팀 리더십(실천형 관리자) http://www.hanada.co.kr 본원 : 부산광역시 사상구 감전동 152-2번지 부산산업용재유통상가 7동 201호-203호 연구소: 부산광역시 사상구 감전동 152-2번지 부산산업용재유통상가 B동103/104호 Tel : 051.314.2144(代) Fax : 051.314.2143 http://www.hanada.co.kr 팀 리더십(실천형 관리자)

1. 관리자의 새로운 역량 강화 팀 리더의 역량 제고 기업 내외 환경의 변화 변화의 인식 정보화 국제화 서비스화 소프트화

2. 교육 목적 ■ 경영 환경변화에 대응 ■ 업무 목표달성 기술 촉진 ■ 상황 대응력 배양 ■ 경영 환경변화에 대응 ■ 업무 목표달성 기술 촉진 ■ 상황 대응력 배양 ■ 조직활성화를 통한 High Performance

3. 교육 개요 듣기 (강의) 응용하기 (종합) 진단 (실습) 들어보기 (Feedback) 관리자로서 역할과 책임을 인식한다. 팀 임파워먼트를 제고시킨다. 조직목표달성을 위한 리더의 역할을 조정한다. 리더십능력을 강화시켜 조직을 활성화시킨다. 모듈구성 듣기 (강의) 집중교육으로 바람직한 리더 양성 리더의 상황대응 능력 향상 습득된 학습능력을 바탕으로 연계된 부분의 폭 넓은 응용유도 (인간관계, 커뮤니케이션, 코칭,맨토링…) 응용하기 (종합) 진단 (실습) 들어보기 (Feedback) 교육대상 : 관리자 교육일정 : 2박3일 교육장소 :

(동기부여) (조직화합) 4. 과정의 구성 내용 핵심역량개발 개인의 조직의 가치 역할 커뮤니케이션 능력배양 극대화 증진 리더십 능력배양 패러다임의 변화 (동기부여) (조직화합)

5. Module의 구성 모듈 (Module) 시간(Hr) 새로운 리더의 역할과 Empowerment 모듈 1 4 모듈 2 모듈 3 맨파워 자기관리(PPS/DISC) 맨파워 타인관리(PPS/DISC) 팀 커뮤니케이션 코칭과 맨토링 Coaching 기술 모듈 4 모듈5 High Performance Leadership 모듈6

새로운 리더의 역할과 Empowerment 6. 교육 내용 주 제 교육 목적 세 부 내 용 시간 비고 새로운 리더의 역할과 Empowerment 리더의 전략적 사고로서 기본적인 자기 임파워링 스킬을 연마하여 조직 내부외부 변화에 대응할 수 있도록 한다. 환경변화에 따른 리더의 역할 변화 전략적 사고와 새로운 패러다임 경영혁신과 초 우량기업의 특징 21C 뉴패러다임 변화관리 3C와,3H모델 변화트렌드 변화대응도 진단및 변화관리의 새로운 전략 Empowerment의 의미 Empowerment의 시급성 Empowerment의 실현 방법 역동적 리더의 자기분석 자신의 업무 스타일의 장단점 개선 리더의 조건 4 강의 토의 사례 연구 실습 VTR Module 2 사고의 변화 관계변화 구조/제도 변화 Empowerment 프롤로그 과정이해와 교육생 교류, 교육분위기 활성화 1 강 의 토 의 실 습 Module 1 - Orientation - Opening활동 - Team Demonstration

Control (통제) Commitment (자율/몰입) Empowerment 6. 교육 내용 Empowerment는 위임을 통해서 일어나는 것이 아니라 조직원이 지니고 있는 파워를 신뢰하는 데서 출발한다. 즉, 신뢰를 바탕으로 구성원의 능력과 잠재력을 키워주는 방법이다. Empowerment Empowerment의 필요성 Control (통제) Commitment (자율/몰입) Top-down Mgmt-Knows-and decides-all (수동적, 소극적, 방어적 구성원) Bottom-up Action involvement of employees (능동적, 적극적, 공격적 구성원) Empowerment

6. 교육 내용 맨파워/자기관리 (PPS/DISC) Module 3 주 제 주 제 조직 내 갈등의 원인을 사람의 차이에서 원인을 규명하고 DISC진단에 의한 개인행동 및 자기행동을 이해하고 행동간의 차이점을 수용한 효과적인 자기관리 전략 수립 교육 목적 개인갈등, 조직 내 갈등의 원인 갈등의 진단 및 갈등관리 사례연구 Johari’s Window 진단 및 분석 P.P.S 진단 및 개요 (Personal Profile System) DISC 모델, 기본행동 유형의 이해 DISC에 대한 이해(뒷 페이지 참조) DISC 행동유형별 강도지표 행동유형의 특징, 동기요인, 유형별 상호보완 관계 전형적 행동유형의 특징 및 효과적인 자기관리 행동유형의 강점비교, 두려움 비교, 특성비교/실습 세 부 내 용 강의 진단 실습 토의 사례연구 방 법 4(HR) 시 간 Module 3

6. 교육 내용 DISC 행동 유형 DISC는 사람의 기본 행동 유형을 4가지로 구분하여 설명하고 있다. 행동유형에서의 메시지는 사람들은 서로 다른 행동의 경향을 가지고 있다는 것으로 사람들간의 차이는 나쁜 것도, 좋은 것도 아니고 단지 다를 뿐이라는 사실을 인식하게 된다. 따라서 우리는 객관적으로 사람을 파악해야 하고, 다른 사람과의 행동유형의 차이에 대한 선입관을 가져서는 안 된다. 특히 DISC를 통하여 좋은 관계를 유지해야 하는 고객에게 그들의 고객의 상황 욕구에 부응할 수 있는 행동 개선에 대한 정보를 사전에 파악하여 인간관계의 관계를 개선할 수 있게 된다. D 주도형 I 사교형 뚜렷한 성과를 냄 활기 있게 행동함 도전을 받아들임 지도력이 있음 빠르게 결정함 사람과 접촉함 호의적 인상을 줌 타인을 동기유발 함 사람을 즐겁게 함 그룹에 참여함 S 한정형 C 신중형 고정 직무를 수행함 인내심이 있음 직무에 전념함 타인에게 주의를 기울이고 협력함 세부사항에 신경 씀 익숙한 환경 선호함 일을 정확히 처리함 사고방식이 엄격함

6. 교육 내용 맨파워/타인관리 (PPS/DISC) Module 4 주 제 주 제 DISC행동 유형간 양립성 분석을 통한 상호관계성을 이해하고 구성원 간의 갈등 원인을 분석하여 조직 시너지를 제고하고 효과적인 타인 관리 전략을 수립 교육 목적 타인과의 효과적인 상호작용 관계의 긴장과 편안함 (Discomfort zone/Comfort zone) 행동유형간 양립성 분석 상호 관계성의 이해를 통한 조직 시너지 제고 W/S 내 주변의 사람들은 (상호관계성의 이해 사례연구) 상대를 읽는 지침 및 상대를 읽는 테크닉 사람읽기(VTR 사례연구) 조직 내 잠재적 갈등의 예측 및 해결 효과적인 타인관리 전략 1 (의사소통, 칭찬, 교정, 상담) 효과적인 타인관리 전략2 (위임, 코칭, 개발, 동기부여, 문제해결) 세 부 내 용 강의 진단 사례연구 VTR 방 법 4(HR) 시 간 Module 4

6. 교육 내용 팀 커뮤니 케이션 주 제 교육 목적 세 부 내 용 시간 비고 주 제 교육 목적 세 부 내 용 시간 비고 팀 커뮤니 케이션 팀 내 원활한 커뮤니케이션을 위하여 적극적인 경청법과 대화하는 방법을 체득한다. 열린 커뮤니케이션의 환경 구축 - 개인 커뮤니케이션 성향진단 - 조직의 커뮤니케이션 진단 커뮤니케이션의 의의 및 중요성 커뮤니케이션의 2가지 기능(설득, 경청) 커뮤니케이션의 장애요인 적극적 경청법 테스트 스피치 스킬 진단 및 능숙한 스피치의 조건 말 잘하는 사람의 특징 화제를 풍부하게 하는 요령 및 화제 선택의 포인트 스피치 스킬 및 스피치 플로우 4 강의 실습 토의 사례 연구 Module 5 표현한다 질문 한다 경청한다

6. 교육 내용 코칭과 멘토링 Coaching기술 주 제 교육 목적 세 부 내 용 시간 비고 주 제 교육 목적 세 부 내 용 시간 비고 코칭과 멘토링 Coaching기술 팀리더 역할의 본질은 ‘자기 의사를 사람을 움직여서 실현하는 것’이다. 따라서 사람을 육성하고 지도하는 방법에 대하여 연마한다. 코칭과 맨토링의 기본사고 부하의 의욕을 고취시키는 방법 OJT와 OFF JT 필드 코칭과 필드코칭 프로세스 코칭과 육성의 사이클 코칭이란? 우리 팀은 어느 유형인가? 코치의 5가지 역할 인재유형 분석에 의한 지도 방법의 다양화 - 결과에 대한 공유의식 4 강의 실습 토의 VTR Module 6 후원 상담 지도 조정 교육 스포츠 코칭 비즈니스 코칭

High Performance Leadership 6. 교육 내용 주 제 교육 목적 세 부 내 용 High Performance Leadership 탁월한 업적 창출을 도모할 리더십의 주요개념과 리더십 기법을 습득한다. Module 7 리더십의 기본사고 부하의 의욕을 고취시키는 방법 리더의 행동요령 (VTR) 관리스타일 특징 리더의 자기진단 리더십 유형과 특성분석 부하의 성숙도, 파워 원천은? 성공리더의 조건 CEO징키스칸 리더십사례연구 히딩크 리더십사례연구 잭웰치 리더십사례연구 자신의 리더십분석 - 평소 자신의 리더십의 장점과 단점? - 앞으로 보완해야 할 사항 참여형 리더십 위임형 리더십 설득형 리더십 지시형 리더십 시간 비고 4 강의 실습 토의 발표

THANK YOU 우리는 개척자 입니다. 우리에게는 새로움에 도전하는 용기와 역경을 이겨내는 인내와 난관을 타개하는 지혜와 새로움을 창조하는 능력이 잠재해 있음을 믿고 이를 성실히 개발해 보급하는 개척자의 선봉이 될 것입니다. www.hanada.co.kr