1) AS-IS프로세스 분석 [3] BPR팀 2단계추진목표 목 차 Ⅰ. 추진개요 Ⅲ. 추진 활동의 결과 1. 추진목적 1. 추진결과 2. 추진대상 및 범위 2. 재설걔(안) 가이드 라인 3. 추진체게 및 구성인원 3. 주요과제별 혁신안 4. 추진목표 5. 추진STEP Ⅳ. 변혁의 실천 및 당면과제 1. 실천과제별 실행계획 Ⅱ. 추진내용 2. 당면한 경영관리과제 1. 비전 및 전략의 이해 [1] 전사적 현안과제 2. 프로세스 혁신 [2] BPR팀의 대응방향 1) AS-IS프로세스 분석 [3] BPR팀 2단계추진목표 2) ACTIVITY별 L/T, P/T비율 분석 [4] 추진전체 FRAMEWORK 3) 문제점 및 아이디어 창출현황 [5] 추진절차 및 방법론 4) 즉 실천 사항(요약) [6] 추진체제 5) ACTIVITY분석(별첨) * 첨부 1. AS-IS 및 TO-BE PROCESS(MACRO/MICRO) 2. 문제점 LIST 3. 혁신과제 LIST 4. 인터뷰 내용

Ⅰ. 추진개요 1. 추진목적 Supplier Customer 21C를 선도하는 초정밀 전자 부품의 생산기업을 구현할 수 있는 최적의 핵심프로세스 정립 과 이러한 기반을 공고히 할 선진경영 관리체계의 방향을 제시코저 함 Enabling Process 수주-출하 프로세스 (Value-Creating Process) Supplier Customer Assets Asset-Creating Process Governing Process

대 상 수주 ~ 납품 프로세스 모 델 000000 전 제 000 과장 000 과장 000 과장 000 과장 000 대리 2. 추진대상 및 범위 대 상 수주 ~ 납품 프로세스 모 델 000000 전 제 - SAMPLE 제작일 경우 - 초기양산 1LOT 생산시 - 자재 기본 STOCK이 없음 3. 추진체제 및 구성인원 PROCESS OWNER 000 과장 PROCESS MEMBER 000 과장 000 과장 000 과장 000 대리

수주 ~ 출하 프로세스 LEAD TIME 50%단축 4. 추진목표 정량적 추진목표 수주 ~ 출하 프로세스 LEAD TIME 50%단축 정성적 추진목표 - 부가가치지향적 사고의 체질화 - 업무 효율화를 통한 낭비요인의 철저한 제거

5. 추진STEP ‘00.4 ‘00. 5~ 6 ‘00. 6 ~ 7 ‘00. 7 ‘00. 8 Ⅰ. 기본방향 설정 Ⅱ. 현상분석 Ⅲ. 성공요인창출 Ⅳ. 혁신안의 구체화 Ⅴ. 변혁의 실행 1. 추진상세 Master Plan 수립 2. 팀멤버 확정 (PROCESS OWNER 1명, MEMBER 4명 - 기획, 사양관리 생관, 영업관리 자재관리 과장급) 3. 추진팀 교육 (TOOL & Technique 숙지) 4. 공감대 조성 (교육 및 인터뷰) 1. 비젼 및 전략이해 2. 프로세스 분석 수주 ~ 납품 프로세스 검증 - 프로세스 이해 - 정보수집 - 상세 프로세스 맵핑 사내고객 NEEDS조사 프로세스 상세분석 - 기능분석 및 정의 - 프로세스 성과 측정 (L/T, P/T가시화) Walk To Process (철저한 프로세스 흐름별 현장검증) 3. 경영 시스템 분석 - CATEGORY의 선정 - 문제도출 - 핵심과제 도출 4. 즉 실천 과제도출 (27건 기 실행중) 1. PSP실시(Problem Solving Process) 문제규명 ->원인분석 -> 대안규명 2. 아이디어 도출 및 결합 - 근본원인에 대한 대안 - 기능별 아이디어 체계화 3. 혁신안 창출 - 조직/제도/시스템 변혁안 - 혁신(안)의 성과측정 - 혁신(안)의 결점 극복활동 - 우선순위결정 - 자료 및 매뉴얼의 정비 1. 추진모형개발 - 종합실행계획 - 추진지원Tool 제시 - 이익분석 (투자/효과) - 시안설계 2. 실행체계확립 - 실행팀 구성 - 투자자원확보 3. 전사 공감대 형성 - 변화관리프로그램 계획/교육 1. 혁신안의 PILOT 실행 2. 실행상의 문제 보완 3. 실시 ‘00.4 ‘00. 5~ 6 ‘00. 6 ~ 7 ‘00. 7 ‘00. 8

Ⅱ. 추진내용 1. 비젼 및 전략의 이해 경영 VISION 경영전략 경영전략방법 중장기 경영전략 달 성 기 본 준 수 21C를 선도 하는 초정밀 전자부품의 생산기업 회사만족 사회만족 고객만족 사원만족 - 혁신을 통한 초일류 메이커 실현 - 환경친화경영 - 삶의 터전으로 명랑 직장구현 - 사원의 일류화 - 고객중심경영 경영전략 중장기 경영전략 달 성 H O P E 경영전략방법 2000 3정 5S , TPM , BPR 활동강화, 기술개발력 향상 기 본 준 수

2. 프로세스 혁신 1) AS-IS 프로세스 분석

2) ACTIVITY별 L/T비율 분석

3) 문제점 및 아이디어 창출현황 ▣ 문제점 도출 현황 ▣ 아이디어 창출 및 채택현황

4) 즉 실천 사항 (요약) 5) ACTIVITY 분석(별첨)

Ⅲ. 추진내용 1. 추진결과 ▣ 양적효과 ▣ 질적효과 ○ 경영관리전반의 구조적 문제점 추출 및 현안과제 가시화 ◎ 목표대비 달성도 ◎ 추진전후비교 ▣ 질적효과 ○ 경영관리전반의 구조적 문제점 추출 및 현안과제 가시화 ○ 기술 영업력 강화 ○ 전사 PROCESS혁신을 통한 저가치 업무배제로 업무의 신속성 배가 ○ 전사적 관점에서의 부가가치지향 사고등 혁신 Mind함양

▣.PROCESS혁신 핵심내용 PROCESS측면에서의 조직관련 - 기획실 담당임원과 방향 사전협의

기본관점 착 안 점 2. 재설계 가이드 라인 ○ 고객만족 경영의 구체적 실현을 위한 프로세스 LEAD TIME의 대폭적 단축 ○ 업무 프로세스의 획기적 개선 및 고부가치화를 통한 경쟁우의 기반의 구축 ○ 경영체질 강화를 위한 과거지향적 업무수행방식의 타파 및 의식전환 착 안 점 ○ 순차적, 직렬형 프로세스의 동시 병행처리 ○ 프로세스내 비부가가치적 요소의 과감한 제거 - 단순 반복업무의 과감한 배제 - 기획적 기능과 실무수행기능의 분리(중요도에 의한 역할 재조정) ○ 내부 효율중시형에서 경쟁력강화형 프로세스로 전환 - 단순화 및 SPEED화에 의한 잇점 강조 ○ 부문지향 위주에서 전사최적화 및 통합화로 지향 - 단위부문 성과위주보다는 전사적관점으로 재조명 ○ 고정화된 관습과 기존 업무수행 방식의 과감한 탈피( 즉실천사항) ○ 전산화, SYSTEM화 수준의 LEVEL UP ○ 590억 매출에서 ‘00년도 1200억 매출목표에 대응할 수 있는 경영관리력 확보

▨ PROCESS MAP(별첨참조) ○ MACRO PROCESS MAP(별첨참조) - OLD PROCESS - NEW PROCESS ○ MICRO PROCESS MAP(별첨참조) - 사양관리

2. 주요과제별 혁신안

Ⅳ. 변혁의 실천 및 당면과제 1. 실천과제별 실행계획

2. 당면한 경영관리 과제 [1] 전사적 현안과제 1. 품질안정 2. 관리시스템 체계 정립 품질불량 발생시에는 인적요인·물적요인·경영시스템 요인 등 다각적인 측면에서 그 원인을 찾아 대안을 수립하여야 하는데 전반적 경영관리체계 정비 없이 처방에만 주력하였을 때는 단기대응으로 끝나 유사한 불량이 빈발하게 된다. 이수전자 주식 회사도 이러한 측면에서의 근원적인 문제해결 어프로치가 시급하다고 판단된다. 2. 관리시스템 체계 정립 ‘98년 233억원, ‘99년 577억원, ‘00년 1200억 매출목표로 매년 2배씩 의 신장율을 보여왔다. 이러한 양적 성장은 곧 이에 걸맞는 경영관리체계의 정비가 시급함을 시사해 주고 있다. 따라서 귀사는 금번 제반 경영혁신과정에서 생산성의 증대와 더불어 경영관리체계를 시급히 정비해야 할 당면과제에 직면해 있다. 3. 기술력 향상〈고다층 기술대응력〉 고난이도의 제품, 시장을 선도할 수 있는 제품은 고도의 기술력을 요구하고 있다. 당일당일 임기응변식 대응으로 급변하는 시장상황에의 대응은 불가능하다. 현재의 수준보다 차원 높은 도약을 하기 위해서는 해당 부문의 조직적· 인적차원의 체계적 대응이 시급하다. 4. 시장다변화 시급 000 등 1∼2개의 고객선에 의한 매출집중도 탈피, 단일 외자원자재 수입선(000 100%) 의존도 탈피 등 중·단기적 대응책이 시급히 요청되고 있다.

·초기 샘플 대응 프로세스의 고도화(Lead Time 50%단축) ·전반적 경영관리 과제도출 - 단순과제 → 해결안 제시 [2] BPR팀의 대응방향 1단계 ‘00. 4 ∼ ‘00. 7 ·초기 샘플 대응 프로세스의 고도화(Lead Time 50%단축) ·전반적 경영관리 과제도출 - 단순과제 → 해결안 제시 - 복합과제 → 해결안 강구 중 2단계 ‘00. 8 ∼ ‘00. 12 ·1단계 완료과제의 체계적 실천 - 단순과제 → TP종합목표관리에 포함해결 - 복합과제 → 근본적 해결방안을 발굴 제시함(구체적대안) ·매출 천억원에 대응할 수 있는 경영관리체계정립 - 경영관리프로세스최적화 - 인적자원관리체계정립

전사 BPR의 IMPLEMENTATION 경 영 관 리 체 계 확 립 ▶ 1단계 완결 과제의 실천 - 1단계 완료보고서내의 실천계획에 의거 TP목표전개에 포함하여 목표관리(F/U) ▶ 경영관리프로세스 최적화 - 표준원가관리 체계 - 사양관리 프로세스 확립 - 자재 TRACKING체계 확립 - 생산계획/관리체계 확립 ▶ 인적자원관리체계확립 - 전부문 단위조직별 MISSION 정립 - 인적자원관리 방침 및 인재상 정립 - 집단 및 개인 평가체계 확립 - 육성체계 확립 - 집단 및 개인 능력처우체계 확립

[4] 추진전체 FRAMEWORK

Ⅰ Ⅱ Ⅲ 중 점 추 진 P O I N T [5] 추진절차 및 방법론 1) 전사 프로세스 최적화(수평 BPR) 추 진 실천 단 계 Ⅰ 실천 (TP목표전개) Ⅱ 실천후 LEVEL_UP 사안 발굴 Ⅲ 정 착 화 중 점 추 진 P O I N T ● 과제별 실천계획의 명확화 (What, When, Who, How) ● 실천과제의 이행 (조직개편, 인력이동, 프로- 세스의 혁신,제도의 개편,...) ● 변화관리 (홍보, 교육, 아이디어 공모,...) ● LEVEL-UP 아이디어 발굴 ● 아이디어의 구조화 ● 아이디어 평가 및 결합 ● LEVEL-UP 설계 ● 적용계획의 수립 ● 적용 ● 제도화

중 점 추 진 P O I N T Ⅰ Ⅱ Ⅲ 추 진 단 계 Ⅳ Ⅴ Ⅵ 2) 부문 프로세스 최적화 방침 및 평가체계 인재상 정립 환경 및 역량분석 Ⅱ 직무조사 분석 Ⅲ 방침 및 인재상 설정 Ⅳ 평가체계 정립 Ⅴ 능력처우 (성과급) 체계 및 육성 체계설계 Ⅵ 실행 및 FEEDBACK 중 점 추 진 P O I N T ● 조직이념 및 업의 특성 규명 ● 전략방향규명 ● 조직구조분석 ● 경영전략과 인사정책 연계 성 규명 ● 평가 및 임금 체계 분석 ● 인적자원관리 구조 분석 ● 기능별·조직별 MISSION 검토 ● 직무구조분석 ● 직무분류체계화 (대,중,소분류) ● 직무수행절차 수립 ● 핵심기능의 발굴 ● 인사방침의 명확화 ● 전체 인재상 설정 ● 직군별 인재상 ● 직급별 인재상 ● 직무별 CSF정의 ● 전부문 MISS- ION 정립 ● 평가정책수립 ● 평가 FRAME- WORK설계 ● 능력요소추출 ● 직무별 KPI추출 ● 측정지표의 개발 ● 업적평가방향 설계(MBO제도) ● 성과목표기준 제시 ● 임금정책제시 (임금 시뮬레 이션) ● 임금구조 방향 ● 성과급제 실시 안 설계 ● 육성체계 확립 - 교육훈련체계 - 경쟁력개발 계획설계 ● 설명회 ● 고과자 교육 설명회 ● 실행 및 보완

Ⅰ Ⅱ Ⅲ 중 점 추 진 P O I N T 3) 핵심과제의 구체화 추 진 단 실 천 계 대안의 구조화 실행계획(안)의 수립 실 천 중 점 추 진 P O I N T ● 현상문제의 상세규명 ● 과제별 활용 OUTPUT물의 검증 (장표, 화면 등,...) ● 과제별 대안의 발굴 및 평가 - 필요시 PACKAGE도입(안)도 검토(MRP, 생산관리 등,...) ● 대안의 설계 ● 과제별 실행계획의 상세설계 ● 단계별 실행 OWNER의 선정 ● 추가 투자부문 발생시 투자 타당성 검증 ● 보고회 및 품의 확정 ● 실천 및 FOLLOW-UP ● 실천 및 체계적 FEEDBACK

[6] 추진체제 ● 1단계 추진 TFT체제 유지 0000 컨설턴트 (000위원 외1명) TFT팀장 : 000 이사 Process Owner : 000 과장(영업관리) Member : 000 과장(사양관리) 000 과장(생산관리) 000 과장(자재) 000 대리(사무국) 인적자원관리 대리급 1명(총무)