STARBUCKS Success Factors of Starbucks 국제 경영학 4조

INDEX What is Starbucks? 일본 (Sazaby) 한국 (ESCO→신세계) 태국 (Coffee Partners) 스위스 (Bon Appetit Group) 영국 (시애틀 커피 인수) 왜 라이센싱과 합작투자인가? 결론 국제 경영학 4조

시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 고급 로스트 커피판매점 스타벅스의 기본 전략 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 고급 로스트 커피판매점 이태리 커피점에서의 경험 커피전문점형태 시도! 스타벅스 역사의 시작 30년전, 스타벅스는 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 고급 로스트 커피를 팔던 하나의 상점이었습니다. 오늘날 스타벅스는 미국이외의 지역에 그 비율을 증가시키면서 3500개 이상의 지점에 세계적인 로스터와 일반 커피를 판매하는 기업입니다. 스타벅스 회사는 1980년에 이태리 커피점 경험을 통하여 눈을 뜬 회사 마케팅이사인 하워드 슐츠가 이태리에서 돌아오면서 현재의 과정을 정립하였습니다. 후에 최고경영자가 된 슐츠는 커피전문점형태의 시도를 회사 오너에게 설득을 하였고 스타벅스의 역사가 탄생하였습니다. 하워드 슐츠 : 마케팅 이사 →스타벅스 CEO 국제 경영학 4조

스타벅스의 기본 전략 국제 경영학 4조 +맛깔나게 디자인된 커피점 +최상의 고객 서비스 (맞춤커피) +진보적인 보상 정책 -동기유발 : 직원교육프로그램, 파트타임 직원들에게도 스탁옵션 허용, 의료혜택 국제 경영학 4조

스타벅스의 기본 전략 국제 경영학 4조 +맛깔나게 디자인된 커피점 +최상의 고객 서비스 (맞춤커피) – 악마의 음료 +진보적인 보상 정책 -동기유발 : 직원교육프로그램, (스타벅스직원 사내교육차 미국내 7천100개전점포 문3시간30분닫아) 파트타임 직원들에게도 스탁옵션 허용, 의료혜택 국제 경영학 4조

스타벅스의 기본 전략 에스프레소 스타일 커피 다양한 페스트리(과자) 커피 액세서리 티 그 외의 다른 상품들 국제 경영학 4조

일본 (Sazaby) 1996년 8월 일본 동경 긴자지구 시부야 단순 라이센스 방식 결정-한계 (Starbucks coffee of Japan) - 1천만달러 투자 . 최초의 해외직접투자 당시 합작투자에 라이센스를 줌 - 일본의 현지성장을 위한 책임감의 댓가 -북미의 스타벅스 경험을 전달 위해 본사 직원 일본 지점에 파견 (계약 : 미국에서의 교육방식을 참여해야함. 미국의 디자인 요소 고수.) 2001 모든 일본 직원에게 스톡옵션제 적용 국제 경영학 4조

한국 (ESCO→신세계) ESCO와 최초로 라이센싱 계약 1999년 10개의 성공적인 매장 개설 스타벅스는 공격적인 성장 목표 한계 예상 ESCO의 모회사인 신세계와 합작투자로 변경 한국 운영 파트너가 이익을 취함 한국 자체에서 성장전략 조절 가능케 함 운영 자본 보유 가능 국제 경영학 4조

태국 (Coffee Partners) 태국 내의 기업과 라이센싱 계약 계약 조항 : 5년 이내에 태국 내에 적어도 20개의 스타벅스 커피 매장 개설 요구 융자를 받아 자금을 마련하지 못하는 한계 그 후 Coffee Partners를 1200만 달러에 인수 태국에서의 확장전략을 위해 강력한 통제권 획득 국제 경영학 4조

스위스 (Bon Appetit Group) 유럽 주요 국가의 첫번째 착륙지점 최대의 식품 제공회사와 합작투자 Bon Appetit이 더 많은 지분 보유 아시아에서의 비슷한 계약 사용 국제 경영학 4조

영국 (시애틀 커피 인수) 1988년 60개의 체인점 보유한 시애틀 커피 인수 (84만불) 약 200곳 이상으로 증가 강점: 매장 내에서 커피를 즐기는 소비자 성향 커피 외의 여타식사류 제품 판매 위협: 영국인은 차 소비량이 1위로 매우 높음 차 관련 업계와의 경쟁심화 →1990년대 후반, 스타벅스 대만, 중국, 싱가폴, 태국, 뉴질랜드, 한국, 말레이지아 국제 경영학 4조

강도있는 직원 교육프로그램 지점형성의 엄격한 형태와 매장의 배치 고집 해외 정착 이후 합작투자로 변환 or 전체 지분을 가진 지점으로 변환 2000년 10월 시점 5천 2백만불을 해외 투자 2001년 북미이외에 20개국에 600개 이상의 지점망 보유 2005년 프랑스와 이태리 포함하여 6개의 유럽국가에 약 650개 지점 개설 요구 국제 경영학 4조

2007.3 현재 스타벅스 국가별 매장수 미국(9,401), 캐나다(725), 일본 (665), 영국(552), 중국(213), 한국(203) 국제 경영학 4조

왜 라이센싱과 합작투자인가? 라이센싱의 장점 합작투자 첫째, 수출이나 직접투자에 대한 무역장벽이 존재할 경우 대안이 된다. 둘째, 상품을 국가간에 이동시키는 비용이 너무 많이 소요되는 경우 효율적인 해외사업운영방법이 된다. 셋째, 기술과 서비스와 같이 이전 방법이 복잡하거나 이전 비용이 많이 소요되는 무형자산의 경우, 효과적이다. 넷째, 해외국의 정치적 위험이 큰 경우, 위험부담을 줄이기 위해 직접투자 보다 선호하게 된다. 합작투자 첫째, 합작기업과 투자자금 및 각종위험을 분담하는 형태 둘째, 합작파트너로부터 현지상황에 대한 정보를 습득 셋째, 현지 네트워크 형성에 유리 넷째, 합작 파트너를 가짐으로써 지역사회에 기여한다는 평가 다섯째, 현지의 정치적 위험 감소 저개발국가 중에는 아직도 수출이나 100% 소유의 자회사를 규제하고 합작투자나 라이센스를 요구하는 나라가 많다. 이러한 경제환경하에서 라이센스는 정부의 규제와 무역장벽을 넘는 하나의 방법이 될 수 있다. (1) . 예를 들어 국내에 판매되는 버드와이저 맥주는 미국에서 직수입한 것이 아니라 국내기업의 라이센스에 의해 생산된 것이다. 이는 맥주를 해외로 수송하는 데 많은 비용이 들기 때문이다. (2) 국제 경영학 4조

결론 스타벅스는 환경에 따른 합작투자, 라이센스, 사용하여 60개국에서 약 20,000개의 매장을 운영하고 있다. 그러나 이에 더하여 지금 진출하지 않은 다른 국가를 위해 적절한 사업 전략 기획을 가져야 할 것이다. 예를 들어 현재 한국에서의 스타벅스는 CJ와 연계하여 현지화전략을 보다 더 효과적으로 하기 위해 편의점이나 슈퍼마켓에서도 접근성을 높이기 위해 캔음료와 병음료를 판매하고 있다. 이런 새로운 기획과 노력으로 브랜드 파워와 시장점유율을 더욱더 유지하고 발전시켜야 할 것이다. 국제 경영학 4조

출처 http://ypjuniro.blog.me/110147770022 http://www.istarbucks.co.kr/index.asp http://blog.naver.com/itslisa?Redirect=Log&logNo=169640705 국제 경영학 4조

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