기업과 경영 제 1 장 공학과 CEO

Company and Management 차 례 1.1 공학과 CEO 1.2 경영환경의 변화 1.3 경영학과 기술경영에 대한 이해 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO 1. 기업에서 공학과 경영의 협업 필요성 - 경영이론가 앙리 페이욜(Henry Fayol) 경영자 계층 자 질 최고 경영자 개념적 대인관계 기술적 중간 경영자 일선 경영자 ▪ 기술적 자질(technical skills) - 특정분야의 과정, 기술, 지식을 활용하는 능력 ▪ 대인관계 자질(interpersonal skills) - 개인적 또는 집단적으로 다른 사람을 이해하고 동기부여하고 함께 일을 하는 능력 ▪ 개념적 자질(conceptual skills) - 모든 조직 내의 관심과 행위를 통합하고 조정하는데 필요한 논리적 사고, 판단 분석능력 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO ◎경영(Management)과 경영학(Business Administration) ▪ 경영이란 – 조직의 목적을 달성하기 가장 효율적, 효과적으로 달성하기 위하여 사람 을 움직이고, 작업활동을 통합, 조정하는 활동 ① H. Fayol – 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제 ② P. F. Drucker – 조직의 방향을 제시하고 리더십을 통해 조직의 여러 자원을 어떻게 활용할 것인가를 결정하는 것. ③ J. L. Massie & J. Douglas – 조직의 구성원들이 공동의 목적을 달성하기 위해 여러 자원(자본, 인력, 원자재)의 이용을 지휘하는 과정. ④ H. Koontz & H. Weihrich – 집단 속에서 함께 일하는 구성원들이 어떤 목표를 효율적으로 달성하기 위한 경영환경을 설계하고 유지해 나가는 과정. ▪ 경영학이란 – 조직의 목적을 달성하기 위하여 경영활동을 어떻게 수행하고 관리해야 하는지를 합리적이고 체계적으로 정리한 지식체계 ∴경영학의 학문적 특성 - 자유기업제도를 바탕으로 한 학문 - 실용적인 실사구시의 학문 - 전문적인 과학과 기술의 학문 - 종합 과학적인 응용 과학 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO 2.경영자의 분류 ＊기업의 경쟁력 차이를 가져오는 가장 중요한 요인들 중의 하나는 기업이 보유하고 있는 인적자원의 질에 달려 있음 ＊이건희 회장은 “만 명을 먹여 살릴 수 있는 인재를 찾아오라”고 임원진들에게 명령 ＊경영자 집단은 기업이 보유하고 있는 인적자원(관리자, 종업원)과 물적 자원, 기술자원 등을 관리하여 기업의 목적을 달성하려고 노력하기 때문에 대단히 중요 ＊소유와 경영의 분리 상황에 따라 경영자 유형을 분류해보면 소유 경영자, 고용경영자, 전문경영자로 구분 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO (1) 소유경영자 ＊소유경영자(owner manager)란 기업을 설립하여 그 기업에 자본을 출자하고 직접 기업을 경영하며, 손익에 대한 책임과 의무를 직접 수행 하는 경영자 ＊소유경영자는 소유권과 경영권을 모두 보유하고 있기 때문에 창업 기업가(entrepreneur) ＊일반적으로 출자자가 직접 경영에 관한 모든 의사결정과 지휘 감독을 하는 소유경영자는 소유와 경영이 미분화된 상태 ＊개인 기업이나 영세한 소규모 기업에서 흔히 나타날 수 있는 경영자 예) 애플 컴퓨터의 스티브 잡스(Steve Jobs) 빌 게이츠 창업기업가 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO (2) 고용경영자 ＊고용경영자(hired manager)란 기업가의 대리인으로서 경영기능의 일부를 위양 받아 기업을 경영하는 사람 ＊고용경영자는 출자자인 기업가의 이익과 경영방침을 충실하게 대변하는 고용된 중역 ＊기업가의 대리인으로서 경영업무를 담당고용경영자는 주로 개인기업과 가족운영형태의 기업에서 찾아볼 수 있음 ＊한보 철강의 정태수회장은 고용경영자들을 가리켜 머뭇거리지 않고 ‘머슴’이라고 말한 적이 있음 ＊대주주가 고용한 경영자는 아무리 전문성을 갖춘 전문경영자라 하더라도 이와 같은 한계를 가짐 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO (3) 전문경영자 ＊전문경영자(professional manager)란 기업경영 전반에 걸쳐 전문적 식견과 기업 관리능력 및 전문가적 자질을 보유하고 있는 사람 ＊고도의 전문적 지식과 의사결정능력을 가진 전문경영자는 소유와 출자에 관계없이 경영활동상의 모든 기능을 독립적으로 수행함과 동시에 책임경영을 하게 됨 ＊일본의 도요타 그룹도 창업주인 도요타 가문이 아닌 전문경영자에 의해 회사가 운영됨 ＊애플 컴퓨터의 스티브 잡스(Steve Jobs)는 직접 사장 자리에 올라 기업 경영을 담당하여 왔으나 기업규모가 확대되고 경영내용이 복잡해짐에 따라 펩시콜라社의 사장인 존 스컬리(John Scully)를 전문경영자로 스카웃 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO 경영자유형 소유와 경영의 분리상황 소유경영자 고용경영자 전문경영자 소유와 경영의 미분리 소유와 경영의 형식적 분리 소유와 경영의 실질적 분리 소유=경영 소유≅경영 소유≠경영 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO 2-1 경영계층에 따른 경영자유형 ＊경영계층을 형성하고 있는 경영자의 유형은 일반적으로 그 위계수준에 따라 최고경영층, 중간경영층, 하위경영층으로 구분 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO (1) 최고경영층 ＊최고경영층(top management)은 기업전반에 걸쳐 장기적이고 거시적이며, 전략적인 의사결정을 내리는 가장 핵심적인 경영층, 수탁기능, 전반경영기능, 대 환경기능, 최고인사기능, 조직기능 등을 수행하는 계층 ＊기업의 회장이나 사장, 이사급에 해당되는 경영층 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO (2) 중간경영층 ＊중간경영층(middle management)은 최고경영층을 보좌하고 최고 경영층이 설정한 경영목표나 전략을 집행하며, 하위감독자를 지휘, 감독하는 기능을 수행 ＊중간관리자로서 상하간의 커뮤니케이션 또는 연결핀(linking pin) 기능과 부문간의 상호조정기능, 자기부문의 종합 조정자 역할을 수행하며, 부하들을 감독, 지휘, 교육기능을 수행 ＊기업의 부장이나 차장, 실장, 국장, 과장급에 속하는 경영층 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO (3) 하위경영층 ＊하위경영층(low management)은 ‘하위감독층’이라고도 하는데, 중간경영층의 지시를 받고, 보고할 의무를 가지며, 일상적이고 단기적인 업무에 대하여 현장의 작업자나 일반 사무원들을 지휘, 감독하는 계층 ＊생산현장의 반장이나 조장, 직장(foreman), 사무직의 계장이나 대리 급에 속하는 계층 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO 3. 경영자의 역할 - 경영활동의 주체자로서 기업의 경영목표를 달성하기 위해 공식적 권한과 지위를 통해 기업이 사용 가능한 인적, 물적을 최대한 활용하면서 계획, 조직,충원, 지휘, 조정, 통제하는 등의 경영관리 활동과 역할을 수행하는 것. 경영자의 역할 (공식권한과 지위) 대인적 역할 의사결정적 역할 정보적 역할 대표역할 리더역할 연결자역할 기업가역할 문제해결역할 자원배분역할 협상자역할 모니터역할 전파자역할 대변인역할 Company and Management

Company and Management 1.1 공학과 CEO ◎ 바람직한 경영자 첫째 : 경영자는 비젼, 미션, 전략을 갖춘 인물이어야 한다. 둘째 : 경영자는 강인한 체력과 정신력, 실행 능력을 갖춘 인물이어야 한다. 셋째 : 경영자는 부하나 조직의 업적을 제대로 평가할 줄 아는 인물이어야 한다. 실행능력 건강 기획력 추진력 Company and Management

Company and Management 1.2 경영환경의 변화 1. 세계화 1) 세계화의 정의 - 기업이 국가 단위로 각기 다른 전략을 취하는 것에서 벗어나 전 세계시장을 활동 무대로 하여 전략을 수행하는 것(Bradley, and Nolan, 1993) 2) 세계화를 촉진시키는 요인 : 시장과 소비자의 세계화 ① 커뮤니케이션의 발달 ② 시장의 변화 ③ 소비자의 수요나 구매형태 변화 ④ 빠른 기술진보와 R&D투자 ⑤ WTO체제 출범 3) 세계화와 정보기술 활용의 필요성 - 정보통신 네트워크를 이용하여 다양한 정보기술의 사용이 지리적, 시간적 한계 를 최소화 시켜주고, 기업의 가치 있는 정보를 공유할 수 있기 때문임. Company and Management

Company and Management 1.2 경영환경의 변화 2. 변화의 가속화 ▪ 제품수명주기(product life cycle) 제품이 새로 개발되어 시판되며 점차 성장하다가 일정기간이 지난 후에는 새로 운 제품에 의해 시장에서 소멸되는 현상으로서 제품이 시장에 도입되어 폐기 될 때까지의 제품의 시간적 진화과정을 도식화한 것 - 제품수명주기 Company and Management

Company and Management 1.2 경영환경의 변화 3. 고객중심의 경영 ▪ 고객만족경영이란 - 자사가 제공하는 상품, 서비스, 기업 이미지 등에 대하여 고객의 만족을 위해 정기적, 계속적으로 만족도 조사를 행하고 그 결과에 의해 불만족스러운 점을 신속히 개선하고 보다 높은 고객만족을 추구하는 경영활동. ▪ 대량주문생산(mass customization)이란 - 고객의 다양한 요구와 특성, 서비스를 충족시키기 위한 능력을 말함. 과거 사업모형 새로운 사업모형 사업모델 창안 대량생산 지속적 개선 대량 주문 생산 초점 지성과 기술에 의한 창조 안전성과 통제를 통한 효율성 프로세스 개선을 통한 고객 만족 유연성과 민감성으로 개별 고객의 욕구 충족 전략적 우위 높은 차별화 적은 비용(자동화) 품질+적은 비용 주문생산+적은 비용 조직형태 유기적 기계적 통합적 동적 네트워크 구조 유기적, 항상 변화함 관료적 팀 위주 기본단위(module) 프로세스 반복할 수 없음. 항상 변함 잘 정의됨, 변하지 않음 유연, 민감, 기본단위 Company and Management

Company and Management 1.2 경영환경의 변화 4. 정보기술의 접목 ▪ 정보기술의 개념과 내용 - 기업이 창출하고 사용중인 정보를 처리하는 기술과 연관된 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어는 물론, 통신기술, 자동화 기술 및 기타 관련기기나 서비스를 모두 포함하는 광범위한 개념. - 정보의 저장, 처리 및 의사소통을 지원함으로써 경영자의 다양한 역할과 의사결 정을 도움. ▪ 정보기술의 혁명적 진화(정보기술의 변화) 관리의 틀 주요목표 정당성/목적 제1기 독점사업 조직 전반 업무 생산성/효율 제2기 자유시장 개인업무 개인/그룹의 업무효과 제3기 규제된 자유 시장 관리 과정/기업간 시스템 전략적/경제우위 제4기 협력적 전자적 통합 조직의 효과 Company and Management

Company and Management 1.3 경영학과 기술경영에 대한 이해 1. 경영학의 이론적 과학성 - 종합과학으로서의 경영학 Company and Management

Company and Management 1.3 경영학과 기술경영에 대한 이해 2. 기술경영(Management of Technology : MOT)의 정의 - 기술을 바탕으로 조직의 목적을 달성하기 위한 전략적 경영을 다루는 것. 조직의 경쟁우위 및 부의 창출 핵심요소로서 기술의 창출∙획득∙활용에 관한 시스템의 경영을 의미함. - 기술경영의 개념 Company and Management