 만족도 익산천만송이국화축제 행사장 만족도는 59.9점으로 함평 국화대전 대비 낮은 수준임 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 4.0 ▼ 6.1 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

익산천만송이국화축제 편의시설 만족도 56.8점으로 나타남 4. 국화축제 편의시설 만족도 익산천만송이국화축제 편의시설 만족도 56.8점으로 나타남 편의시설 만족도 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 1.7 ▼ 9.3 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

익산천만송이국화축제 홍보만족도는 58.4점으로 조사됨 5. 국화축제 홍보 만족도 익산천만송이국화축제 홍보만족도는 58.4점으로 조사됨 함평 국화대전 대비 1.4점 낮은 수치임 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 1.4 ▼ 3.3 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

6. 익산천만송이국화축제 만족도 익산천만송이국화축제 만족도는 60.1점이며, 프로그램에 대한 만족도가 다른 항목대비 높은 편임 그 다음으로는 행사장 만족도 > 홍보 만족도 > 편의시설 만족도 순서임 (Base : 익산천만송이국화축제 방문객, n=43, 점 ) 종합 만족도 프로그램 행사장 편의시설 홍보 전반적

Part.2 제8회 익산천만송이국화축제평가 요약 I. 축제 만족도 II. 축제 방문 목적 III. 축제 만족도 IV. 총평

1. 추진 성과 전국 규모 축제로서의 위상 확립 전국 국화작품 경진대회를 2년 째 개최함으로써 전국 행사 위상을 정립함 경진대회의 출품작 증가와 규모 확대 등 관람객들이 만족할 만한 볼거리 제공 국무총리배 우수작품 시상 및 표창 등 공인된 행사로 자리 매김 전국 규모 축제로서의 위상 확립 축제 기간 지역특산물 홍보관 운영을 통한 지역 브랜드 인지도 상승 판매장 및 먹거리 장 운영으로 지역브랜드 상품 판매 수익 발생 축제로 인한 타 지역 관광객 유입과 천만송이국화축제와 연계한 지역관광 유도 지역 경제(산업) 활성화 천만송이국화축제에 대한 익산시민의 자율참여 유도를 통해 익산시민으로서의 자긍심 함양 및 행복도시 익산 만들기에 기여 축제를 통한 정서함양 및 축제의 도시 익산으로써 익산시 이미지 제고 지역에서 출품한 다양한 공동작품을 전시함으로써 축제에 대한 시민 관심 고조 또한 이를 통한 익산 시민의 행복지수 증가 문화/사회적 효과

2. 개선 과제 전국 국화작품 경진대회의 규모 확대와 매년 증가하고 있는 출품작 수의 증가를 고려 했을 때, 전시 규모의 확대가 필요함 야간 축제장 관람에 필요한 조명시설의 부족, 저녁 시간 축제 관람객 확보를 위해서는 축제 규모에 걸맞는 조명시설이 설치되어야 할 것임 행사 운영요원의 교육과 행사장 안내 시설을 확충하여 방문자에게 축제에 대한 충분한 정보가 제공되어야 할 것임 매년 되풀이 되고 있는 편의시설 부족과 주차 및 교통혼잡 등의 개선에 대한 충분한 논의와 대책이 마련되어야 할 것임 축제장 환경 개선 현재의 축제 홍보 방식은 익산시민과 주변 지역 관람객 유입에는 효과적이나, 수도권 등 타 지역 관광객 유입에는 한계를 지님 익산천만송이국화축제에 대한 방송매체 보도는 지역 언론에 한정되어 있으며, 플랜카드/홍보탑/포스터 등도 익산시에서만 한정된 효과를 보이고 있음 외부 관광객 유입량 증가를 통한 지역경제 활성화를 위해서 보다 적극적인 홍보방안 마련이 필요함 일반화된 홍보 활동 국화를 주제로 한 축제이기 때문에 전시 관람이 주를 이룰 수 밖에 없는 것이 현실임 하지만 이런 전시 중심의 축제 프로그램으로는 다른 지역 국화축제와 차별화를 이룰 수 없음 방문자에게 추억을 남겨줄 수 있는 축제 프로그램의 개발로 지속적인 관광객 유입을 유도해야 함 방문자가 즐길 수 있는 축제 프로그램의 개발

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가

평가의 한계성 평가 시기의 한계 본 보고서의 작성 시기는 제8회 익산천만송이국화축제가 개최된 지 3개월이 지난 시점 임 축제에 대한 일부 평가는 축제 현장에서 이루어졌으나, 많은 부분은 축제가 이후에 이루어 짐 응답자의 기억에 의존하여 평가가 이루어 짐 평가 시기의 한계 정확한 평가가 이루어 지기 위해서는 축제 현장에서의 관찰조사, 축제 참가자를 대상으로 한 출구조사, 축제 담당자에 대한 심층면접조사 등이 병행되어야 함 그러나, 본 평가에서는 일부 출구조사와 온라인조사 방식으로 진행됨 축제 진행 전 평가에 필요한 평가 방법, 조사 설계 등에 대한 논의가 이루어지지 않았다는 방법론적 한계를 지님 조사 방법의 한계

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 III. 종합 평가

1. 응답자 특성 : 온라인 패널 조사(전체) ▶ 성별 ▶ 연령별 ▶ 지역별 40대이상 26.0 20대 29.0 호남/충청권 34.0 여자 47.0 남자 53.0 수도권 43.0 30대 46.0 영남권 34.0 (Base: 전체, n=100, 단위: %)

1-1. 응답자 특성(익산천만송이국화축제 관람객) ▶ 성별 ▶ 연령별 ▶ 지역별 40대이상 18.5 20대 27.9 호남/충청권 41.9 여자 55.8 남자 44.2 수도권 53.5 30대 53.5 영남권 4.7 (Base: 익산천만송이국화축제 방문자, n=43, 단위: %)

1-2. 응답자 특성 : 현장조사 ▶ 성별 ▶ 연령별 ▶ 지역별 수도권 15.2 40대이상 32.1 20대 이하 27.6 여자 61.3 남자 38.0 영남권 및 기타 13.3 호남/충청권 65.7 30대 40.3 (Base: 현장조사, n=1000, 단위: %)

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 II-1. 축제 인지도 III. 종합 평가

1. 국화축제 최초 상기도 국화축제 하면 가장 먼저 떠오르는 곳은 함평이 30.0%로 가장 높았으며, 그 다음으로 익산이라는 응답이 21.0%로 높게 나타남 최초 상기도와 비보조 상기도를 합친 비보조 인지도는 함평 87%, 익산 64%, 창원 41% 순으로 응답됨 (Base : 전체, n=100, %) 비보조 상기도 최초 상기도 함평 익산 창원 춘천 고창 서울(과천)

2. 국화축제 보조 인지도 보조 인지도 보조 인지도 역시 함평 국화대전이 익산천만송이국화축제 보다 조금 높은 것으로 나타남 호남/충청권에서 두 축제의 보조 인지도는 67.6%로 동일하나, 20대를 제외한 전 응답층에서 상대적으로 낮은 편임 보조 인지도 (Base : 전체, n=100, %/중복응답) 사례수 함평 국화대전 익산 천만송이 국화축제 창원 가고파 서울 (과천) 대한민국 국화특별전 춘천 대전 대청호 국화향 나라전 전체 (100) 70.0 62.0 56.0 37.0 36.0 26.0 성별 남성 (53) 64.2 56.6 39.6 34.0 22.6 여성 (47) 76.6 68.1 55.3 38.3 29.8 연령 20대 (29) 62.1 65.5 20.7 34.5 31.0 30대 (46) 69.6 60.9 45.7 43.5 32.6 26.1 40대 이상 (25) 80.0 60.0 68.0 44.0 20.0 지역 수도권 (43) 81.4 72.1 44.2 60.5 55.8 영남권 (23) 52.2 34.8 100.0 13.0 21.7 17.4 호남/충청권 (34) 67.6 41.2 23.5 20.6 8.8 함평/ 국화대전 익산/ 천만송이 국화축제 창원/ 가고파 서울 (과천) 대한민국 국화특별전 춘천/ 대전/ 대청호 국화향 나라전

3. 국화축제 선호도 익산천만송이국화축제에 대한 선호도는 56.0%임 함평 국화대전은 이보다 조금 높은 64.0%이며, 창원 가고파 국화축제는 43.0%인 것으로 나타남 1순위 선호도는 익산천만송이국화축제가 32.0%로 가장 높은 반면, 1+2+3순위에서는 선호도가 떨어짐 방문객 만족도 등을 고려, 선호도를 향상시킬 방안을 모색해야 할 것임 (Base : 전체, n=100, %/중복응답) 1+2+3순위 1순위 함평 국화대전 익산 천만송이 국화축제 창원 가고파 국화축제

3. 국화축제 선호도(응답자 기준) 1순위 1+2+3순위 사례수 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 춘천 서울(과천) 대한민국 국화특별전 대전 대청호 국화향 나라전 전체 (100) 32.0 30.0 23.0 7.0 1.0 성별 남성 (53) 34.0 17.0 30.2 5.7 11.3 1.9 여성 (47) 29.8 44.7 14.9 8.5 2.1 연령 20대 (29) 27.6 34.5 17.2 3.4 30대 (46) 34.8 26.1 4.3 6.5 2.2 40대 이상 (25) 24.0 12.0 지역 수도권 (43) 44.2 27.9 2.3 9.3 14.0 영남권 (23) 87.0 8.7 호남/충청권 (34) 38.2 50.0 5.9 2.9 사례수 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 춘천 서울(과천) 대한민국 국화특별전 대전 대청호 국화향 나라전 전체 (100) 56.0 64.0 43.0 28.0 27.0 16.0 성별 남성 (53) 52.8 56.6 47.2 28.3 30.2 15.1 여성 (47) 59.6 72.3 38.3 27.7 23.4 17.0 연령 20대 (29) 58.6 51.7 48.3 31.0 13.8 20.7 30대 (46) 52.2 67.4 37.0 23.9 32.6 17.4 40대 이상 (25) 60.0 72.0 48.0 32.0 8.0 지역 수도권 (43) 60.5 72.1 20.9 46.5 44.2 27.9 영남권 (23) 30.4 47.8 95.7 13.0 8.7 호남/충청권 (34) 67.6 64.7 35.3 14.7 17.6 2.9

4. 축제 정보획득 경로 축제 정보 획득 경로는 주요 3개 축제 방문자 모두에서 인터넷이라는 응답이 35.0%로 가장 높게 나타남 그 다음으로는 방송매체와 축제 관련 홍보물(포스터, 플랜카드, 지하철 광고물 등) 순으로 응답됨 특히 익산천만송이국화축제 방문자에게서 위와 같은 경향이 뚜렷함 정보 획득 경로 (Base : 전체, n=100, %) 사례수 인터넷 방송매체 축제 홍보물 신문 기사 지인소개 전체 (100) 35.0 23.0 12.0 6.0 성별 남성 (53) 35.8 22.6 18.9 15.1 5.7 여성 (47) 34.0 23.4 27.7 8.5 6.4 관람 축제 익산 천만송이 국화축제 (43) 46.5 25.6 14.0 4.7 9.3 함평 국화대전 34.9 20.9 23.3 16.3 창원 가고파 (37) 37.8 21.6 24.3 13.5 연령 20대 (29) 41.4 17.2 24.1 13.8 3.4 30대 (46) 32.6 26.1 23.9 8.7 6.5 40대 이상 (25) 32.0 24.0 20.0 16.0 8.0 인터넷 방송매체 축제 홍보물 신문 기사 지인소개

4-1. 축제 정보획득 경로(익산천만송이국화축제) 익산시와 주변 지역 거주자의 축제 참여를 높이기 위해서는 방송매체를 통한 홍보가 이루어져야 할 것임 하지만, 전국 축제로 자리매김 하기 위해서는 보다 많은 타 지역 방문자의 유입이 절실함 이를 위해서는 인터넷을 통한 홍보 강화가 선행되어야 할 것임 온라인 패널조사 현장조사 (Base : 온라인패널조사(익산 방문자), n=43, %) (Base : 익산천만송이국화축제 방문자, n=1000, %) 인터넷 방송매체 축제 홍보물 신문 기사 지인소개 인터넷 방송매체 축제 홍보물 신문 기사 지인소개

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 II-2. 축제 방문 목적 III. 종합 평가

1. 축제 관람 목적 관람 목적 축제 관람 목적은 가족단위 외출(여행)이라는 응답이 57.0%로 가장 높게 나타남 그 다음으로는 친구, 연인과 관람, 우연히 해당지역 방문 등으로 관람했다는 응답 순임 익산천만송이국화축제는 “친구, 연인과 관람” 했다는 응답이 25.6%로 타 지역 축제의 응답 비중 보다 상대적으로 높게 응답됨 이를 토대로 젊은층을 대상으로 한 프로그램 개발이 된다면 보다 많은 관람객 유입이 기대됨 관람 목적 (Base : 전체, n=100, %) 사례수 가족단위 외출(여행) 친구, 연인과 관람 우연히 해당지역 방문 소속단체 에서 축제 관람 전체 (100) 57.0 23.0 11.0 9.0 성별 남성 (53) 54.7 22.6 9.4 13.2 여성 (47) 59.6 23.4 12.8 4.3 관람 축제 익산 천만송이 국화축제 (43) 51.2 25.6 11.6 함평 국화대전 55.8 18.6 14.0 창원 가고파 (37) 64.9 16.2 8.1 10.8 연령 20대 (29) 44.8 31.0 13.8 10.3 30대 (46) 65.2 19.6 10.9 40대 이상 (25) 56.0 20.0 4.0 가족단위 외출(여행) 친구, 연인과 관람 우연히 해당지역 방문 소속단체에서 축제 관람

1-1. 축제 관람 목적(익산천만송이국화축제) 관람 목적 수도권 지역 거주자에서 익산천만송이국화축제를 가족단위로 관람했다는 응답이 상대적으로 높게 나타남 국화축제와 연계한 가족단위 관광 프로그램이 개발된다면 지역 경제 활성화에 도움이 될 것으로 예상됨 또한, 익산시 유관기관 / 단체에 축제 홍보를 통해 보다 많은 단체 관람객이 유입될 수 있도록 할 필요성이 있음 관람 목적 (Base : 익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 전체 성별 연령 지역 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/ 호남권 사례수 (43) (19) (24) (12) (23) (8) (2) (18) 가족단위 외출 (여행) 51.2 47.4 54.2 41.7 60.9 37.5 50.0 38.9 친구, 연인과 관람 25.6 26.3 25.0 33.3 21.7 소속단체 에서 축제관람 11.6 15.8 8.3 17.4 12.5 13.0 11.1 우연히 해당지역 방문 10.5 4.3 16.7 가족단위 외출(여행) 친구, 연인과 관람 우연히 해당지역 방문 소속단체에서 축제 관람

2. 축제 관람 인원 관람 인원 축제 관람 시 동반한 인원은 2~4명이라는 응답이 75.0%로 높게 나타남 주요 3개 국화축제 모두 2~4명 단위 관람(방문)이 과반 이상인 것으로 조사됨 관람 인원 (Base : 전체, n=100, %) 11~29명 2.3 1명 4.7 5~10명 27.9 11~29명 3.0 1명 2.0 2~4명 65.1 5~10명 20.0 <익산 천만송이 국화축제> 11~29명 4.7 2~4명 75.0 11~29명 5.4 1명 2.7 5~10명 25.6 5~10명 21.6 2~4명 69.8 2~4명 70.3 <함평 국화대전> <창원 가고파 국화축제>

3. 축제 방문 시 이용 교통편 교통편 축제 방문자 대부분이 자가용을 이용해 방문하는 것으로 응답됨 이에 따른 충분한 주차공간 마련과 축제장 주변 교통혼잡을 줄일 수 있는 대책이 마련되어야 할 것임 교통편 사례수 자가용 고속/ 시외버스 KTX 등 열차 시내버스 도보 전체 (100) 86.0 7.0 3.0 1.0 성별 남성 (53) 84.9 7.5 1.9 3.8 여성 (47) 87.2 6.4 4.3 2.1 관람축제 익산 천만송이 국화축제 (43) 88.4 4.7 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 (37) 83.8 2.7 8.1 연령 20대 (29) 65.5 20.7 3.4 10.3 30대 (46) 93.5 2.2 40대 이상 (25) 96.0 4.0 (Base : 전체, n=100, %) 자가용 고속/시외버스 KTX 등 열차 시내버스 도보

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 II-3. 주요 국화축제 종합만족도

종합 만족도 산출 종합만족도 만족도 구성 프로그램 편의시설 행사장 홍보 전시행사 주차관련 공연 행사 음료대 기타 행사 화장실 특산물 판매 전반적 만족도 편의시설 주차관련 음료대 화장실 휴게 공간 전반적 만족도 종합만족도 행사장 규모 전시공간 관람 동선 행사장 안내시설 운영요원 전반적 만족도 홍보 전반적 만족도 시내 홍보물 방송매체 홈페이지 운영

종합 만족도 산출 만족도 산출에 사용된 점수는 응답자가 5점 척도로 응답한 것을 ‘100점 만점’으로 환산한 것임 그렇기 때문에 각 척도별 점수의 Gap이 클 수밖에 없음 점수 환산방법 5 100점 (매우 만족) 4 75점 만족 구간 ※100점 만점 점수 산출법 (n-1) × 25 = 환산 점수 (만족) 3 50점 보통 (보통) 불만족 구간 2 25점 (불만족) 1 0점 (매우 불만족)

1. 종합만족도 종합만족도 익산천만송이 국화축제 종합만족도는 60.1점으로 나타남 이는 함평 국화대전 대비 2.3점 낮은 수준으로 격차가 큰 차원에 대한 개선을 통해 만회할 수 있을 것으로 여겨짐 종합만족도 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 2.3 ▼ 6.1 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

2. 프로그램 만족도 프로그램 만족도 익산천만송이국화축제의 프로그램 만족도는 63.8점임 함평국화대전과 창원 가고파 국화축제의 프로그램 만족도는 각각 64.3점과 58.1점으로 조사됨 프로그램 만족도 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 0.5 ▼ 6.2 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

2-1. 프로그램 만족도(항목별) 익산천만송이국화축제의 프로그램만족도는 함평 국화대전보다 0.5점 낮은 수준임 거의 대부분의 만족도 항목의 점수는 익산/함평 모두 동일하나, 공연행사 항목 만족도에서 2.9점 차이가 발생함 익산천만송이국화축제의 공연행사를 강화한다면 해당 만족도를 상승시켜 전체 프로그램 만족도 점수를 향상 시킬 수 있을 것임 (Base : 전체, n=100, %) 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 프로그램 만족도 전시행사 공연행사 기타행사 지역특산물 판매

3. 행사장 만족도 행사장 만족도 익산천만송이국화축제의 행사장 만족도는 59.9점으로 보통 이상임 함평 국화대전의 행사장 만족도는 63.9점으로 익산천만송이국화축제 대비 4.0점 높게 나타남 행사장 만족도 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 4.0 ▼ 6.1 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

3-1. 행사장 만족도(항목별) 익산천만송이국화축제의 행사장 만족도의 모든 항목은 함평국화대전과 비교했을 때 전반적으로 조금 낮은 수준임 익산천만송이국화축제는 축제 기간 중 일부 공간을 익산시가 주최하는 타 축제와 공유하기 때문에 공간적 제약이 따를 수밖에 없음 추가적인 공간확보를 통해 행사장 규모와 전시공간을 늘리고, 이에 맞는 안내시설(관람동선, 안내판, 운영요원)을 설치한다면 행사장 만족도를 향상 시킬 수 있을 것으로 판단됨 (Base : 전체, n=100, %) 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 행사장 만족도 행사장 규모 행사장 전시공간 행사장 관람 동선 행사장 안내시설 행사 운영요원

4. 편의시설 만족도 편의시설 만족도 익산천만송이국화축제의 편의시설 만족도는 56.8점으로 함평 국화대전 대비 1.7점 낮음 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 1.7 ▼ 9.3 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

4-1. 편의시설 만족도(항목별) 익산천만송이국화축제의 편의시설 만족도는 56.8점임 매점 및 휴게 공간 항목에 대한 만족도가 타 항목 대비 상대적으로 높은 수준임 음료대(식수대) 항목은 타 지역 축제 대비 높은 수준이나, 전반적인 축제 만족도를 상승시키기 위해서는 편의시설의 확충 등 개선안을 강구해야 함 (Base : 전체, n=100, %) 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 편의시설 만족도 주차 공간 및 주차 도우미 운영 음료대(식수대) 화장실 매점 및 휴게 공간

5. 홍보 만족도 홍보 만족도 익산천만송이국화축제의 홍보 만족도는 58.4점임 함평국화대전과 창원 가고파 국화축제의 홍보 만족도는 각각 59.8점과 56.5점으로 조사됨 홍보 만족도 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) ▼ 0.9 ▼ 2.1 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

5-1. 홍보 만족도(항목 만족도) 홍보 만족도에 대한 항목 만족도 순위는 언론 홍보, 시내 홍보물 > 홈페이지 운영 순임 홍보 만족도 향상을 위해서는 기존 홍보 방식 외에 축제 홈페이지 운영에 보다 신경을 써야 할 것으로 보임 (Base : 전체, n=100, %) 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 홍보 만족도 시내 홍보물 언론 홍보 홈페이지 운영

6. 주요 3개 축제 종합만족도 비교 익산 천만송이 국화축제 종합 만족도 프로그램 행사장 편의시설 홍보 전반적 함평 국화대전 (Base : 축제 방문객, n=100, 점 ) 익산 천만송이 국화축제 종합 만족도 프로그램 행사장 편의시설 홍보 전반적 함평 국화대전 종합 만족도 프로그램 행사장 편의시설 홍보 전반적 창원 가고파 국화축제 종합 만족도 프로그램 행사장 편의시설 홍보 전반적

7. 축제 전반적 만족도 축제 종합만족도와 상대 비교가 가능한 전반적 만족도에서 익산천만송이국화축제와 함평 국화대전의 만족도가 동일한 65.1점임 응답비율에 있어서 익산천만송이국화축제가 함평 국화대전 보다 ‘불만족’ 비율이 낮은 것으로 조사됨 ‘보통’으로 응답 비율을 ‘만족’으로 향상 시켜야 할 것으로 판단됨 (Base : 전체, n=100, %) 보통 불만족 만족 5점 평균 3.6 3.3 65.1 58.1 100점 환산 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

8. 축제 재방문 의향 100점 환산 익산천만송이국화축제에 대한 재방문 의향은 64.5점으로 비교적 높은 편임 함평 국화대전과 창원 가고파 국화축제의 재방문 의향은 각각 65.1점, 59.5점임 익산천만송이국화축제 재방문의향이 ‘많다’응답자는 60.5%이며, ‘보통’ 32.6%, ‘없다’ 7.0%로 조사됨 100점 환산 (Base : 전체, n=100, %) (Base : 전체, n=100, %) 보통 없다 많다 5점 평균 3.6 3.4 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

9. 가장 기억에 남는 프로그램 익산천만송이국화축제에서 가장 기억에 남는 프로그램은 ‘국화 전시’라는 응답이 72.1%로 가장 높게 나타남 타 축제에서도 ‘국화 전시’가 가장 기억에 남는다는 응답이 60% 이상으로 높게 조사됨 체험 프로그램에 대한 응답은 약 30% 수준이며, 창원 가고파 국화축제만 ‘공연 행사’가 기억에 남는다는 응답이 있음 국화 축제이기 때문에 국화축제가 주가 되어야 하는 것은 맞지만, 방문자가 즐길 수 있는 축제가 되기 위해서는 프로그램의 다양화가 필요함 (Base : 전체, n=100, %) 전체 성별 연령 남성 여성 20대 30대 40대 이상 사례수 (100) (53) (47) (29) (46) (25) 국화 전시 76.0 73.6 78.7 75.9 78.3 72.0 체험 프로그램 22.0 22.6 21.3 20.7 19.6 28.0 공연 행사 2.0 3.8 3.4 2.2 체험 프로그램 국화전시 공연행사 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

10. 불만족 사항 익산천만송이국화축제 방문자의 불만족 사항은 ‘ 주차공간 협소 및 주차장 통제’가 53.5%로 가장 높게 나타남 그 다음으로 매점/휴게시설 및 화장실 부족 > 축제 행사장 볼거리 부족 등의 순서로 응답됨 지속적인 방문자 유입을 위해서는 불만족 사항에 대한 개선이 필요함 (Base : 전체, n=100, %, 중복응답) 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 성별 연령 남성 여성 20대 30대 40대 이상 주차공간의 협소 및 주차장 통제 43.4 46.8 27.6 50.0 (25) 매점/휴게 시설 및 화장실 부족 35.8 41.4 34.8 56.0 축제 행사장 볼거리 부족 37.7 29.8 44.8 30.4 52.0 주변 상점/ 상인들의 바가지 24.5 31.9 23.9 28.0 공간의 협소 34.0 12.8 20.7 21.7 20.0 지역 연계 관광상품 부족 22.6 21.3 10.3 26.1 32.0 안내도 부족 15.1 19.1 13.8 17.4 시내 축제 행사장 안내 이정표 부실 13.2 15.2

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 II-4. 천만송이국화축제 만족도

1.. 익산천만송이국화축제 종합만족도 익산천만송이국화축제의 종합만족도는 60.1이며, 축제 프로그램에 대한 만족도가 63.8점으로 다른 차원 대비 높은 만족 수준을 보임 행사장 만족도는 종합만족도와 비슷한 수준이나, 그 외에 편의시설과 홍보 만족도는 종합만족도 보다 낮은 50점 대임 축제 전반적 만족도 보다 종합만족도의 점수가 높다는 것은 축제 방문자가 일정 수준의 만족을 얻은 것으로 보여짐 하지만 개별적인 각 차원에 대한 만족도는 이보다 낮은 수준으로 종합 만족도 향상을 위해서는 각 차원 만족도에 영향을 주는 요소에 대한 개선이 이루어져야 할 것임 (Base : 익산천만송이 축제 방문자, n=43, 점 ) 종합 만족도 프로그램 행사장 편의시설 홍보 전반적

2-1. 프로그램 만족도 : 전시행사 전시행사에 대한 만족도는 69.2점으로 프로그램 만족도를 구성하는 다른 요소들의 만족도 중 가장 높음 남성, 30대 이상, 수도권 지역 방문자의 만족 수준이 다른 응답층 대비 높게 나타남 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 69.2 69.7 68.8 64.6 70.7 71.9 72.8 62.5 65.3 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

2-2. 프로그램 만족도 : 공연행사 공연행사에 대한 만족도는 59.9점으로 프로그램 만족도 내 다른 요소 대비 낮은 수준임 축제 일정 중 공연행사가 준비되어 있지 않기 때문에 낮은 만족도를 보인 곳으로 판단됨 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 59.9 63.2 57.3 56.3 62.0 59.4 59.8 62.5 59.7 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

2-3. 프로그램 만족도 : 기타 행사 체험, 경연, 홍보활동 등 기타 행사에 대한 만족도는 60.5점임 남성, 40대 이상, 수도권 방문자의 만족 수준이 상대적으로 높게 나타남 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 60.5 61.8 59.4 58.3 59.8 65.6 65.2 50.0 55.6 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

2-4. 프로그램 만족도 : 지역 특산물 판매 지역 특산물 판매에 대한 만족도는 61.6점으로 조사됨 2-4. 프로그램 만족도 : 지역 특산물 판매 지역 특산물 판매에 대한 만족도는 61.6점으로 조사됨 지역 특산물 판매에 대한 만족 수준 향상을 위해서는 축제장에서 판매 되는 지역 특산물의 품질 개선과 적정한 가격 수준 등이 책정되어야 함 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 61.6 63.2 60.4 56.3 63.0 65.6 50.0 61.1 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

3-1. 행사장 만족도 : 행사장의 규모 행사장 규모 만족도는 64.5점으로 행사장 만족도 구성 요소 중 가장 높은 만족도임 방문자들은 현재 보다 조금 더 큰 규모의 축제를 원하는 것으로 판단됨 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 64.5 65.8 63.5 62.5 64.1 68.8 67.4 61.1 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

3-2. 행사장 만족도 : 행사장 전시 공간 행사장 전시 공간에 대한 만족도는 61.6점임 방문자에게 보다 높은 만족도를 이끌어 낼 수 있는 전시 공간 배치가 필요함 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 61.6 65.8 58.3 56.3 62.0 68.8 50.0 62.5 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

3-3. 행사장 만족도 : 행사장 관람 동선 행사장의 관람동선에 대한 만족도는 62.8점이며, 남성, 40대 이상, 수도권 방문자 층에서 상대적으로 높은 만족도를 보임 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 62.8 67.1 59.4 56.3 64.1 68.8 62.5 61.1 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

3-4. 행사장 만족도 : 행사장 안내 시설 행사장 안내시설에 대한 만족도는 57.6점임 여성, 30대의 불만족 비율이 상대적으로 높게 나타남 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 57.6 61.8 54.2 62.5 55.4 56.3 58.7 50.0 56.9 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

3-5. 행사장 만족도 : 행사 운영요원 행사장 운영요원에 대한 만족도는 52.9점으로 행사장 만족도 구성 요소 중 가장 낮은 점수임 축제 준비과정에서 운영요원에게 작품 및 국화품종 대한 교육과 예절 교육을 실시한다면 보다 높은 만족도를 얻을 수 있을 것임 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 52.9 52.6 53.1 54.2 51.1 56.3 62.5 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 매우 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

4-1. 편의시설 만족도 : 주차 공간 및 주차 도우미 운영 주차 공간 및 주차 도우미 운영 만족도는 55.2점으로 편의시설 만족도 구성 요소 중 가장 낮은 수준임 주차 공간 부족에 대한 불편은 어느 축제에서나 발생하는 문제점임 부족한 주차 공간을 효율적으로 운영하기 위해서는 주차 공간에 대해 보다 적극적인 관리가 필요함 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 55.2 56.6 54.2 58.3 51.1 62.5 57.6 51.4 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 매우 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

4-2. 편의시설 만족도 : 음료대 음료대에 대한 만족도는 55.8점임 여성, 20대, 영남권 방문자 층의 만족 수준이 다른 응답층 대비 낮은 수준임 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 55.8 59.2 53.1 54.2 54.3 62.5 57.6 50.0 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 매우 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

4-3. 편의시설 만족도 : 화장실 화장실 만족도는 57.0점임 화장실에 대한 만족도 향상을 위해서는 화장실의 추가설치도 중요하지만, 청결한 관리가 병행되어야 할 것임 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 57.0 60.5 54.2 58.3 54.3 62.5 56.5 56.9 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 매우 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

4-4. 편의시설 만족도 : 매점 및 휴게 공간 매점 및 휴게 공간에 대한 만족도는 58.7점으로 편의시설 만족도 구성 요소 중 가장 높은 점수임 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 58.7 59.2 58.3 60.4 56.5 62.5 62.0 37.5 56.9 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

5-1. 홍보 만족도: 시내 홍보물 시내 홍보물에 대한 만족도는 59.3점으로 언론 홍보 만족도와 동일한 59.3점으로 응답됨 시내 홍보물을 통해 익산천만송이국화축제 분위기 조성에 어느 정도의 성과를 거둔 것으로 판단됨 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 59.3 64.5 55.2 56.3 60.9 59.4 64.1 50.0 54.2 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 매우 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

5-2. 홍보 만족도 : 언론 홍보 언론 홍보 만족도는 59.3점임 지역 방송매체를 통한 홍보에서 일정 수준의 성과를 거둔 것으로 보이나, 익산천만송이국화축제를 전국에 알리기에는 부족했음 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 59.3 63.2 56.3 60.9 59.4 50.0 58.3 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

5-3. 홍보 만족도 : 홈페이지 운영 홈페이지 운영 만족도는 57.0점으로 홍보 만족도 구성 요소 중 가장 낮은 수준임 방송 매체를 통한 홍보 활동에는 시간적/공간적 한계가 있으나, 홈페이지를 통한 온라인 홍보의 경우 지속적으로 유지 관리가 가능하며, 타 지역 거주자에게 적절한 정보를 제공함으로써 추가적인 관광객 유입으로 이어질 수 있음 이를 위해 보다 적극적인 홈페이지 운영이 요구됨 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 57.0 60.5 54.2 58.3 57.6 53.1 62.5 55.6 매우 만족 ▶ 만족 ▶ 보통▶ 불만족 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

6. 익산천만송이국화축제 재방문 의향 익산천만송이국화축제의 재방문 의향은 64.5점임 축제 성격 상 가족단위 관람이 많기 때문에 30대 이상에서 재방문 의향이 20대 대비 상대적으로 높게 나타남 수도권 방문자의 재방문 의향이 타지역 보다 상대적으로 높게 나타남 경쟁 축제인 함평 국화대전 보다 가까운 이점과 KTX 등 대중교통 이용 편리성을 강조한다면 수도권 지역 관광객 유치에 도움이 될 것임 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 64.5 65.8 63.5 62.5 64.1 68.8 68.5 59.7 매우 많다 ▶ 약간 많다 ▶ 보통▶ 조금 없다 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

7. 익산천만송이국화축제 방문자의 타 지역 축제 방문 의향 익산천만송이국화축제 방문자의 타 지역 국화축제 방문 의향은 62.2점으로 재방문 의향 64.5점 보다 낮은 수준임 하지만 함평 국화대전 방문자의 61.7점 창원 가고파 국화축제 방문자 56.1점 보다 높은 수준으로 다음 연도에 다른 지역 국화축제로 방문자가 유출될 수 있는 가능성이 있음 특히, 교통이 편리한 수도권 방문자에서 타 지역 축제 방문 의향이 높은 것으로 나타남 (Base :익산천만송이국화축제 방문자, n=43, %) 100점 환산 62.2 65.8 59.4 60.4 63.0 62.5 67.4 50.0 56.9 약간 많다 ▶ 보통 ▶ 조금 없다 ▶ 전체 남성 여성 20대 30대 40대 이상 수도권 영남권 충청/호남권 성별 연령 지역

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 II-5. 국화축제 이외 지역 관광

1. 국화축제와 연계한 지역 관광 익산천만송이국화축제 방문자 중 55.8%가 국화축제 관람과 함께 지역 관광을 같이 했다고 응답함 익산 지역 관광을 위해 할애한 시간은 전일(13~24시간)이라는 응답이 50.0%로 가장 높게 응답됨 국화축제와 연계한 당일 여행코스 또는 1박 2일 여행코스를 개발 홍보한다면 지역 경제 활성화에 도움이 될 것 여겨짐 (Base : 전체, n=43, %) (Base : 전체, n=43, %) 보통 13.9% 만족 50.8% 반일 (12시간 이하) 전일 (13~24시간 이하) 2일 이상 (24시간 이상)

2. 축제 이외 문화·관광 상품 평가 방문 지역 문화·관광 상품에 대한 만족도에서 익산 지역은 65.1점으로 조사됨 창원을 제외한 익산/함평 지역은 잘되어 있다는 응답이 과반 이상임 (Base : 전체, n=100, 점) 사례수 잘 되어 있다 보통이다 부족하다 전체 (100) 52 37 11 성별 남성 (53) 45.3 39.6 15.1 여성 (47) 59.6 34 6.4 관람축제 익산 천만송이 국화축제 (43) 55.8 37.2 7 함평 국화대전 62.8 30.2 창원 가고파 국화축제 (37) 40.5 43.2 16.2 연령 20대 (29) 44.8 41.4 13.8 30대 (46) 58.7 30.4 10.9 40대 이상 (25) 48.0 44.0 8.0 익산 함평 창원

3. 타 지역 국화축제 관람 경험 타 지역 국화축제 관람 경험자는 전체 응답자 중 50%임 관람 경험이 있는 국화 축제는 ‘익산천만송이국화축제’가 72.0%로 가장 높았으며, 그 다음으로는 ‘함평 국화대전’ 순인 것으로 응답됨 가장 준비가 잘된 축제는 ‘익산천만송이국화축제’와 ‘함평 국화대전’ 이라는 응답이 각 26.0%임 다른 축제 관람 여부 관람한 다른 지역 축제 가장 준비가 잘 된 축제 (Base : 전체, n=100, %) (Base : 전체, n=50, %) (Base : 전체, n=50, %) 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 춘천 국화축제 창원 가고파 국화축제 대전 대청호 국화향 나라전 서울(과천) 대한민국 국화특별전 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 춘천 국화축제 창원 가고파 국화축제 대전 대청호 국화향 나라전 서울(과천) 대한민국 국화특별전

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 II-6. 기타 III. 종합 평가

1. 국화 축제 입장료 징수 주요 3개 축제 방문자의 68.0%가 입장료 징수에 찬성하는 것으로 응답함 익산천만송이국화축제 방문자의 경우 68.4%가 찬성한다고 응답하였으나, 축제 기간 현장 조사 응답자의 경우 31.6%만이 입장료 징수에 찬성하는 것으로 조사됨 하지만 과다하지 않은 수준의 입장료는 축제의 중장기적 발전과 지역경제 활성화를 위해서는 불가피 함 적정 입장료는 2,000원 이하라는 응답이 78.4%로 높게 나타남 (Base : 익산천만송이축화축제 현장조사, n=1,000, %) (Base : 온라인 패널조사:전체, n=100, %) 전체 익산 천만송이 국화축제 입장료 징수 찬성 2000원 이하 78.4% 2000원 이상 21.6% 지역경제 활성화를 위해 필요 중장기적으로 필요 과다하게 책정되지 않으면 상관없다 축제 내용의 변화가 없다면 반대 관광객 유치에 도움이 되지 않을 것

2. 입장료 징수 시 재방문 의향 입장료 징수(또는 추가 징수) 시 재방문 의향은 60%로 응답됨 익산천만송이국화축제 방문자의 경우 최초 재방문의향(92.7%) 보다 29.9% 낮은 62.8%로 나타남 입장료 징수에 대해서는 보다 신중한 접근이 필요할 것으로 보임 (Base : 전체, n=100, %) 전체 성별 연령 남성 여성 20대 30대 40대 이상 사례수 (100) (53) (47) (29) (46) (25) 재방문 할 것이다 60.0 62.3 57.4 51.7 58.7 72.0 하지 않을 것이다 40.0 37.7 42.6 48.3 41.3 28.0 재방문 하지 않는다 할 것이다 전체 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

3. 국화 축제장 지역 특산물 구매 경험 국화 축제 방문 시 지역 특산물를 구매한 경험이 있다는 응답이 51.0%임 익산천만송이국화축제 방문자의 60.5%는 구매 경험이 있는 것으로 조사됨 (Base : 전체, n=100, %) 구매 경험 없다 49.0 구매 경험 있다 51.0 <익산 천만송이 국화축제> <함평 국화대전> <창원 가고파 국화축제>

4. 지역 특산물 만족도 상품 가격 만족도 상품 품질 만족도 익산천만송이국화축제에서 지역 특산물 구매 경험자의 상품 가격 만족도는 58.7점, 상품 품질 만족도는 62.5점으로 응답됨 가격과 품질에 만족한다는 응답 비율은 각각 50%와 53.8%로 타 지역 대비 높은 수준임 상품 가격 만족도 상품 품질 만족도 (Base : 지역특산물 구매경험자, n=51, %) (Base : 지역특산물 구매경험자, n=51, %) 보통 불만족 만족 보통 불만족 만족 100점 환산 55.4 58.7 53.7 59.7 100점 환산 58.8 62.5 59.3 54.2 전체 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 전체 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제

5. 해당 지역 특산물 구매 의향(구매 경험자) 지역 특산물 구매 이후 해당 지역 특산물 구매 의향을 묻는 질문에 익산 지역 특산물 구매경험자의 79.2%가 구매 의향이 높은 것으로 나타남 다른 지역 특산물 구매 경험자의 경우 보통 이하 응답자가 50% 이상임 (Base : 지역특산물 구매자 중 만족도 ‘보통’이상 응답자, n=48, %) 전체 성별 연령 남성 여성 20대 30대 40대 이상 사례수 (48) (25) (23) (12) (26) (10) 많다 52.1 56.0 47.8 16.7 57.7 80.0 보통 43.8 44.0 43.5 83.3 34.6 20.0 없다 4.2 8.7 7.7 보통 20.8 많다 79.2 <익산 천만송이 국화축제> 없다 4.0 없다 5.6 많다 45.8 보통 50.0 많다 44.4 보통 50.0 <함평 국화대전> <창원 가고파 국화축제>

6. 국화 축제장 지역 특산물 비구매 이유 익산천만송이축화축제장에서 지역 특산물을 구매하지 않은 이유는 ‘판매하는 가격이 비싸서’라는 응답이 47.1% 가장 많이 응답됨 그 다음으로는 ‘시중에서 쉽게 구할 수 있어서’, ‘특색이 없어서’, ‘시장/마트 등과 가격 차이가 없어서’ 등으로 응답됨 지역 특산물 판매장 설치 시 판매 품목과 가격 등을 사전에 점검하여 방문자 눈 높이에 맞는 판매 전략을 세워야 할 것임 (Base : 전체, n=지역특산물 구매비경험자, %/ 중복응답) 익산 천만송이 국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 성별 연령 남성 여성 20대 30대 40대 이상 판매하는 가격이 비싸서 26.9 69.6 58.8 47.4 30.8 시중에서 쉽게 구할 수 있는 상품이어서 38.5 30.4 29.4 26.3 53.8 지역 특산물로 보기에 특색이 없어서 21.7 시장·마트의 판매가격과 큰 차이가 없어서 23.1 23.5 31.6 7.7 상품의 품질을 믿을 수 없어서 17.4 17.6 15.8 지역의 특산물 보다는 공산품을 판매하는 매장이 많아서 13.0 11.8 내가 구매하려는 상품이 품절 되서 3.8 5.3 그냥 구매의향 없음 5.9

7. 국화 축제장 지역 특산물 판매 확대 의견 축제장 내 지역 특산물 판매 확대에 대해 찬성한다는 응답이 77.0%로 높게 나타남 익산천만송이국화축제 방문자 86.0%가 확대에 찬성하는 것으로 조사됨 (Base : 전체, n=100, %) 사례수 찬성한다 반대한다 전체 (100) 77.0 23.0 성별 남성 (53) 79.2 20.8 여성 (47) 74.5 25.5 관람 축제 익산 천만송이 국화축제 (43) 86.0 14.0 함평 국화대전 79.1 20.9 창원 가고파 국화축제 (37) 73.0 27.0 연령 20대 (29) 75.9 24.1 30대 (46) 73.9 26.1 40대 이상 (25) 84.0 16.0 보통 13.9% 만족 50.8%

8. 국화 축제 건의사항 국화 축제에 대한 건의사항으로는 ‘다양한 프로그램 개발’ 25.0%, ‘주차 공간 확대’ 15.0%, ‘축제 홍보 강화’ 14.0 순으로 응답함 익산천만송이국화축제 방문자는 ‘축제 홍보 강화’를 바란다는 응답이 18.6%로 다른 주요 축제 방문자 보다 높게 나타남 전체 (Base : 전체, n=100, %) 사례수 다양한 프로그램 개발 주차 공간 확대 축제에 대한 홍보필요 시설보완 및 확충 특산품 개발 및 판매 지나친 상업성의 배제 기타 무응답 전체 (100) 25.0 15.0 14.0 9.0 7.0 4.0 31.0 성별 남성 (53) 24.5 17.0 13.2 7.5 11.3 1.9 34.0 여성 (47) 25.5 12.8 14.9 10.6 2.1 6.4 27.7 관람 축제 익산 천만송이 국화축제 (43) 20.9 18.6 11.6 9.3 2.3 16.3 25.6 함평 국화대전 4.7 0.0 34.9 창원 가고파 국화축제 (37) 40.5 16.2 10.8 5.4 8.1 29.7 연령 20대 (29) 24.1 6.9 20.7 34.5 30대 (46) 19.6 17.4 13.0 10.9 6.5 2.2 15.2 34.8 40대 이상 (25) 85.3 40.2 33.3 11.8 34.3 5.9 55.9 84.3 다양한 프로그램 개발 주차 공간확대 축제에 대한 홍보 필요 시설보완 및 확충 특산품 개발 및 판매 지나친 상업성의 배제 기타 무응답 기타 행사요원의 서비스 교육 필요 국화꽃이 만개했을 때 전시하였으면 함 주변 관광지와의 연계 필요

Part.3 제8회 익산천만송이국화축제평가 I. 응답자 특성 II. 축제 평가 III. 종합 평가

1. 결과 평가 단순한 지역축제가 아닌 ‘국화’라는 소재를 통해 익산시가 추구하고 있는 행복도시에 걸맞는 축제 소재임 익산 시민이 동참하는 축제로서 주요도심 국화식재 및 축제기간에 아파트 베란다, 상가, 각급기관, 단체 등에 국화화분 내놓기 범시민운동전개 등 및 익산 도시브랜드 이미지제고에 큰 역할을 함 축제 프로그램의 대부분이 국화전시에 한정되어 있는 정적인 성격이 강한 축제임 역동성을 가미한 축제 현장에서 즐길 수 있는 프로그램의 개발이 필요함 축제의 특성 축제기간 ‘전국 국화경진대회’, ‘국화 전시’, ‘지역 특산물 체험장’ 및 음악분수, 행복 우체통 운영 등의 프로그램을 진행함 ‘전국 국화경진대회’에서는 42명이 381점의 작품을 출품하였고, ‘국화 전시’는 행사장 105,000점, 주요도심 15,000점 등 총 120,000점의 국화를 전시하였음 또한 ‘지역 특산물 체험’에는 총 53개 단체가 참여함 프로그램에 대한 만족도는 축제 현장 응답자 81.7점, 온라인 패널 63.8점으로 비교적 높은 만족도를 나타냄 한편, 축제 프로그램 만족도 중 공연 프로그램에 대한 만족도가 상대적으로 낮게 조사되어 이에 대한 개선 방안 마련이 필요할 것으로 보임 익산천만송이국화축제는 가족 단위 방문자가 상대적으로 많기는 하나, 타 지역 국화축제 보다 친구/연인과 관람했다는 응답 비율이 상대적으로 높음 젊은 층의 축제 방문율을 높이기 위해서는 그들의 감성에 맞는 축제 프로그램 개발이 요구됨 축제 엽서 제작과 행복우체통 운영은 축제 방문자에게 큰 호응을 이끌어 냄 축제 프로그램의 구성은 현재 다른 지역에서 개최되고 있는 ‘국화축제’의 전시 프로그램과 큰 차별점이 없는 것으로 보임 축제 프로그램

1. 결과 평가 운영관리 평가 익산천만송이국화축제는 익산천만송이국화축제는 익산시 농업기술센터에서 전체적인 운영관리를 담당함 과거 많은 시행착오를 겪으면서 제8회 익산천만송이국화축제는 안정적인 축제 진행이 가능했음 운영관리에 대한 만족도에 해당하는 행사장 만족도와 편의시설 만족도는 각각 59.9점과 56.8점으로 보통 수준인 것으로 조사됨 행사장 안내시설/행사 운영요원과 주차공간 및 주차 도우미 운영에 대한 만족도가 상대적으로 낮게 나타남 축제의 유래 및 테마별 흥미로운 국화 이야기를 안내 표시판으로 설치하여 국화에 대한 부연설명으로 관람객 이해를 도모 하였으나, 축제 방문자가 집중되는 시간에는 그 내용을 보기 힘들어 효과성이 조금 떨어진 것으로 판단됨 이는 모든 축제에서 발생하는 문제점으로 개선을 위한 논의는 축제 준비과정에서 충분히 이루어져야 할 것임 주요 대형작품의 위치를 전년도(2010년)과 다르게 배치하여 변화된 공간 배치를 제공함 또한 기존에 전시되었던 주요 대형작품을 새롭게 리모델링 하여 예산 절감과 함께 전시 작품 변화를 준 점은 높이 평가할만 함 10일이라는 축제기간을 고려했을 때 현재의 전시공간(몽골텐트)은 부적절한 것으로 여겨짐 이를 보완하기 위해서는 축제장에 사용되는 전시공간을 ‘통텐트’ 형태로 변경해야 할 것임 익산시 국화사랑연구모임의 작품 참여를 이끌어 내기는 했으나 보다 많은 회원의 출품 확대와 작품성을 확보해야 할 것임 전시 작품 배부 시 보다 신중을 기해야 함 축제 종료 후 경관 조성용으로 배부되는 국화와 달리 분재 작품의 경우 철저한 관리가 뒷받침 되어야만 차기 축제에도 출품할 수 있음 하지만 현재의 유관기관 배부 방식은 작품의 훼손 또는 도난의 위험성을 지니고 있음 축제 방문자의 지역 특산물 판매에 대한 요구 수준(판매 확대 찬성의견 86%)을 고려 했을 때 지역 특산물 판매장의 취급 품목 확대와 참여기관의 수를 확대할 필요성이 있음 운영관리 평가

1. 결과 평가 익산천만송이국화축제의 예산 규모는 약 4.4억으로 동일 규모의 타 지역 국화축제와 비교했을 때 절반 이하 수준임 운영관리 평가 익산천만송이국화축제 함평 국화대전 창원 가고파 국화축제 사업 예산(단위:천원) 440,000 1,190,000 800,000 농가보조금 200,000 - 행사운영경비 240,000 이러한 축제 예산 규모의 차이에도 불구하고 경쟁 축제에 결코 뒤떨어지지 않는 성과(만족도)를 얻은 것은 축제 주관기관인 익산시 농업기술센터의 노력의 결과라고 판단됨 (국화축제 만족도 : 익산 60.1점, 함평 62.4점, 창원 56.3점) 축제에 대한 예산이 일부 증액된다면 축제 방문자으로 부터 개선 요구를 받고 있는 축제 프로그램, 편의시설, 홍보 등의 개선을 통해 익산천만송이국화축제의 인지도 및 축제 선호도를 높일 수 있을 것으로 기대됨 또한, 경쟁 관계에 있는 함평 국화대전 대비 낮은 방문자 만족도를 향상시켜 전국 최고의 국화축제로 자리매김 할 수 있을 것임 축제 방문자의 불만 사유 중 하나 인 주차 문제를 해결하기 위한 대안 마련이 필요함 축제가 진행되는 ‘중앙체육공원’의 주차공간은 방문 차량을 수용하기에는 턱없이 부족한 수준임 2012년 제9회 익산천만송이국화축제 방문자 만족도 향상을 위해서는 개선되어야 할 과제임

1. 결과 평가 제8회 익산천만송이국화축제의 방송매체를 통한 홍보와 시내 홍보물(플랜카드, 포스터, 홍보탑 등)은 익산 시민 및 인근 지역 방문자에게 일정 수준 이상의 효과를 거둔 것으로 보여짐 익산시 홍보담당관실의 적극적인 홍보로 익산천만송이국화축제를 전국에 알리는데 일정 수준이상의 성과를 거둠 하지만 수도권 등 지역언론의 보도를 접하지 못하는 수도권 등 타 지역 방문자에게는 부족한 경향이 있음 타 지역 방문자의 경우 정보 획득 경로를 인터넷이라고 응답한 비율이 46.5%로 높게 응답됨 이는 현장조사 시 방송매체를 통해 축제 소식을 접했다는 45.5%와 비슷한 수준으로 외부 관광객 유입을 통한 경제적 효과를 얻기 위해서는 홈페이지 강화 등 인터넷을 통한 홍보가 강화되어야 할 것임 포스터, 현수막 등으로는 축제 개최 전, 축제에 대한 정보 획득에 어려움이 따를 수밖에 없음. 홍보 평가 제8회 익산천만송이국화축제는 지속적인 성장으로 통해 전국규모 국화축제로 도약하는 성과를 거둠 이는 익산시에서 축제 발전을 위해 장기적 관점에서 국화축제 관련 구축을 위해 노력한 결과로 볼 수 있음 입장료 수입 없이 전액 시비로 운영되고 있고 있기 때문에 축제 규모 확대에는 제약이 있음 그러나, 축제 입장료 징수에는 방문자들의 일부 반발이 있을 것으로 예상되며, 인식의 변화가 요구됨 현재 함평 국화대전은 2,000~7,000원의 입장료를 징수하고 있음(2011년 기준) 입장료를 징수하지 않는 현행 체계에서의 재방문 의향은 93.1%인 반면, 입장료 징수 시 재방문 의향은 62.8%로 약 30%p 가량 낮아짐 축제의 발전성

1. 결과 평가 적정 입장료 수준에 대해서는 응답자의 78.4%가 2,000원 이하라고 응답하였고 3,000원 15.4%, 4,000원 이상 6.2% 순임 재방문 의향을 고려 했을 때 입장료를 징수에 대한 부분은 신중한 접근이 필요함 축제의 역사와 규모를 고려했을 때 축제 추진위원회 구성이 신중히 논의되어야 할 것임 현재의 주관 부서 운영방식은 장기적으로 봤을 때 한계성을 지니고 있음 운영 주관부서에서 축제 추진위원회의 감독으로 역할의 변화가 필요할 것임 하지만, 별도의 축제 추진위원회를 구성할 경우 추진위원회 운영을 위해서는 입장료 징수가 불가피 하며, 예산집행의 투명성을 확보할 수 있는 관리 감독 방안도 함께 마련되어야 할 것임 축제 규모의 확대와 익산천만송이축제의 취지를 살리기 위해서는 현재 타 축제와 병행개최 되는 것은 지양해야 할 것으로 판단됨 단일 축제로 자리매김 하기 위해서는 병행 개최를 통한 예산절감 효과에 대해서는 포기해야 할 것임 축제의 발전성 다양하고 규모화 된 국화 전시로 전국 관람객 유치 및 국내 최대 규모의 국화축제로 정착 ‘익산’의 도시 브랜드 이미지 구축에 도움 시민의 자긍심 고취와 다양한 볼거리 제공으로 익산시 홍보 및 농업인 소득창출 축제를 통한 익산시민의 관심을 유도하여 모든 시민이 축제에 참여할 수 있는 계기 마련 지역 특산물 홍보를 통한 판매 확대로 지역 경제 활성화에 이바지 함 축제의 성과

Part.4 익산천만송이국화축제에 대한 제안

1. 익산천만송이국화축제 종합여건 분석 강점 (Strength) 약점 (Weakness) 위협 (Treat) 익산천만송이 국화축제의 강점은 인구가 가장 많은 수도권과의 접근성과 교통편리성, 인상 깊은 전시물 방문자의 높은 재방문 의향 등임 젊은 층이 선호 비율이 타 축제 대비 높은 것은 익산천만송이국화축제가 발전할 수 있는 기회 요소임 또한, 지역 특산물의 인지도 및 이미지 개선에 영향을 줌으로써 지역 상품 판매량 증가로 이어질 것으로 예상됨 하지만 전액 시비 지원으로 운영되는 현행 체제에서는 축제와 관련된 예산 집행의 한계로 축제 규모 확대 및 홍보에 한계를 가질 수 밖에 없음 수도권 지역의 국화축제와 주변 상인의 바가지 상혼은 익산천만송이국화축제의 운영의 위협 요소임 강점 (Strength) 약점 (Weakness) 지리적 위치(접근성) 인상 깊은 전시물 교통 편리성 높은 재방문 의향 젊은 층 선호 지역특산물 이미지 개선 지역특산물 인지도 상승 낮은 온라인 홍보 비율 경쟁축제 대비 낮은 인지도 전시 규모의 한계 전시 프로그램 이외 다른 프로그램의 부재 (공연 행사) 편의시설 운영 요원의 전문성 주변 상인의 바가지 축제 예산의 전액 시비지원 운영 수도권 인근지역의 국화축제 위협 (Treat) 기회 (Opportunity)

2. 중장기 발전 방안 익산천만송이국화축제의 발전을 위해서는 단기적으로는 홍보 강화를 통해 축제 인지도를 보다 상승시켜야 할 것임 중장기적으로는 별도의 축제 추진위원회 구성하고 입장료 징수로 추가 예산을 확보하여 보다 내실있는 축제 프로그램을 운영해야 할 것임 단기 계획 중·장기 계획 현행 익산시 타 축제와 병행 개최에서 단독 개최로 전환 수도권 홍보 강화로 방문자 수를 증가시켜야 함 - 지하철, 공항, 용산역 등 홍보물 설치 홈페이지 관리 강화를 통한 온라인 홍보 효과 확대 - 지속적인 업데이트와 과거 축제에 대한 정보를 제공 - 축제의 역사 상 강조 엄선된 지역 특산물 판매 및 홍보 확대를 통한 지역 브랜드 이미지 강화 전시 관람 위주의 행사에서 방문자가 즐길 수 있는 축제가 될 수 있도록 포토존 확대 설치 및 공연 프로그램 개발 - 지역 동아리 공연 - 축제기간 또는 직전 TV 예능 프로그램(쇼, 버라이어티) 유치 축제 운영 요원의 전문성 강화(전시작품 소개) 입장료 징수를 통한 추가 예산 확보 - 익산 시민의 정서와 방문자의 기대 수준을 고려한 금액으로 산정 - 과도한 금액 징수는 축제 방문자 감소로 이어질 수 있음 축제 운영 주최의 변경 - 현행 주관부서 운영 방식을 축제 운영위원회 운영 방식으로 전환 - 현 주관부서를 감독 부서로 성격을 전환해야 할 것임 - 효율적 예산 운영을 위한 소규모 조직으로 구성하는 것이 바람직 함 지역 연계 관광프로그램의 개발 - 익산시 중심의 당일, 1박2일 / 가족/친구·연인 등 방문자 특성을 고려한 프로그램 개발 - 인근지역의 유사 축제 개발 방지를 위해 인근지역과 연계한 프로그램 개발 (예) 국화축제 ⇒ 서해 낙조 또는 철새도래지 관광 등 축제 기간 직전 생산, 공급되는 지역 브랜드 상품에 축제 관련 홍보물 부착 판매(할인권 등 제공)

3. 국화 축제 입장료 징수 지역경제 활성화와 축제의 중장기적 발전을 위해서는 필요하다는 의견이 지배적이나, 즉각적인 징수에 대해서는 반대의견이 높음 보다 신중한 의견수렴을 통해 입장료 징수 시기 및 적정 입장료를 정해야 할 것임 (Base : 익산천만송이축화축제 현장조사, n=1,000, %) (Base : 온라인 패널조사:전체, n=100, %) 전체 익산 천만송이 국화축제 2000원 이하 78.4% 2000원 이상 21.6% 지역경제 활성화를 위해 필요 중장기적으로 필요 과다하게 책정되지 않으면 상관없다 축제 내용의 변화가 없다면 반대 관광객 유치에 도움이 되지 않을 것

4. 국화 축제장 지역 특산물 판매 확대 의견 축제장에서의 지역 특산물 판매에 대해서는 긍정적인 의견이 지배적임 지역 특산물 판매 확대에 대해서는 찬성 한다는 의견이 매우 높음 시중 판매금액을 고려하지 않은 높은 판매금액 책정, 특색 없는 상품의 판매는 지역 브랜드 이미지 악영향을 줄 수 있음 (Base : 전체, n=100, %) 사례수 찬성한다 반대한다 전체 (100) 77.0 23.0 성별 남성 (53) 79.2 20.8 여성 (47) 74.5 25.5 관람 축제 익산 천만송이 국화축제 (43) 86.0 14.0 함평 국화대전 79.1 20.9 창원 가고파 국화축제 (37) 73.0 27.0 연령 20대 (29) 75.9 24.1 30대 (46) 73.9 26.1 40대 이상 (25) 84.0 16.0 보통 13.9% 만족 50.8%

5. 종합 제안 현재 익산천만송이국화축제의 홍보 성과에 만족할 것이 아니라 추가적인 홍보 방안 마련을 통해 보다 적극적인 홍보 전략을 펼쳐야 함 축제 방문자의 지역을 파악, 해당 지역에 익산천만송이국화축제에 대한 홍보를 진행해야 함 홍보물의 노출 빈도가 높은 수도권 또는 주요 도시의 거리 광고판, 지하철 홍보 등을 통해 익산시와 축제에 대한 인지도를 높여야 할 것임 익산을 대표하는 축제로써 차별화 전략의 필요, 현재 익산천만송이국화축제는 평생학습축제와 돌문화축제 동일 시기/장소에서 개최되고 있음 3개 축제가 동시기에 진행됨으로써 예산절감과 방문자 확보에는 긍정적인 효과를 거둘 수 있으나, 익산천만송이국화축제만이 갖는 특성이 약화될 수 있음 방문자 입장에서는 각 축제가 갖는 축제의 개최 의도를 모른 체 관람하게 되는 문제점을 지니고 있음 익산시의 지속적인 축제 분위기 조성을 위해 9월 서동 축제를 시작으로 각 축제를 순차적으로 진행하는 것이 바람직할 것임 축제 홍보 다변화 와 차별화 축제 방문자가 축제장에서 먼저 불편함을 느끼는 것은 주차공간임 축제 장소인 ‘익산중앙체육공원’의 주차 면수는 방문 차량을 수용하기 위해 턱없이 부족한 수준으로 추가적인 주차공간의 마련이 필요함 장기적으로는 주차장 건설을 통해 주차공간을 마련하는 것이 바람직 하나, 토지 매입 및 관련 법규 변경 등 이에 필요한 추가적인 예산 확보와 법령 개정과 같은 절차를 거쳐야 함 이에 대한 대안으로 익산천만송이국화축제 기간 중 인근 시·사유지 등에 임시 주차장을 마련하고, 셔틀버스 운행하는 것을 제안함 축제 방문자에게 주차 편리성을 제공함과 동시에 셔틀버스를 통해 접근 편리성을 제공하여 방문자의 만족도를 향상시켜야 함 일부 국립공원과 수도권 소재 주요 놀이공원 등에서 이러한 방식을 운영하여 높은 호응과 만족도를 보이고 있음 축제 방문자의 편의성 강화

5. 종합 제안 정적인 소재인 국화를 대상으로 한 축제이기 때문에 한정된 볼거리를 제공할 수 밖에 없음 젊은 층과 가족단위 방문객의 관심을 유도하기 위해서는 특성화된 국화작품을 중심으로 한 포토존의 추가 설치가 필요함 개인 블로그와 SNS 등을 통해 익산천만송이국화축제의 영상이 제공됨으로써 추가적인 홍보 효과를 기대할 수 있음 공연 프로그램의 개발을 통해 축제 방문자의 기대에 부응해야 함 즐길 수 있는 축제 프로그램의 개발 명실 상부한 최고의 국화축제로 자리매김 하기 위해서는 타 지역 국화축제와 교류를 시도해야 할 것임 익산시를 대표할 수 있는 국화 작품을 타 지역 축제에 전시함으로써 익산천만송이국화축제의 우수성을 알리는 기회를 마련해야 함 또한 익산천만송이국화축제에 타 지역 국화 작품을 초청 전시하여 축제 규모 확대와 질적 향상을 꾀하여 함 타 지역과의 정보 교류

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