초기 벤처기업의 PR전략 - KTB n-club PR 세미나 - 2002. 7. 12

- 목 차 - 1. 벤처기업의 PR 담당자 2. PR 실전 3. MPR 4. 홍보대행사의 활용 5. 기타 제언 등 - 목 차 - 1. 벤처기업의 PR 담당자 (1) PR맨의 고민 (2) PR담당자의 역할 (3) 훌륭한 PR맨의 조건 2. PR 실전 (1) 무엇을 홍보할 것인가 (2) 어떻게 접근하나 (3) 보도자료 작성의 원칙 (4) 취재요청에 대한 대응 (5) 이벤트의 활용 3. MPR 4. 홍보대행사의 활용 5. 기타 제언 등

1. 벤처기업의 PR 담당자 (1) PR맨의 고민 - 내가 할 일은 어디에서 어디까지인가 - 기자를 만나야 할텐데 - 자료는 어떻게 만드나 - 홍보대행사를 이용하는 것은 어떨까 - MPR이 뜬다는데

(2) PR 담당자의 역할 마케팅, DM, 판촉(전시) 소비자 일반대중 단체 / 기관 MEDIA (신문,방송) PR맨 CEO 종업원 사내 행사

(3) 훌륭한 PR맨의 조건 ① 홍보자료를 확보하자 ② CEO의 생각을 흐름을 알고 있자 ③ 회사의 이슈를 파악하고 있자 - 회사소개자료(기사체), CEO프로필 등 up date - CEO사진, 제품사진, 회사 대표하는 사진 - 홍보담당자가 있는 회사라면 디지털카메라 1대는 기본 ② CEO의 생각을 흐름을 알고 있자 ③ 회사의 이슈를 파악하고 있자 - 부서 이상의 회의는 챙기자 ④ 업계 현황과 흐름에 민감하자 ⑤ 자기 PR에 신경써라

2. PR 실전 (1) 무엇을 홍보할 것인가 업계 동향, 관련분야 정책 제언 … 제품 발표회 등 행사와 연계 업계 이슈 주제로 한 칼럼 기고 ( ex. 나의 경영이야기, 로터리 등 . 이금룡 ) 투자시, IPO 전후시 등등 ( ex. 매경 벤처 IR, 서경 파워벤처, 한경 유망기업 IR 등 ) 신제품 개발, 의미있는 수출 / 시장확대, CEO 인사 … 뉴스(NEWS) 기 획 기 사 CEO 인터뷰 CEO 활 용 회사소개기사

(2) 어떻게 접근할까 1) 담당기자 리스트를 확보하자 2) 애매할 때는 온라인으로 검색, 관련기사 많이 쓰는 기자를 확보 (2) 어떻게 접근할까 1) 담당기자 리스트를 확보하자 2) 애매할 때는 온라인으로 검색, 관련기사 많이 쓰는 기자를 확보 3) 아는 기자보다는 모르는 기자라도 담당기자에게 직접 접촉하는 것이 더 낫다 4) 메일먼저 < 전화먼저 O 어느 매체 , 누구에게 ? - 뉴스일 경우 : 고정 담당기자 있는 업종, 회사 => 담당기자 전체 - 그렇지 않은 경우  쉽게 크게 보도할 것 같은 매체 / 기자  더 유력한 매체 - PR내용과 매체의 성격에 맞추는 것이 중요  스포츠지, 경제지, 전문지, 종합지, 방송 등

Tip 1) 기자 접촉시 유의점 Do not - Release는 미리하자 (예: 신문경우 보도 이틀전 4시 이후) - 용건만 간단히 (기자는 바쁘다) - 신뢰성을 심어줄 수 있도록 하자 Do not - 경쟁회사에 대한 험담 - 때이른 정보누설 (Off-the-Record) - 논쟁하지 마라 - 광고와 기사의 연계 - 아는 언론사 상사, 선배 동원 - 다른 매체(기자)와 비교

Tip 2) 알면 좋은… - 내가 PR하고 싶은 것 < 독자가 알고 싶어하는 것 - 매체 성격과 내용을 파악 - 업계 흐름(기사화 정도)에 대한 이해

(3) 보도자료 작성의 원칙 무엇보다 자료는 회사의 신뢰성, PR담당자의 신뢰성, 자료내용의 신뢰성 (3) 보도자료 작성의 원칙 1) 신뢰성 (사실성이 가장 중요. 사실 입증할만한 근거를 들 것) 2) 짧고 쉽게 (전문용어는 주석으로) 3) 분량은 적당히 (부득이하면 요약 후 상세내용은 뒤로) 4) Excel 파일, 아래아한글파일, 파워포인트 파일 등 첨부참조는 최악 5) 담당자 연락처 명기 무엇보다 자료는 회사의 신뢰성, PR담당자의 신뢰성, 자료내용의 신뢰성 3박자가 갖춰져야 보도 가능성이 크다

(4) 취재요청에 대한 대응 1) 취재의도(요청내용), 취재기자신원, 요청시한 등에 대한 정확한 파악 (4) 취재요청에 대한 대응 1) 취재의도(요청내용), 취재기자신원, 요청시한 등에 대한 정확한 파악 * 방송기자 전화시는 녹음여부 확인 2) 가부에 대한 명확한 입장 표명 3) 자료 제공시는 보도(방영)일시 확인 4) 확인 후 Recall

* 악의적 보도시 o 사실내용을 정리한 후 o 싸우지 말 것 o 과도하게 윗사람 통해 누르려하지 말 것 o 미안하도록 만들 것 - 전화대응 - 방문설명, 이해유도 - 차후 호의적 기사 게재토록 협조 (가판 check시도 동일하게) o 싸우지 말 것 o 과도하게 윗사람 통해 누르려하지 말 것 o 미안하도록 만들 것 * 보도 안될 때 - 왜 안됐는지 확인 (다른 형태로 내용을 변경 보완하면 가능한지 등등) - 따지지 말 것 - 비교하지 말 것

(5) Event 활용 (기자간담회, 제품 언론발표회, 공장견학 등) 1) 왜 하는가에 대한 분명한 이유 있어야 - 보도자료로서는 부족하다 - 기자와의 네트워크에 유리 - 확대 보도가능성 등등 2) 호화스럽게 하는 것만이 능사는 아니다 3) 보도자료로 충분한 것을 간담회, 발표회로…? 4) 초청대상과 시간, 장소의 중요성 - 기자입장에서 시간, 장소선정 - 매체는 가급적 공평하게 초청 [ 동정, 부음, 인사소식 ] o 담당기자에게 o 연합뉴스 우선 o 동정, 부음란 담당으로

O 기자간담회 기자회견 및 대상자 결정 자료준비 및 섭외 기자회견 평가 및 전파 - 가판신문 및 - 기자회견 여부, -행사장 사전답사(카메라기자 동선 확인, 마이크 성능 확인, 식/음료 최종 확인, VIP대기실 확인) - 참석기자 확인 (기자회견장 분위기 스케치, 주요임원 및 홍보팀직원 기자단과 같이 식사) - 자료 / 선물 배포 - 가판신문 및 방송 모니터 - 기자회견 결과보고 및 개선점 파악 - 보도내용 사내전파 - 기자회견 여부, 방식, 예산, 일시 결정 - 장소 선정 및 초청대상 결정 - 체크리스트 작성 - 보도자료, 예상 Q&A작성 - 행사당일 순서, 시나리오 작성 최소2주전 연락

O 인터뷰 및 원고게재 칼럼선정 및 준비 인터뷰/원고게재 내용 검증 사내외 전파 - 칼럼분석 및 타당성 검토 - 칼럼분석 및 타당성 검토 - 매체접촉 및 방향 설정 - 인터뷰 대상자/필자 설정 - 인터뷰 시간/장소 결정 - 원고자료 수집/전달 - 해당자 통보 - 오보시 조치 - 사내 전산망 통해 전파 - 인터뷰 장소/사진 촬영 협조 - 원고작성 및 내용 확인 - 보도일 확인

3. MPR O 기업마케팅 PR(MPR)의 정의 O 사 례 기업이 신뢰받을 수 있는 커뮤니케이션 채널을 통해 회사와 제품을 소비자들의 필요, 관심, 욕구와 합치시킴으로써 그들의 만족과 구매를 유도해내는 전략 (Thomas Harris) 광고대신 제품과 회사에 대한 뉴스거리를 만들어 이를 미디어에 실리도록 하는 전략 O 사 례 - 입술약 제조회사 Blistex “최고 유별한 입술상” 에디머피(참지 못하는 입술상), 대처(가장 강력한 윗 입술상) - 허쉬 : 영화 ‘ET’에서 ET가 좋아하는 사탕

O Harris Grid - 제품의 성격에 따라 MPR전략이 다르다 ① 가시성이 높은 캠페인 미 디 어 뉴스가치가 높다 뉴스가치가 낮다 소비자 흥미가 높다 ① 컴퓨터 / 자동차 / 오락물 ③ 맥주 / 음료 / 운동화 소비자 흥미가 낮다 ② 스프 / 아스피린 ④ 담배 / 쿠키 / 자동차부품 ① 가시성이 높은 캠페인 - 배트맨: 망토 등 판촉물, 만화, 주인공 방송 등장 등 동시다발적 PR로 열풍 주도 ② 제품에 대한 새로운 뉴스거리를 지속적으로 - 스프가 일상생활에 좋은 점을 자꾸 개발 - 아스피린의 새로운 효능 (예: 심장병) ③ 흥미 임차전략 – 목표소비자층의 흥미를 끌 수 있는 이벤트나 프로그램 - 마이클 조던의 나이키, 버드와이저의 롤링스톤즈 30주년 투어행사 ④ 이벤트 창출 - 브랜드, 회사명의 테니스 / 골프대회

O 시사점 * 고려사항 - MPR < PR 우선 - 관심없는 업종, 기사거리 없는 업종이라도 개발하면 기사가 나온다 (SI, B2B…) - SI사례 : IT선도 기업문화(리서치, 직장인 특성), End User 관점의 보도자료 - 해외 동일업종의 경향 * 고려사항 1) 언론의 관심을 어느정도 모을 수 있는지 연상해본다 2) 동일한 효과의 광고비와 비교해본다 3) 언론사와의 협찬 / 후원 방법 4) 동일업종의 연합 방법

4. 홍보대행사의 활용 1) 활용이유 2) 그럼에도 불구하고 o 시장경쟁적 상황에서 단기에 PR의 힘이 필요하다고 판단될 때  자산축적 X , 기자입장에서 이해와 신뢰의 문제

Tip 3) PR회사 이렇게 활용하자 - PR회사 담당자가 자료에 대해 정확하게 알도록 만들것 - 필요시는 사내회의도 참석시킬 것 - PR회사의 노하우를 이전시킬 것 - 내가 조사못하는 경쟁사, 업계정보를 유도 - 보도회수에 현혹되지 말고 영향력에 주의를 기울일 것

5. 기타 제언 등 O KTB네트워크의 활용 - PR consulting : PR Plan, Release 등 협의 ㅇ 제언 - 업종별 소모임 네트워크 - PR세미나의 정례화방안

[ 참 고 ] 언 론 환 경 - 반영률 축소 - 담당기자 혼재 : 전문분야(IT, BT 등), 벤처담당, 금융부(코스닥 등) 언 론 환 경 - 담당기자 혼재 : 전문분야(IT, BT 등), 벤처담당, 금융부(코스닥 등) - 반영률 축소 2000년 초 벤처거품론 대두  2000년 4월 코스닥 폭락 & 벤처정책 질타  2000년 중순부터 기획성 기사 등장 (문제점 분석&대안)  2000년 하반기 정현준 게이트 (일부의 문제 vs. 터지기 시작)  잇단 게이트  신문지면 축소 & 매체 반영률 감소 - 기사유형 변화 과거 Item : 주가급등, 미래성장성, 벤처문화 현재 Item : 사업관련 단신성 기사, 해외사업 / M&A 등에 관심